Отзывы об отеле CAMELLIA RESIDENCE HANOI

Отель находится в хорошем районе, в шаговой доступности магазины, массажные салоны, торговый центр. Есть возможность заселения раньше заезда (14-00) за дополнительную плату. Номер отличный, был второй этаж с видом на улицу- все удобства есть и изобилии, особенно полезно наличие стиральной и сушильной машин. PS главный охранник этого отеля остался в сердечке - маленький пес по имени Ын (надеюсь правильно) встретит Вас и не даст соскучится - милое создание)

Я уже второй раз в Ханое и всё равно решил остановиться здесь. Однако в этот раз гигиена в номере, похоже, немного нарушена. Много мелких муравьёв, и меня укусила небольшая сумка. В остальном я очень доволен. Удобно добираться до любого места, номер большой, всё необходимое есть, а персонал очень энергичный.

Доплатили за повышение категории номера до номера с кроватью размера «king-size» и балконом, и это просто замечательно! В номере тихо, а интерьер со вкусом. Весь персонал очень дружелюбный и отзывчивый.

Рождественское украшение было на высоте, очень празднично! Внутри было чисто и довольно просторно. Очень хорошее расположение, рядом много местных кафе и ресторанов. Нам также понравилась собака отеля, которая приветствовала нас каждый раз, когда мы входили и выходили из вестибюля. Она была самой милой и ласковой собакой на свете!

Жилье было чистым и просторным. Они не говорят по-английски, но вежливы и любезны во время пребывания — приятно было все до выезда. С нас взяли плату за едва заметные пятна на двух наволочках (200 тыс. донгов = чуть меньше 8 долларов США). Я почти уверен, что это не мы сделали, так как мы только спали на подушках и не клали их на пол или куда-либо еще. Поскольку это была не большая сумма по сравнению со стоимостью номера в отеле (мы останавливались на 6 ночей), и мы спешили в аэропорт, мы решили заплатить без споров. Но нам не разрешили уйти, пока они тщательно не проверят номер, и они попросили нас заплатить 20 тыс. донгов за бутылку питьевой воды (при регистрации нам сказали, что вода бесплатная, и проверьте меню мини-бара на наличие других блюд, а в меню даже не было цены на воду, так что это их дело, сколько они захотят взимать плату) Я больше никогда здесь не остановлюсь. Хотя само пребывание было приятным, будет стрессом проверять все вещи и постельное белье в номере перед заселением (на случай, если они захотят взять с вас плату за порчу какой-либо вещи) или быть готовым к стрессу от того, что при выезде с вас возьмут плату за множество вещей, о которых вы и представить себе не можете. Мне кажется, что они все еще простые вьетнамцы, которые не пытаются обмануть туристов. Но это просто неумная бизнес-идея (в остальном прекрасном заведении) — заставлять гостей чувствовать себя небезопасно и напряженно из-за того, что им, возможно, придется спорить и платить дополнительно за неожиданные вещи при выезде, и тратить время на споры с языковым барьером в конце, казалось бы, спокойной поездки, когда вы спешите в аэропорт. Какой смысл взимать с гостей плату за множество вещей, если они могут составлять лишь малую часть относительно высокой цены за номер (мы заплатили дополнительную плату за проживание в Рождество, как и ожидалось от любого отеля в этот период) - они пытались взимать с меня около 1-2% от общей стоимости моего проживания в отеле за , настойчиво обвиняя нас в том, что это определенно наша вина - это было очень обвинительно. Я уверен, что с нас никогда бы не взяли плату за проживание в любом другом международном сетевом отеле или на Airbnb. Прилагаю фотографии меню мини-бара и фотографию пятна на подушке, за которое они взяли с нас плату)

