Отзывы об отеле A11 Hotel Bosphorus

Отличный отель с прекрасным расположением! Однако нет ежедневной уборки.

В течение трех дней они не убирали мой номер A11 Hotel Phosphorus, я просил их 4 раза, каждый раз в качестве оправдания, последним оправданием было то, что у них не хватает персонала.

Лучшее расположение и хорошая отправная точка для однодневных поездок, прямо напротив паромного причала 😊

Хорошее место. Хороший сервис и хороший вид. Мне нравится этот отель. Стоит остановиться здесь.

хорошее расположение, чисто и плохой завтрак

Единственное, расположение хорошее, все остальное плохое.

Расположение: На пляже в центре Ускюдара, в 2 минутах ходьбы от парома Бешикташ. Номер: Большой роскошный вид на Босфор, очень красивый Завтрак: Я не пробовал. Примечание. Если в день вашего пребывания в отеле состоится свадьба, в вашей комнате будет шумно до 12 часов ночи. Примечание 2: На их веб-сайте указана возможность раннего заезда при наличии возможности, но это не так, такая возможность никогда не появится, не тратьте ее заранее. 14:00, придется подождать.

Мой отзыв будет длинным, но он будет полезен тем, кто захочет воспользоваться отелем. КТО Я: Профессиональный профессионал в сфере туризма, деловая жизнь насчитывает более 30 лет, бесчисленный опыт работы в отелях всех классов в стране и за рубежом. КОГДА И С КЕМ А11: С группой друзей на ужине в честь 100-летия нашей республики 29 октября 2023 года. Мы использовали террасу и крышу отеля. РАСПОЛОЖЕНИЕ ОТЕЛЯ: Уникальное. Отсюда проще всего добраться до всего Стамбула, в любую точку города. Паромный порт находится прямо у вас под ногами. Мармарай находится в минуте или двух минутах ходьбы. Если вы захотите выйти из отеля и прогуляться, вся линия Ускюдара и Босфора у ваших ног. ВИД: Из всех отелей Стамбула открывается самый красивый вид. В это сравнение входят известные и многолюдные звездные отели на европейской стороне. В то время как никто из других не видит исторический полуостров и дворец Долмабахче, которые делают Стамбул Стамбулом, вид из отеля A11 Bosphorus имеет необычайный угол и является панорамным, включая собор Святой Софии, дворец Топкапы, Золотой Рог, Галатапорт, дворец Долмабахче, первый и второй Босфорские мосты. Вы можете увидеть этот вид из всех помещений отеля и из ВСЕХ номеров. ОБСЛУЖИВАНИЕ: Обслуживающий и кухонный персонал были чрезвычайно успешными и профессиональными. Расстановка столов и обслуживание были безупречными и именно такими, как мы хотели. Благодарим руководство отеля за подбор подходящего персонала. ЕДА: Нашим основным блюдом был лосось на гриле, и он был приготовлен идеально. Некоторые люди могут задаться вопросом, что такое приготовление рыбы на гриле, но приготовление рыбы на гриле, не оставляя ее сырой и не высушивая, требует навыков. Каждая тарелка была приготовлена ​​с одинаковым вкусом и заботой. Поздравляем шеф-повара. БИЗНЕС-ОБЯЗАТЕЛЬСТВА: В нашей еде я мог критиковать только одно. Когда мы сделали бронирование, мы запросили все ПИСЬМЕННО и получили подтверждение этого ПИСЬМЕННО. В письменном соглашении для нас было условие, что к нашей группе не будут допускать клиентов, которые загораживали бы обзор. Однако после того, как еда началась, менеджер сказал: «Это то, чего хочет босс, что мне делать?», и поставил перед нашим столом столики с коктейлями, чтобы принимать клиентов. ТАНРИС ЭРКУЛ, умелый и трудолюбивый банкетный менеджер отеля, решил эту проблему, работая как пчелка и сладко, никого не огорчая. Он расположил коктейльные палочки так, чтобы нам не мешало. НОМЕРА: Когда я ходил на экскурсию по отелю, я также посещал номера (но не оставался). Все они имеют одинаковый великолепный панорамный вид. Угловые номера имеют вид на обе стороны. Оформление номеров сделано со вкусом, но оформление не очень тщательное. Качество материала среднее. Здесь необходимо учитывать соотношение цена-качество, он доступен по своей цене. ОБЩЕЕ: Отель «победитель» во всем. ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ РЕКОМЕНДАЦИЯ: Делать все виды оговорок и обязательств в письменной форме, очень ясно, подробно и кратко. Так у вас потом не возникнет неприятных ситуаций типа «я не понял, пропустил, забыл, но мы не поговорили». ДРУГОЕ: Развлечения поблизости: Поскольку отель находится на площади Ускюдар, поблизости нет ничего, все, о чем вы можете подумать, находится прямо у вас под ногами. Транспортная развязка, базар, рестораны

