Честные отзывы об отеле Excemon Beijing Hongxiang Hotel от реальных посетителей
8.5/10
Отзывов: 762
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение8.6
Удобства8.1
Сервис8.7
Чистота8.6
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(762)
Положительные отзывы(709)
Отзывы с фото/видео(93)
Приветливый ресепшн(57)
Удобное расположение(47)
Отличный выбор для командировок(27)
Замечательный завтрак(17)
Хорошее естественное освещение(12)
Близко к метро(12)
Отличная ванна(6)
Чистая ванная(5)
Отрицательные отзывы(53)
Kaolamao
Superior Twin Room "Relaxed Reading Time · Peaceful Dreams"
Дата заезда сент. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 50
6.0/10
Дата отзыва 14 окт. 2025 г.
Обслуживание было ужасным: в полдень я подошёл к стойке регистрации с ключом от номера, чтобы продлить проживание ещё на два дня, и оплатил оба. Вернувшись вечером, измученный и с кучей вещей, я не смог открыть дверь. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы попросить сотрудника помочь мне открыть её, но, прождав 10 минут, никто так и не пришёл. Я позвонил, чтобы узнать, но на стойке регистрации сначала бросили трубку. Когда я перезвонил, они, похоже, не поняли, в чём дело, и спросили, в каком я номере! Наконец, сотрудник лениво подошёл открыть дверь, сказав, что они приходили и уходили с тех пор, как получили звонок. Мне показалось, что отель не очень большой.
Удобства: Слишком старый; большая часть обоев потрескалась; одноразовых тапочек не было, только дезинфицированные; кровать была слишком мягкой, что вызывало боль в спине у человека с грыжей межпозвоночного диска. Я попытался перевернуться, но обе стороны были одинаково мягкими. Я спросил на стойке регистрации, и они сказали, что у них нет жёсткого матраса.
Чистота: Уборка была неудовлетворительной. Вчера, заселившись в номер, я обнаружил чёрный налёт на чайном подносе в ванной; небольшое пятно на одной подушке выглядело так, будто наволочку не меняли. Около 8 или 9 утра уборщики начали стучать по мусорным бакам в коридоре, разбудив меня.
Эх, 400 юаней за ночь, чего ещё желать!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Нам очень жаль, что ваше пребывание доставило вам столько неприятностей! Мы серьёзно отнеслись к таким проблемам, как медленное обслуживание, устаревшие удобства и несоблюдение санитарных норм, и немедленно устраним их. Мы также усилим обучение персонала, чтобы в следующий раз вам было ещё лучше.
M415129****
Бизнес-номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда авг. 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 12
10/10
Превосходно
Дата отзыва 17 сент. 2025 г.
Руководитель, приехавший из другого города, приехал на встречу и забронировал этот отель, потому что он находится прямо через дорогу от моего нового офиса.
У входа в отель есть парковка, а неподалёку находятся рестораны быстрого питания, такие как McDonald's и Yoshinoya. В парке через дорогу находится магазин Hema, а недалеко — торговый центр Cuiwei. Отель окружён жилыми кварталами, что очень удобно для покупок товаров повседневного спроса.
Отель довольно хороший: номера расположены в двух зданиях, A и B. На втором этаже находится ресторан кантонской кухни, на третьем — прачечная, а на четвёртом — конференц-залы, что позволяет легко провести небольшую встречу. На первом этаже также есть бассейн и тренажёрный зал (на аутсорсинге), а также чайная комната (также независимая). В холле есть небольшой магазин с недорогими товарами и стойка с едой на вынос у главного входа.
В коридоре тихо, лифт и двери номеров управляются. Кровать чистая, и она не настолько мягкая, что в неё проваливаешься; я предпочитаю жёсткую, слегка пружинящую кровать.
