Честные отзывы об отеле Empark Grand Hotel Beijing от реальных посетителей
9.6/10
Превосходно
Отзывов: 7813
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение9.6
Удобства9.5
Сервис9.6
Чистота9.6
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(7813)
Положительные отзывы(7723)
Отзывы с фото/видео(3534)
Приветливый ресепшн(601)
Много удобств(462)
Замечательный завтрак(395)
Отличный выбор для командировок(321)
Хороший интерьер(290)
Отличный ресторан(145)
Богатая обстановка(82)
Отрицательные отзывы(90)
Vasilii
Номер Делюкс с кроватью «queen-size»
Дата заезда мая 2023 г.
Пара
Отзывов: 5
10/10
Превосходно
Дата отзыва 13 июня 2023 г.
Супер чистый и большой отель
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за ваше пребывание и признательность! Я рад, что мы можем хорошо провести время в вашей поездке. Мы верим, что только с такими друзьями, как вы, наш прогресс может быть полным уверенности и надежды. Ваша похвала является движущей силой нашего постоянного совершенствования. С нетерпением ждем вашего следующего визита. Мы оправдаем ваши ожидания от отеля.Большие усилия
Гость
Номер Делюкс с кроватью «queen-size»
Дата заезда июля 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 16
10/10
Превосходно
Дата отзыва 2 авг. 2024 г.
Комната очень просторная и светлая, постельное белье удобное, номер повышен до люкса. Обслуживание, предоставляемое Сяо Цзы из отдела по работе с гостями, очень хорошее, и я в целом доволен.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Искренне благодарим вас за пребывание в отеле Beijing Century Golden Resources. Мы очень рады видеть ваше признание ваших коллег. Ваше «очень удовлетворено» является мотивацией для нас продолжать усердно работать и добиваться прогресса. Мы верим, что у нас есть такие друзья. вы на нашей стороне, можете сделать наш прогресс полным уверенности и надежды. Мы ценим каждый 5-звездочный отзыв и благодарим вас за вашу поддержку. Мы всегда считаем, что хорошая репутация должна быть рекомендована с точки зрения удовлетворенности клиентов. Хорошая работа, все аспекты обслуживания оправдают ваши высокие ожидания от отеля. Желаю вам всего наилучшего.
Damalichaiyouji
Представительский номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда апр. 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 33
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 14 мая 2024 г.
Я часто останавливаюсь в этом отеле, когда приезжаю в Пекин. После трансформации, помимо улучшения аппаратного обеспечения, сохраняется исходное качество обслуживания. Надеюсь, это продолжится. Из-за спешки я забыл свою одежду в отеле, и меня выследили. Спасибо
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за ваше пребывание и высокую оценку! Мы рады, что можем подарить вам прекрасное время во время вашей поездки. Благодаря вашей поддержке и любви уровень удовлетворенности потребителей NPS нашего отеля достиг 96,6%! Мы верим, что только в сопровождении таких друзей, как вы, мы можем быть полны уверенности и надежды на наш прогресс. Ваша похвала является движущей силой нашего постоянного совершенствования, а также самым счастливым моментом для нашей молодой сервисной команды. Мы всегда верим, что хорошая репутация, безусловно, будет. Мы рекомендуем этот отель, основываясь на удовлетворенности гостей. Мы тщательно проработаем каждый аспект обслуживания, чтобы оправдать ваши высокие ожидания от отеля. Мы готовы сделать все возможное, чтобы сделать ваше путешествие в Century Golden Resources легким и приятным. Шун Синь, мы с нетерпением ждем вашего визита снова и почувствуем новый стиль нашего Century Jinyuan.
Гость
Номер Делюкс с кроватью «queen-size»
Дата заезда апр. 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 9 мая 2024 г.
