Steigenberger Icon Wiltcher's

Отзывы об отеле Steigenberger Icon Wiltcher's

Steigenberger Icon Wiltcher's

Av. Louise 71, Brussels, Brussels-Capital Region, 1050, BelgiumПолная информацию об отеле
Steigenberger Icon Wiltcher's
Steigenberger Icon Wiltcher'sSteigenberger Icon Wiltcher'sSteigenberger Icon Wiltcher's
Узнайте наличие свободных номеров на даты
Гарантия соответствия цены
1 ночь

Честные отзывы об отеле Steigenberger Icon Wiltcher's от реальных посетителей

8.6/10
Очень хорошо
Отзывов: 85
Честные отзывы
Местоположение8.9
Удобства8.2
Сервис8.4
Чистота8.9
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(85)
Положительные отзывы(82)
Отзывы с фото/видео(19)
Понравилось(20)
Отличные номера(16)
Гостепреимный хозяин(13)
Большие номера(8)
Замечательный завтрак(8)
В центре(6)
Удобное расположение(5)
Отрицательные отзывы(3)
pitipat7
Улучшенный номер для некурящих
Дата заезда февр. 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 42
10/10
Превосходно
Дата отзыва 22 мар. 2025 г.
Прямо в самом сердце Брюсселя. Мое недавнее пребывание в отеле было просто восхитительным. С того момента, как я вошел в элегантный вестибюль, меня встретили теплыми улыбками и эффективным обслуживанием.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый pitipat7,Теплые приветствия от Steigenberger Icon Wiltcher's.От имени Steigenberger Icon Wiltcher's мы хотели бы выразить нашу глубочайшую признательность за то, что вы выбрали наш отель во время вашего недавнего пребывания в Брюсселе.Было настоящим удовольствием принимать вас в нашем отеле во время вашего визита, и мы очень благодарим вас за ваши прекрасные отзывы о вашем пребывании в нашем отеле. Наши команды более чем рады узнать, что ваш опыт с нами был действительно успешным! Еще раз большое спасибо за всю вашу поддержку Steigenberger Icon Wiltcher's.Наша преданная команда уже с нетерпением ждет возможности приветствовать вас снова в будущем, и мы остаемся в вашем полном распоряжении, если вам потребуется дополнительная помощь или информация.С уважением,Команда Steigenberger Icon Wiltcher'sКристоф Диас Отдел по работе с гостями
Thor97
Улучшенный номер для некурящих
Дата заезда февр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 17
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 31 мар. 2025 г.
Хороший отель с хорошим расположением. Отель немного обветшалый, и завтрак был нормальным. Мы ожидали большего от 5-звездочного отеля.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Thor97, Теплые приветствия от Steigenberger Icon Wiltcher's. От имени Steigenberger Icon Wiltcher's мы хотели бы выразить искреннюю благодарность за выбор нашего отеля во время вашего пребывания в Брюсселе. Нам было очень приятно приветствовать Вас в нашем заведении во время Вашего недавнего визита, и мы благодарим Вас за Ваши комментарии и конструктивные отзывы о нашем отеле и Вашем пребывании. Наши сотрудники были очень рады узнать, что Ваше пребывание прошло отлично и Ваши ожидания оправдались. Мы еще раз благодарим Вас за то, что Вы выбрали отель Steigenberger Icon Wiltcher's и поделились с нами Вашими ценными отзывами. Наша преданная своему делу команда с нетерпением ждет возможности приветствовать вас в ближайшем будущем. Мы остаемся в вашем полном распоряжении, если вам потребуется дополнительная информация. С наилучшими пожеланиями, Команда Steigenberger Icon Wiltcher's
Гость
Улучшенный номер для некурящих
Дата заезда дек. 2023 г.
Пара
Отзывов: 1
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 30 янв. 2024 г.
