Отзывы об отеле The Mora Zanzibar

В этом отеле есть как хорошие, так и плохие стороны. Позвольте мне сначала рассказать об аспектах, которые требуют улучшения: 1/ Отношение на ресепшене было ужасным, никакого сервиса вообще. Номер с видом на море, который я забронировал, был расположен на первом этаже, и из него вообще не было никакого вида. Общение с ресепшеном было бесплодным, и я столкнулся с серьезным аргументом. Они утверждали, что цена этого типа номера была такой же, как и тот, который я забронировал, и что можно было увидеть «линию» вида, когда солнце светило через щели. После того, как мы отправили жалобу по электронной почте среди ночи, на следующий день нам смогли предоставить номер более высокой категории. При регистрации, кроме выдачи мне карточки номера, никакого инструктажа не требовалось. Я даже скачал приложение гостиничного сервиса от XHS и даже не знал, какой номер набрать, чтобы позвонить на стойку регистрации! 2/ В отеле нет лимузина. Если вам нужно куда-то ехать, вам нужно найти такси самостоятельно. 3/ В отеле 4 ресторана, но барбекю и азиатский ресторан нельзя забронировать через приложение отеля. Мне пришлось обратиться за помощью к менеджеру по работе с клиентами, чтобы забронировать столик. Хорошие вещи заключаются в следующем: 1/Отель расположен в прекрасном месте с прекрасным пляжем. 2/ Отель реализует пакет «все включено». Еда в каждом ресторане обильная, подача хорошая, отношение к обслуживанию хорошее, а бар и кондитерская также очень удобны. Часы работы ресторана также разумные. 3/Высокая рентабельность. Отелю всего год, и в настоящее время он находится на втором этапе строительства. Он пользуется большой популярностью. 4/После отправки письменной жалобы по электронной почте с указанием настоящего имени ответственное лицо примет меры и рассмотрит ее. 5/Есть множество водных развлечений, таких как погоня за дельфинами, кормление черепах, собирание морских звезд, а закат на море можно увидеть совсем недалеко, так что это легко организовать.

Наше пребывание в Mora полностью превзошло наши ожидания. Отель очень милый и чистый, еда и напитки были очень вкусными, а персонал был чрезвычайно дружелюбным и гостеприимным. Мы провели там 4 ночи во время нашего медового месяца, и все заставили нас почувствовать себя очень особенными. Настоятельно рекомендую его всем и с удовольствием остановлюсь там снова

Плюсы: Отель очень большой, с хорошими удобствами. Очень чистый. Здесь есть отдельный пляж, где можно взять напрокат снаряжение для серфинга и тому подобное, а еще здесь удобно выходить в море и гоняться за дельфинами. Расположение независимое и немного далековатое от других мест острова, думаю, хватит на 1-2 дня. Недостатки: Обслуживание показалось мне немного небрежным. Я забронировал столик в пляжном клубе в полдень. Когда мы приехали, нам сказали, что кто-то съел наш обед, и нам не поверили. Отношение официанта особенно раздражало, потратив тысячи долларов на проживание в отеле, кто мог солгать об обеде? Сервис действительно потрясающий, я не знаю, как обучают официантов. Я потратил тысячи долларов, а обслуживание было очень плохим. Не ждите здесь звездного обслуживания и не заказывайте специальные рестораны. Просто ешьте в ресторане со шведским столом, который сэкономит время и нервы и не рассердит вас.

От аэропорта довольно далеко, но как только заходишь, это как рай. Отель очень большой, никакого запаха в номерах не почувствовал. Ресторанов много, все вкусные, и есть разные. региональные кухни. Достаточное количество еды и питья каждый день заставляет меня набирать вес.

