Lavande Hotel

Lavande Hotel: отзывы

Lavande Hotel

No.430 West of Fangcun Avenue, Liwan District, Guangzhou, Guangdong, ChinaПосмотреть информацию об отеле
Lavande Hotel
Lavande HotelLavande HotelLavande Hotel
Проверьте наличие номеров на даты вашей поездки
Гарантия соответствия цены
1 ночь

Отзывы гостей

4.7/5
Замечательно
Отзывов: 1258
Подлинные отзывы
Местоположение4.7
Удобства4.7
Сервис4.7
Чистота4.7
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(1258)
Положительные отзывы(1228)
Отзывы с фото/видео(522)
Удобное расположение(155)
Элегантный интерьер(152)
Удобная парковка(114)
Приветливый ресепшн(93)
Много удобств(59)
Замечательный завтрак(58)
Близко к метро(54)
Остановились бы еще раз(32)
Отрицательные отзывы(30)
Гость
Деловой номер с 2 кроватями
Гость проживал в сент. 2024 г.
Семья
Отзывов: 2
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 28 окт. 2024 г.
Снаружи обстановка выглядит средней, но комната довольно чистая, а вода в ванне большая и удобная. Но я должен упомянуть: я забронировал номер на две ночи, и тетя забыла положить чистые полотенца, когда убирала комнату на следующий день. Она позвонила в центр номеров, чтобы доставить полотенца вечером, и ей пришлось дважды спешить, прежде чем их доставили. Пришедшая тётя волновалась, что мы собираемся украсть их полотенца. Мне пришлось пойти в ванную, чтобы убедиться. Я сказал, что моей семье неудобно принимать душ, но я всё ещё сомневался в таком недоверии. Клиентам очень неудобно. Это ошибка в обслуживании номеров в течение дня, и еще более неуважительно проявлять недоверие к клиентам. Ощущение комфорта, предложения по улучшению.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Моя дорогая, Сяоли очень рада видеть, что ты такого высокого мнения о нас. Сяоли всегда придерживался концепции обслуживания «естественный, дружелюбный и искренний», чтобы каждый гость Сяоли чувствовал себя комфортно, чувствуя искренность друга. , ваша встреча с Сяоли подобна встрече Боле с лошадью, проехавшей тысячу миль. Мы очень тронуты открытием в нас такого количества преимуществ. Вы можете видеть свою любовь к нам в каждой строчке ваших слов. Поэтому, пожалуйста, помните: если вы любите, пожалуйста, любите сильно~ Сяоли с нетерпением ждет вашего визита снова, хорошо~
Гость
Стандартный одноместный номер
Гость проживал в сент. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 7
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 23 окт. 2024 г.
Посещая Гуанчжоу в одиночку, считаю, что расположение этого магазина удобнее от города, но и цены в целом умеренные. Перед отелем есть наземная парковка, и количество парковочных мест кажется относительно большим. Что касается окружающей среды, я часто остаюсь с этим брендом и считаю, что это совершенно нормально. На втором этаже, где я живу, есть ресторан, но я не слышал шума, упомянутого в предыдущей зоне для комментариев, так что все было в порядке. Я забыл сфотографировать комнату. Я перешел в бизнес-номер, поэтому ставлю ему полные пять баллов.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за вашу оценку и предложения. С учетом ваших предложений мы будем усердно работать над улучшением и постараемся предоставить вам лучшие впечатления в следующий раз, когда вы остановитесь.
Гость
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Гость проживал в сент. 2023 г.
Пара
Отзывов: 1
2.7/5
Опубликовано 16 окт. 2023 г.
В номере довольно чисто и гигиенично! Он относительно просторный, но звукоизоляция плохая! Изначально я забронировал стандартный номер с кроватью размера «king-size», но когда я приехал в магазин, мне сказали, что мне будет автоматически повышен статус до номера бизнес-класса с кроватью размера «king-size»! Я был немного счастлив! На самом деле, это совсем не хорошо! Раньше я забронировал номер без окон, но теперь мне повысили категорию номера до номера с окнами, который по-прежнему выходит на дорогу! Окна плотно закрыты, а ночью по дороге едут и едут грузовики! Это так шумно! Спать было невозможно! Более того, кондиционер имеет фиксированную температуру и ее нельзя регулировать! Всегда было 28 градусов, а около 4 часов утра было всего 27 градусов! В отеле есть толстое одеяло, от которого очень жарко, когда оно накрыто, но холодно, когда не накрыто! Под воздействием этих двух факторов я вообще не мог спать! Безмолвный!
