Apart Hotel Acuarious de Luis

This was my first stay at Hotel Acuarious, but it certainly won’t be my last! I have stayed at many hotels around the world and this is certainly one of the most quaint and friendly. The rooms are clean and comfortable, well air conditioned, and actually rather quiet, especially when compared to similar hotels that I’ve stayed in other countries. The setting is picturesque, with beautiful flowers and fruit trees scattered throughout the property. The Acuarious truly embraces the beauty of Nicaragua and captures it behind their walls. When you also include a delicious restaurant, fantastic deck area around the pool, and the hardest working concierge on the planet…Enrique…this is a hotel that can not be beat! I encourage you to give it a try!

Cómo empezar a contar la mala experiencia en este hotel. Ya me había hospedado 3 veces anteriormente, hace 4 años, y puedo decir que ha caído bastante. Primero, hice la reserva 8 días antes, un domingo, luego el lunes volví a escribir para reconfirmar la reserva, y luego el viernes, 1 día antes del viaje, escribí por la noche para avisar la hora en que llegaría, y resulta que hay 2 versiones; la que me dieron por chat fue que unos huéspedes así de la nada decidieron alargar si estadía, y ya no me podían darme las cabañas que había reservado. Y la segunda, que me la dijeron en recepción, fue que la reserva nunca la grabaron, se les olvidó. Acepté quedarme en una habitaciones y pues ni modo, ya había prometido a mis hijas quedarse en ese hotel. No funciona el aire de la habitación, de seguro de faltaba gas.. el abanico hace mucho ruido, y ayer hubo una boda, terminó tarde, y la hicieron a la par de las habitaciones, nos pudimos dormir hasta que terminó la boda. Tienen unos animales en jaula, y se ven en mal estado, más el monito pequeño, que está herido. No pudimos desayunar en el lugar designado porque no tienen un lugar especifico para fumadores y no fumadores, y andaban unos extranjeros que parecían chimenea con puros, por lo cual era imposible desayunar en ese lugar por el olor. Y luego, lo que más me molestó, no se pudo usar la piscina hasta las 11 de la mañana, todo porque el encargado de la piscina pasó una noche bien alegre, y llegó super tarde a hacer sus deberes, y le acababan de poner todos los químicos y la estaba empezando a limpiar. Y se nota que andaba mal, porque hasta lentes oscuros andaba el joven, lo que en Nicaragua significa que andaba de goma. No es hotel familiar, no se engañen, es un lugar que utilizan mucho para pasar el día y llegar a tomar. Por mi parte, no vuelvo nunca más. No sé los recomiendo.

Mi experiencia y la de mi familia en este lugar fue TERRIBLE. - La naturaleza del lugar y algunas partes de el son estéticamente bonitos. Sin embargo, el servicio de este lugar es PESIMO. - Para hacer la reserva te piden que solo confirmes mediante llamada o mensaje, pero son tan poco profesionales y organizados que les olvida, y al final te dicen que no ven la reserva por ningún lado, o en nuestro caso, que ya le dieron nuestras habitaciones a alguien más. Después de el gran viaje que hay que hacer para llegar ahí, es ridículo que no haya manera de como asegurar que tú reserva se hizo, siempre uno queda con la posibilidad de que alguien más tome tu habitación y te quedes sin nada. - Además de esto, la mayoría de meseros/trabajadores no son amables. - No hay organización, el local estaba lleno, y no se habían limpiado ni las mesas desde la noche pasada, y eran las 10 de la mañana y la piscina no la habían limpiado aún, teníamos niños con nosotros que estaban muy entusiasmados de entrar a la pisicna y fue una de las mayores razones por las que fuimos ahí, pero no se pudo. Uno de los trabajadores nos decían que faltaban pocos minutos para que se terminará de limpiar, y otro nos decían que faltaban horas. OJO, tenés que entregar la habitación a las 12 del medio día, y la piscina no estaba ni lista a las 11 AM. -La comida es cara, y también me hizo daño. -Los cuartos, además de que estás a la suerte de cuál te vaya a tocar si es que llegas y hay disponibles, ya que no se puede reservar de manera oficial, están en mal estado. - Además de esto, me gustaría agregar, que tienen animales exóticos enjaulados, monos, lapas, loras, venado, etc. y NO LOS CUIDAN. Estaban en mal estados, las jaulas sucias, los pobres animales tenían muchísima hambre, y algunos están en jaulas MUY PEQUEÑAS. es un completo irrespeto a los animales y es MALTRATO. - Nos dimos cuenta que dejamos un objeto de valor en una de las habitaciones, y el hotel no se DIGNO A LLAMARNOS Y HACÉRNOSLO SABER. Fue hasta más de 24 horas después que nos dimos cuenta, y hasta que nosotros los llamamos nos confirmaron que si lo habíamos dejado ahí. De parte de ellos, no nos avisan nunca, esto es inaceptable para un hotel. -Al final, fue una completa decepción todo. Lo único bonito fue ver la naturaleza.