"Ничего страшного"

"Состояние номера было плачевным. Душ был в плохом состоянии, мыло совсем закончилось! К счастью, у меня был свой гель, иначе пришлось бы вытереться, одеться и идти на ресепшн за ним! И все это в 6 утра, когда мне нужно было идти на работу, и я бы опоздал😡. Горячая вода в раковине была едва теплой, нормально побриться было невозможно. Это уже второй номер в этом отеле, где у меня такая проблема. Отель очень дорогой и не оправдывает свою стоимость!"

"Очень хорошая служба"

"Nice rooms air conditioned, all the care products and teas, coffee etc. lovely bar and restaurant. Excellent if you have appointments at the local hospital and you come along way to get there."

"Отличный отель для тех, кто прилетает поздно или улетает рано: расположен рядом с аэропортом, цена приятная. От отеля ходит специальный автобус до терминала — билет туда‑обратно стоит 8 фунтов. Заселение быстрое, номер уютный. За свои деньги — идеальный вариант для короткой остановки. Однозначно рекомендую!"

"Я останавливался в двух отелях Holiday Inn Express: один в Эдинбурге, другой в Дартфорде, графство Кент. Напор воды в душе был отличный, бесплатный завтрак очень хороший, окна настоящие, открываются для проветривания, персонал очень дружелюбный."

"Достоинства: 1. Центральное расположение, рядом с Ратушной улицей, со всей необходимой коммерческой инфраструктурой. Магазины открыты до 21:00, можно купить сувениры с большим выбором. 2. Свежий ремонт. 3. Отдельная капсула, идеально подходит для людей ростом до 1,6 м. Есть вентилятор, удобная зарядка и крючки. Недостатки: 1. Вход находится на ремонте, вечером его трудно найти. 2. Самостоятельная регистрация заезда. Время выезда — 10:00, что может привести к скоплению людей. Инструкции по выезду нечеткие, многие гости стоят в ожидании помощи персонала, хотя процедура выезда также осуществляется через терминал самообслуживания. 3. Камера хранения багажа стоит 15 фунтов. За хранение багажа на ночь взимается дополнительная плата в размере 5 фунтов. Я решил оставить свой багаж в проходе рядом с капсулой, так как там есть камеры видеонаблюдения, поэтому риск потери минимален. 4. Туалет находится на некотором расстоянии от капсулы, что неудобно, если приходится вставать ночью. Зеркала в туалете расположены слишком высоко для азиатских женщин. 😂"

"Good clean hotel in good location. Nice bar area. Hotel has a pool with jacuzzi, steam room and sauna which could do with a bit of a refurbishment. Decent Gym. Overall a good hotel"

"Забронировал здесь номер для сестры и племянницы. Я попросил для них поздний выезд, и сначала женщина на стойке регистрации сказала нам, что поздний выезд «до 17:00», затем, когда мы были готовы забронировать поздний выезд, работник по имени Нил сказал нам, что сейчас 16:00. На следующий день, когда я позвонил, они сказали, что моя сестра и племянницы должны уйти к 15:00, что мне показалось странным, поскольку это не было тем, что было согласовано ранее перед оплатой. Он сказал, что это зависит от наличия возможности, что, как я понимаю, но изначально этого не объяснили, и если бы я не позвонил, я бы никогда об этом не узнал. Я пытался объяснить это сотруднику по телефону, когда другой сотрудник по имени «Пчела» грубо взял трубку и отреагировал на звонок крайне непрофессионально и неуважительно. Она дважды повесила трубку мне на ухо, проигнорировала мои будущие звонки и отказалась объяснить ей мою ситуацию, которую я пытался объяснить другому сотруднику. Она сказала, что не хочет этого слышать. Она призналась, что подслушивала телефонный разговор и не хотела слышать мои объяснения, поскольку она их уже слышала. В этот момент я почувствовал, что моя конфиденциальность во время разговора была нарушена, поскольку я не знал, что она слушает разговор. Она назвала меня грубым (хотя я не мог закончить ни одного предложения, чтобы она не перебила, и она не давала мне говорить). Я кричал и просил ее позволить мне высказаться, поэтому она назвала меня грубым, но все, что мне нужно, это возможность высказаться. Во всяком случае, я никогда раньше не испытывал ничего подобного. По телефону она обращалась со мной как с животным, и я буду сообщать о ней, пока не будут приняты дисциплинарные меры. Я хотел бы, чтобы эти звонки были рассмотрены, и отправил электронное письмо для расследования этого вопроса."