В ванной комнате есть отдельные зоны для влажной и сухой постели, а также бесплатный растворимый кофе. Минеральная вода — Цзинтянь, а не Бинлу. Номер звукоизолирован и хорошо оборудован.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/11
Ответ от объекта размещения: Мы очень рады получить ваши положительные отзывы! Мы всегда рады удовлетворить ваши потребности, будь то удобное расположение, полный спектр услуг или комфортабельные номера. Приглашаем вас в гости!
Анонимный пользователь
Superior Double Bed Room "Soft Skin-Friendly Fabric Bedding · Sweet Dreams"
Дата заезда мая 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 10
1.0/10
Дата отзыва 2 июля 2025 г.
Я был в командировке с детьми. Я мог спокойно терпеть старую сантехнику, сломанную дверь в ванную и кондиционер, который работал больше часа, но всё равно заставлял меня обильно потеть. Поэтому я позвонил на стойку регистрации (по номеру), чтобы решить проблему. Отношение было не просто отвратительным, а совершенно неприемлемым. Мне сказали просто смириться со своим невезением. Когда я попросил поменять номер, мне ответили, что номеров нет (на платформе было полно предложений). Короче говоря, можете останавливаться или нет, денег не вернут, ничего не поменяют, решения нет. (P.S. Как обладатель бриллиантового статуса Ctrip, я хочу проклинать Ctrip за то, что он порекомендовал мне такой ужасный отель, назвав его отелем высокого класса. Как их вообще одобрили? #@Ctrip#?)
Это самый длинный отзыв, самый серьёзный и самый ужасный из всех, без исключения.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, здравствуйте! Прежде всего, приносим глубочайшие извинения за доставленные вам неудобства во время проживания. Ваше мнение очень важно для нас, и мы очень серьёзно относимся к вашим отзывам. Что касается проблем с удобствами в номере, мы организовали выезд специалистов для проверки и ремонта номера, чтобы гарантировать, что будущие гости не столкнутся с подобными проблемами. Что касается плохого обслуживания со стороны персонала стойки регистрации, мы приняли серьёзные меры в отношении соответствующего персонала и усилили обучение персонала по повышению его осведомлённости. Мы приложим все усилия для улучшения качества обслуживания. Мы искренне надеемся, что вы дадите нам возможность исправить ситуацию, и надеемся, что ваше следующее пребывание будет более приятным.
M494878****
Superior Double Bed Room "Soft Skin-Friendly Fabric Bedding · Sweet Dreams"
Дата заезда мая 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 2
1.0/10
Дата отзыва 28 июня 2025 г.
Я выбрал недавно отремонтированный номер, но через полчаса у меня началась аллергия на резкий запах отделки. Я переехал в более старый номер, где тоже стоял сильный запах. Ночью мне пришлось надевать маску. Мне пришлось спускаться вниз, чтобы забрать еду на вынос, поскольку роботов или официантов, которые её разносили, не было. В целом, обслуживание было практически таким же, как в 1980-х и 1990-х годах. Мне приходилось ждать, пока сотрудник камеры хранения принесёт ключ, чтобы оставить багаж. Если я спешу уйти, нужно было подождать, пока дверь откроется.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, здравствуйте! Приносим искренние извинения за доставленное вам неудобство. Мы получили ваш отзыв и отнесемся к нему со всей серьёзностью. Что касается проблемы с запахом в номере: мы немедленно проветрим номер и примем меры по улучшению качества воздуха. Что касается обслуживания: мы улучшим обучение персонала, повысим эффективность обслуживания и оптимизируем процессы доставки еды и хранения багажа. Что касается общего управления: мы пересмотрим и улучшим наши методы управления, чтобы повысить уровень обслуживания в целом. Приносим извинения за доставленные вам неудобства и приложим все усилия для улучшения. Благодарим вас за понимание и поддержку!
118338****
Бизнес-номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда апр. 2024 г.
Другое
Отзывов: 8
3.7/10
Дата отзыва 2 мая 2024 г.