Обслуживание на стойке регистрации хорошее, Дунчжан, Янъян, менеджер Ду и Вики очень приятные, завтрак вкусный.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Искренне благодарим вас за пребывание в отеле Beijing Century Golden Resources. Благодаря вашей поддержке и любви уровень удовлетворенности потребителей нашего отеля достиг 96,6%. Ваша оценка очень воодушевила отель и стала движущей силой нашего прогресса. каждый день Каждый отдел постоянно работает над тем, чтобы предоставить более изысканное и своевременное обслуживание каждому гостю, пришедшему в отель. Мы и дальше будем идти вперед и всегда готовы предоставить качественные услуги каждому гостю. Процветающий район Западного Пекина, в красивом Куньмине. На берегу реки Юй из окна открывается вид на Бадачи, Сишань и Сяншань. Он находится всего в одной улице от оживленного торгового центра Century Jinyuan и имеет очень удобное транспортное сообщение. Это знаковый отель в Западном Пекине. Ваша поддержка - наша движущая сила для продвижения вперед. Мы отплатим за ваше доверие более качественными услугами и с нетерпением ждем. ваш следующий визит.
Гость
Номер Делюкс с кроватью «queen-size»
Дата заезда апр. 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 2
10/10
Превосходно
Дата отзыва 8 мая 2024 г.
Номер очень уютный, постельное белье очень удобное. Расположение отеля очень удобное для путешествий.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость, искренне благодарим Вас за пребывание в отеле Beijing Century Golden Resources! Благодаря вашей поддержке и любви уровень удовлетворенности потребителей NPS нашего отеля достиг 96,6%! , на фоне смирения, подчеркивая красоту самих вещей. «Служить с эмоциями, делать дела с сердцем» - это корпоративная философия, которую Century Jinyuan всегда унаследовала. Ваша похвала является движущей силой нашего постоянного совершенствования. самый счастливый момент для нашей молодой сервисной команды. Мы стремимся создать уникальное и красивое место для проживания и создать ощущение «дома вдали от дома» для каждого гостя. Мы готовы сделать все возможное, чтобы сделать ваше путешествие в Century Jinyuan легким, приятным и приятным. Мы с нетерпением ждем. Чтобы увидеть вас снова и почувствовать другой стиль нашего Century Jinyuan. я желаю вам всего наилучшего
Jiahong
Номер Гранд-делюкс с кроватью «king-size»
Дата заезда апр. 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 1
5.5/10
Дата отзыва 8 мая 2024 г.
Шум слишком громкий, всегда слышен звук работающего компрессора, очень глубокий шум, мешающий спать, сменил три номера и не смог этого избежать, крайне не рекомендую этот отель. Также в трех комнатах, которые поменялись, кондиционер я не мог запустить так, как хотелось, температура была совсем не на должном уровне, например 22 градуса по Цельсию, она всегда была выше 27 градусов.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость,
Спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом о недавнем пребывании у нас. Мы ценим, что вы обратили наше внимание на эти проблемы, поскольку это позволяет нам решать их и постоянно улучшать качество обслуживания всех наших гостей.
Пожалуйста, примите наши искренние извинения за неудобства, вызванные шумом и проблемами с контролем температуры, с которыми вы столкнулись во время вашего пребывания. Мы стремимся обеспечить спокойную и комфортную обстановку для всех наших гостей, и очень жаль, что нам не удалось в этом отношении.
Мы тщательно расследовали этот вопрос и определили источник шума — неисправный компрессор в системе отопления, вентиляции и кондиционирования. Наша команда инженеров уже приняла немедленные меры для устранения проблемы и обеспечения правильной работы оборудования. Мы также проверили настройки контроля температуры в комнатах, которые вы занимали, и внесем необходимые изменения, чтобы обеспечить их правильную работу.
Мы понимаем важность хорошего ночного сна и стремимся сделать все, что в наших силах, для решения этих проблем. Будьте уверены, что мы очень серьезно относимся ко всем отзывам гостей и стремимся обеспечить высочайший уровень обслуживания и проживания.
Мы надеемся, что вы дадите нам еще одну возможность принять вас и восстановить вашу веру в наш отель. Если мы можем сделать что-то еще, чтобы сделать ваше следующее пребывание более приятным, пожалуйста, дайте нам знать. Мы ценим ваш бизнес и с нетерпением ждем возможности приветствовать вас в ближайшее время.
Искренне,
Гость
Дата заезда апр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 4 мая 2024 г.
