Честные отзывы об отеле The Suarsena Escape от реальных посетителей
8.9/10
Очень хорошо
Отзывов: 44
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение8.8
Удобства8.6
Сервис9.3
Чистота9.1
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(44)
Положительные отзывы(40)
Отзывы с фото/видео(17)
Понравилось(23)
Отличный сервис(16)
Отличные номера(13)
Элегантный интерьер(9)
Хорошее расположение(8)
Тихо и удобно(7)
Чистый бассейн(5)
Отличный бассейн(5)
Отрицательные отзывы(4)
Гость
Номер Делюкс с кроватью «queen-size»
Дата заезда мар. 2025 г.
Пара
Отзывов: 2
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 1 мая 2025 г.
Отель в целом ничего, находится в тихом месте с видом на джунгли. При этом насекомых не было, но были милые белки вокруг.
Сам номер был уже с несвежим ремонтом, так же были грязные разводы в ванной. Не хватило тапочек комнатных.
В ванной быстро заканчивается горячая вода, что делает невозможным принятие ванны.
Подъезд к отелю возможен только на байке, т.к отель находится глубоко во дворах с узкой дорогой. Карты не всегда правильно прокладывают маршрут.
Отель находится очень близко к Ubud Palace, вокруг которого много кафе и магазинов, но из-за этого и постоянные пробки. Поэтому если планируете больше времени проводить в разъездах по достопримечательностям, то может надоесть выезжать из отеля и возвращаться в него.
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Благодарим вас за ценный отзыв. Мы искренне признательны за то, что вы нашли время поделиться своими впечатлениями — это помогает нам становиться лучше. Примите наши извинения, если что-то не оправдало ваших ожиданий.Ваше удовлетворение очень важно для нас, и мы всегда стремимся к улучшению качества нашего сервиса. Будем рады снова приветствовать вас в будущем.С уважением,Команда The Suarsena Escape
Aleksei
Двухместный номер Делюкс
Дата заезда июня 2025 г.
Пара
Отзывов: 5
10/10
Превосходно
Дата отзыва 23 июля 2025 г.
Отель очень понравился, в тихом месте и не далеко от главных улиц. Все по обслуживанию было ок, мы бы точно выбрали еще раз.
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Огромное спасибо за ваш потрясающий отзыв на 10 звёзд!Мы искренне благодарны за ваши добрые слова и очень рады узнать, что у вас был замечательный опыт пребывания у нас. Ваш отзыв вдохновляет нашу команду продолжать предоставлять наилучший сервис, и мы с удовольствием поделимся вашими тёплыми словами с нашими сотрудниками в знак признания их усилий.Мы будем очень рады снова приветствовать вас в любое время. Пожалуйста, не стесняйтесь делиться своими радостными впечатлениями с друзьями и семьёй — нам будет приятно принять и их!Желаем вам прекрасного дня.С любовью,Управление The Suarsena Escape
Travel247
Улучшенный двухместный номер
Дата заезда июня 2025 г.
Пара
Отзывов: 3
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 10 июля 2025 г.
Мы останавливались в этом отеле на 3 ночи. Отель находится немного в стороне от главной дороги, но благодаря инструкциям отеля мы нашли его довольно хорошо. Он был немного уединённым, но в красивом месте. К тому же, расположение было для нас идеальным, так как он находится в центре Убуда, совсем рядом с рынком, дворцом, множеством ресторанов и т. д. Но при этом в отеле тихо, в отличие от самого Убуда, поэтому нам было очень приятно.
Номер был чистым и в целом ухоженным. Единственное, что не понравилось – это плесень в ванной комнате, а перед нашим номером на потолке тоже было много плесени. Пока мы там были, кусок потолка тоже обвалился.
Бассейн тоже выглядит довольно красиво, но, на мой взгляд, вода была слишком холодной и немного грязноватой, и я не мог сидеть у бассейна из-за комаров.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогая Анни! Большое спасибо за ваш 8-звёздочный отзыв! Мы поделимся вашим мнением с нашей командой, чтобы вдохновить их на продолжение отличной работы. Спасибо, Suarsena Escape Management
Pei
Двухместный номер Делюкс
Дата заезда мая 2025 г.
Пара
Отзывов: 1
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 20 июня 2025 г.
Очень чисто, красиво и тихо
Расположение в месте, куда не могут добраться машины, поэтому выходить можно только снаружи и затаскивать багаж (но для нас это не проблема)
Единственный недостаток номера в том, что ванная комната — это открытое пространство, и там есть лестницы, поэтому я несколько раз чуть не упал после принятия душа
Горячей воды недостаточно, но не держите ее постоянно включенной. Ее более чем достаточно, чтобы принять душ вдвоем
В целом, это действительно здорово, и мне очень нравится
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой Пей! Большое спасибо за ваш отзыв с оценкой 8,5 звёзд! Мы поделимся вашим отзывом с нашей командой, чтобы вдохновить их на продолжение отличной работы. Спасибо, команда Suarsena Escape Management
Гость
Улучшенный двухместный номер
Дата заезда апр. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 5
3.5/10
Дата отзыва 8 июня 2025 г.