Это не 4-звездочный отель. Он имеет все необходимые характеристики, но не соответствует стандартам, учитывая взимаемые цены. Несмотря на то, что персонал был дружелюбным, им необходимо лучшее обучение гостеприимству такого уровня с момента прибытия гостя до отъезда. Завтрак был плохим, в итоге я там не ел, холодный кофе, даже соки из свежих фруктов. Уборка во всем отеле была плохой, лифты, коридоры и помещения общего пользования не трогались во время моего пребывания. В моей спальне была проведена быстрая уборка, но без каких-либо деталей, которые можно было бы ожидать. Бар на крыше был закрыт (из-за ремонта), ресторан и бар внутри отеля не работали (??) и не обслуживали. Поэтому я ел на улице. Хотя я не хотел давать этому отелю плохой отзыв, он, должно быть, соответствует своему звездному статусу и цене. A11 — единственный 4-звездочный отель в Ускюдаре, что означает отсутствие конкуренции. Плюсом этого отеля были потрясающие виды из суперлюкса и снаружи у бассейна. Все предыдущие отзывы о подобных продуктах были верными. Положите свои деньги куда-нибудь еще, если вы хотите испытать 4-звездочный стандарт.

Я хотел бы поделиться своим крайним разочарованием по поводу выбора этого отеля для свадьбы и приезда нашей семьи. мы нашли отель A11 в октябре 2022 года с помощью организатора мероприятий, которого моя жена наняла в Стамбуле для нашей свадьбы, нам понравилось расположение, и казалось, что все было хорошо организовано. В отеле был торговый представитель по имени «Эда», который очень плохо говорил по-английски, и, похоже, у них не было проблем с организацией нашей свадьбы, и они сказали «да» всему, что мы просили, мало что мы знали, это то, что они всегда говорят «да», но никогда доставлять. вскоре после того, как ее уволили, и они прошли через 4 разных организатора мероприятий вплоть до двух недель нашей свадьбы, поэтому нам пришлось начинать планирование с каждым человеком, потому что они никогда не общались и не лгали следующему ответственному лицу о обещаниях Фальсе, которые они делали мне и моей жене. Последними, с кем мы имели дело, были генеральный менеджер «Айхан» и новый планировщик «Танрис». это были САМЫЕ НЕПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ люди, с которыми я когда-либо работал в своей жизни, буквально УЖАСНЫЕ! мы ознакомились с контрактом, и они пообещали соблюдать все, подписанное ОТЕЛЕМ, чего они никогда не делали. Айхан взял с нас 3 тысячи турецких лир, сказав, что произошло повышение налога, и мы проявили гибкость и оплатили эту разницу, а затем после этого он хотел взять с нас плату нам 3 тысячи турецких лир за компенсационный сбор за один из наших номеров, затем он попытался взять 100 турецких лир с человека, потому что мы любезно спросили, можем ли мы принести 3 бутылки шампанского, чтобы отпраздновать нашу церемонию, поскольку шампанское не было включено в цену, хотя нам пришлось заплатить за 50 человек, хотя мы ожидали только 32 гостя, полный грабеж!!! вдобавок ко всему, они хотели продолжать выманивать наши деньги ... мы выразили свое недовольство тем, что нами воспользовались, и поскольку нам было уже слишком поздно выбирать другой отель, нам пришлось смириться с этим. В день церемонии Айхан и Танрис преследовали нашего видеооператора и фотографа, пытаясь взять с них плату за присутствие, хотя в контракте было указано, что их пустят бесплатно! они сделали все возможное, чтобы все испортить на нашей свадьбе, например, не подали шампанское или даже не поставили тарелки для подачи нашего торта, а также всю ночь изводили нашего фотографа / видеооператора, чтобы дать им денег просто за то, что они были там. Учитывая все трудности и разочарования отеля A 11, мы можем только поблагодарить г-на Бора Джана на стойке регистрации. Почти целый год борьбы Он действительно помогал нам во всех аспектах, переводя между нами и торговыми представителями и менеджерами, которые даже немного не говорят по-английски. На самом деле, если бы не мистер Бора Джан, мы бы с самого начала отказались от свадьбы в отеле. Я искренне благодарен господину Бора Джану, который пошел на жертвы в вопросах, которые не входили в его обязанности, и помог нам во многих вопросах, он такая нежная душа.. если бы он был ответственным руководителем, с ним было бы гораздо легче работать. поскольку похоже, что он единственный, у кого есть опыт гостеприимства. Ма