Расположение отеля очень хорошее. Сервис Сяо Чжаня в представительском лаунже теплый, а номер люкс был бесплатно повышен. Я очень доволен своим пребыванием и вернусь в следующий раз!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Искренне благодарим вас за пребывание в отеле Beijing Century Golden Resources. Благодаря вашей поддержке и любви уровень удовлетворенности потребителей нашего отеля достиг 96,6%. Ваша оценка очень воодушевила отель и стала движущей силой нашего прогресса. каждый день Каждый отдел постоянно работает над тем, чтобы предоставить более изысканное и своевременное обслуживание каждому гостю, пришедшему в отель. Мы и дальше будем идти вперед и всегда готовы предоставить качественные услуги каждому гостю. Процветающий район Западного Пекина, в красивом Куньмине. На берегу реки Юй из окна открывается вид на Бадачи, Сишань и Сяншань. Он находится всего в одной улице от оживленного торгового центра Century Jinyuan и имеет очень удобное транспортное сообщение. Это знаковый отель в Западном Пекине. Ваша поддержка - наша движущая сила для продвижения вперед. Мы отплатим за ваше доверие более качественными услугами и с нетерпением ждем. ваш следующий визит.
Гость
Дата заезда апр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 5
10/10
Превосходно
Дата отзыва 4 мая 2024 г.
Я взял своих детей в поездку на Первомай. Отель, в котором я остановился, был особенным. Удобства, гигиена и окружающая среда были превосходными и внимательными. оставил заботливую открытку! Большое спасибо! Я приеду в этот отель в следующий раз, когда поеду в командировку. Очень рекомендую!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за ваше пребывание и высокую оценку! Мы рады, что можем подарить вам прекрасное время во время вашей поездки. Благодаря вашей поддержке и любви уровень удовлетворенности потребителей NPS нашего отеля достиг 96,6%! Мы верим, что только в сопровождении таких друзей, как вы, мы можем быть полны уверенности и надежды на наш прогресс. Ваша похвала является движущей силой нашего постоянного совершенствования, а также самым счастливым моментом для нашей молодой сервисной команды. Мы всегда верим, что хорошая репутация, безусловно, будет. Мы рекомендуем этот отель, основываясь на удовлетворенности гостей. Мы тщательно проработаем каждый аспект обслуживания, чтобы оправдать ваши высокие ожидания от отеля. Мы готовы сделать все возможное, чтобы сделать ваше путешествие в Century Golden Resources легким и приятным. Шун Синь, мы с нетерпением ждем вашего визита снова и почувствуем новый стиль нашего Century Jinyuan.
Гость
Номер Делюкс с кроватью «queen-size»
Дата заезда апр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 3 мая 2024 г.
Обслуживание превзошло все ожидания. Обстановка очень удобная. Обслуживание клиентов тоже очень хорошее. Дети тоже очень довольны. В следующий раз, когда приеду в Пекин, я обязательно остановлюсь в отеле Jinyuan.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за ваше пребывание и высокую оценку! Мы рады, что можем подарить вам прекрасное время во время вашей поездки. Благодаря вашей поддержке и любви уровень удовлетворенности потребителей NPS нашего отеля достиг 96,6%! Мы верим, что только в сопровождении таких друзей, как вы, мы можем быть полны уверенности и надежды на наш прогресс. Ваша похвала является движущей силой нашего постоянного совершенствования, а также самым счастливым моментом для нашей молодой сервисной команды. Мы всегда верим, что хорошая репутация, безусловно, будет. Мы рекомендуем этот отель, основываясь на удовлетворенности гостей. Мы тщательно проработаем каждый аспект обслуживания, чтобы оправдать ваши высокие ожидания от отеля. Мы готовы сделать все возможное, чтобы сделать ваше путешествие в Century Golden Resources легким и приятным. Шун Синь, мы с нетерпением ждем вашего визита снова и почувствуем новый стиль нашего Century Jinyuan.
Гость
Номер Делюкс с двумя кроватями
Дата заезда апр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 6 мая 2024 г.