Действительно хороший отель с очень профессиональным персоналом. Единственный персонал, который, с моей точки зрения, не соответствовал требованиям 5 звезд, это люди, стоявшие в вестибюле, чтобы нести ваш багаж. Когда мы проходили мимо и говорили что-то вроде «доброе утро» или «добрый вечер», мы едва получали ответ. Нам особенно понравился выдающийся завтрак, который был лучшим, что мы ели с момента ковида.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемая г-жа/г-н,Теплые приветствия от Steigenberger Icon Wiltcher's!Во-первых, позвольте нам воспользоваться возможностью поблагодарить вас за выбор нашей собственности во время вашего недавнего пребывания в Брюсселе.Мы рады прочитать о вашем положительном опыте и узнать, что вам понравилось время, проведенное у нас. Несмотря на положительные аспекты вашего пребывания, мы очень сожалеем, что нам сообщили о недовольстве, выраженном в отношении персонала в вестибюле; прежде всего, примите наши искренние извинения за вызванное разочарование.Ваши отзывы очень ценны, поскольку они помогают нам улучшать наши услуги, поэтому мы хотели бы искренне поблагодарить вас за все ваши сочувственные и теплые комментарии, включая конструктивные замечания об улучшениях, которые мы особо отметили.Наша преданная команда будет с нетерпением ждать возможности приветствовать вас снова в будущем и останется в вашем полном распоряжении, если мы можем быть чем-либо полезны.С уважением, Кристоф ДиасАгент по работе с гостями
Гость
Улучшенный номер для некурящих
Дата заезда мая 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 2
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 19 июня 2024 г.
Мы посчитали, что наше пребывание в отеле было близким к отличному. Единственной проблемой было то, что уборка не пополняла кофейную станцию ​​каждый день. В некоторые дни нам не хватало кофе, а в другие — сливок. Как американцы, мы бы с удовольствием имели машину для льда, но понимаем, что для европейцев это не так важно. Расположение отличное, в хорошем районе. Персонал был услужлив.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемая г-жа г-н, Теплые приветствия от Steigenberger Icon Wiltcher's. От имени Steigenberger Icon Wiltcher's мы хотели бы выразить нашу глубочайшую признательность за то, что вы выбрали наш отель во время вашего недавнего пребывания в Брюсселе. Было настоящим удовольствием принимать вас в нашем отеле во время вашего недавнего визита, и мы очень благодарим вас за ваш положительный отзыв. Мы рады узнать, что вам понравился ваш опыт с нами! Что ваши ожидания оправдались. Наши заинтересованные команды действительно оценили ваши теплые комментарии и конструктивные замечания относительно вашего опыта в Steigenberger Icon Wiltcher's. В Steigenberger Icon Wiltcher's мы стремимся предоставлять превосходный сервис каждому клиенту. Поэтому ваши отзывы очень важны для нас. Наша преданная команда будет с нетерпением ждать возможности приветствовать вас снова в будущем и останется в вашем полном распоряжении, если вам потребуется какая-либо помощь. С уважением, Команда Steigenberger Icon Wiltcher'sКристоф ДиасОтдел по работе с гостями
Гость
Улучшенный номер для некурящих
Дата заезда мар. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 2
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 29 апр. 2024 г.
Красивые общественные зоны и отличное расположение для шопинга и осмотра достопримечательностей. Поезд и железнодорожная станция поблизости. Отличный выбор для завтрака, а атмосфера бара и обслуживание превосходны. Было бы неплохо, если бы гости могли бесплатно посещать бассейн.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Теплые приветствия от Steigenberger Icon Wiltcher's. От имени Steigenberger Icon Wiltcher's мы хотели бы выразить нашу глубочайшую признательность за то, что вы выбрали наш отель во время вашего пребывания в Брюсселе. Было настоящим удовольствием принимать вас в нашем отеле во время вашего недавнего визита, и мы очень благодарим вас за ваши добрые слова похвалы в адрес нашего отеля. Мы также хотели бы поблагодарить вас за ваше конструктивное замечание о бесплатном доступе к бассейну, которое мы особо отметили. Наша преданная команда уже с нетерпением ждет возможности приветствовать вас снова в будущем, и мы остаемся в вашем полном распоряжении, если вам потребуется какая-либо помощь. С уважением, Команда Steigenberger Icon Wiltcher's Кристоф Диас
Yas
Улучшенный номер для некурящих
Дата заезда дек. 2023 г.
В одиночку
Отзывов: 1
4.5/10
Дата отзыва 26 янв. 2024 г.