Весь этаж в ремонте. Очень шумно. Постоянно слышен звук электродрели и стук. В коридоре очень пыльно, в номерах работают. Самое страшное, что за окном что-то делают. конструкция внешней стены лежит на стекле...
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Сяочэню также очень грустно видеть, что у хозяина неудовлетворительный опыт заселения. Будьте уверены, хозяин, мы обязательно исправим проблемы, о которых сообщил хозяин, и с нетерпением ждем вашего пребывания снова! ! !
M494818****
Superior Twin Room "Relaxed Reading Time · Peaceful Dreams"
Дата заезда мар. 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 15 апр. 2024 г.
На этот раз я остановился в отеле Excemon Hongxiang Hotel Beijing, который произвел на меня глубокое впечатление. Прежде всего, расположение отеля очень выгодное, недалеко от центра города, с удобной транспортной развязкой и очень удобным проездом. Окружающая среда тихая и безопасная, идеально подходит для отдыха и релаксации.
В процессе регистрации сотрудники стойки регистрации терпеливо и тщательно отвечали на все мои вопросы и активно знакомили с различными удобствами и услугами отеля. Я поражен их профессионализмом и эффективным подходом к работе.
Независимо от того, каковы были мои потребности во время моего пребывания, сотрудники стойки регистрации быстро отреагировали и постарались изо всех сил удовлетворить меня. Их обслуживание было очень внимательным, и я чувствовал себя комфортно и удобно в любой момент в отеле.
В целом, мое пребывание в отеле было очень приятным, я был очень доволен как техническим оснащением, так и качеством обслуживания. В следующий раз выберу этот отель и порекомендую его своим друзьям.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый клиент, здравствуйте! Для нас большая честь, что вы выбрали отель Excemon Hongxiang. Искренне благодарим вас за ваш вдумчивый отзыв о нас. Для каждого из наших сотрудников большая честь предоставить вам теплые, продуманные и высококачественные услуги. Мы несем полную ответственность за то, чтобы предоставить вам чистую, комфортную и безопасную среду обитания. Мы продолжим усердно работать, чтобы стать лучше для вас, и с нетерпением ждем вашего визита снова!
M345662****
Superior Double Bed Room "Soft Skin-Friendly Fabric Bedding · Sweet Dreams"
Дата заезда февр. 2024 г.
Другое
Отзывов: 2
10/10
Превосходно
Дата отзыва 1 апр. 2024 г.
Супервайзер на стойке регистрации предоставил хорошее обслуживание. Отель хороший и очень рекомендуется.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Привет, гость! Спасибо за ваше пребывание и вашу похвалу. Когда мы видим вашу похвалу, мы чувствуем, что все усилия того стоят. Спасибо за вашу поддержку, потому что с вашей верой мы добьемся большего.
211939****
Бизнес-номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда янв. 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 1 мар. 2024 г.
Расположение удобное для путешествий, со всеми удобствами и всем необходимым. Обстановка хорошая, чистая и аккуратная. Обслуживание на стойке регистрации очень хорошее. Вы можете войти в лифт, проведя пальцем по карте. удобный и безопасный.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Простые слова раскрывают истинные чувства, а большие расстояния посылают искренние благословения. Спасибо за ваш выбор. Ваше удовлетворение — лучшая поддержка для нас! С нетерпением ждем каждого вашего пребывания!
1381133****
Huanyi Double Bed Room "Private Space · Light Dream"
Дата заезда янв. 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 5
10/10
Превосходно
Дата отзыва 24 февр. 2024 г.
Сервис в отеле очень хороший, очень близко к тому месту, куда вы хотите поехать, и расположение очень удобное.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Когда я просыпаюсь утром и вижу солнечный свет и хорошие комментарии, для меня это начало чудесного дня. Пусть с тобой будет только хорошее~
219293****
Superior Double Bed Room "Soft Skin-Friendly Fabric Bedding · Sweet Dreams"
Дата заезда дек. 2023 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 1
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 14 янв. 2024 г.
