Бизнес Отель IT Park(Business Hotel IT Park)

Останавливаема в отеле второй раз. Расположение замечательное,до Баумана и о.Кабан приятно прогуляться за пять минут. Очень вкусные завтраки. Выбор не огромный, но соответствует своим трём звёздам. И молочка,и мясное, и каши-все всегда есть. Отличный сервис. Забронировали номер одной категории,но по приезду захотели поменять на ряд лучше. Однако все номера были заняты. Но девушка на ресепшн быстро решила эту проблему,и как только номер освободился-нам тут же сообщили и мы спокойно перезаселились. Спасибо. Рекомендую!

5000 за такой сервис слишком много. Наверное, если бы приехали просто туристами, то не обратила бы внимание на минусы, но так как цель поездки была совсем другая, и каждая минута времени расписана, кому-то может повезти меньше, чем нам. И отель бы очень подвел. Было забронировано два одноместных номера, один с двуспальной кроватью, второй с двумя раздельными. Из минусов: 1. Заселение с 15 (что уже позже, чем в других отелях). К 15 часам оба номера были не готовы, прождали 40 минут, нас так и не заселили, ушли гулять. Зато оплату списали до того, как сообщили, что номера не готовы. Приличные отели предоставляют другие любые свободные номера. Нам предложили поздний выезд, который нам был не актуален 2. От отеля нам нужно было только место для сна и завтрак в 7 утра, так как мы уезжали в 7.30 далеко и на много часов на соревнования. Приходим мы на завтрак, администратор при заезде подтвердила, что завтрак начинается с 7 утра, а завтрак оказался с 8. Нам очень очень повезло, что уже был выставлен минимум еды. Омлет, картошка, булочки, овощи, большего и не надо было. Кофемашина и чайники были выключены, но по просьбе включили. 3. В моем номере очень мило сушились на стуле женские трусишки, которые уборщица видимо не заметила) 4. Номера нам перепутали, моя двуспальная кровать досталась напарнику, но это было вообще не принципиально. Хотя конечно все равно это тоже косяк. Главный плюс для меня- душевая!!! Я очень очень брезгливая на ванные и душевые. Впервые мне попался идеально работающий душ, ни грамма воды не набралось в самой чаше. И двери закрываются так плотно, что когда открыла, на полу не было ни единой капельки, идеальная сухость. Надеюсь хозяин ценит девочек администраторов, они здорово сглаживают все конфликтные ситуации.

Очень хороший отель за не очень большие деньги. Жили в номере вдвоем на 1-ом этаже. 2 двуспальные кровати (что невероятно порадовало), телевизор, рабочая зона, кухня и достаточно просторный санузел- это даже не просто номер в отеле, это квартира-студия) Было очень свободно и комфортно (даже несмотря на то, что жили на 1-ом этаже- это практически уровень 0 этажа, и окна выходили на дорогу). Вкусные завтраки (молочные каши, омлет, мясные и овощные котлеты, сосиски, выпечка (мини хачапури/пицца), блинчики и топперы к ним, сладкие десерты, овощи/фрукты и вкусные напитки: кофе из кофемашины, клюквенный морс/чай. Каждый день плюс/минус одно и тоже, но голодным здесь не останется никто(ну или самый привередливый). Стабильный вай-фай с великолепной скоростью. Многие пишут про длинный переход и "катакомбы" из основного здания в номерной фонд...Везде есть указатели, переход короткий, правда нам приходилось сначала подниматься на 2-ой этаж на лифте, а потом по лестнице спускаться вниз на 1-ый. Зато в нашем крыле было очень тихо и спокойно. Уборка в номере вполне нормальная. Каждый день пополняли всем необходимым (гигиенические принадлежности, чай/кофе/вода). До центра пешком 15 минут по прямой. Рядом (через дорогу) прекрасный комплекс Туган Авалым и кукольный театр. Бахетле тоже в шаговой доступности. Единственный минус этого отеля, с которым персонал бороться не хочет- это нестабильная подача горячей воды. Замечали, что днем из под крана течет только холодная и прохладная вода, горячая -нет. Если когда -то еще я соберусь в Казань, то вероятно вернусь в ИТ-park.

Осталась очень не довольна комфортом гостиницы и качеством услуг. Отель - это бизнес-центр. Номера гостиницы расположены далеко по коридорам, нужно обойти все здание. Постель была грязная, как будто на ней кто-то уже ночевал, но решили не стирать. А самое главное, что при выезде обозначили проблему - мол нанесли материальный ущерб, испачкали полотенце, старое, потрепанное, которое уже давно отработало, списано со всех счетов. А у них, якобы прачечная не принимает. Заставили оплатить. Никогда с таким не сталкивалась, при том, что стоимость проживания далеко не дешевая. При таких ценах, стоимость всех полотенец уже окупилась давно. Не люблю эти "дешевые" схемы выжать еще денег. Ни за что больше туда не заселюсь.

Одним словом - неуютно. Два самых главных минуса: 1. Место для курения сотрудникров IT-парка находится как раз под окнами гостиницы. Курят они с 7:30 до 21 часа практически не останавливаясь - человек по десять. Короче, окно не открыть - будет вонять. 2. Уборка. Ни разу не слышал и не видел пылесоса. Полы в номере - ковролин, а без пылесоса уборка - только вынос мусора. Кресло в номере (кожа) было все в пятнах, тумбочка вся липкая, пришлось самим использовать отельное полотенце для клининга. Маленькие неудобства - очень скудный набор посуды, слышимость (хорошо, что немного проживающих было), кондиционер включен после запроса, отсутствие гигиенического душа. Плюсы - расположение, рядом красивейшая церковь, в которой пел Шаляпин, просторный номер, чистое белье, утюг в номере, удобная кровать (но неудобные подушки), чайник, микроволновка. Короче, гостиница, в которую не хочется вернуться.

Ужасно. Заехала ночью в этот «отель», разложила вещи, утром собралась и ушла по делам, в обед решила зайти в отель и забрать зарядку от телефона из номера, а в мой номер заселили другого человека, вещей в номере не была. Далее на рессепшн сообщили, что произошла ошибка, извинений не принесли, по разговору девушки на рессепшн я должна была нормально отреагировать на данную ситуацию - отсюда вывод это нормальная практика данного отеля. Часть вещей, включая зарядное устройство, были выброшены персоналом отеля. Классно оказаться в другом городе с разряженным телефоном, когда карта в телефоне, а тебе нужно купить зарядное устройство. Вывод: отвратительное место с низким качеством клиентского сервиса. Не рискуйте - ни за что не останавливаетесь в этом отеле.

Сегодня испортила настроение и отбила все желание покупать ваш кофе недовольная бариста, которую я явно напрягла своей просьбой сделать мне кофе со льдом. Стояла прямо передо мной и раздражённо закатывала глаза на мой простой вопрос. Серьезно?! Такого я не видела в Казани уже лет 10. Кофеен в Казани, слава богу, много - я могу свои 200 рублей оставить в другом месте, где обслуживание будет на современном уровне. А вы работайте с персоналом - такое отношение люди уже терпеть не будут.