Обслуживание дежурного менеджера Дандана теплое и заботливое, а обстановка в отеле тоже очень хорошая. Мы узнали, что мы любим чай и кофе и положили нам дополнительный набор. Мы забыли забрать предмет одежды, и его нам доставили бесплатной экспресс-доставкой. Очень внимательное обслуживание. 👍👍👍
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за ваше пребывание и высокую оценку! Мы рады, что можем подарить вам прекрасное время во время вашей поездки. Благодаря вашей поддержке и любви уровень удовлетворенности потребителей NPS нашего отеля достиг 96,6%! Мы верим, что только в сопровождении таких друзей, как вы, мы можем быть полны уверенности и надежды на наш прогресс. Ваша похвала является движущей силой нашего постоянного совершенствования, а также самым счастливым моментом для нашей молодой сервисной команды. Мы всегда верим, что хорошая репутация, безусловно, будет. Мы рекомендуем этот отель, основываясь на удовлетворенности гостей. Мы тщательно проработаем каждый аспект обслуживания, чтобы оправдать ваши высокие ожидания от отеля. Мы готовы сделать все возможное, чтобы сделать ваше путешествие в Century Golden Resources легким и приятным. Шун Синь, мы с нетерпением ждем вашего визита снова и почувствуем новый стиль нашего Century Jinyuan.
bigbli
Номер Делюкс с кроватью «queen-size»
Дата заезда мар. 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 33
10/10
Превосходно
Дата отзыва 27 апр. 2024 г.
Комната была чистая, расположение хорошее. Из окна в комнате, в которой я находился, всегда доносился дребезжащий звук. Не знаю почему, но в остальном все было хорошо.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за ваше пребывание и высокую оценку! Мы рады, что можем подарить вам прекрасное время во время поездки. Благодаря вашей поддержке и любви уровень удовлетворенности потребителей NPS нашего отеля достиг 96,6%! Мы очень серьезно относимся к проблеме ненормального шума из окон и уже сообщили об этом в соответствующие отделы. Мы усилим обучение по обслуживанию номеров. Мы считаем, что наличие таких друзей, как вы, поможет нашему прогрессу быть полным и уверенным. Надеюсь, ваша похвала является движущей силой нашего постоянного совершенствования, а также самым счастливым моментом для нашей молодой сервисной команды. Мы всегда считаем, что хорошая репутация должна быть обеспечена удовлетворенностью клиентов. Мы тщательно проделаем хорошую работу по каждому сервисному соединению. Мы оправдаем ваши высокие ожидания в отношении отеля. Мы готовы сделать все возможное, чтобы ваша поездка в Century Jinyuan была спокойной и приятной. Мы с нетерпением ждем вашего визита снова и почувствуем новый стиль нашего отеля Century Jinyuan.
Wanghuanqin
Номер Делюкс с двумя кроватями
Дата заезда мар. 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 8
10/10
Превосходно
Дата отзыва 25 апр. 2024 г.
Цзыцзюнь Сяоюй работает с энтузиазмом и помогает отправлять счета по почте. Я впервые бронирую этот отель, и обслуживание очень хорошее! Договор с отелем подписан. Если есть клиенты, которым необходимо забронировать номер в будущем, пожалуйста, все равно бронируйте!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 衷心感謝您下榻北京世紀金源大飯店,本酒店在您給予的支持與厚愛下,NPS消費者滿意度達到了96.6%,您的讚賞給予酒店很大的鼓舞,也是我們進步的動力,酒店每一個板塊都在不斷努力,要求更加精細、及時的服務每一位到店賓客,將不斷進取時刻準備着給每一位賓客帶來優質的服務,酒店地處京西繁華地段,位於美麗的昆玉河畔,憑窗眺望八大處、西山,香山美景盡收眼底。距繁華的世紀金源購物中心衹一街之隔,交通極其便利,是京西地標酒店,您的鼓勵就是我們前進的動力,我們將以更好的服務回報您信任,期待您的下次光臨
492248541
Octonauts Theme Deluxe Double Bed Room
Дата заезда мар. 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 13
10/10
Превосходно
Дата отзыва 5 апр. 2024 г.