Чисто и удобно.Ванна могла быть обновлена.Все остальное было хорошо.Спал хорошо.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за поддержку нашего отеля.Мы всегда считаем, что хорошая репутация должна складываться из самого искреннего удовлетворения клиентов.В то же время для нас большая честь предоставить вам лучший сервис.
M548655****
Superior Double Bed Room "Soft Skin-Friendly Fabric Bedding · Sweet Dreams"
Дата заезда окт. 2023 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 2
10/10
Превосходно
Дата отзыва 2 дек. 2023 г.
Обслуживание на стойке регистрации очень хорошее, тихое и гигиеничное, очень рекомендуется. Приеду снова в следующий раз.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Мы очень рады, что вы решили остановиться в отеле Excemon Hongxiang Hotel Beijing. Я очень рад видеть простую, но глубокую похвалу от наших гостей, и они также высоко ценят наши услуги. Мы стремимся предоставить максимально внимательное и тщательное обслуживание каждому гостю и обеспечить им оптимальное соотношение цены и качества. Мы показываем нашим гостям неповторимое очарование отеля с нашим теплым и внимательным обслуживанием. Поощрение со стороны приглашенных сотрудников — это самая большая поддержка и поощрение для отеля. Мы будем искренне обслуживать каждого члена семьи и с нетерпением ждем встречи с вами в следующий раз.
kcc2691
Superior Twin Room "Relaxed Reading Time · Peaceful Dreams"
Дата заезда окт. 2023 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 2
10/10
Превосходно
Дата отзыва 27 нояб. 2023 г.
Обслуживание на стойке регистрации хорошее, санитарная обстановка отличная, завтрак вкусный, транспорт удобный. Вы можете пройти 10 метров и доехать до пекинского бутика с закусками. Очень удобно добраться до близлежащих ресторанов Dalome, McDonald's и KFC. Рекомендуется съесть тушеную свинину с ближайшего косяка.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Я получил пятизвездочную похвалу от моих дорогих друзей, и я обещаю работать усерднее в будущем, соответствовать Татхагате, соответствовать своим родственникам и показывать свое сердце.
203173****
Huanyi Twin Room "Quiet Space · Serene Elegance"
Дата заезда окт. 2023 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 2
10/10
Превосходно
Дата отзыва 25 дек. 2023 г.
Обстановка в вестибюле хорошая, а обслуживание на стойке регистрации дружелюбное. Я подарил его в канун Рождества, Apple.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый клиент, здравствуйте! Благодарим Вас за выбор отеля Excemon Hongxiang. Спасибо за ваше признание. Ваша похвала определенно придаст нашей команде больше уверенности. Мы будем работать усерднее, чтобы поддерживать высококачественную атмосферу и восторженное обслуживание. Мы с нетерпением ждем вашего визита снова.
M21991****
Huanyi Twin Room "Quiet Space · Serene Elegance"
Дата заезда янв. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 15 февр. 2024 г.
Действительно красиво и очень удобно.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: С вашей похвалой я сегодняшний Кои! Вам также повезет, если вы будете есть вкусную еду! Желаю вам успешной карьеры, вкусной еды каждый день и счастья каждый день!
M43946****
Huanyi Twin Room "Quiet Space · Serene Elegance"
Дата заезда окт. 2023 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 7 нояб. 2023 г.
Я очень доволен номером. Удобства в отеле стали лучше по сравнению с предыдущими, а телевизор стал больше. На этот раз я остановился в новом номере и получил хорошие впечатления. Обслуживание на стойке регистрации с энтузиазмом, номера убираются очень хорошо. чистый, а завтрак открыт до 9:30 утра по выходным! удовлетворите!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Спасибо за ваш идеальный обзор. Ваша поддержка и поощрение — наша самая большая мотивация.