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, здравствуйте! Благодарим Вас за то, что остановились в отеле Lavande Hotel Guangzhou Fangcun Jiaokou Metro Station и нашли время оставить отзыв. Жаль, что на этот раз у вас не было приятных впечатлений от пребывания. На стойке регистрации отеля вам предложат номер с окном. Это действительно улучшит ваши впечатления от пребывания. Если вы считаете, что движение на дороге шумное, Вы можете позвонить на стойку регистрации, и мы поменяем номер для вас. Кондиционер в номере. Его необходимо установить на охлаждение, чтобы было прохладно. Если кондиционер по-прежнему не охлаждает, вы можете позвонить на стойку регистрации. Наш Персонал отладит его для вас. Вы можете связаться со стойкой регистрации по номеру телефона в номере. В следующий раз вам необходимо связаться с нами. Желаю вам счастливой поездки!
Chin Hong
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Гость проживал в авг. 2023 г.
Пара
Отзывов: 16
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 17 сент. 2023 г.
Хороший отель с рестораном. Приятного вам пребывания здесь. Отличный
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: My darling,小麗看到您对我们如此高的评价,真的很高兴,一直以来,小麗都秉持着“自然、亲和、真诚”的服务理念,让每一位小麗的住客都感受到朋友般的真诚,您与小麗相遇,就像伯乐遇到千里马,发现我们如此多的优点,让我们很是感动。从您的字里行间都可以看出您对我们的爱,那么,请记得,如果爱,请深爱哦~小麗期待您的再次光临,么么哒~
Moོli͡ꦿ᭄
Деловой номер с 2 кроватями
Гость проживал в сент. 2023 г.
Семья
Отзывов: 3
2.5/5
Опубликовано 26 окт. 2023 г.
Удовлетворение такое, не такое хорошее, как у других Lufeng, без аромата, без аромата, без аромата. 😔
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, дорогие друзья: Мы искренне приносим свои извинения за то, что на этот раз вам не удалось обеспечить комфортное пребывание. Поскольку ароматерапевтическая жидкость не была приобретена ранее, ароматерапия в номере не была своевременно пополнена, что повлияло на ваши впечатления от пребывания.Отель придает большое значение этому инциденту и принимает меры для предотвращения повторения подобных инцидентов. Еще раз приносим глубокие извинения за причиненные Вам неудобства. Желаю Вам успехов в работе и крепкого здоровья!
Гость
Стандартный одноместный номер
Гость проживал в мар. 2023 г.
Пара
Отзывов: 23
1.2/5
Опубликовано 17 апр. 2023 г.
Недавно отремонтированный и запущенный в опытную эксплуатацию, было много проблем.В душе не было напора воды (вода не могла разбрызгиваться, даже если насадка была направлена ​​вверх).Вода не выливалась из 2/3 душевой кабины. дыры в потолке брызг.Нельзя было вообще принять душ.Наконец, я снова открыл другую комнату, чтобы принять душ.Я просто помыл ее.Забудь об этом, я спал до 3 часов ночи. динамик в ванной без причины начал воспроизводить музыку (звук был очень громким). Панель управления музыкой была полностью сломана, и я не мог ее выключить. Наконец, я вытащил карту номера, и электричество отключилось. Я просто остановился, снова вставил карту номера и, наконец, заснул.В 9 утра звонок повторился, поэтому мне пришлось в смущении снова пойти и вытащить карту номера. Что касается остального, то я не смогла найти выключатель на шторах, попыталась задернуть шторы вручную, но крючки оторвались, поэтому мне пришлось спать с открытыми шторами. Не могу смотреть прямой эфир, а бесплатных фильмов всего несколько. Кажется, не могу транслировать экран (не внимательно изучал) и телевизор очень медленно реагирует. Нет задней крышки для пульта. Батарейный отсек пульта управления, половина передней подсветки зеркала в ванной сломана. Я действительно не могу соответствовать бренду Lufeng и очень разочарован.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, здравствуйте, извините за причиненные вам неудобства. Сяоли также в последнее время его улучшает. По вашему мнению, Сяоли тоже усыновит их и будет усердно работать, чтобы быть самой собой и показывать себя с лучшей стороны. Вашему гостю, Я надеюсь, что Сяоли в следующий раз выступит хорошо, когда вы придете к ней на встречу!
