Отзывы об отеле Reikartz Park Astana ex-Royal Park Hotel & Spa

Комнаты отеля чистые, за что большой плюс, однако не в самом лучшем состоянии: мебель местами обшарпанная, кожаные диваны со стертой обивкой. В номерах есть ванная, а не только душ, за что тоже плюс, однако во время моего пребывания там, карты, открывающие дверь, работали только на подачу электричества, если ушел из номера и вернулся обратно, для того, чтобы открыть дверь нужно было снова звать ресепшн. То, что меня раздосадовало, это то, что у меня был ранний выезд из отеля, и я попросила дать мне ланч-бокс с собой, на что ответ был утвердительный. Позвонила позже на ресепшн, чтобы забрать его, мне сказали, что ланч-бокса нет, сделать его забыли… После выслушиваний моего негодования ланч-бокс приготовили (заставила, можно сказать). При бронировании номера указала в примечаниях, что хочу тихий номер с хорошим видом, в итоге поселили над рестораном, где грохотала музыка (ресторан в здании отеля), а вид был на заднюю сторону здания, а именно на стену с кондиционерами. Я позвонила на ресепшн и попросила номер поменять, мне сказали, что других номеров нет. Настроение этот отель мне испортил, и, учитывая все вышеизложенное, остаться там вновь не хотелось бы; своих денег (пусть они и не такие большие), на мой взгляд, это отель не стоит.

Отличный отель. Расположен в самом центре. От отеля до достопримечательностей 5-7 мин на авто, можно и пешком прогуляться. Завтраки отличные, шведский стол В номере есть все необходимое. Обязательно вернусь еще

Находимся под большим впечатлением,так, что с интервалом в 2 недели останавливались 2 раза!,всё на высшем уровне, порядок, сервис, персонал особенно вежливый и компетентный 24 часа в сутки готов всегда помочь в любой ситуации. Стоит отдельно отметить НАИВКУСНЕЙШИЕ ЗАВТРАКИ !! Спасибо вам за всё! Можем только дальше посоветовать и с нетерпением будем ждать следующую поездку!

Отличный отель, в центре, номера большие, есть все удобства, завтрак в грузинском ресторане рядом. все очень вкусно. Ресепшен работает 24 часа, очень удобно при ночном рейсе.

Отель расположен в хорошем месте, недалеко от Байтерек. Номер был не очень чистый, матрас жёсткий, в туалете не было туалетной бумаги, но рецепционист быстро исправила ситуацию. В ванной комнате одно из полотенец было грязное, халаты тоже не первой свежести. В стоимость отеля был включен завтрак, но мы не смогли полноценно позавтракать из за плохой организации. Работники ресторана не были предупреждены что мы придём раньше и соответственно не успели подготовиться. Сам отель довольно симпатичный, расположен не далеко от автобусных остановок

Нормальный немного усталый, но еще приличный вариант, если нужно просто переночевать в Астане с относительным комфортом и без особых затрат. По расположению удобно - на такси близко до всего. До аэропорта без пробок минут 20, до центра 10, до Меги 15. В номере не было сейфа, хотя был заявлен в описании в приложении, для меня было не критично. Были проблемы с вай файем. В итоге чтобы вызвать такси мне администратор на ресепшен раздавала интернет с телефона. Завтрак не комментирую, не успела попробовать. Сантехника норм. Кондиционер в моем номер был шумный, в итоге спала с открытым окном (благо окна были на пустырь

Неплохой отель, за свои деньги - вполне себе. Завтрак добротный, есть что выбрать

Это просто ужасное место !! Сервиса 0 Постель грязная жёлтая порванная. Матрасы все подавленные и жёлтые с пятнами и запахом псины . ( мы жили в 3х номерах везде так ). Кондиционеров почти нигде нет а если есть то не работают. А за окном +37. Номера и отель все убитые , поцарапанные . ванны все в ржавчине и плесени . даже мыться там стремно . Из набора в ванне только зубная щетка и половинка туалетной бумаги ( на 2 человека ). Полотенец 4 шт на два человека . ( 2 их них на пол 1 для ног и 1 для тела . на 2 человека это весь набор ). Завтрак тоже ужас. Он проходит в грузинском ресторане . еду дают остатки из ресторана. Хачапури засохшие , сыр заветреный . сок грацинис остатакими еды. Короче это ужас а не отель !!! Избегайте его !

Не понравилось !!! Я за последние пол года посетил около 10 отелей. И этот пожалуй самый худший. Кто ему 4 звезды дал ??? За что??? С одной стороны стройка, с другой стороны пустырь. Консьержа нет, багажных тележек нет, тяжелые чемоданы сами таскали. Это опять к вопросу о 4 звездах. И вишенка на тортике. В номере не работал кондиционер (на улице +36) Нам сказали " Он не подключен". Он не подключен наверное года три, потому что он старый и страшный. Предложили отказаться от брони. Ага, в 6 часов вечера, молодцы. Зачем вы сдаете номера, заранее зная, что там не работает кондиционер(((. В итоге переселили в номер низшего класса, никто понятно разницу не вернул. Номер - я как будто в СССР попал. Ремонт самый простейший, сантехника отстойная, телевизор маленький, интернет почти не ловит. Из плюсов - завтрак был вкусный.

Гостиница в самом центре города, все близко. Работники вежливы, помогли с багажом и разрешили ранний въезд. В комнате чисто, уютно, завтрак шведский стол 👍, все понравилось. Помогли с трансфером до аэропорта.

Ночевали 2 ночи, номер 310 при заселении обнаружили грязные простыни, при просьбе заменить предложили заменить номер, номер 410 был чище. Сервис хромает, что порадовало так это хороший завтрак. Не рекомендую для семей.

Понравилось расположения отеля, завтрак норм, из минусов очень холодно особенно в ванной, вай фай плохо ловит

Классный отель. Цена=качество. Вкусные завтраки, отличное обслуживание

С сожалением вынужден признать, что пол в ванной не был вымыт, на полотенцах были видны следы грязи и волос. В ванной холодно, отопления нет. В главной комнате холодно, потому что есть один маленький радиатор и радиатор, который нужно отапливать. Кондиционер не работает. Все это происходит зимой 17 января 2025 года.