Чтобы гарантировать подлинность показываемых рейтингов, мы не просто рассчитываем среднее значение. Вместо этого для определения окончательного рейтинга мы принимаем во внимание достоверность отзыва и дату проживания гостя.
Подлинные отзывы
Местоположение4.7
Удобства4.7
Сервис4.7
Чистота4.7
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(1258)
Положительные отзывы(1228)
Отзывы с фото/видео(522)
Удобное расположение(155)
Элегантный интерьер(152)
Удобная парковка(114)
Приветливый ресепшн(93)
Много удобств(59)
Замечательный завтрак(58)
Близко к метро(54)
Остановились бы еще раз(32)
Отрицательные отзывы(30)
Гость
Деловой номер с 2 кроватями
Гость проживал в сент. 2024 г.
Семья
Отзывов: 2
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 28 окт. 2024 г.
Снаружи обстановка выглядит средней, но комната довольно чистая, а вода в ванне большая и удобная. Но я должен упомянуть: я забронировал номер на две ночи, и тетя забыла положить чистые полотенца, когда убирала комнату на следующий день. Она позвонила в центр номеров, чтобы доставить полотенца вечером, и ей пришлось дважды спешить, прежде чем их доставили. Пришедшая тётя волновалась, что мы собираемся украсть их полотенца. Мне пришлось пойти в ванную, чтобы убедиться. Я сказал, что моей семье неудобно принимать душ, но я всё ещё сомневался в таком недоверии. Клиентам очень неудобно. Это ошибка в обслуживании номеров в течение дня, и еще более неуважительно проявлять недоверие к клиентам. Ощущение комфорта, предложения по улучшению.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Моя дорогая, Сяоли очень рада видеть, что ты такого высокого мнения о нас. Сяоли всегда придерживался концепции обслуживания «естественный, дружелюбный и искренний», чтобы каждый гость Сяоли чувствовал себя комфортно, чувствуя искренность друга. , ваша встреча с Сяоли подобна встрече Боле с лошадью, проехавшей тысячу миль. Мы очень тронуты открытием в нас такого количества преимуществ. Вы можете видеть свою любовь к нам в каждой строчке ваших слов. Поэтому, пожалуйста, помните: если вы любите, пожалуйста, любите сильно~ Сяоли с нетерпением ждет вашего визита снова, хорошо~
Гость
Стандартный одноместный номер
Гость проживал в сент. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 7
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 23 окт. 2024 г.
Посещая Гуанчжоу в одиночку, считаю, что расположение этого магазина удобнее от города, но и цены в целом умеренные. Перед отелем есть наземная парковка, и количество парковочных мест кажется относительно большим. Что касается окружающей среды, я часто остаюсь с этим брендом и считаю, что это совершенно нормально. На втором этаже, где я живу, есть ресторан, но я не слышал шума, упомянутого в предыдущей зоне для комментариев, так что все было в порядке. Я забыл сфотографировать комнату. Я перешел в бизнес-номер, поэтому ставлю ему полные пять баллов.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за вашу оценку и предложения. С учетом ваших предложений мы будем усердно работать над улучшением и постараемся предоставить вам лучшие впечатления в следующий раз, когда вы остановитесь.
Гость
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Гость проживал в сент. 2023 г.
Пара
Отзывов: 1
2.7/5
Опубликовано 16 окт. 2023 г.
В номере довольно чисто и гигиенично! Он относительно просторный, но звукоизоляция плохая! Изначально я забронировал стандартный номер с кроватью размера «king-size», но когда я приехал в магазин, мне сказали, что мне будет автоматически повышен статус до номера бизнес-класса с кроватью размера «king-size»! Я был немного счастлив! На самом деле, это совсем не хорошо! Раньше я забронировал номер без окон, но теперь мне повысили категорию номера до номера с окнами, который по-прежнему выходит на дорогу! Окна плотно закрыты, а ночью по дороге едут и едут грузовики! Это так шумно! Спать было невозможно! Более того, кондиционер имеет фиксированную температуру и ее нельзя регулировать! Всегда было 28 градусов, а около 4 часов утра было всего 27 градусов! В отеле есть толстое одеяло, от которого очень жарко, когда оно накрыто, но холодно, когда не накрыто! Под воздействием этих двух факторов я вообще не мог спать! Безмолвный!
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, здравствуйте! Благодарим Вас за то, что остановились в отеле Lavande Hotel Guangzhou Fangcun Jiaokou Metro Station и нашли время оставить отзыв. Жаль, что на этот раз у вас не было приятных впечатлений от пребывания. На стойке регистрации отеля вам предложат номер с окном. Это действительно улучшит ваши впечатления от пребывания. Если вы считаете, что движение на дороге шумное, Вы можете позвонить на стойку регистрации, и мы поменяем номер для вас. Кондиционер в номере. Его необходимо установить на охлаждение, чтобы было прохладно. Если кондиционер по-прежнему не охлаждает, вы можете позвонить на стойку регистрации. Наш Персонал отладит его для вас. Вы можете связаться со стойкой регистрации по номеру телефона в номере. В следующий раз вам необходимо связаться с нами. Желаю вам счастливой поездки!
