Отзывы об отеле DAHLIALAND SAIGON HOTEL

Ответ от объекта размещения: Dear Valued GuestThank you very much for your kind words and for taking the time to share your experience. We are delighted to hear that you enjoyed the cleanliness of our hotel and the variety at breakfast.We appreciate your feedback regarding the shower. Your suggestion about providing extra towels or a squeegee is valuable, and we will consider implementing this to improve our guests’ comfort.We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay at Dahlialand Saigon Hotel.Best regards,Ms Cherry ChouFront Office Manager

Ответ от объекта размещения: Уважаемая Светлана, 2025! Большое спасибо за ваш подробный и содержательный отзыв! Мы рады, что вы оценили наше удобное расположение, внимательный персонал и хороший завтрак. Также приятно узнать, что ваш номер был комфортным и хорошо оборудованным, а кондиционер был удобно расположен. Мы также очень ценим ваш честный отзыв о запахе из дренажной системы — иногда это может быть общей проблемой в этом районе, но мы обязательно разберемся в этом вопросе, чтобы обеспечить гостям комфорт. Что касается душевой кабины и размера бассейна, мы понимаем, что они могут не всем подойти, и благодарны, что вы поделились своим мнением. Что касается вида и шума от близлежащих вентиляционных систем, благодарим вас за понимание. Мы всегда ищем способы улучшить качество обслуживания, и ваши комментарии очень полезны. Надеемся увидеть вас снова! С уважением, г-жа Черри Чоу, менеджер по работе с клиентами

Ответ от объекта размещения: Уважаемый Фэнмай! Большое спасибо за ваш тёплый отзыв. Мы искренне благодарны за ваши комплименты нашему сервису — они очень важны для всей нашей команды. Мы также ценим ваши честные комментарии относительно некоторых наших старых объектов. Будьте уверены, что мы постепенно обновляем и модернизируем их, чтобы сделать пребывание наших гостей ещё более комфортным. Надеемся вскоре снова приветствовать вас и ещё раз благодарим за вашу поддержку! С наилучшими пожеланиями, г-жа Черри Чоу, менеджер службы приёма и размещения.

Ответ от объекта размещения: Уважаемый Ахил Гарг! Большое спасибо за ваши добрые и искренние слова! Мы очень признательны, что вы назвали наш отель «раем» — это очень много для нас значит. Мы особенно рады слышать, что наши сотрудники своей добротой и поддержкой оказали положительное влияние на ваше пребывание. Мы высоко ценим ваши комплименты о местоположении и общем впечатлении. Надеемся вскоре снова приветствовать вас! С наилучшими пожеланиями, г-жа Черри Чоу, менеджер службы приема и размещения

Ответ от объекта размещения: Dear Valued GuestWe’re truly happy to know you enjoyed your stay — from the beautiful view and friendly team to the delicious breakfasts. Thank you for sharing your experience, and we can’t wait to see you again!Best RegardMs Cherry ChouFront Office Manager

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Большое спасибо, что нашли время поделиться своим подробным отзывом. Мы рады, что вы нашли наш отель просторным и чистым, а наши сотрудники быстро отреагировали на вашу просьбу о холодильнике. Приносим искренние извинения за проблемы с чистотой бассейна, полотенцами и выбором завтраков. Ваши замечания относительно сока, кофе и ограниченного выбора блюд без мяса на завтрак были приняты к сведению и будут незамедлительно рассмотрены для улучшения качества обслуживания гостей. Мы также ценим ваше мнение о ценах и обязательно учтём его. Ваш комфорт и удовлетворение важны для нас, и мы надеемся, что у нас будет ещё одна возможность сделать ваше пребывание здесь ещё лучше. Спасибо и с наилучшими пожеланиями, г-жа Черри Чоу, менеджер службы приема и размещения.

