Avani+ Palm View Dubai Hotel & Suites: отзывы

Услуга: - В целом все хорошо, менеджер на стойке регистрации Пей Пей продемонстрировал хорошее обслуживание и быструю реакцию, но один парень на стойке регистрации разочаровал. - Гобин, который был на стойке регистрации в ночное время, опускал весь уровень отеля, пристыжая весь отель. (Инцидент: днем ​​мы увидели в лифте рекламу, в которой говорилось, что 160 дирхамов за 6 бутылок пива Heineken, в тот же вечер мы сделали заказ, набрав 0 в службе обслуживания номеров, затем при оплате счета было 252 дирхама, мы не спрашивали далее по цене, потому что боялись, что пропустили некоторые условия в объявлении. На днях мы планировали сделать заказ еще раз, поэтому снова видим рекламу в лифте, в ней просто говорилось: «Наберите 0 или отсканируйте QR-код, чтобы разместить заказ», затем мы направились на стойку регистрации и спросили, есть ли какие-либо скрытые условия. Гобин только что спросил меня, сделана ли моя фотография в тот день, и сказал, что это недавняя акция, поэтому она не началась в тот день, когда я заказал. Это полная попытка перетащить проблему на нас, я никогда не думал вернуть то, что переплатил, и вам не нужно было одновременно защищать и нападать на меня. А потом он спросил, есть ли у меня доказательства того, что реклама была опубликована в тот день, когда я заказывал пиво, я ответил, что не фотографировал в тот день, потом спросил его, в какой день началась эта акция, он не ответил. Затем он придирался и сказал, что, потому что мы не сказали по телефону, что хотим получить пиво по акции, поэтому мы не смогли получить пиво за 160 дирхамов. Я был так зол, но был слишком сосредоточен на том, как доказать, что акция уже началась в тот день, когда я заказал пиво, а затем вернулся в нашу комнату и не обратил особого внимания на его слова. Вернувшись в мою комнату, моя семья снова рассказала мне то, что только что сказал Гобин, это было совершенно унизительно и относилось к нам как к дуракам. Если я не упомяну цену по акции, то мне придется доплачивать? Это полная ерунда.  Первоначальная цена составляла 240 дирхамов ОАЭ за 6 бутылок, мы заплатили 252 дирхама ОАЭ только потому, что вы взяли с меня цену за одну бутылку по 42 дирхама за каждую x 6 бутылок. Поскольку я был совершенно разозлен, я вернулся и поспорил с ним, он знал, что больше не сможет меня обманывать, а затем передал наше дело своему коллеге. Его коллега ****** по его службе тоже (но я забыл запомнить его имя), так же, как и Гобин, он пытался указать нам на проблему, он сказал, потому что пива в бутылках не было, поэтому персонал нам дал тем вечером консервированное пиво, поэтому с меня взяли более высокую цену, затем я сказал ему, чтобы он посмотрел две оставшиеся бутылки в моей комнате, и тоже сфотографировался в тот вечер. В конце концов нам не смогли вернуть вину и вернули мне деньги. Весь этот инцидент был ерундой и испортил мне настроение на всю ночь. Я никогда раньше не пытался так злиться на персонал отеля. Комната: - Просторно, чисто, достаточно удобств. - Вспышки света в туалете, терпели две ночи, но в конце концов слишком разозлились, поэтому отразив это на случайном опросе, Пей Пей подошла ко мне на следующий день, когда мы завтракали, и послала инженера починить свет (она предложила сменить комнату, но мы отказалась, и она предложила бесплатный ужин и блюдо с фруктами) Спортзал: - Более чем достаточно для отеля. Бассейн: - Маленький и мало мест Завтрак «шведский стол»: - Большой выбор и приятный вкус