Das Katschberg Superior

Advent from the past. Without cheap souvenirs, noise, crowd. Pure nature. Beautiful mountain road with tematic cabbins, fireplaces to warm up, free tea. Don't miss a ride in a horse carriage. If you have opportunity to come don't miss it, it's pozitive different of any other advent market.

Beautiful accomodation with beautiful staff. Andreja welcomed us with a great smile, Elmedina answered all of our questions, Marinela, Ivan, Mateo and Uros were always in the best mood, talking with us, Adina made us heart shapped blankets, and because of all of them we felt like home.

Very great location! We stayed for three nights, as a family of 5 and it was great. Very spacious room, great view and perfect slopes for skiing. The wellness was also lovely. Very family friendly overall, staff was helpful, I would definetly recommend.

We booked 2 Deluxe rooms through Booking Com. The price does not correspond to the l room indicated. In the room without a balcony, there is no fridge or minibar, there is no kettle and no hygiene items in the bathroom. The hairdryer and the socket in the bathroom work for about 2 minutes and then turn off. There is a smell of garbage in the hallway. The fitness center has not been cleaned for a long time. The food was absolutely average. The wellness center is quite nice, but in the evening it is only open until 8 pm and dinner is also served until 8 pm. Next time we will definitely choose a different hotel.

Attention: misleading prices We were in this hotel for a week in Feburary. Upon departure we were given a correct invoice, which we paid. One day later, the hotel informed us that we would have to pay for another night (i.e., we would not be included in the offer we had been promised). Immediately, without informing us, another night was simply charged to the credit card. This hotel scores only by consumers adverse behavior. Never again.

(Photos only)

Alles war wirklich perfekt. Wir sind unglaublich nett empfangen worden und obwohl wir um 20 Uhr angereist, konnten wir noch zu abend essen. Wir sind mit Hund und Kind angereist und haben uns sehr wohl gefühlt. Das Personal und der Chef war unglaublich nett und zuvorkommend. Wir können das Hotel nur weiterempfehlen.

Wir waren 4 Tage in diesem Hotel. Bei der Ankunft sind wir sehr freundlich empfangen worden, haben sogar ein größeres Zimmer bekommen. Wellness Bereich war auch sehr schön. ABER JETZT ZUM NEGATIVEN Auf dem Bett waren Haare, der Polster hatte eigenartige Flecken. Daher nochmal die Putzfrau gerufen. Tischdecke wurde nie gewechselt bzw gewaschen. Frühstück was warm hätte sein sollen war immer kalt, sprich Rührei und Speck sowie Gemüse, auch nach mehrmaligem Hinweisen darauf, Auswahl an Essen war auch nur mäßig. Kellner räumen die Tische nicht ab, Verständigungsschwierigkeiten usw. Nachmittagsjause hat es eine Suppe gegeben ohne Einlage, Kuchen und 4 Salate (Bohnen Vogerl, Rettich und Rucola) und das von 12-14:30 Uhr. Wer geht skifahren und um 12 von der Piste runter... also die Zeiten sind sehr schlecht gewählt. Abendessen war keine 4 Sterne Superior wert. Kommt eher in die Kategorie 2-3 Sterne.Es kommt keiner Fragen ob du was trinken willst oder einen Kaffee möchtest. Die Musik bei jedem Essen ein Alptraum, sei es beim Frühstück oder beim Abendessen. Für Kinder gab es nur 1 Menü zum aussuchen, davon 2 Tage Schnitzel. Kinderbetreuung gibt es keine, der Spieleraum ist seit 1 Jahr nicht mehr aufgeräumt worden (so wie es ausschaut) Zusammenfassung: Hotel ist sehr schön, gute Lage aber man könnte soviel mehr daraus machen. Vor allem beim Essen, die Qualität, die Dekoration des Essens, das Service, das Herzliche fehlt leider alles. Daher nur 2 Sterne für die Zimmer, die Lage und den Wellnessbereich. Würde es aber nicht weiterempfehlen

Auf dem Bett hatten wir mehrere Haare. Das Fenster liess sich nicht richtig schliessen im Zimmer. Es war zudem viel zu heiss. Den Vorhang konnten wir nicht richtig zuziehen. Das Menp für den Abend bedtellten wir nach unserer Ankunft. Finden wir sehr gut so wissen die Köche was sie vorbereiten müssen. Wäre eigentlich der Sinn dahinter. Das Abendessen war: Die kräftige Rindbouillon:war kalt und nicht mal wenig gewürzt. Es schmekte nach Wasser. Das Rindsfleisch zäh. Die Beilage nicht mehr erhältloch. Nach langem warten bekamen wir den Ersatz... Wir hatten wirklich sehr hunger. Wir sind beide nicht viel esser. Aber nach diesem kleinen stückchen Fleisch waren wir definitiv nicht satt. Beim Dessert hatte es extrem viel Eiskristalla am Eis und die Beerensauce war definitiv viel zu lange schon vorbereitet worden. Denn die Beeren haben gegärt.wir waren nicht die eintäzigen die reklamierten. Wir haben das Dessert nicht gegessen und es reklamiert. Dann wollten wir Wellnessen. Leider hat der Wellness bereich nur von 14 bis 20 uhr offen. Und das Abendessen wir von 18 bis 20 Uhr serviert. Wir gingen dann zu Bett. Am nächsten morgen mussten wir am Frühstücksbuffet nach Orangensaft, Gläser, Milch in der Kaffeemaschine, Kaffeetassen fragen. Die Karte wo man Eierspeisen bestellen konnte sah viel versprechend aus. Das Katschberg Superior haben wir bestellt. Aldäs wir beim Buffet waren kam der Kellner und teilte uns mit, dass unsere Auswahl nicht mehr erhältlich ist. Sehr enttäuscht bestellten wir etwas anderes. Wir waren dermassen enttäuscht. Sind 8h gefahren um uns von dem Alltagsstress zu erholen... Das war alles andere als erholung und sich verwöhnen zu lassen. Von einem 4 Sterne Superior Hotel erwarten wir etwas anderes. Wir haben wieder reklamiert und wollten mit der acheffin sprechen. Nach der reklamation kam dann unsere 1.Eierspeise plötzlich doch noch... Aber wir hatten bereits genug. Auch das Rührei sah sehr unappetitlich aus mit einem peterli garniert das bestimmt 3 Tage schon so da lag. Der Wellnessbereich war sehr schmutzig obwohl die Putzequipe am reinigen war. Die Saunen kalt und das aussenpool auch zu erfrischend. Alle reklamationen wurden nichtbernst genommen. Wir wollten nur noch weg von hier. Wir bezahlten die Nacht welche wir hier waren mit essen ect. Nun haben wir einen Brief bekommen vom Anwalt des Katschberg. Wir sind einfach enttäuscht und wollen alle vor diesem horror Hotel warnen. Leoder haben wir zu spät in die Kommentare geschaut. Denn es wäre uns einiges erspart geblieben... Eigentlich wollten wir diese ganzen No Go s nicht Kommentieren. Aber jetzt wo wir dieden Brief bekommen haben können wir es nicht mehr verheimlichen...