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Прежде всего, мы хотели бы искренне поблагодарить вас за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем об инциденте, который доставил вам дискомфорт во время пребывания в нашем отеле. В нашем отеле строго соблюдаются правила безопасности и доступа в номера, и мы используем комплексную систему видеонаблюдения для обеспечения безопасности всех наших гостей. Мы хотели бы подчеркнуть, что любые формы неправомерного поведения или вторжения в частную собственность гостей строго запрещены, поэтому, пожалуйста, будьте уверены, безопасность гостей — наш главный приоритет. После расследования мы подтвердили, что проблема была вызвана недопониманием: сотрудник по ошибке услышал не тот номер комнаты, что привело к постукиванию не в ту дверь. Мы немедленно извинились, как только нам сообщили об этом, и хотели бы ещё раз принести извинения за доставленные неудобства. Что касается счёта в ресторане, мы искренне приносим извинения за ошибку в счёте, произошедшую из-за неверного номера комнаты при записи обслуживания. Проблема была проверена и исправлена ​​сразу после вашего отзыва. Я лично устранил эти ошибки и тесно сотрудничал с горничными и службой приема и размещения для дальнейшего повышения качества обслуживания. Мы искренне ценим ваш ценный отзыв и надеемся на возможность приветствовать вас снова в будущем. В качестве искренних извинений мы будем рады предложить вам бесплатное повышение категории номера при следующем проживании. С уважением, управляющий отелем

Ответ от объекта размещения: Уважаемый DONGKYUT! Спасибо, что поделились с нами своим отзывом. Мы рады, что вы остались довольны нашим завтраком. Тем не менее, приносим искренние извинения за шум, вызванный ремонтными работами во время вашего пребывания. К сожалению, бурение скважин было частью необходимого технического обслуживания для улучшения наших помещений, но мы понимаем, что это повлияло на ваш комфорт, и нам искренне жаль, что вы не были уведомлены заранее. Мы постараемся более подробно сообщать о подобных ситуациях в будущем. Мы искренне ценим ваше понимание и надеемся, что в следующий раз у нас будет возможность сделать ваше пребывание гораздо более приятным. С наилучшими пожеланиями, г-жа Черри Чоу, менеджер службы приема и размещения.

Ответ от объекта размещения: Уважаемая Джоэль Го! Мы искренне рады прочитать ваш замечательный отзыв и узнать, что ваше пребывание в отеле Dahlialand Saigon было исключительно приятным. Ваши добрые слова о нашей команде, особенно о Айви на стойке регистрации, очень много значат для нас. Мы очень рады, что её тёплый приём и бесплатное повышение категории номера до семейного помогли сделать ваше путешествие таким незабываемым. Мы стремимся к искреннему гостеприимству и делаем всё возможное для наших гостей, и нам невероятно приятно знать, что нам удалось создать для вас атмосферу заботы и комфорта. Мы также рады, что вы нашли наше расположение идеальным для знакомства с яркой гастрономией Сайгона, торговыми точками и местными услугами. Благодарим вас за искреннюю рекомендацию. Мы будем рады приветствовать вас снова и подарить вам ещё один прекрасный опыт. С наилучшими пожеланиями, г-жа Черри Чоу, руководитель службы приема и размещения.

Ответ от объекта размещения: Уважаемый Шинода! Большое спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что вы остались довольны нашим обслуживанием, завтраком и удобным расположением. Мы высоко ценим вашу рекомендацию и с нетерпением ждем вашего возвращения в ближайшем будущем. С наилучшими пожеланиями, г-жа Черри Чоу, менеджер службы приема и размещения.

Ответ от объекта размещения: Дорогая Тильда! Большое спасибо за ваши добрые слова и замечательный отзыв. Мы рады слышать, что вам понравилось проживание, особенно благодаря нашему отзывчивому персоналу, чистому бассейну и удобному расположению. Приятно знать, что вы также с удовольствием посетили близлежащие рестораны и спа-центры. Мы очень ценим вашу поддержку и надеемся вскоре снова приветствовать вас! С наилучшими пожеланиями, г-жа Черри Чоу, менеджер службы приема и размещения

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим вас за тёплые слова о вашем недавнем пребывании в отеле Dahlialand Saigon. Мы искренне рады, что вы чувствовали себя абсолютно комфортно, как дома, на протяжении всех трёх дней. Особенно приятно слышать ваши комплименты в адрес нашей дружелюбной и отзывчивой команды; ваши отзывы мотивируют нас и дальше оказывать тёплое и внимательное обслуживание каждому гостю. Мы искренне ценим вашу поддержку и с нетерпением ждём вашего возвращения для ещё одного комфортного и незабываемого отдыха. С наилучшими пожеланиями, г-жа Черри Чоу, менеджер службы приёма и размещения

Ответ от объекта размещения: Уважаемый Ronger0752! Большое спасибо за ваши добрые слова! Мы очень рады, что вы нашли номер чистым, комфортным и продуманным до мелочей, даже несмотря на его небольшую площадь. Для нас очень важно, что вы снова выбрали нас. Мы с нетерпением ждем вашего возвращения! С наилучшими пожеланиями, г-жа Черри Чоу, менеджер службы приема и размещения