Номера отеля были крайне устаревшими с грязным ковром из другой эпохи. Персонал при выезде был крайне груб. Они взяли 12 евро за то, чтобы одолжить вам адаптер, и взяли с меня 9 евро за местный звонок по стационарному телефону, и мы нажимаем везде в мире одно и то же😳
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемая г-жа г-н Яс,Теплые приветствия от Steigenberger Icon Wiltcher's!Благодарим вас за выбор Steigenberger Icon Wiltcher's и за предоставление нам вашего ценного отзыва.Мы очень сожалеем, что узнали о разочаровании, выраженном в отношении услуг и удобств. Для начала примите наши искренние извинения за вызванное разочарование. Будьте уверены, что это не является нормой в Steigenberger Icon Wiltcher's. Мы гордимся тем, что предлагаем высочайший уровень обслуживания и гостеприимства всем нашим гостям. Очевидно, что мы не оправдали ожиданий, которые мы установили для себя и на которые вы, безусловно, имеете право рассчитывать. Ваши комментарии были переданы членам команды, задействованным в этом, чтобы обеспечить принятие корректирующих мер и предотвратить повторение в будущем.Мы можем только надеяться, что вы побалуете нас в этот раз и предоставите нам еще одну возможность искупить свою вину. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова, когда вы в следующий раз приедете в Брюссель, и остаемся в вашем полном распоряжении, если мы можем быть вам чем-либо полезны. С уважением, Команда Steigenberger Icon Wiltcher's Кристоф Диас Агент по работе с гостями
Joanne18
Номер Делюкс для некурящих с кроватью «king-size»
Дата заезда апр. 2025 г.
Пара
Отзывов: 1
6.5/10
Дата отзыва 15 июня 2025 г.
The hotel is old and everything is not is good condition. Service is not great too.
Перевод
Ответ от объекта размещения: Dear Joanne18,Warm greetings from Steigenberger Icon Wiltcher's.Allow us to express our sincere thanks for choosing Steigenberger Wiltcher’s during your recent stay in the heart of Brussels.Thank you for taking the time to share your feedback. We sincerely apologize for the inconveniences you experienced during your stay with us. We understand how disappointing this must have been and deeply regret not having met your expectations on several points, especially regarding communication, cleanliness, and the services offered.Please be assured that your comments have been forwarded to the relevant departments, and we are doing everything possible to address these issues and ensure a better experience for all our future guests.We are sorry to hear that your stay did not fully meet your expectations. Thank you very much for your feedback, which helps us improve our services.Please feel free to contact us if you need any further information or assistance. We remain at your complete disposal.Best regards,The Steigenberger Icon Wiltcher's Team
Гость
Улучшенный номер для некурящих
Дата заезда янв. 2025 г.
Семья
Отзывов: 2
10/10
Превосходно
Дата отзыва 16 мар. 2025 г.
Beautiful grand hotel in the heart of Brussels. Breakfast and service are everything you could ask for. Will always come back when in Brussels.
Перевод
Ответ от объекта размещения: Dear Valuable guest,Warm greetings from Steigenberger Icon Wiltcher's.Allow us to express our sincere thanks for choosing Steigenberger Wiltcher’s during your recent stay in the heart of Brussels.It was a real pleasure to welcome you to our establishment and we were delighted to learn that you had a pleasant time with us. Our teams were very sensitive to your positive feedback regarding your stay with us and we thank you warmly.We work with passion every day to offer you the best stays and we are delighted when we succeed!Finally, and above all, we look forward to welcoming you again in the near future, and we remain at your entire disposal should you require any further assistance or information.With best regards,The Steigenberger Icon Wiltcher’s TeamChristophe DiasGuest Relations
Keiyi13
Номер Делюкс для некурящих
Дата заезда мар. 2024 г.
Семья
Отзывов: 2
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 2 мая 2024 г.
The location is very near shopping area, hotel staff are very friendly! The hotel is so spacious and new! Will definitely visit again!
Перевод
Ответ от объекта размещения: Dear Mr. Keiyi13,Warm greetings from Steigenberger Icon Wiltcher's.We would like to thank you for choosing the Steigenberger Wiltcher's during your recent stay in the heart of Brussels. It was a real pleasure to welcome you to our establishment and we were delighted to hear that you spent a pleasant time with us.Our teams were very sensitive to your warm compliments and we thank you warmly for them. We work passionately every day to offer you the best possible stay. We are delighted when we succeed!Last but not least, we look forward to welcoming you again in the near future, and remain at your entire disposal should you require any assistance.With best regards,The Steigenberger Icon Wiltcher's TeamChristophe Dias
Гость
Номер Делюкс для некурящих
Дата заезда янв. 2024 г.
Пара
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 29 февр. 2024 г.
Good location and service. We had the deluxe room and it was clean and has a good smell.