Постельное белье было влажным, одноразовых тапочек не было, номер был темным и сырым, в банановом лесу, а дорога, ведущая к главной дороге, была страшной, это была проселочная дорога, идти по хребту, чтобы добраться до гостевого дома, очень просто... Но персонал был очень хорошим и энтузиастичным. Поскольку нам нужно было гоняться за дельфинами в 3:30 утра, персонал также ездил на мотоцикле, чтобы помочь нам взять такси до главной дороги,
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, добро пожаловать в Su****na Escape — мирное убежище, где вы можете расслабиться и соединиться с природой даже в самом сердце города. Мы стремимся обеспечить тихую и комфортную обстановку для каждого гостя. Мы понимаем, что наша философия может не подойти всем. Мы сожалеем, если наш сервис не соответствует вашим ожиданиям. Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Будьте уверены, что мы передадим ваш отзыв руководству, чтобы мы могли постоянно улучшать качество наших услуг. С наилучшими пожеланиями, Su****na Escape
Christiano Ronaldo
Двухместный номер Делюкс
Дата заезда апр. 2025 г.
Пара
Отзывов: 2
10/10
Превосходно
Дата отзыва 22 мая 2025 г.
Спокойное место в Убуде
Эта вилла расположена в спокойном и красивом месте, в окружении пышной природы, создается ощущение, будто попадаешь в другой мир. Хотя бассейн не большой, он хорошо спроектирован и очень удобен, отличное место для отдыха. Персонал дружелюбный, теплый и вдумчивый, что позволяет нам чувствовать себя как дома. Это прекрасное место для пар или путешественников, которые хотят уйти от суеты и обрести внутренний покой. Я обязательно вернусь снова, пейзаж здесь потрясающий, хотя это недалеко от центра города, создается ощущение, что живешь в сельской местности. Спокойная природная атмосфера, превосходное обслуживание и чистая и аккуратная комната наполнили наш отпуск прекрасными воспоминаниями, особенно близость к рисовым полям и местам для занятий йогой, что еще больше усилило впечатления от отдыха.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, большое спасибо за ваш пятизвездочный рейтинг! Мы поделимся вашими комментариями с командой, чтобы мотивировать их продолжать свою превосходную работу. Спасибо! С уважением, Su****na Escape Management Team
Гость
Улучшенный двухместный номер
Дата заезда апр. 2025 г.
Пара
Отзывов: 2
10/10
Превосходно
Дата отзыва 16 мая 2025 г.
Атмосфера этого места очень теплая и уютная.
Если вам действительно нужно что-то необычное — возможность отвлечься от повседневной суеты, то это место для вас.
Он называется «Побег», и он воплощает в себе именно то, что нам нужно: отключиться от суеты и воссоединиться с природой.
Я обязательно вернусь, чтобы остановиться в моем тихом уголке Убуда.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, большое спасибо за Вашу оценку в 10 звезд! Мы поделимся вашим отзывом с командой, чтобы побудить их продолжать отличную работу. Спасибо, команда управления побегом Su****na
Yan ki
Двухместный номер Делюкс
Дата заезда апр. 2025 г.
Пара
Отзывов: 2
7.0/10
Дата отзыва 16 мая 2025 г.
Тапочки для гостей не предоставляются, рядом с ванной будут насекомые, нет держателя для туалетной бумаги, туалетную бумагу нужно скручивать вручную при использовании. Хорошие места: терраса с комфортной обстановкой, большой бассейн, достаточное кондиционирование воздуха в номере.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой Ян Ки,Нам искренне жаль слышать, что ваш опыт работы с нами не оправдал ваших ожиданий. Пожалуйста, знайте, что ваш отзыв чрезвычайно ценен, и мы стремимся использовать его для улучшения наших услуг.Наша команда постоянно работает над повышением качества наших предложений, и мы искренне надеемся приветствовать вас снова в будущем. Когда вы вернетесь, мы уверены, что вы заметите улучшения, которые мы сделали на основе ваших отзывов.Еще раз спасибо за то, что поделились своими мыслями. Мы обсудим ваши комментарии с нашим руководством и командой, чтобы обеспечить реализацию значимых улучшений.Мы с нетерпением ждем встречи с вами снова.С наилучшими пожеланиями,Команда Suarsena Escape
Гость
Двухместный номер Делюкс
Дата заезда апр. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 8 мая 2025 г.
Окружающая среда очень хорошая. Хотя здесь есть небольшая тропинка для прогулок, пейзажи здесь прекрасные. Отель также очень чистый, а персонал — Новита, Шри и Геде — также обеспечивает очень хорошее обслуживание!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Большое спасибо за ваш 5-звездочный отзыв! Мы поделимся этим с командой, чтобы они знали, как продолжать свою замечательную работу. Спасибо Suarsena Escape Management
Megawati Soekarno Putri
Улучшенный двухместный номер
Дата заезда мар. 2025 г.