Никому не порекомендую этот отель, хотя на Занзибаре я впервые. Единственные два основных момента: помимо завтрака, шведский стол меняется каждый день, еда на гриле очень хорошая, а большой сад - резиденция с низкой плотностью населения. Недостатков бесчисленное множество, включая, помимо прочего: Дверь в комнату внезапно перестала открываться, и ее удалось полностью восстановить только с 18:00 до 21:00. На балконе комнаты много крупных улиток и различных рептилий. Нелегко высушить одежду в комнате. На следующий день, если вы оставите ее на солнце, вы обнаружите большую улитку, лежащую на вашем нижнем белье. вокруг него обмотана слизью... Если ты откажешься от этой террасы, возможно, это не окажет большого эффекта, но если ты попробуешь это, это будет катастрофа. В столовой, где вы едите утром, также много пчел и мух. Приходится махать вилкой, чтобы отогнать их во время еды... Помимо ресторана со шведским столом, все остальные рестораны в отеле необходимо бронировать заранее в приложении. Постарайтесь бронировать все последующие блюда в день заселения, иначе вам, скорее всего, придется питаться по системе «шведский стол» каждый день. . В бассейне отеля очень не хватает полотенец. Обычно он закрывается в 6.30, но в 5 часов нет чистых полотенец. В это время солнце уже садится и дует небольшой ветер, поэтому нельзя. поплавайте в бассейне отеля, если захотите выйти на улицу во второй половине дня... Кстати, у этого отеля только собственный пляж. Песок очень мелкий, как мука. Вы можете найти много больших крабов, если выйдете на улицу в восемь или девять вечера. Я не знаю, уникально ли это для этого отеля или это справедливо для всего Занзибара. На ближайшем к отелю пляже полно частных небольших деревянных лодок, оснащенных двигателями, принадлежащими местным туристам. Если вы настаиваете на том, чтобы пройти немного дальше и обойти их, чтобы искупаться в море, вы почувствуете в море легкий запах моторного масла. воду, когда вы иногда захлебываетесь водой… Когда вы видите маленькие деревянные лодки, вы можете подумать, что Африка относительно отстала, поэтому просто смиритесь с плохими условиями. Когда вы возьмете такси до пляжа Нунгви, чтобы наблюдать закат на лодке, вы узнаете, почему на чужих пляжах нередки катера и двухэтажные яхты? Наконец, если вы планируете приехать на Занзибар, старайтесь не выбирать изолированный отель типа Моры. Поблизости нет деревень или других отелей. Чтобы взять такси, можно только заранее записаться на прием через WhatsApp, потому что это сложно. чтобы такси приехало... Предложение Сяохэя - выгодная сделка, скидка 30% - это очень просто, не стесняйтесь покупать...

Отличное соотношение цены и качества, стоит приехать снова! Отель расположен на северо-востоке острова Санг. Вы можете наблюдать восход солнца. Внутренние помещения изысканны и современны. Обслуживающий персонал улыбчив и отзывчив на все запросы. Также есть специальный китайский ресторан. Доступно мощное украшение в китайском стиле.

Отель большой, хорошо оборудованный, в стоимость проживания включено трехразовое питание, что очень удобно. Есть различные типы бассейнов и спа. Также есть различные мероприятия и курсы, в которых можно участвовать каждый день в приложении Mora, включая уроки дайвинга. На марсельском рынке можно купить сувениры, а само представление в Марселе очень веселое, а в конце можно вместе потанцевать.

Отель большой и обслуживание очень хорошее

Отель большой, номера очень хорошие, пляж и бассейн очень красивые! Удобно включать трехразовое питание, но вкус не особо подходит китайцам. Возможно, из-за того, что отель слишком большой и гостей слишком много, обслуживание кажется неудовлетворительным, но в целом он соответствует моим ожиданиям. Пляж действительно красивый!

Гоняться за дельфинами очень удобно, пейзажи красивые, а оборудование и услуги на острове Санг довольно хорошие.

Высокая эффективность затрат, очень доволен отношением к обслуживанию

Хороший номер, хорошее обслуживание.

very bad experience. it was third time stay, I won’t come back again.  still it has a nice view, but all others are getting worst. I had to call supervisor or manager to complain every single day regarding staffs unkindness and how they are un professional. such a very shame that Mora’s standard is getting worst. Certainly it is not a 5 stars standard.

Everything about the Mora was excellent. Top notch service. The inclusive service was amazing. Staff were friendly and eager to always assist.  Great job