Hotel Bogota Astral

Nice basic hotel. Friendly staff.

N

Pésimo servicio, entregaron la habitación con las toallas mojadas. No había agua caliente. El recepcionista era el cocinero era el todo. Nada recomendado y su precio muy superior.

las habitaciones son muy muy muy oscuras, los pasillos son muy oscuros, falta personal para tanto trabajo que hay, el personal se esmera por dar buen servicio pero falta una mejor administración y recursos, el hotel es muy malo, tiene potencial por su ubicación y por sus instalaciones las cuales deben mejorar significativamente.

La atención del personal es buena, son muy gentiles y amigables. Lastimosamente de los 7 días que me quedé en el hotel dos veces olvidaron realizar el aseo y lo prolongaban hasta muy tarde del día siguiente. Además había ciertas cosas que le faltaban a la habitación como armadores para colgar la ropa, cambio de toallas y papel higiénico, por lo que tuve que bajar a recepción varias veces a solicitarlos.

Entregamos las llaves a las 10:00 de la mañana y cuando refresa.oa a las 4:00pm no la habian arreglado nos toco esperar a que hicieran el.aseo no nos habian dejado toalllas y toco ir hasta recepcion por ellas porque el citofono no funcionaba, la puerta del baño no le servia el seguro, habia jabon en la ducha pero no en el lavamanos tocaba entrar a la ducha para coger el jabon, el desayuno muy regular yo creo que se podria mejorar un poco sin afectar los costos, muy bien ubicado cerca a trasmilenio, zona tranquila, lo habiamos apartado por la pagina y decia que el costo era de $400.000 impuestos incluidos y la sorpresa fue que nos cobraron el 19% del iva toco pagar $476.000 imaginen donde no llevaramos mas dinero. Creemos que habia acaros porque nos empezo a picar todo el cuerpo al acostarnos

Tenía una reservación por mi empresa con 72 horas de antelación, al llegar, me dicen que si está la reservación, que si es la fecha, pero no hay habitaciones disponibles, solicito una solicitud y no dan solución, solicito hablar con el administrador y me dicen que a esa hora no le marcan ni le avisan... resumen, a buscar otro hotel a media noche en Bogotá, que falta de seriedad.

Muy buen hotel, siempre nos quedamos cuando tenemos citas muy temprano en HUSI

Boa, mas precisam melhorar a internet!!