The Elysium Taksim

Отзывы об отеле The Elysium Taksim

The Elysium Taksim

İnönü, Harbiye Çayırı Sk. No: 1, Sisli, Istanbul, 34373, TürkiyeПолная информацию об отеле
The Elysium Taksim
The Elysium TaksimThe Elysium TaksimThe Elysium Taksim
Узнайте наличие свободных номеров на даты
Гарантия соответствия цены
1 ночь

Честные отзывы об отеле The Elysium Taksim от реальных посетителей

7.4/10
Отзывов: 67
Честные отзывы
Местоположение8.1
Удобства7.2
Сервис7.0
Чистота7.3
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(67)
Положительные отзывы(50)
Отзывы с фото/видео(8)
Хорошее расположение(23)
Понравилось(7)
Гостепреимный хозяин(5)
Отрицательные отзывы(17)
hazerunner
Номер Делюкс с 2 односпальными кроватями
Дата заезда февр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 29
10/10
Превосходно
Дата отзыва 7 мая 2024 г.
Очень хороший отель в Стамбуле. Важно понимать, что номера категории ниже Suite находятся в соседнем здании, не таком пафосном, как главное. Очень разочаровала чистота в номерах. Уборка была посредственной. Хоть и клининг сильно просел, не могу не отметить работу персонала на ресепшн и работу менеджера по guest relations Эльвины - они всегда были рады помочь. Также отмечу исключительое СПА и хаммам в главном здании.
Ответ от объекта размещения: Thank you for sharing your detailed feedback. We’re glad you appreciated the helpfulness of our reception team and guest relations, as well as the spa and hammam facilities. We apologize for the issues you experienced with the cleanliness and speed of room service in the neighboring building. Your comments have been shared with our housekeeping team for improvement. We truly value your kind words and hope to welcome you back for an even better stay.Warm regards,Elvina ShapovalovaGuest Relation Manager
Paul Luxury
Номер Делюкс с 2 односпальными кроватями
Дата заезда сент. 2023 г.
Семья
Отзывов: 9
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 11 окт. 2023 г.
Хороший отель, с удобным расположением.
Гость
Бутик-люкс дуплекс
Дата заезда авг. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 1
7.5/10
Дата отзыва 19 сент. 2025 г.
Я бронирую у них уже третий раз, но в этот раз всё было не очень хорошо. При заселении в номер я обнаружил, что чистота неудовлетворительная. Я дважды просил сделать уборку, но она была некачественной. Одеяло нуждается в улучшении.
Оригинальный текстПеревод от Google
Abdirahman Alamoudi
Номер Делюкс с кроватью «king-size»
Дата заезда окт. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 3
10/10
Превосходно
Дата отзыва 20 нояб. 2024 г.
Хорошее расположение. Когда звонишь на ресепшен, отвечают быстро. Они бесплатно повысили нам категорию номера.
Оригинальный текстПеревод от Google
Гость
Номер Делюкс с кроватью «king-size»
Дата заезда мар. 2025 г.
Семья
Отзывов: 1
5.0/10
Дата отзыва 6 апр. 2025 г.
Очень плохое обслуживание клиентов, особенно работники ресторана, грубые. Они не говорят по-английски, понимают только отстающие. Очень плохой вид (недостроенное здание), только расположение было хорошим. Не 5 баллов, в основном 3. Никогда туда не пойду.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Нам искренне жаль слышать о вашем разочаровывающем опыте. Пожалуйста, примите наши искренние извинения за проблемы с обслуживанием, с которыми вы столкнулись, особенно в ресторане. Это не тот стандарт, к которому мы стремимся, и мы рассмотрим ваш отзыв с нашей командой, чтобы обеспечить внесение улучшений. Хотя мы рады, что вы оценили местоположение, мы сожалеем, что другие аспекты вашего пребывания не оправдали ожиданий. Мы надеемся иметь возможность предложить вам лучший опыт в будущем.Эльвина Шаповалова менеджер по работе с гостями
Гость
Номер Делюкс с кроватью «king-size»
Дата заезда мая 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 22
6.5/10
Дата отзыва 22 июня 2025 г.
В некоторых римских окнах из-за стекол не видно, что происходит снаружи.
Оригинальный текстПеревод от Google
Halil Mithat Gulum
Номер Делюкс с кроватью «king-size»
Дата заезда февр. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 4
10/10
Превосходно
Дата отзыва 17 мар. 2025 г.
Все было идеально. Расположение очень хорошее. Если вернусь, то приду сюда снова. Завтрак очень хороший.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Привет, Мы всегда хотим снова вас принять.
Гость
Номер Делюкс с кроватью «king-size»
Дата заезда янв. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 1
2.5/10
Дата отзыва 24 февр. 2025 г.
Избегайте этого отеля любой ценой... худший опыт из всех. Я провел там 3 ночи, и каждый день возникали разные проблемы: от комнаты в вестибюле, в которой невозможно спать, до пропавших полотенец в номере и пожарной сигнализации посреди ночи. Никогда не вернусь в этот отель.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Нам искренне жаль слышать о трудностях, с которыми вы столкнулись во время вашего пребывания. Примите наши искренние извинения за причиненные неудобства и дискомфорт. Это, безусловно, не тот уровень обслуживания, который мы стремимся предоставить. Ваши отзывы относительно условий в номерах, отсутствующих удобств и инцидента с пожарной сигнализацией были переданы нашей команде менеджеров для немедленного рассмотрения и принятия корректирующих мер. Мы ценим, что вы довели эти вопросы до нашего сведения, и сожалеем, что мы не оправдали ваших ожиданий. С наилучшими пожеланиями,Эльвина ШаповаловаМенеджер по работе с гостями
