Отзывы об отеле Henann Crystal Sands Resort

Минусы -Рядом строится отель, шумные работы с 8 утра, наш номер был с видом прям на стройку -Невкусные завтраки, вроде бы большой выбор, но вкуса нет, никакие -Невероятное количество людей на завтраке -Официанты на завтраке работают плохо, их очень мало -Бассейн работает с 8 утра, но матрасы на лежаки начинают стелить с 9 -Огромное количество людей на чекине/чекауте -В лобби очень мало места, негде сесть -Взяли депозит 8к песо за 2 ночи -В номере нет штор, жалюзи не закрываются - они деревянные -Шейки у бассейна - сплошной лед, отвратительные -При входе в отель необходимо показывать карточку, если тебя не помнит охранник - могли бы сделать какие-то браслеты Плюсы -Обновленные номера, колонка JBL -Infinity skypool -Удобная локация рядом со второй станцией

Хорошее расположение, сервис, чистота и комфорт в номерах. Завтраки хорошие. Достойный отель. Красивый бассейн на крыше.

Хороший отель! Вежливый и приветливый персонал, номера Чистые. Инфинити бассейн 👍шведский стол «морепродуктов» пребывание в отеле понравилось, за исключением одного. Рядом строят корпус, и если поселят близко в стройке, может беспокоить. Ну и вид конечно будет не очень из окна. В целом все хорошо.

Лучший отель на White Beach, разнообразные завтраки, лучший ужин на острове, отличный персонал👍

Отель не оправдал ожидания. Отель красивый, огромные бассейны, но отсутствует сервис. Номер могут не убрать. В пул баре, не убирают столики около лежаков, можно прийти, а вещи положить нельзя, так как на столики разбиты соусы и т.п. от еды от предыдущих гостей. Заезжая в отель, мы уточнили будет ли для нас небольшой комплимент в честь Дня Рождения, у нас с женой они два дня подряд, нам ответили, что да. В итоге, был комплимент мне через день после Дня Рождения :) Персонал очень отзывчивый.

Отличный отель на первой станции. Бассейн 5+. Расположение просто лучшее на всем острове!

Очень вкусная пицца 🍕 у них , сервис очень хороший и красивый отель. Массаж делают не очень.

Прекрасный отель. Шикарные вид из бассейна под открытым небом. Вкусные завтраки, обеды и ужины. Абсолютная чистота, оснащение номеров, мебель, санузел - на 5 баллов. Придраться не к чему. Персонал вежлив и профессионален.

Отличный отель с хорошим расположением

Это было лучшее жилье. Я беспокоился о насекомых, но их не было вообще. Я только что вернулся из прекрасного отдыха. Завтрак тоже был хорош~ Рекомендую!

Бассейн на крыше был определенно лучшим. Абсолютная роскошь — войти в океан, когда перед вами открывается прекрасное море. Обслуживание также было очень хорошим. Полотенца для бассейна можно менять столько раз, сколько захотите, а также пользоваться шезлонгами на пляже перед отелем. Завтрак также был очень разнообразным и приятным. Это тот отель, в котором я бы с удовольствием остановился в следующий раз.

1. Кондиционер сломался посреди ночи в первый день пребывания. На его ремонт ушло больше получаса. Это повлияло на мой отдых. 2. Энергосистема кажется нестабильной. За время моего пребывания было 4–5 отключений электроэнергии. 3. Плохой слив в душевой. 4. Персонал спортзала не очень дружелюбный. За исключением вышеперечисленных недостатков, отель очень удобно расположен, а завтрак посредственный.

Очень плохой отель с тараканами и плохим обслуживанием Забронировал этот отель из-за бассейна в Henann Crystal, но я не ожидал, что 1) сам номер будет очень старым и обшарпанным, 2) бассейн под открытым небом будет очень маленьким, а вино будет дорогим и невкусным, 3) персонал будет вести себя отвратительно и будет крайне непрофессионально. Самым ужасным было то, что мы обнаружили в номере 3 тараканов. После того, как мы попросили сменить номер, отель заставил нас ждать полчаса и переселил нас в номер, который только что обработали инсектицидом и который был совершенно непригоден для проживания. После часового общения с ресепшеном, они сказали, что все номера распроданы и поменять их невозможно. Мне просто нужно остаться на одну ночь и поговорить об этом завтра. Было уже 11 часов вечера. Мы действительно не могли выдержать пребывания в номере с таким сильным запахом инсектицида, поэтому связались с Ctrip для возврата денег и попросили съехать и сменить отель. Ctrip смог связаться с отелем только на следующий день, но отель настоял на том, чтобы не возвращать деньги. Более того, мы забронировали две ночи и не вернули бы даже одну ночь. Мы все еще ждем, когда Ctrip договорится с отелем. Кто дал им уверенность использовать такие несправедливые условия? Самое смешное, что после безуспешной коммуникации с отелем мы уехали около 12 часов ночи. На ресепшене нас попросили подписать бумагу о том, что мы добровольно сократили срок пребывания и выехали раньше, и подтвердили, что вся сумма, уплаченная нами за 2 ночи, не подлежит возврату. Ха-ха, мы посмеялись и сказали, что не хотим подписывать, а администратор неловко улыбнулась нам и отпустила. Это первый раз, когда я вижу, как на стойке регистрации отеля просят клиентов подписать что-то подобное, чтобы освободить их от ответственности. Друзья, которые путешествуют, должны быть внимательны, читая то, что отель просит вас подписать. Внимательно прочтите и откажитесь, если это неразумно. На Боракае есть много отелей на выбор, но Henann Crystal — это тот, который вам следует избегать. Не говоря уже о том, что он находится прямо рядом со строительной площадкой, что очень разочаровывает. Персонал с энтузиазмом и энтузиазмом обслуживает белых людей, но груб и небрежен, когда обслуживает китайцев. Есть много хороших отелей с хорошим обслуживанием и чистыми номерами. Henann Crystal — единственный из трех отелей, в которых мы останавливались на Боракае, в номере которого есть тараканы. Всем держаться подальше, не позволяйте этому паршивому отелю испортить ваш отпуск!

Отель находится прямо рядом с Dmall, магазины и рестораны находятся неподалеку, пирс для водных видов спорта находится неподалеку, а снаружи есть пляж. Рекомендуется остановиться в номере с бассейном~ Здорово понежиться в воде каждый день~~