Отзывы об отеле Hakone Yunohana Prince Hotel

Так получилось, что день был дождливый, но на горе шел сильный снег! Хотя на подъеме на гору были некоторые препятствия, к счастью, водитель был опытным и благополучно добрался! Каждый официант приветствовал нас любезно. Пока мы ждали регистрации, мы даже вывели ребенка во двор, чтобы посмотреть на снег. Это был отличный опыт регистрации!

Я забронировал однодневное пребывание в отеле Hakone Yunohana Prince в Хаконе 5 февраля 2024 года. Отель расположен на вершине горы, и вы можете насладиться прекрасными пейзажами, которые нельзя увидеть под горой. В тот день выпал редкий сильный снегопад, и движение в Хаконе было парализовано, из-за чего мы не смогли нормально добраться до отеля, поэтому мы немедленно связались со службой поддержки клиентов Ctrip. Я хотел бы поблагодарить сестру Ctrip Сяохэ за беспокойство. о моей срочной необходимости связаться с агентом и попросить отель прислать машину, чтобы забрать нас на станции Гора. Хотя мы ждали 2 часа, было очень приятно иметь возможность сделать это в условиях внезапного сильного снегопада и форс-мажорных обстоятельств. Хочу поблагодарить Ctrip за прекрасное послепродажное обслуживание. Также хотелось бы поблагодарить персонал отеля за то, что смогли организовать каждого гостя в отеле в таких экстремальных погодных условиях! Отель очень чистый, и вся обстановка очень тихая. Японский стиль внутреннего дворика заставляет людей чувствовать себя вдали от шума и суеты, в чистом месте, особенно после сильного снегопада, это похоже на сказочный мир с красивыми пейзажами. После выезда из отеля есть специальный автобус, который отвезет гостей к западному выходу Одавара, что очень удобно. Если мне предстоит следующая поездка, я все равно выберу этот старый отель.

Я использовал отель Hakone Yunohana Prince, чтобы приятно провести время в течение Нового года. Я путешествовал со своей семьей и мог общаться с персоналом отеля по электронной почте с самого начала бронирования, включая бронирование номеров, распределение номеров и питание, что было очень полезно. В Японии количество человек в номере строго определено, и если людей больше, нам приходится добавлять больше номеров, что затрудняет бронирование. В Соединенных Штатах, даже если количество людей увеличивается в один и тот же день, цена одной комнаты всегда позволяет легко переночевать, поэтому я бы хотел, чтобы Япония сделала то же самое. Мы забронировали то же меню, что и взрослые, чтобы дети могли впервые насладиться гостиничной едой, но так как дети не могли есть в этот день, мы были рады, что нас разместили. Я рада, что в этом году новогодние каникулы у меня прошли хорошо и вся моя семья осталась очень счастлива. Я хотел бы использовать его снова со своей семьей.

Удобства в этих отелях действительно хорошие. Персонал на стойке регистрации очень приятный. В отеле есть открытые и крытые горячие источники. В следующий раз, когда у меня будет возможность, я обязательно остановлюсь здесь. этот отель.

Независимый отель на горе, рядом с полем для гольфа, добираться лучше всего на машине. Обстановка очень красивая. Когда мы приехали вечером, там был официант, говоривший по-китайски, который мог легко общаться. Он уже подготовил для нас карту номера, что было очень внимательно. Я забронировал угловой номер с татами, который был очень просторным и удобным. Горячий источник очень комфортен. Принимать ванну можно в любое время с 5 до 10 утра и с 13:00 до 1 часа ночи. Места для ужина и завтрака приготовлены заранее. Вкус изысканной кухни нормальный, но я хотел бы предложить, чтобы отель заменил используемые палочки для еды. Одноразовые палочки для еды низкого качества, вьющиеся, раздражающие и трудные. использовать.

Традиционный японский отель с горячими источниками. Людей мало, обслуживание дружелюбное, обстановка тихая, еда очень аппетитная. Особенно бесконечно элегантны и красивы дикие лилии на дорожке, соединяющей отель.

На карте он выглядит большим, но на самом деле он размером с поле для гольфа. Сам сад отеля небольшой, с двумя длинными и узкими садами, одним крытым и одним открытым. Чтобы остановиться здесь, нужно начать с озера Аши. Для удобства отправляйтесь по часовой стрелке к Одаваре и озеру Аши. Автобус отправляется только один раз в день.