Гость
Номер Делюкс с кроватью «king-size»
Дата заезда янв. 2025 г.
Пара
Отзывов: 2
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 10 февр. 2025 г.
Отель красивый, обслуживание превосходное, кровати удобные, персонал дружелюбный. Есть только одна проблема: в номерах с двуспальной кроватью, которые находятся в другом здании без вида, окна затемнены, поскольку номера находятся в недостроенном здании.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Спасибо за добрые слова о нашем отеле, обслуживании и персонале. Мы рады, что вы нашли кровати удобными и в целом вам понравилось пребывание. Мы ценим ваши отзывы о номерах с двуспальной кроватью в другом здании и о проблеме с видом. Будьте уверены, что мы работаем над улучшениями, чтобы улучшить впечатления наших гостей. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в будущем. С наилучшими пожеланиями,Элвина ШаповаловаМенеджер по работе с гостями
Анонимный пользователь
Номер Делюкс с кроватью «king-size»
Дата заезда дек. 2024 г.
Пара
Отзывов: 3
6.0/10
Дата отзыва 10 мар. 2025 г.
Расположение хорошее, но отель расположен в очень узком углу. Из номера нет вида, потому что окна выходят на стройку. Завтрак очень скудный, сыр подают очень маленькими ломтиками, я ожидал лучшего.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом. Мы рады, что вы оценили наше центральное расположение, хотя нам жаль слышать, что другие аспекты вашего пребывания не оправдали ваших ожиданий. Ваши комментарии относительно вида из номера и выбора завтрака приняты к сведению, и мы передадим их соответствующим отделам для улучшения. Мы действительно ценим ваш вклад, поскольку он помогает нам улучшить качество обслуживания гостей. С наилучшими пожеланиями,Элвина ШаповаловаМенеджер по работе с гостями
Гость
Номер Делюкс с 2 односпальными кроватями
Дата заезда окт. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 2
2.0/10
Дата отзыва 4 нояб. 2024 г.
Сервис очень плохой и эффективность всего очень медленная! Самое главное, что я забыла свою одежду в отеле. Когда на следующий день я позвонила и спросила, мне сказали, что ее уже нет в наличии! Пятизвездочного гостиничного сервиса и стандартов вообще нет.
Оригинальный текстПеревод от Google
Гость
Номер Делюкс с 2 односпальными кроватями
Дата заезда янв. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 16
7.5/10
Дата отзыва 25 февр. 2025 г.
Очень хорошее расположение. Немного старый отель
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилось наше местоположение, и ценим ваш комментарий о состоянии отеля. Мы постоянно работаем над улучшениями, чтобы предложить нашим гостям еще лучший опыт. С наилучшими пожеланиями, Эльвина Шаповалова Менеджер по работе с гостями
SALbek
Улучшенный люкс дуплекс
Дата заезда июля 2024 г.
Пара
Отзывов: 3
5.0/10
Дата отзыва 30 авг. 2024 г.
Отелю необходимо решить проблемы в отделе уборки номеров. Они часто не пополняют запасы принадлежностей должным образом, и были дни, когда полотенца отсутствовали. Когда полотенца предоставляются, их иногда оставляют на столе у ​​входа, а не в ванных комнатах. Кроме того, бутилированная вода является серьезной проблемой в этом отеле, что заставило меня начать покупать ее самостоятельно.
Оригинальный текстПеревод от Google
j****
Номер Делюкс с 2 односпальными кроватями и балконом
Дата заезда июня 2024 г.
Семья
Отзывов: 9
9.2/10
Замечательно
Дата отзыва 1 авг. 2024 г.
Расположение недалеко от остановки автобуса до аэропорта, недалеко от улицы Независимости и площади Максима. Это звездный отель. Когда уезжаем, мы здесь доезжаем в аэропорт и покупаем сувениры, что очень удобно. На улице Независимости есть много духов, а также розовая вода, шерстяное мыло и тканые одеяла, но я не смогла их найти.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Спасибо, что поделились своим опытом и отметили наше удобное расположение рядом с автобусной остановкой аэропорта и основными достопримечательностями. Мы рады, что наш отель удовлетворил ваши потребности в трансфере и что вам понравилось исследовать близлежащую местность. Мы ценим ваши подробные комментарии и надеемся снова приветствовать вас для более длительного пребывания, чтобы узнать еще больше. С наилучшими пожеланиями,Элвина ШаповаловаМенеджер по работе с гостями
BMGLEz
Номер Делюкс с кроватью «king-size»
Дата заезда дек. 2023 г.
Пара
Отзывов: 1
6.0/10
Дата отзыва 3 апр. 2024 г.
Отель очень удачно расположен рядом с крупными сетевыми отелями, которые не соответствуют пяти звездам. Спальни размера «king-size» представляют собой две соединенные вместе кровати, которые открываются, и посреди ночи вы оказываетесь висящим во сне. Завтрак без бутилированной воды, сок из автомата, состоящий из чистого сахара, и кофе из жидкого кувшина, который не имеет никакого вкуса. Ноль напитков за завтраком и не стоит 16 евро, которые платились в день. Оформление и обслуживание персонала хорошие, хотя и неактивные. Запрашивались решения разных проблем, в том числе и у гостя-клиента, который принял к сведению и по сей день без ответа. Так что, если с ними что-то случится, по нашему опыту, отель не отреагирует. Мы бы не повторили, даже если бы он был в хорошем месте.
Оригинальный текстПеревод от Google