Отзывы об отеле Hotel Vila Lumbung

Ответ от объекта размещения: Dear Poppy Anna,Thank you very much for your lovely feedback.We are delighted to hear that you had an enjoyable stay with us, and that you loved the resort, the spacious room, our service, and the convenient location. Your recommendation truly means a lot to us.We hope to have the pleasure of welcoming you back again on your next visit to Bali.Sincerely,Hotel Vila Lumbung

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Большое спасибо, что поделились с нами своими впечатлениями. Нам очень жаль, что вы плохо себя чувствовали во время проживания, но мы рады, что наша команда смогла быстро помочь вам с термометром и уходом. Мы также рады, что вам понравилось наше удобное расположение рядом с множеством ресторанов и магазинов. Что касается кошки, которую вы встретили в лобби, мы искренне благодарны вам за то, что вы об этом упомянули. Кошка не является частью отеля и не должна находиться в лобби. Нашей команде было напомнено о необходимости более внимательно следить за этим, чтобы мы могли обеспечить лучшую атмосферу и комфорт для всех гостей. Еще раз благодарим вас за ваш отзыв. Надеемся приветствовать вас в лучшем состоянии здоровья во время вашего следующего визита на Бали. С уважением, Отель Vila Lumbung

Ответ от объекта размещения: Уважаемый Lunyiminger! Благодарим вас за честный отзыв. Нам очень жаль, что вы столкнулись с неприятными моментами во время проживания, особенно в отношении чистоты постельного белья, состояния ванной комнаты и проблем с насекомыми. Мы стремимся к этому гораздо меньше, и мы искренне приносим извинения за то, что не оправдали ожиданий в этих вопросах. Благодарим вас за то, что вы нашли время подробно объяснить, что произошло. Нам крайне важно провести внутреннее расследование с нашими службами уборки и технического обслуживания. Мы немедленно примем меры, чтобы подобное не повторилось. Что касается ваших комментариев о гибкости отмены бронирования, мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства и разочарование. Мы обсудим этот вопрос с нашей службой бронирования, чтобы оценить улучшения в обслуживании и коммуникации. Мы искренне ценим, что вы нашли время поделиться этим отзывом, несмотря на то, что проживание вас разочаровало — он поможет нам стать лучше. С уважением, Hotel Vila Lumbung

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим Вас за отзыв и за то, что решили вернуться к нам во второй раз — это действительно очень много значит для нас. Мы рады, что Вы оценили наш сервис и удобное расположение, а также то, что завтрак оправдал Ваши ожидания. Однако нам искренне жаль, что состояние отеля и качество Wi-Fi не полностью оправдали Ваши ожидания. Мы уверены, что Ваши комментарии переданы нашей команде, и мы продолжаем работать над улучшением наших удобств и качества обслуживания гостей. Мы высоко ценим Вашу лояльность и надеемся на возможность снова приветствовать Вас в будущем, сделав Ваше пребывание ещё более приятным. С уважением, Hotel Vila Lumbung

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Спасибо, что нашли время поделиться с нами своими впечатлениями. Мы искренне рады, что вам понравился наш бассейн и бар у бассейна — это любимое место многих наших гостей, ищущих более спокойного отдыха вдали от шумных пляжных клубов. Мы также рады, что напитки в «счастливый час» помогли вам расслабиться. Мы также искренне ценим ваши отзывы о состоянии номеров и наличии комаров. Хотя пышная тропическая природа и добавляет естественного очарования нашему отелю, мы понимаем, насколько важен комфорт, и постоянно ищем способы улучшить микроклимат в номерах, включая меры по борьбе с вредителями и усовершенствование номеров. Мы также рады, что вам понравилось удобное расположение и близлежащие рестораны и спа-центры. Ваши отзывы помогают нам расти, и мы надеемся снова приветствовать вас для еще более приятного отдыха. С уважением, Отель Vila Lumbung

Ответ от объекта размещения: Dear Valued Guest,Thank you so much for your wonderful review!We are very happy to know that you found our resort beautiful and that your stay met your expectations. It is truly rewarding to hear that you plan to return on your next trip to Bali — we look forward to welcoming you back again.Sincerely,Hotel Vila Lumbung

Ответ от объекта размещения: Дорогой Масамунэ! Спасибо, что поделились своим опытом. Мы рады слышать, что вам понравилось наше удобное расположение и что дружелюбие нашего персонала оставило у вас приятное впечатление. Мы также ценим ваше понимание в отношении ящериц, с которыми вы столкнулись: в окружении пышных тропических садов иногда могут появляться ящерицы. Тем не менее, мы продолжим делать всё возможное, чтобы минимизировать подобные встречи и обеспечить комфорт нашим гостям. Мы благодарны за ваш визит и надеемся снова приветствовать вас для приятного отдыха. С уважением, Отель Vila Lumbung

Ответ от объекта размещения: Дорогой Роберт! Искренне благодарим вас за тёплые слова и замечательный отзыв. Мы искренне рады, что вам понравилась уникальная атмосфера нашего отеля, особенно прекрасный сад и бассейн. Также приятно знать, что вы оценили вкусы и разнообразие блюд нашего ресторана, а также то, что обслуживание нашей команды оставило у вас неизгладимое впечатление. Ваше признание очень важно для нас, и мы обязательно передадим ваши комплименты всей команде. Мы всегда стремимся к тёплому гостеприимству и созданию незабываемых впечатлений, и мы очень рады, что смогли стать частью вашего путешествия. С нетерпением ждём вашего возвращения. С уважением, Отель Vila Lumbung

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Большое спасибо, что нашли время поделиться с нами своими впечатлениями. Мы искренне рады, что вы нашли отель Vila Lumbung отличным местом для проживания и оценили соотношение цены и качества, нашу гостеприимную команду и тёплый приём, оказанный вам во время вашего пребывания. Мы искренне сожалеем, что состояние ванны не оправдало ваших ожиданий. Примите наши извинения за доставленные неудобства — ваш отзыв очень важен для нас, и мы обязательно передадим его нашим специалистам по уборке и обслуживанию для немедленного решения проблемы и улучшения. Мы также понимаем ваши ожидания относительно близости к пляжу. Несмотря на то, что наш отель находится в нескольких минутах ходьбы от пляжа Семиньяк, мы постараемся максимально точно отражать это в наших описаниях и фотографиях, чтобы избежать недоразумений. Ещё раз благодарим вас за ваши полезные комментарии. Надеемся снова приветствовать вас в будущем и сделать ваш отдых ещё более приятным и комфортным. С уважением, Hotel Vila Lumbung