Le Joy Hotel

Отель хороший. Завтрак вкусный. Идеально чисто, все удобно . Единственное ночью было безумно жарко , кондиционер работал , но не освежал. В номере было +28,5 градусов. Хоть на улице было всего +15 В бассейн не ходили , наш рейс задержали на сутки поэтому первую ночь мы пропустили , но пришлось заплатить за неё , скидку нам не сделали (

Персонал плохо знает английский, русский вообще не слышали, грязно, интернет лагает или его нет вовсе.

Выбирали отель в центре, максимально близко к площади Тяньаньмэнь и Запретному городу. Планировали оставаться в Пекине 3 ночи и 4 дня. Локация. До площади 1 станция метро по бордовой ветке (линия 1) и с 1 пересадкой, если выйти на синюю ветку (линия 4). Отель практически находится дверь в дверь с ТЦ Joy City и еще 2-3-мя крупными ТЦ. В общем, можно всласть пошоппиться за большие деньги, хотя есть качественные вещи и разного уровня бренды. Внутри этих ТЦ множество кафе, +у дороги есть ресторанчики на любой кошелек. Голодными точно не останетесь. До отеля на такси из аэропорта Capital PEK, около часа. Из отеля тоже почти час до аэропорта Daxin. Сервис. Тут всё сложно. С учетом того, что отель позиционирует себя на Trip.com, как 5* и стоимость ночи почти как в Хилтоне, удивляет почти полное отсутствие знания английского на фронт-деске. Но это полбеды, как выяснилось, в отеле не принимают оплату картами VISA и MASTERCARD (не российских банков). Только карты Union Pay (в т.ч российских банков, у меня приняли от Примсоцбанка). Мы приехали раньше официального time for check-in. Кстати, оно в 14:00. Мы приехали в 12:30. Номера не были готовы. Но начали оформлять. Оформлялись около часа. У нас были забронированы 4 номера. 3 из них бронировали по одной брони, 1 по отдельной. В итоге, нам всё намешали. Пытались долго разобраться через русско-китайские переводчики на телефонах всем миром, где чей номер (т.к два нужны были для single, два для couple), а нам просто выдали 4 пары ключ-карт. Типа сами разберетесь. +Бардак был с кол-вом оплаченных завтраков. Надо проверять. Далее, сюрпризом стал обязательный депозит в 500 юаней за номер. Если вы не разобрались с завтраками (например, как у нас в одном из номеров общей брони проживали 2 человека, но при заказе не выбрали именно 2 завтрака, а просто завтрак, как в др. странах делают), то завтрак на второго человека будет списываться с вашего депозита. Естественно вас об этом не предупредят. Как и о том, что при бронировании на Trip.com было указано, что отель предоставляет поздний выезд бесплатно. По-сути, именно из-за этого мы и выбрали этот отель, т.к. вылет в Россию в 01:55 утра. Но, оказалось, что поздний выезд - это не в 12:00 (как обычно принято), а в 14:00. Если вы планируете выехать позднее, то действует следующее правило: выселение до 18:00 с вас возьмут доплату 50% от стоимости суток, после 18:00 полную оплату за сутки. Думаете вам об этом скажут? Ни Trip.com о таком не сообщает, ни отель, если вы попробуете узнать об этом заранее. Узнаете либо при выселении, либо, если напрямую зададите вопрос. Мы узнали, потому что спросили. Еще сюрприз, это Wi-Fi. Там на все номера один пароль и логин, который знают на ресепшене, но при заселении не скажут (просто потому что не знают английский, уже оформлять вас и отвечать на другие вопросы стресс). А система попытается вас зарегистрировать по номеру китайского телефона и даже если он есть, неудачно. По номеру комнаты тоже не зарегистрирует. Надо спуститься на ресепшен и узнать, что в графе комната/логин указываем 1637, пароль 1637. К 14:00 у нас заселили 3 только комнаты. Моя не была готова. К 14:30 комната так и не была убрана. Я возмутилась, что итак жду дольше, чем официальное время заселения и если там так намусорено, то поменяйте номер. Мне дали другой номер. Резюмируя, сам по себе отель не плохой. Но тех денег за сутки и рейтинга на трипкоме не стоит. Трудности коммуникаций будут вызывать недоумение и боль. Не смотря на то, что персонал пытается помочь, но честно, не знает чем, потому что просто не понимают. В остальном, все там вполне нормально. Номера чистые, светлые, убираются каждый день, есть халаты, тапочки, сейф, чайные принадлежности. Завтраки очень вкусные, разнообразные; с 6:30 до 10:00. Есть спортзал и бассейн (где занимаются дети плаванием, поэтому с обеда там полно детей и их родителей в зоне ожидания за стеклом). Ресторан на 8 этаже. Там очень большое меню, но на китайском и есть ограниченное меню на английском.

Отель чистый, современный. Расположение в центре, внутри ТЦ. Бассейн есть, но спортивный, не спа. Есть массаж. Завтраки не брали, в ТЦ множество кафе и ресторанов.