273UE
Деловой номер с 2 кроватями
Гость проживал в июля 2023 г.
Семья
Отзывов: 9
2.0/5
Опубликовано 11 авг. 2023 г.
У входа есть парковка, парковка бесплатная. Ковер в номере был очень грязным, а стекло унитаза было относительно прозрачным. Я не знаю, кто это спроектировал. Я забыла дать купон на завтрак в день заезда, поэтому меня попросили купон на завтрак, когда На следующий день я позавтракал, что было очень неловко.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, здравствуйте! Благодарим Вас за то, что остановились в отеле Lavande Hotel Guangzhou Fangcun Jiaokou Metro Station и нашли время оставить отзыв. Мне жаль, что на этот раз у вас не было приятного пребывания. Что касается проблемы со стеклом в ванной, о которой вы упомянули, то душевая комната находится только после входа в ванную. Душевая комната не выходит прямо на номер. Стекло в ванной комнате отеля одинаковое Мне жаль, что я не смог решить эту проблему за вас. Проблема с купонами на завтрак действительно забыта на стойке регистрации. Мы обязательно усилим обучение. Спасибо за ваш надзор, чтобы сделать Сяоли лучше и лучше. Мы также просим вас дать нам шанс в следующий раз. С нетерпением жду вашего следующего визита и желаю вам счастливой жизни!
Гость
Стандартный одноместный номер
Гость проживал в мая 2023 г.
По делам
Отзывов: 12
1.5/5
Опубликовано 3 июля 2023 г.
Сиденье унитаза было сломано, фильтр кондиционера забит, воздуха на максимальной мощности было мало.Кто-то позвонил в дверь в два часа ночи! Это худший отель, в котором я когда-либо останавливался.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, я хотел бы еще раз извиниться перед вами! Если вы обнаружите какие-либо проблемы с номером во время вашего пребывания, пожалуйста, своевременно сообщите об этом персоналу отеля. Мы рассмотрим проблему как можно скорее и решим ее для вас. Будучи отелем среднего и высокого класса, Lavande уделяет внимание каждому вопросу: впечатлениям и ощущениям клиентов от пребывания. Я считаю, что, выбирая наш бренд Lavande, вы также цените качество гостиничного обслуживания. Пожалуйста, не позволяйте себе поглотить и уйти из-за гнева. Отель уделяет внимание всем вопросам обратной связи с клиентами и решает их незамедлительно. Что касается вашего отзыва, отель организует персонал для проведения расследования и последующих действий. Я еще раз извиняюсь перед тобой. С нетерпением ждем встречи с вами в следующий раз! Желаю вам здоровья и счастья. С нетерпением ждем вашего следующего визита!
Гость
Бизнес-номер с кроватью «queen-size»
Гость проживал в апр. 2023 г.
По делам
Отзывов: 1
1.0/5
Опубликовано 19 мая 2023 г.
Раньше я часто выбирал Лаванду во время деловых поездок, потому что здесь хорошая, чистая и тихая обстановка. В результате сегодня вечером эта Лаванда была сумасшедшей. Звукоизоляции почти не было. Когда сосед по соседству встал, чтобы поболтать около шести часов утра, наша стена была как громкоговоритель. Было очень четко и безмолвно! ! ! ! ! ! За все годы пребывания в отеле такой плохой звукоизоляции я еще не видел! ! ! ! !
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, здравствуйте, извините за причиненные вам неудобства. Сяоли также в последнее время его улучшает. По вашему мнению, Сяоли тоже усыновит их и будет усердно работать, чтобы быть самой собой и показывать себя с лучшей стороны. Вашему гостю, Я надеюсь, что Сяоли в следующий раз выступит хорошо, когда вы придете к ней на встречу!
Гость
Стандартный одноместный номер
Гость проживал в янв. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 1 мар. 2025 г.
服務:酒店前台服務很好,服務也很熱情 環境: 酒店環境很滿意,設施齊全,附近交通方便!走幾步就到地鐵站了 衞生:打掃得很乾凈
Перевести
Ответ от объекта размещения: My darling,小麗看到您对我们如此高的评价,真的很高兴,一直以来,小麗都秉持着“自然、亲和、真诚”的服务理念,让每一位小麗的住客都感受到朋友般的真诚,您与小麗相遇,就像伯乐遇到千里马,发现我们如此多的优点,让我们很是感动。从您的字里行间都可以看出您对我们的爱,那么,请记得,如果爱,请深爱哦~小麗期待您的再次光临,么么哒~
Nuwayangdedoulanxunyu
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Гость проживал в дек. 2024 г.