Они считают себя отелем, но это не так, это больше похоже на поставщика услуг по проживанию в семье с недружелюбным отношением (особенно молодая девушка-менеджер) и определенно непрофессиональным гостеприимством (весь персонал и менеджеры являются членами семьи, живущими там или что-то еще... не совсем уверен). В день нашего выезда они выехали на 15 минут и обвинили нас в причинах дефектов на наволочке (грязь, краска... не уверен), которые мы совершенно не можем сделать, так как дефект находится не на той стороне, на которой лежит наша голова! И никакой еды или напитков, которые мы также принесли на кровать. Это своего рода уловка с их стороны, чтобы взять с нас больше, потому что мы не бронируем напрямую через владельца (молодая девушка здесь постоянно говорит нам бронировать номер у них, чтобы получить лучшее предложение). Никогда больше не возвращайтесь, очень плохой опыт! Хо то нхонь мин ла кхач сан нг Тхук ра Кхонг Пхи, Дай Гионг Нхо Мут нха Кунг Кэп проживание в семье в Тай Тай Д Хонг Тхан Тхин (đặc biệt là cô quản lý trẻ) и chắc chắn không phải dịch vụ khach sạn chuyên nghiep (tất cả nhân viên và quản lý đều là thành viên trong gia đình sống ở đó hay sao… không rõ lắm). Вао Нгай Чунг Той Тру Фонг, Хо Кьем Транг Вонг 15 Фут Ва Дэ Лой Чо Чунг Той Вет Бан Трен Ву Гои (Бан, Сан… Кхонг Ро) Ма Чун Той Чак Чун Кхонг Тхи Лам Ра được Ви Вет Бан Хонг ở Фиа Чунг Той đặt đầu Lên! Вы можете подумать, что у вас есть время, чтобы сделать это. Đây là chiêu trò của họ để tính them phí vì chúng tôi khong đặt phòng trực tiep với chủ (co gái trẻ ở đay lien tục bảo chung tôi đặt phòng trực tiếp với ho để nhận ưu đãi tốt hơn). Chắc chắn sẽ khong quay lại, trải nghiệm cực kỳ tồi tệ! 他们自称是酒店,但其实并不是,这更像是一个提供民宿的地方,态度不友好（尤其是年轻的女经理）,绝对不是专业的酒店服务（所有员工和经理都是住在那里的家人，或者是什么……不太确定）。 在我们退房的那天，他们检查了大约15 лет，并把枕套上的瑕疵（污垢，油漆……不确定）归咎于我们，而我们绝对没有造成那个瑕疵，因为瑕疵不在我们头部放置的地方！而且我们也没有带任何食物或饮料上床。这是他们的一种手段，想要额外收费,因为我们没有直接通过老板预订（这位年轻女孩一直告诉我们直接通过他们预订可以得到更好的优惠）。 绝对不会再回来, 极差的体验

Окно номера на пятом этаже находится прямо у стены, поэтому света и вида нет. Даже днём приходится включать свет, а свет в номере тусклый и яркий. Похоже, это плохой фэн-шуй. Кроме цены, я не вижу причин рекомендовать этот номер!

Это примерно в 2 км от озера Хоан Кием, поэтому я каждый раз брал Grab. Удобства представляют собой резиденцию отеля, поэтому спальня и гостиная (мини-кухня) разделены, а также есть ванна, что делает ее отличной для полукупания. Хоть он и был чистый, но в незаметных местах и ​​на полках была пыль, поэтому перед использованием пришлось их протирать. Поскольку это была резиденция, специальных услуг не было, и по запросу я получил две бутылки стирального порошка. В течение 4 ночей не было ни уборки номера, ни замены полотенец. Есть платные напитки, алкоголь, вода и закуски, оплатить их можно на кассе. Когда я зарегистрировался, я подумал о том, чтобы попросить замену, потому что некоторые полотенца были грязными, но мне было все равно, я использовал их и заплатил за них при выезде. Водитель из аэропорта меня ждал, поэтому долго спорить у меня не было времени, да и портить последнюю поездку я не хотел, поэтому просто заплатил, но по дороге в аэропорт почувствовал себя немного некомфортно. аэропорт. Это был тихий отель вдали от оживленных улиц, поблизости было много ресторанов и кафе, поэтому было приятно перекусить или выпить поблизости. Ресторан фо, который работает с завтрака до обеда прямо перед отелем, действительно вкусный! Около 2000 вон за чашу! Рекомендую зайти один раз~

Very beautiful hotel! Clean and cozy. Nice host and the bed is really comfy. Location near the center of old city, easy to go everywhere. Will come back next time:)

Good location with lots of good restaurants and cafe around. Spacious(45M)room with microwave, stove, cooking utensils, rice cooker, full-size fridge, drinking water dispenser, washing+drying machine. I consider price extremely reasonable with all above provided. Surely I've made a good choice highly recommended.

If you are interested in Vietnamese style of room. Highly recommended. The location is great

It’s a very good, historic / rustic place, incl contemporary interior decor. My room had everything one would need incl separate living room, kitchen unit, washer dryer, balcony etc. It was clean and everything was well maintained, except perhaps balcony lighting (though I may have been pressing the wrong switch). Very recommended!

Room is big and comfort. Facilities was perfect! The lady who in frontdesk was so nice and helpful but very poor in english,so we need to spent time to communicate with..😅😅. But beside that everything was good to stay here. And the pho Infront the hotel was so delicious 👍🏻.

Overall good accommodation. Highly recommended.