Пара
Отзывов: 2
10/10
Превосходно
Дата отзыва 22 апр. 2025 г.
Удивительное пребывание здесь:
- Место довольно окружено природой
- В самом сердце Убуда
- В окружении ресторана, бара, спа и многого другого
Все в пешей доступности
Очень благодарен, что можно остановиться здесь
Надеюсь увидеть вас снова!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Большое спасибо за ваш 5-звездочный отзыв! Мы поделимся этим с командой, чтобы они знали, как продолжать свою замечательную работу. Спасибо Suarsena Escape Management
Anne 앤
Улучшенный двухместный номер
Дата заезда мар. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 7
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 27 апр. 2025 г.
Недавно останавливался в The Suarsena Escape, и это было просто потрясающе! Место тихое и окружено красивой природой — идеально для спокойного отдыха. Номера просторные, чистые и со вкусом оформленные с оттенком балийского очарования. Персонал невероятно добрый и внимательный, всегда следил за тем, чтобы у меня было все необходимое. Мне особенно понравился частный бассейн и спокойная атмосфера на всей территории. Завтрак был вкусным и свежеприготовленным каждое утро. В целом, мои впечатления были незабываемыми. Я настоятельно рекомендую The Suarsena Escape всем, кто ищет идеальное сочетание комфорта, природы и настоящего гостеприимства!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогая Энн, Большое спасибо за ваш отзыв с оценкой 4,5 звезды! Мы поделимся этим с командой, чтобы они знали, как продолжать свою замечательную работу. Спасибо Suarsena Escape Management
Гость
Улучшенный двухместный номер
Дата заезда февр. 2025 г.
Пара
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 19 мар. 2025 г.
Номер был действительно чистым. В первый день на балконе были муравьи. Мы сообщили об этом персоналу, и они немедленно позаботились об этом. Мы получили травму во время езды на велосипеде и не могли общаться на языке. Мы заказали еду на вынос, и на ее устранение ушло два часа. Наконец, мы связались с боссом. Когда босса не было в отеле, он примчался из дома, чтобы помочь. Обслуживание во всем отеле было очень хорошим. Король по соотношению цены и качества среди подобных отелей. Наш отель истек, и он был полностью забронирован. Мы переехали в другой, более дорогой отель. Он был совсем не хорош. Окружающая среда, номер и т. д. были не такими хорошими, как в этом отеле. Наконец, когда мы выезжали, шел сильный дождь. Босс лично помог нам нести багаж и проводил в другой отель. Он был действительно хорош. Если у меня будет возможность приехать на Бали, я снова остановлюсь в этом отеле👍
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогая Патрия, Большое спасибо за ваш 5-звездочный отзыв! Мы поделимся этим с командой, чтобы они продолжали свою замечательную работу. Спасибо Suarsena Escape Management
EvieDarrellx
Улучшенный двухместный номер
Дата заезда февр. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 6
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 19 мар. 2025 г.
Действительно красивое место с великолепными номерами/ванными комнатами/бассейном! Немного удалено и его трудно найти, но персонал поможет вам с этим! Они любезно отнесли мои сумки на главную дорогу и обратно, когда я регистрировался и уезжал! Я сильно упал в свою первую ночь, из-за чего мне пришлось накладывать швы и принимать антибиотики, а мой телефон сломался. Отель был таким добрым и милым, и действительно заботился обо мне, включая то, что отвез меня в мастерскую по ремонту телефонов, чтобы починить мой телефон! Для команды никогда не было никаких проблем — они действительно такие добрые и трудолюбивые!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогая Патрия, Большое спасибо за ваш отзыв с оценкой 4,2 звезды! Мы поделимся этим с командой, чтобы они знали, как продолжать свою замечательную работу. Спасибо Suarsena Escape Management
Гость
Улучшенный двухместный номер
Дата заезда мар. 2025 г.
Пара
Отзывов: 3
10/10
Превосходно
Дата отзыва 9 апр. 2025 г.
Моя вторая поездка
Настоятельно рекомендуется
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, большое спасибо за ваш пятизвёздочный отзыв! Мы передадим ваш отзыв команде, чтобы вдохновить их продолжать в том же духе. Спасибо, команда Su****na Escape Management
Mei Ling Xi
Номер Делюкс с кроватью «queen-size»
Дата заезда мая 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 15 июня 2025 г.
Мне очень понравилось пребывание в этом отеле. Номер был чистым, аккуратным и достаточно просторным, с хорошо функционирующими удобствами. Персонал отеля также был очень дружелюбным и услужливым во время регистрации заезда и отъезда. Хотя отель не предоставляет завтрак, это не было большой проблемой, потому что его стратегическое расположение позволило мне легко найти множество вариантов питания поблизости — от местных закусочных до современных кафе. В целом, это комфортный выбор размещения
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогая Мэй! Большое спасибо за ваш 10-звездочный отзыв! Мы поделимся вашим отзывом с нашей командой, чтобы побудить их продолжать свою превосходную работу. Спасибо, команда Suarsena Escape Management