Перевод
Ответ от объекта размещения: Dear Mrs. Mr,Warm greetings from Steigenberger Icon Wiltcher's. First, let us seize the opportunity to thank you for choosing our Property during your recent stay in Brussels.Thank you for taking the time to provide us with your valuable feedback about your stay in Steigenberger Icon Wiltcher’sIt is such a pleasure for us to know that you enjoyed your stay with us and we really thank you for your comment about the location, the service and the condition of the room. At Steigenberger, we strive to provide a superior service experience to every Guest; therefore your feedback is very important to us.Our dedicated Team will be looking forward to welcoming you back in the future and remain at your entire disposal, could we be of any assistance at all.Sincerely yours, The Steigenberger Icon Wiltcher's TeamChristophe DiasGuest Relations
Гость
Полулюкс для некурящих
Дата заезда июля 2024 г.
Пара
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 16 сент. 2024 г.
Great customer care , beautiful inside of the hotel .
Перевод
Ответ от объекта размещения: Dear valuable guest, Warm greetings from Steigenberger Icon Wiltcher's. Allow us to express our sincere thanks for choosing Steigenberger Wiltcher’s during your recent stay in the heart of Brussels. It was a real pleasure to welcome you to our establishment and we were delighted to learn that you had a pleasant time with us. Our teams were very sensitive to your kind compliments regarding our Hotel and we thank you warmly. We work with passion every day to offer you the best stays and we are delighted when we succeed! Finally, and above all, we look forward to welcoming you again in the near future, and we remain at your entire disposal should you require any further assistance or information.With best regards, The Steigenberger Icon Wiltcher’s Team
Гость
Улучшенный номер для некурящих
Дата заезда апр. 2023 г.
Пара
Отзывов: 2
10/10
Превосходно
Дата отзыва 14 мая 2023 г.
Very nice cozy rooms the staffs were accommodating and friendly
Перевод
TomTom_
Улучшенный номер (1 двуспальная кровать king-size, для некурящих)
Дата заезда апр. 2023 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 11
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 2 авг. 2023 г.
Hotel is good, located nicely but a bit far from old town. Service is fine, so are the rooms.
Перевод
Гость
Улучшенный номер для некурящих
Дата заезда авг. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 6 окт. 2024 г.
Super
Перевод
Ответ от объекта размещения: Dear Valuable guest,Warm greetings from Steigenberger Icon Wiltcher's.On behalf of the Steigenberger Icon Wiltcher’s, we would like to extend our deepest appreciation for having chosen our Hotel during your recent stay in Brussels.It has been a real pleasure to host you at our Property during your visit & we very much thank you for your positive feedback regarding your stay in our property. Our teams are more than delighted to learn that your experience with us was a real success!Once more, thank you very much for all your support towards Steigenberger Icon Wiltcher’s.Our dedicated Team is already looking forward to welcoming you back in the future and we remain at your entire disposal should you require any further assistance or information.Sincerely yours,The Steigenberger Icon Wiltcher's Team
Гость
Номер Делюкс для некурящих с кроватью «king-size»
Дата заезда мая 2025 г.
Семья
Отзывов: 1
7.0/10
Дата отзыва 27 июня 2025 г.
在歐洲住過很多五星酒店,這個是最差的。房間比較小,衞生一般,是個四星的標準。三人每晚1750的價格在布魯塞爾算比較便宜的。沒必要包早餐,酒店周邊很多很好的branch店。在一家叫Paul的法式麪包店買到了臉盤子大小的蝴蝶酥,超好吃。這家酒店位置超級好,在繁華的奢侈品購物街上,附近商店餐廳超級超級的多,步行十來分鐘就可到博物館區。
Перевод
Ответ от объекта размещения: Dear valued guest,Warm greetings from Steigenberger Icon Wiltcher's.Thank you very much for taking the time to share your impressions following your recent stay with us.We sincerely appreciate your constructive feedback, as it helps us to better understand our guests’ expectations and continuously improve the quality of our services. While we are pleased to know you enjoyed our privileged location and the vibrant surroundings, we regret that certain aspects of your experience did not fully meet your expectations.Please rest assured that your comments regarding room size and cleanliness have been shared with the relevant teams and will be taken into careful consideration.We truly value your input and hope to have the opportunity to welcome you again in the future, so we may provide you with a more refined and memorable experience.Warm regards,The Steigenberger Icon Wiltcher's Team