Отзывы об отеле Fairmont Baku - Flame Towers

Отличный отель, расположенный в башнях – визитной карточке Баку. Из окон открывается прекрасный вид на море и город. Сами номера очень чистые и уютные. Завтрак отличный. Мне также очень понравилось расположение. Несмотря на то, что он находится на холме, туда без проблем можно добраться на фуникулере (хотя он ходит каждые 15 минут) или на такси. У подножия холма находится старый город – до него можно дойти пешком за 15 минут по лестнице через парк. В целом, я очень доволен, что остановился именно здесь.

Супер локация, на смотровые площадки можно не ходить. Все видно в окно из номера. Вкусные и разнообразные завтраки. Приветливый персонал.

Начну свой отзыв с положительного, тк этого немного  1. Потрясающий спортзал , действительно классный с классным оборудованием. Правда не знаю насколько это важно для остальных гостей. Теперь перейдем к минусам, тк гостиница позиционирует себя как 5 звезд и имеет высокий ценник, по факту более ужасного сервиса не встречали нигде и никогда. 1. Началось все с бассейна , который оказался очень маленький и лежаков не хватает абсолютно всем в часы пик, плюс эта алчная гостиница продает пропуск всем желающим за 60 манат и в часы пик в итоге мы загорали на стульчиках , тк за лежак нужно было драться.   2. Персонал бассейна - абсолютно бесполезные люди, они вообще никак не регулируют потоки людей , очереди на лежаки творится лютый хаус. Да им даже принести меню лень , за 5 дней мы все думали , что кто-то подойдет , но нет им абсолютно все равно.  3. Завтраки - очень средние для 5 звезд. Но самое ужасное, что придя утром мы слушали наставления какой-то управляющей , говорить что нормального кофе (эспрессо , латте и тд) нет , тк им приспичило почистить кофе машину , никто не утрудил себя прийти пораньше и подготовиться. В итоге пили растворимый кофе в лучших традициях. 4. Вид из отеля - наверно шикарный , если бы кто-то помыл окна, мы были 4 ночи , никто их не мыл , все в ужасных разводах.  5. Сервис - началось все со стойки регистрации, никто не говорит, что на каком этаже, где завтрак и тд, просто какая-то база и ту не делают. Позже оказалось, что минибар он же холодильник закрыт тк мы не внесли депозит, но его никто и не предлагал. В 11 вечера попытались позвонить и попросить открыть минибар, в итоге человека к нам даже не послали, пропали продукты отелю в целом все равно, они просто перестали отвечать. На следующий день попросил лед и штопор - ждали полтора часа и с 2 звонка донесли. 6.душ в номере не сливал воду - всегда купаешься в луже 7. Спа - тут отзыв супруги, что 320 манат за поглаживания и баню это дорого и оч плохо. Результат: визитная карточка Баку - вы худший отель, который мы когда либо посещали, такого отношения к гостям мы не видели нигде. Никогда вас не рекомендуем и везде напишем негативный отзыв тк вы испортили наши 4 дня в Баку.

Отличный отель, великолепное отношение сотрудников к гостям. Внимательность и доброжелательность. Прекрасные и вкусные завтраки. Однозначно вернемся !

Разумеется, этот отель стоит выбирать из-за вида! Морская сторона, когда Баку, как на ладони, того стоит. Впервые в нём останавливался в 2015. С тех пор уже начинает в номерах чувствоваться "усталость" по мелочам. То ночник перегорит, то доводчик дверцы тумбочки заест, то свет в гардеробе долго не гаснет, то шторы неплотно закроются. Если работаешь в номере в первой половине дня, то после 16.00 сервис может и не дойти. В такой день, однажды, попросили донести воды - ждали час. Но коридорные традиционно ждут чаевых. Один вечер не работала сауна. Но в целом велнесс на уровне! И бассейн и парная хорошие. Завтрак хороший, но через несколько дней начинает ощущаться нехватка разнообразия. Очень приятное впечатление произвела распорядитель ресторана, ей благодарность за вежливость и работу! При прогулках пешком не забывайте, что предстоит идти в гору.

Отель с потрясающим видом!очень большие номера и окно, которое открывается нажатием кнопки😍запах в отеле фантастический❤️только ради одного этого вида можно уже рекомендовать этот отель, лучше любой обзорной площадки🔥

Просто потрясающий, местоположение круто,цена высокая но качество

Брали люкс с ванной, который не гарантирован, но на ресепшен в момент заселения его подтвердили. В цену, как выяснилось при заезде, входило кроме завтрака еще ужин и кофе с пирожными в лобби. Но главное, кнчн, вид - совершенно умопомрачительный. В номере не работало частично освещение, но это оперативно постарались исправить. рекомендую как минимум на одну ночь точно, знаковое место в Баку, которое абсолютно на 100% стоит свсоих денег. Отдельно хотел бы отметить работу ресепшн, очень вежливо и обходительно, все как и должно быть за эти деньги, не хуже чем в 5ках сингапура :). Спасибо за прекрасное время команде отеля, успехов.

Очень классный и хороший отель все четко . Но будте осторожны на ресепшене попытаются вас обмануть и пихнуть платную услугу или сказать что у вас нет завтраков и должны купить . А потом как вы все докажите что есть у вас завтраки проплоченые они скажут что система не работала и все теперь есть).

Хороший отель. Но видно что старый. Вид с окна супер. Из за этого можно переночевать 1 ночь

Отличный отель

Топ отель,все на высшем уровне.

Обслуживание на стойке регистрации отличное, но обслуживание номеров при заказе чего-либо происходит медленно. Расположение отеля превосходное, номера очень элегантные и чистые. Из номера открывается прекрасный вид. Я благодарю администратора за то, что он предоставил мне номер получше, г-на Шахриера.

Этот отель просто потрясающий! Произведение искусства!! Обожаю обслуживание и великолепные виды из номера.