Chin Hong
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Гость проживал в авг. 2023 г.
Пара
Отзывов: 16
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 17 сент. 2023 г.
Хороший отель с рестораном.
Приятного вам пребывания здесь.
Отличный
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: My darling,小麗看到您对我们如此高的评价,真的很高兴,一直以来,小麗都秉持着“自然、亲和、真诚”的服务理念,让每一位小麗的住客都感受到朋友般的真诚,您与小麗相遇,就像伯乐遇到千里马,发现我们如此多的优点,让我们很是感动。从您的字里行间都可以看出您对我们的爱,那么,请记得,如果爱,请深爱哦~小麗期待您的再次光临,么么哒~
Moོli͡ꦿ᭄
Деловой номер с 2 кроватями
Гость проживал в сент. 2023 г.
Семья
Отзывов: 3
2.5/5
Опубликовано 26 окт. 2023 г.
Удовлетворение такое, не такое хорошее, как у других Lufeng, без аромата, без аромата, без аромата. 😔
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, дорогие друзья: Мы искренне приносим свои извинения за то, что на этот раз вам не удалось обеспечить комфортное пребывание. Поскольку ароматерапевтическая жидкость не была приобретена ранее, ароматерапия в номере не была своевременно пополнена, что повлияло на ваши впечатления от пребывания.Отель придает большое значение этому инциденту и принимает меры для предотвращения повторения подобных инцидентов. Еще раз приносим глубокие извинения за причиненные Вам неудобства. Желаю Вам успехов в работе и крепкого здоровья!
Гость
Стандартный одноместный номер
Гость проживал в мар. 2023 г.
Пара
Отзывов: 23
1.2/5
Опубликовано 17 апр. 2023 г.
Недавно отремонтированный и запущенный в опытную эксплуатацию, было много проблем.В душе не было напора воды (вода не могла разбрызгиваться, даже если насадка была направлена вверх).Вода не выливалась из 2/3 душевой кабины. дыры в потолке брызг.Нельзя было вообще принять душ.Наконец, я снова открыл другую комнату, чтобы принять душ.Я просто помыл ее.Забудь об этом, я спал до 3 часов ночи. динамик в ванной без причины начал воспроизводить музыку (звук был очень громким). Панель управления музыкой была полностью сломана, и я не мог ее выключить. Наконец, я вытащил карту номера, и электричество отключилось. Я просто остановился, снова вставил карту номера и, наконец, заснул.В 9 утра звонок повторился, поэтому мне пришлось в смущении снова пойти и вытащить карту номера.
Что касается остального, то я не смогла найти выключатель на шторах, попыталась задернуть шторы вручную, но крючки оторвались, поэтому мне пришлось спать с открытыми шторами.
Не могу смотреть прямой эфир, а бесплатных фильмов всего несколько. Кажется, не могу транслировать экран (не внимательно изучал) и телевизор очень медленно реагирует. Нет задней крышки для пульта. Батарейный отсек пульта управления, половина передней подсветки зеркала в ванной сломана. Я действительно не могу соответствовать бренду Lufeng и очень разочарован.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, здравствуйте, извините за причиненные вам неудобства. Сяоли также в последнее время его улучшает. По вашему мнению, Сяоли тоже усыновит их и будет усердно работать, чтобы быть самой собой и показывать себя с лучшей стороны. Вашему гостю, Я надеюсь, что Сяоли в следующий раз выступит хорошо, когда вы придете к ней на встречу!
273UE
Деловой номер с 2 кроватями
Гость проживал в июля 2023 г.
Семья
Отзывов: 9
2.0/5
Опубликовано 11 авг. 2023 г.
У входа есть парковка, парковка бесплатная. Ковер в номере был очень грязным, а стекло унитаза было относительно прозрачным. Я не знаю, кто это спроектировал. Я забыла дать купон на завтрак в день заезда, поэтому меня попросили купон на завтрак, когда На следующий день я позавтракал, что было очень неловко.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, здравствуйте! Благодарим Вас за то, что остановились в отеле Lavande Hotel Guangzhou Fangcun Jiaokou Metro Station и нашли время оставить отзыв. Мне жаль, что на этот раз у вас не было приятного пребывания. Что касается проблемы со стеклом в ванной, о которой вы упомянули, то душевая комната находится только после входа в ванную. Душевая комната не выходит прямо на номер. Стекло в ванной комнате отеля одинаковое Мне жаль, что я не смог решить эту проблему за вас. Проблема с купонами на завтрак действительно забыта на стойке регистрации. Мы обязательно усилим обучение. Спасибо за ваш надзор, чтобы сделать Сяоли лучше и лучше. Мы также просим вас дать нам шанс в следующий раз. С нетерпением жду вашего следующего визита и желаю вам счастливой жизни!
