Отзывы об отеле Planet Holiday Hotel & Residence

Этот отель хороший, весь персонал дружелюбный и отзывчивый. Скоро вернусь и снова забронирую номер, надеюсь увидеть вас снова. Спасибо за отличный опыт.

Удобное расположение в центре города. В отеле чувствуется винтажная атмосфера, так как он довольно старый, но чистота сохраняется.

У меня был неприятный опыт пребывания. Я забронировал два трёхместных номера категории «Делюкс» на своё имя — один через Agoda, а другой через Trip.com. При заселении в 15:00 я предоставил шесть паспортов и сообщил, что нам предоставят смежные номера, но один номер был не готов и освободится в течение 30 минут. Нас это устроило, и мы все шестеро поднялись в номер 1228. Однако, когда мы зашли, это был двухместный номер с одной кроватью. Мы сразу же вернулись на стойку регистрации и спросили, почему нам дали двухместный номер, а не трёхместный. Персонал сказал, что поставят дополнительную кровать, но я ясно дал понять, что ожидал нормальный трёхместный номер с одной двуспальной и одной односпальной кроватями, как указано в бронировании. Если бы я знал, что это дополнительная кровать, я бы не стал бронировать этот отель. Только после моего отзыва нам поменяли номер на номер 1718, что нас полностью устроило. Около 15:45 трое из нас спустились за ключом от второго номера, но нам сказали, что он всё ещё не готов. Когда я спросил, когда он будет готов, персонал ответил, что не уверен — возможно, через час. Я был очень разочарован. Было уже почти 16:00, и номер должен был быть готов к этому времени. Я выразил своё недовольство, и только тогда они внезапно объявили, что номер готов, и дали нам номер 1716. Это заставило меня усомниться в качестве обслуживания в отеле. На второй день, после возвращения из полудневной поездки около 18:00, ни одна из наших карточек от номера не сработала в лифте. Карты от обоих номеров оказались недействительными. Нам ничего не оставалось, как вернуться на ресепшен, где нам сказали, что это ошибка карты. Нам выдали новые карточки. В целом, это был для меня разочаровывающий опыт, и я бы не рекомендовал этот отель. Обслуживание и обстановка в номерах были не на должном уровне.

Мой любимый отель на Батаме. Удобно добираться до торговых центров. Бесплатный транспорт до крупных торговых центров. До ресторанов можно дойти пешком. Отель чистый. Персонал дружелюбный.

Персонал отеля дружелюбный, вежливый и создает уютную атмосферу, вдохновленную индонезийским гостеприимством, благодаря чему гости чувствуют себя как дома.

Я считаю, что это очень хорошо. Завтрак "шведский стол" очень приятный. Персонал очень вежливый и без проблем говорит по-английски. На 5-м этаже отеля есть открытый бассейн, тренажерный зал и сауна.

Понравилось наше пребывание в отеле Planet Holiday. Они любезно разрешили нам заселиться пораньше, и вид из номера тоже был неплохим (с балкона видно сингапурский залив Марина Бэй Сэндс). Комната приличного размера, туалет тоже чистый. Только фен был слабоват. Распространение завтрака было довольно ограниченным, но не так уж плохо.

Пока хороший отдых....Приятная атмосфера и очень доступно.

Отель немного старый, но все равно чистый. Обслуживание хорошее, завтрак хороший. Он находится очень близко к торговому центру Nagoya Hill и ресторанам морепродуктов.

Отель очень хороший, обслуживание тоже хорошее. Доволен пребыванием здесь. В следующий раз, если я поеду в Батам, я вернусь сюда снова...

Персонал очень дружелюбный. Нам дали смежный номер, хотя мы бронировали только обычный номер. Отель довольно старый, некоторые удобства сильно изношены. Но в целом для этой ценовой категории все равно хорошо. Расположение тоже хорошее. Выйдя прямо, вы можете найти множество ресторанов.

Отель старый, пахнет плесенью. Я думаю, что номера нуждаются в тщательной паровой чистке, чтобы избавиться от запаха. Это всего на одну ночь, поэтому мы не жаловались.

Я поехал туда с небольшими ожиданиями из-за отзывов на TripAdvisor. Но я считаю, что в целом отель довольно хороший. Да, отель немного старый, и на постельном белье могут быть крошечные пятна, но я был приятно удивлен, что их односпальная кровать на самом деле представляет собой двуспальную кровать и односпальную кровать. Их номера также обставлены преимущественно деревянной мебелью. Еще одна вещь, которая мне очень нравится, это кондиционер, он очень мощный и очень холодный. Мы завернулись в одеяло, как буррито. Возможно, стоит отметить одну небольшую вещь: хотя в лифтах есть таблички «Курение запрещено», все же есть путешественники, которые открыто курят там. Но в остальном, я думаю, отель в целом нормальный. Это также довольно безопасно, потому что вам нужно отсканировать карту комнаты, прежде чем выбрать уровень, на который вы хотите перейти. Рядом есть Макдональдс, просто нужно перейти дорогу.

Горничная и администратор 🥰очень приятно, легко подойти, а кухонный персонал отличный ♥️очень быстрый ответ