Комната была потрясающей! Заказанный нами комплексный обед также оказался очень правильным выбором! Пейзажи внутри отеля первоклассные. Там можно фотографировать целый день. Я обязательно порекомендую это место своим друзьям.

Окружающая среда отличная и стоит с нетерпением ждать

Первое, что я почувствовал, когда подошел к двери, это то, что от двери до вестибюля было более десятка ступенек, не было пандуса для подъема и спуска багажа, а также не было персонала, который мог бы забирать и оставлять багаж. .Маленькой женщине было очень неловко нести свой багаж вверх по ступенькам.Она была беспомощна в чужой стране и была заранее.Забронирован номер. Планировка комнаты - татами, с запахом сырости, а иногда и запахом канализации.Самое большое чувство после трехдневного пребывания - беспомощность.На все мои просьбы всегда отвечаю, что решения нет, пожалуйста, простите меня. Когда мы выехали и ушли, мы внезапно заметили, что обслуживающий персонал помогает другим гостям нести их багаж. Они были полны энтузиазма. Хозяин сказал нам, что эти гости были местными японцами. Дискриминация! ! ! Очень неприятный опыт

Окружающая среда первоклассная, но удобства немного устарели, а еда действительно не стоит своих денег.

Отель с горячими источниками в японском стиле и обслуживание превосходны. Завтрак и ужин включены. Окружающая среда тихая и спокойная. Он находится рядом с полем для гольфа и имеет красивые пейзажи. Стоит порекомендовать.

Я столько раз останавливался в отелях, и это первый раз, когда я даю отрицательный отзыв отелю, и это неопровержимый отрицательный отзыв. Позвольте мне дать вам несколько ключевых слов: высокомерное отношение к обслуживанию, крайне низкий уровень обслуживания, небольшие горячие источники и устаревшие удобства. 1. Обедая в ресторане, дети рано вернулись в свои комнаты, чтобы посетить онлайн-занятия, и не успели закончить ужин. Мы сказали официанту, что нам нужно собрать ужин и вернуться обратно. Молодой официант-мужчина собирался принести коробку с едой, но подошла официантка, говорившая по-китайски, и отказала нам, потому что ресторан и комната для гостей были свободны. это не тот же отдел, и его упаковка обратно создаст проблемы для других отделов! На протяжении всего процесса он вел себя высокомерно и попросил о встрече со своим вышестоящим руководителем. Ответ был таким: руководитель просто сказал, что не согласен. 2. Еще более странная встреча произошла на следующий день. Когда я открыл дверь в 10:30 вечера, татами убрали и не застелили (это комната с татами, и нельзя спать, не застелив ее). кровать). Пижама, в которую он переоделся, была в беспорядке брошена, а рядом со столом лежала стопка белых полотенец, и он не знал, чистые они или грязные. Комната была совершенно неопрятная. За столько лет пребывания в отеле я столкнулся с этим впервые. Вызвали менеджера, и он сделал вид, что не понимает всего процесса. Он не понимал ни по-китайски, ни по-английски, и выражение его лица было невыразительным. Не извиняющийся. 3. Открытый и закрытый бассейны с горячими источниками в отеле очень маленькие, а пол в раздевалке с горячими источниками очень грязный. 4. Еда, предоставляемая объектом размещения, также была очень неприятной. Дополнительная темпура и жареная курица пахли маслом, что указывало на то, что масло для жарки использовалось повторно.

В стоимость номера в отеле входит завтрак и ужин. Поскольку детям нашего друга пришлось вернуться в комнату, чтобы посещать онлайн-занятия, мы заказали дополнительную еду, но нам сказали, что мы не можем вернуть ее в номер. Не говоря уже о рациональности самого правила и его логике, которые были неслыханными. Отношение официанта при информировании меня также было очень властным (официантка говорила с тайваньским акцентом, но когда я попросил разрешения встретиться с руководителем). , она сказала мне, что именно это имел в виду руководитель, а затем развернулась и ушла. Другое оборудование и горячие источники также относительно старые. Хорошее качество воды из горячих источников является утешением. На протяжении всего процесса ответственность несла только служба поддержки клиентов Ctrip, но окончательный ответ отеля был крайне поверхностным. Юнохана, лучше бы тебя больше не видеть. Я считаю, что по цене 5 тысяч за ночь есть много лучших вариантов.