Это не до 5-звездочного качества во многих областях, в основном в плане обслуживания, удобств и чистоты. Вид из номера просто потрясающий, но это все. Все остальное в основном ниже среднего. Я думаю, что это новый отель, и сомневаюсь, что они сохранят свою 5-звездочную лицензию через год или около того. Вот места, которые абсолютно не подходят: Комната: * В туалете нет вешалки для полотенец. * Shanpoo, флаконы с кондиционером и т. д. составляют около * 10 мл каждый, которого едва хватает для волос моей жены. (см. фото) * нет пододеяльника или подходящего одеяла. Было предоставлено только одеяло. Крайне негигиенично! (См. рисунок) * журнальный столик, хотя дизайн приятный для фото, вид не прикреплен к основанию и однажды чуть не упал на нас. Проблема безопасности. * Нет лифта в вестибюль. Итак, с улицы вы поднимаетесь на лифте на один уровень до спа-центра, а затем из спа-центра вам нужно подняться еще по лестнице в вестибюль, прежде чем сесть на другой лифт в номера. Это НЕ ок. Большое нет доступности! Остерегайтесь людей с колясками, инвалидными колясками и т. д. * Взял мою дочь купаться, затем ко мне подошел персонал, указывая на свой мобильный телефон, где он использовал Google Translate, чтобы сказать мне, что бассейн предназначен не для купания, а только для украшения! Я был похож на какого черта! * Только один человек на стойке регистрации может говорить по-английски. Я знаю, что это местная проблема, но в 5-звездочных отелях можно ожидать, что персонал хотя бы минимально говорит по-английски. Сообщить о таких мелочах, как просьба о зубной щетке/зубном наборе, было непросто... не говоря уже о том, чтобы объяснить, что нам нужна детская кроватка... им потребовалось время от проверки до полуночи, и они неоднократно ходили на стойку регистрации, чтобы понять, что такое детская кроватка. детская кроватка/детская маленькая кроватка.. Боже! * Завтрак: персонала не видно! Выбор очень скудный. Я останавливался в 2-звездочных отелях Стамбула с лучшим выбором блюд. Например, нет тостового хлеба и тостера, и, конечно, персонал не понимает, о чем вы их спрашиваете! Другой пример: джемы продаются в дешевых запечатанных пакетах. Намного ниже среднего. Смотрите фотографии. * Бассейн выглядит как крыша здания, практически без мебели и украшений. Некоторые места были грязными от какашек чайки и сигаретных бутонов... невероятно! Шторы блэкаут не обеспечивают 100% покрытия, так как они короткие примерно на 10 см с каждой стороны. Обслуживание номеров тоже было плохим. Например, у нас не было туалетной бумаги, и персонал не удосужился ее оставить.