Гость
Стандартный одноместный номер
Гость проживал в мая 2023 г.
По делам
Отзывов: 12
1.5/5
Опубликовано 3 июля 2023 г.
Сиденье унитаза было сломано, фильтр кондиционера забит, воздуха на максимальной мощности было мало.Кто-то позвонил в дверь в два часа ночи! Это худший отель, в котором я когда-либо останавливался.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, я хотел бы еще раз извиниться перед вами! Если вы обнаружите какие-либо проблемы с номером во время вашего пребывания, пожалуйста, своевременно сообщите об этом персоналу отеля. Мы рассмотрим проблему как можно скорее и решим ее для вас. Будучи отелем среднего и высокого класса, Lavande уделяет внимание каждому вопросу: впечатлениям и ощущениям клиентов от пребывания. Я считаю, что, выбирая наш бренд Lavande, вы также цените качество гостиничного обслуживания. Пожалуйста, не позволяйте себе поглотить и уйти из-за гнева. Отель уделяет внимание всем вопросам обратной связи с клиентами и решает их незамедлительно. Что касается вашего отзыва, отель организует персонал для проведения расследования и последующих действий. Я еще раз извиняюсь перед тобой. С нетерпением ждем встречи с вами в следующий раз! Желаю вам здоровья и счастья. С нетерпением ждем вашего следующего визита!
Гость
Бизнес-номер с кроватью «queen-size»
Гость проживал в апр. 2023 г.
По делам
Отзывов: 1
1.0/5
Опубликовано 19 мая 2023 г.
Раньше я часто выбирал Лаванду во время деловых поездок, потому что здесь хорошая, чистая и тихая обстановка. В результате сегодня вечером эта Лаванда была сумасшедшей. Звукоизоляции почти не было. Когда сосед по соседству встал, чтобы поболтать около шести часов утра, наша стена была как громкоговоритель. Было очень четко и безмолвно! ! ! ! ! !
За все годы пребывания в отеле такой плохой звукоизоляции я еще не видел! ! ! ! !
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, здравствуйте, извините за причиненные вам неудобства. Сяоли также в последнее время его улучшает. По вашему мнению, Сяоли тоже усыновит их и будет усердно работать, чтобы быть самой собой и показывать себя с лучшей стороны. Вашему гостю, Я надеюсь, что Сяоли в следующий раз выступит хорошо, когда вы придете к ней на встречу!
Ответ от объекта размещения: My darling,小麗看到您对我们如此高的评价,真的很高兴,一直以来,小麗都秉持着“自然、亲和、真诚”的服务理念,让每一位小麗的住客都感受到朋友般的真诚,您与小麗相遇,就像伯乐遇到千里马,发现我们如此多的优点,让我们很是感动。从您的字里行间都可以看出您对我们的爱,那么,请记得,如果爱,请深爱哦~小麗期待您的再次光临,么么哒~
Ответ от объекта размещения: 小麗感謝您在百忙之中給我們這裏大的鼓勵與支持,讓我們倍感喜悦,同時更加堅定了要用心做極致服務,為每一位客人帶來最棒的入住感受。期待您的下次光臨。
Гость
Деловой номер с 2 кроватями
Гость проживал в янв. 2025 г.
Семья
Отзывов: 47
4.8/5
Потрясающе
Опубликовано 1 мар. 2025 г.
酒店環境不錯,比較舒適整潔,設施齊全,非常完善。可能天氣突然變熱的原因,晚上有蚊子沒怎麼睡得好。
Перевести
Ответ от объекта размещения: My darling,小麗看到您对我们如此高的评价,真的很高兴,一直以来,小麗都秉持着“自然、亲和、真诚”的服务理念,让每一位小麗的住客都感受到朋友般的真诚,您与小麗相遇,就像伯乐遇到千里马,发现我们如此多的优点,让我们很是感动。从您的字里行间都可以看出您对我们的爱,那么,请记得,如果爱,请深爱哦~小麗期待您的再次光临,么么哒~
Ответ от объекта размещения: 尊敬的顧客,非常感謝您分享您的住宿體驗。我們對您在入住期間遇到的不便深感抱歉。您的反饋對我們非常重要,關於您提到的房間狹小、設施缺失以及衞生問題,我們已經記錄下這些問題,並將立即採取行動進行調查和改進。我們承諾會加強酒店的設施維護和清潔標準,確保為每一位客人提供舒適和滿意的住宿體驗。再次感謝您的反饋,我們期待有機會再次為您服務。
Гость
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Гость проживал в янв. 2025 г.
Пара
Отзывов: 9
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 16 февр. 2025 г.
房間很乾凈,免費升級了房型,旁邊就是地鐵口,很多小吃,特別方便
Перевести
Ответ от объекта размещения: 遇见您,是小麗人生中最美的点缀,遇见您,是小麗年华里最美的眷恋,小麗愿竭尽所能,为您打造温馨舒适的一隅!Good Morrow!