Отель расположен в хорошем месте, оформлен очень стильно, рядом есть все удобства. Процедуры заезда и выезда очень профессиональные. Номер большой и тихий. Удобства и оборудование отеля первоклассные. .Планировка зарезервированной колонной комнаты подводной лодки также очень хорошая. Команда дежурного менеджера обеспечивает обслуживание. Персонал профессионален и полон энтузиазма. Большое спасибо г-же Дандан за помощь в поиске остатков вещей в номере. Регистрация Опыт был отличным. Я рекомендую остановиться здесь.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость, искренне благодарим Вас за пребывание в отеле Beijing Century Golden Resources! Благодаря вашей поддержке и любви уровень удовлетворенности потребителей NPS нашего отеля достиг 96,6%! , на фоне смирения, подчеркивая красоту самих вещей: «Служить с эмоциями, делать дела с сердцем» - это корпоративная философия, которую Century Jinyuan всегда унаследовала. Ваша похвала является движущей силой для нашего постоянного совершенствования, и это также Самый счастливый момент для нашей молодой сервисной команды. Мы стремимся создать уникальное и красивое место для проживания и создать ощущение «дома вдали от дома» для каждого гостя. Мы готовы сделать все возможное, чтобы сделать вашу поездку в Century Jinyuan легкой, приятной и гладкой. Мы с нетерпением ждем Чтобы увидеть вас. Приходите снова и почувствуйте другой стиль нашего Century Jinyuan. я желаю вам всего наилучшего
Анонимный пользователь
Номер Делюкс с кроватью «queen-size»
Дата заезда февр. 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 2
10/10
Превосходно
Дата отзыва 16 апр. 2024 г.
Номер в отеле очень большой, все удобства после нового ремонта в хорошем состоянии, обслуживание тоже очень хорошее, расположение удобное, поездки удобные, а большая парковка - идеальный выбор для деловых людей в командировках.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за ваше пребывание и высокую оценку! Мы рады, что можем подарить вам прекрасное время во время вашей поездки. Благодаря вашей поддержке и любви уровень удовлетворенности потребителей NPS нашего отеля достиг 96,6%! Мы верим, что только в сопровождении таких друзей, как вы, мы можем быть полны уверенности и надежды на наш прогресс. Ваша похвала является движущей силой нашего постоянного совершенствования, а также самым счастливым моментом для нашей молодой сервисной команды. Мы всегда верим, что хорошая репутация, безусловно, будет. Мы рекомендуем этот отель, основываясь на удовлетворенности гостей. Мы тщательно проработаем каждый аспект обслуживания, чтобы оправдать ваши высокие ожидания от отеля. Мы готовы сделать все возможное, чтобы сделать ваше путешествие в Century Golden Resources легким и приятным. Шун Синь, мы с нетерпением ждем вашего визита снова и почувствуем новый стиль нашего Century Jinyuan.
Гость
Номер Делюкс с кроватью «queen-size»
Дата заезда февр. 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 3
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 19 мар. 2024 г.
В стандартном номере на южной стороне такое ощущение, что слышны шумы не только от стекла, но и от стеновых панелей и потолка. Иногда громкий шум, иногда небольшой шум, независимо от дня и ночи.
Даже когда я спал ночью, меня время от времени просыпали какие-то звуки.
После обращения на стойку регистрации было подтверждено, что шум в южной комнате может быть вызван отоплением. Сотрудники стойки регистрации предложили поменять мой номер, но не были уверены, что в новом номере не будет шума, но это может быть. лучше. Так как будет шум, я не поменял номер. Спасибо за небольшой подарок от отеля, но было бы лучше, если бы ненормальный шум в номере был устранен как можно скорее🌹
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, большое спасибо за Вашу оценку и отзыв о нашем отеле. Мы придаем большое значение вашим мнениям и предложениям и глубоко сожалеем о ненормальном шуме, с которым вы столкнулись в номере, что привело к ухудшению ваших впечатлений от пребывания. Мы уведомили коллег из соответствующих отделов о необходимости усилить работу по техническому обслуживанию и ремонту, чтобы улучшить качество вашего пребывания. В то же время мы также очень благодарны за вашу поддержку и доверие к нашему отелю. Мы продолжим предоставлять вам лучший сервис и опыт. Если у вас есть какие-либо другие потребности или вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашими сотрудниками стойки регистрации в любое время. Мы постараемся сделать все возможное, чтобы решить вашу проблему и дать вам почувствовать нашу искренность и заботу. Еще раз спасибо за ваши отзывы и поддержку, мы с нетерпением ждем вашего следующего визита.