По делам
Отзывов: 5
4.5/5
Замечательно
Опубликовано 5 февр. 2025 г.
地址稍微有點偏,已在佛山邊界。由於新年,酒店沒有早餐服務,洗衣設備也不齊全,烘乾機壞了。房間一開始還缺少拖鞋。不過周邊餐飲還行,出門就餐比較方便。
Перевести
Ответ от объекта размещения: 小麗感謝您在百忙之中給我們這裏大的鼓勵與支持,讓我們倍感喜悦,同時更加堅定了要用心做極致服務,為每一位客人帶來最棒的入住感受。期待您的下次光臨。
Гость
Деловой номер с 2 кроватями
Гость проживал в янв. 2025 г.
Семья
Отзывов: 47
4.8/5
Потрясающе
Опубликовано 1 мар. 2025 г.
酒店環境不錯,比較舒適整潔,設施齊全,非常完善。可能天氣突然變熱的原因,晚上有蚊子沒怎麼睡得好。
Перевести
Ответ от объекта размещения: My darling,小麗看到您对我们如此高的评价,真的很高兴,一直以来,小麗都秉持着“自然、亲和、真诚”的服务理念,让每一位小麗的住客都感受到朋友般的真诚,您与小麗相遇,就像伯乐遇到千里马,发现我们如此多的优点,让我们很是感动。从您的字里行间都可以看出您对我们的爱,那么,请记得,如果爱,请深爱哦~小麗期待您的再次光临,么么哒~
Shanzhashushanzhashu
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Гость проживал в нояб. 2024 г.
Пара
Отзывов: 5
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 28 дек. 2024 г.
來滘口附近性價比很高的酒店,設施整體都不錯,衞生很好,環境和隔音,服務都很滿意啊,不覺得吵,位置也不錯,離地鐵站很近,出去吃吃喝喝也很多,很方便,非常愉快的體驗。
Перевести
Ответ от объекта размещения: 小麗感謝您在百忙之中給我們這裏大的鼓勵與支持,讓我們倍感喜悦,同時更加堅定了要用心做極致服務,為每一位客人帶來最棒的入住感受。期待您的下次光臨。
Гость
Бизнес-номер с кроватью «queen-size»
Гость проживал в окт. 2024 г.
По делам
Отзывов: 1
2.2/5
Опубликовано 10 нояб. 2024 г.
第一次見到賣300左右的房子,房間如此的狹窄,房頂高度真可以,我1米7的身高,伸手就能摸到頂,床尾與牆之間的距離僅能通過一人,以至於連電視櫃都沒有,衞生間沐浴露居然是空的,因為洗澡時候已到凌晨,不忍心去打擾保潔阿姨,就説把沐浴露取下來,灌點水湊合用下,好麼,還封着,取不出來,是怕客人偷走嗎!真無語。酒店過道的地毯程度,我不知道這怎麼形容了,上圖吧。其實能選擇入住麗楓酒店,是覺得一直都挺不錯的,結果這次的體驗,哎。。不知道華住集團怎麼審核的。
Перевести
Ответ от объекта размещения: 尊敬的顧客,非常感謝您分享您的住宿體驗。我們對您在入住期間遇到的不便深感抱歉。您的反饋對我們非常重要,關於您提到的房間狹小、設施缺失以及衞生問題,我們已經記錄下這些問題,並將立即採取行動進行調查和改進。我們承諾會加強酒店的設施維護和清潔標準,確保為每一位客人提供舒適和滿意的住宿體驗。再次感謝您的反饋,我們期待有機會再次為您服務。
Гость
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Гость проживал в янв. 2025 г.
Пара
Отзывов: 9
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 16 февр. 2025 г.
房間很乾凈,免費升級了房型,旁邊就是地鐵口,很多小吃,特別方便
Перевести
Ответ от объекта размещения: 遇见您,是小麗人生中最美的点缀,遇见您,是小麗年华里最美的眷恋,小麗愿竭尽所能,为您打造温馨舒适的一隅!Good Morrow!