Отзывы об отеле Splendid Star Grand Hotel Hanoi

Местоположение отеля хорошее, близко до всех достопримечательностей старого города. Номер небольшой, с видом на стену соседнего здания. Завтрак в отеле хороший.

Не плохой отель, в старинном центре Ханоя, на 1-2 ночи хорошо, рядом собор и много кофеен

Средний отель, на 4* как написано на Трипе не тянет. Когда мы были - не работал лифт

Худший отель в моей жизни. Номер совсем не похож на фотографии, это обман. Смотрите фотографии ниже. Там ещё и тараканы. В ванной липко, и нет вентиляции. Ещё один момент: у менеджера проблемы с гневом, и он накричал на меня, когда я сказала, что это ненормально. Я сообщу об этом в головной офис. Не рекомендую.

Недавно мы останавливались в этом отеле, и наши впечатления были неоднозначными. Главная проблема заключалась в том, что предоставленный нам номер не соответствовал заявленному. Он был заметно меньше и выглядел совершенно иначе, чем на фотографиях в интернете. Хотя сам номер был чистым и вполне приемлемым, он не стоил тех денег, которые мы за него заплатили, особенно учитывая ожидания, которые мы задавали при бронировании. К чести отеля, когда мы подняли этот вопрос, они предложили либо 15% возврата денег, либо замену номера. Однако альтернативный номер все равно не соответствовал первоначально заявленному, и, поскольку мы уже отыграли половину нашего пребывания, мы выбрали частичный возврат. Еще одним разочарованием стала ситуация с бассейном. Бассейн в здании был «недоступен», но об этом не сообщили ни заранее, ни при регистрации. Мы узнали об этом только тогда, когда собирались им воспользоваться. Нас направили к другому бассейну примерно в 8 минутах ходьбы — который, как ни странно, оказался тем самым, что был показан на фотографиях отеля. В целом, пребывание было неплохим, но было разочарованием получить не тот номер, который мы забронировали, а недостаточная прозрачность в отношении номера и удобств испортила все впечатление.

Отель расположен недалеко от туристических достопримечательностей, дружелюбный персонал, чистота, удобные кровати и доступ к Netflix! 😍😍

Персонал на ресепшене был очень дружелюбным. Расположение очень удобное для осмотра достопримечательностей, прямо рядом с Ханойским собором. Утром я прогулялся до озера Хоан Кием, и это было прекрасное место. Однако имейте в виду, что по утрам церковные колокола звонят очень громко. Завтрак был восхитительным.

Комната была чистой и без запаха. Завтрак был обильным.

1. Стоимость: Я потратил 1417 юаней на бронирование номера площадью не менее 20 квадратных метров (см. рис. 1), но отель предоставил мне номер площадью менее 15 квадратных метров (см. рис. 3). Непостижимо, что они запросили такую ​​высокую цену, а потом предоставили мне такой номер. 2. Обстановка: Номер был маленький (см. рис. 3, помимо кровати, был только коридор для прогулок), атмосфера была отвратительной (см. рис. 4, нижнее белье предыдущего гостя всё ещё висело на комоде), везде было грязно, стоял странный запах, а звукоизоляция была крайне плохой. 3. Обслуживание: Когда вечером я подошёл на стойку регистрации отеля и объяснил второй пункт, ночной дежурный (мужчина чуть старше 40 лет, остальные сотрудники были вполне нормальными) просто сказал нам спать на улице. Его отношение было крайне грубым. Как такой человек может занимать руководящую должность в сфере услуг? Подводя итог: Высокие цены: Обстановка в отеле (похожая на Home Inns в Китае) не достойна такого типа отеля; Несоответствие категории номера: Расположение номера совершенно не соответствовало фотографиям в приложении, и они пытались обмануть всех; Грязная и неопрятная обстановка: Плохое обслуживание: Начальник ночной смены вел себя крайне грубо и даже угрожал оставить нас ночевать на улице. 1. Стоимость: Я забронировал номер площадью не менее 20 м² за 1417 юаней (как показано на рисунке 1), но отель предоставил мне номер площадью менее 15 м² (как показано на рисунке 3). Неприемлемо, что отель запросил такую ​​высокую плату, но предоставил такой номер. 2. Обстановка: Номер был маленьким (как показано на рисунке 3, с единственным проходом между кроватями) и в плохом состоянии (как показано на рисунке 4, на туалетном столике всё ещё лежало нижнее бельё предыдущего гостя). Везде была грязь, в номере стоял неприятный запах, а звукоизоляция была крайне плохой. 3. Обслуживание: Когда я подошёл к стойке регистрации ночью и объяснил проблемы, упомянутые в пункте 2, ночной менеджер (мужчина лет 40 — единственный, кто доставлял нам проблемы, поскольку остальные сотрудники были вполне приличными) прямо сказал нам: «Идите спать на улицу». Его отношение было крайне враждебным. Как такой человек может занимать руководящую должность в сфере услуг??? Подводя итог: · Завышенная цена: Атмосфера отеля (похожая на местный Home Inn Express) не оправдывает высокую стоимость. · Несоответствие номера: Предоставленный номер сильно отличался от изображений в приложении — явный пример мошенничества. · Грязь и беспорядок: · Ужасное обслуживание: Ночное менеджер вёл себя крайне грубо, даже предлагал нам «спать на улице».

Расположение хорошее и удобное, рядом есть туристические достопримечательности. Рядом много местных магазинов, так что проблем с поиском места для еды не возникнет. Идеально для тех, кто хочет насладиться местными развлечениями. Однако ванная комната немного разочаровала. Горячая вода из душа протекала через щель, заливая пол в туалете.

Отель неплохой. Завтраки хорошие, расположение хорошее. Немного староват. Но в целом отель хороший.

Приветливый персонал, куртки были очень кстати, как и все остальные сотрудники. Чисто и отличное расположение.

Окно в номере было заколочено деревом, поэтому оно не открывалось, и солнечный свет не проникал внутрь. Из-за этого в номере был плохой и влажный воздух. Персонал очень любезный, и расположение отличное. Завтрак тоже очень вкусный.

Wi-Fi работает плохо. В общем, если не считать удачного расположения, я бы не стал рекомендовать это место. Завтрак хороший.