香港携程只用这个账户登录!!!
15 июля 2023 г.
Очень плохой опыт! По прибытии в отель администратор в кратчайшие сроки сообщил нам, что зарезервированный номер больше не свободен, и нас перевели в другой отель, который обещал быть такого же качества. Однако когда мы поехали в новый отель , мы обнаружили, что расположение, качество, цена и окружающая среда сильно различаются. Когда я вернулся на переговоры, сотрудники стойки регистрации продолжали настаивать на моей правоте, но я ничего не мог поделать со своим пребыванием. Я попросил отменить, но сказал нет. У меня не было другого выбора, кроме как позвонить в полицию. Пока я ждал полиции, сотрудники стойки регистрации согласились вернуть деньги, но обнаружили, что разница между стоимостью проживания в отеле и тем, что я заплатил, составила 20 евро. После приезда полиции они какое-то время согласовывали и наконец переселили нас в другой отель, чуть получше.Хотя цена все еще была другой, но уже было поздно, и мы не могли переехать из-за безопасности и физических сил.
Основные проблемы с отелем: 1. На забронированный и оплаченный номер я приехал в отель во второй половине дня, вскоре после того, как смог заселиться, но номер не был забронирован. Не знаю, был ли это было намеренно или что-то подозрительное. 2. Даже если есть особые обстоятельства, о них следует сообщить заранее. 3. Случайным образом расположите другие отели. 4. Не извиняйтесь и всегда подчеркивайте, что это не ваша вина. Хотя общение не является гладким, вы все равно чувствуете отношение отеля к постоянным оправданиям и навязыванию проблемы гостям. 4. Очевидно, что у отеля есть свои причины, но он не желает отменять бронирование через систему бронирования, подозреваю, что здесь что-то подозрительное.
Короче говоря, это, должно быть, единственный раз, когда я пишу отзыв об отеле, потому что он настолько плох, что я просто хочу всех предупредить.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google