Отзывы об отеле Rakuten Stay Kokura Station

Номер хороший, расположение хорошее, но нет персонала, только онлайн-звонки, нет человеческого обслуживания. Парковки нет, но рядом с отелем есть монетная парковка.

Кроме звукоизоляции. В остальном все хорошо. Туалет чистый, комната достаточно большая.

Рядом со станцией Кокура Состояние номера очень хорошее. Это около 10 пёнов, есть удобная кухонная утварь, а также ванна. Однако поначалу это может быть немного сложно.

Хороший отель, номер большой, удобства хорошие, рядом с железнодорожной станцией, вокруг много закусочных. Одна вещь, которую я очень ценю, это то, что я оставляю свой багаж в шкафчике и не знаю, есть ли у него PIN-код, не могу забрать. К счастью, служба поддержки клиентов отеля помогла мне, позвонив им на клавиатуре в киоске самостоятельной регистрации

Я думаю, что этот отель очень грязный, а кровати вызывают у меня и детей зуд. Регистрация заняла больше часа, так плохо, что мне нужно, чтобы мои дети ждали больше часа в вестибюле

1. Честно говоря, очень просторный номер за эту цену. Может быть, потому что это не крупный город... 2. Было предоставлено кухонное оборудование, такое как индукционная плита, кастрюля, миски и столовые приборы! Позволяет готовить себе еду (или даже просто Мэгги Ми), холодильник был очень большим, так что можно было покупать напитки для хранения 3. Расположение было нормальным. Расположен вдоль небольшого переулка, но совсем рядом с главной дорогой, ведущей к торговой улице и станции Кокура. 4. Кондиционер и обогреватель работали хорошо. Отлично для зимней погоды 5. Вентилятор в ванной был очень мощным. Настолько, что после принятия душа было очень холодно. Мы пробовали закрывать дверь в ванную на ночь, и утром, когда мы ее открывали, она была буквально как морозильник. Но также из-за вентилятора наша одежда быстро высыхала в помещении 🥶 6. Теперь о болевых точках. Сначала нужно было управление объектом и процесс регистрации и выезда. В этом объекте размещения есть функция автоматической регистрации заезда, то есть нет физического персонала, который бы занимался вашей регистрацией заезда и выезда. Ресепшна нет вообще. Я забронировал номер за 2–3 часа до прибытия в объект размещения. У входной двери нам предложили ввести код доступа, который мы понятия не имели, что это такое (это не номер бронирования, предоставленный партнером по бронированию, таким как Agoda или trip.com). Мы попытались связаться как со службой поддержки отеля (на входе был номер телефона JP, но это все, никакой другой информации), так и перешли в Agoda (так как я забронировал номер через Agoda на первые ночи), но ответа не получили. В конце концов, нам пришлось войти в объект размещения, когда кто-то открыл главный вход, используя свой собственный код доступа, прежде чем мы смогли поговорить со службой поддержки через планшеты. Итак, оказывается, они утверждают, что большинство путешественников бронируют номер как минимум за день до прибытия, поэтому система не зафиксировала мое бронирование (хотя по иронии судьбы они разрешили бронировать номер для регистрации в тот же день... Когда они явно не могут управлять всем процессом), разве не следует приложить больше усилий для отслеживания бронирования в тот же день, чтобы путешественник не застрял у главного входа, особенно в зимнюю погоду? Нам пришлось сидеть в парке неподалеку, пытаясь связаться со службой поддержки, но не удалось дозвониться до конца... Весь процесс регистрации был довольно ручным, в основном вы вводите информацию, как указано на экране, а затем звоните по видеосвязи агенту службы поддержки, чтобы проверить, прежде чем вы получите свой пароль от своего номера. (Все через планшет) Безопасность кажется приемлемой, если вы согласны с идеей использования замка с клавиатурой вместо физической карты от номера? Я думаю, клиентам просто нужно всегда следить за тем, чтобы никто не смотрел, когда они вводят пароль на входной двери. Кстати, один и тот же пароль используется для входа в отель и для замка вашего номера. В целом, самая большая проблема, которую мы обнаружили, это процесс регистрации заезда и выезда. Общее пребывание было выше среднего.

Хорошее расположение. Просто зарегистрироваться раздражает, потому что нет обслуживания клиентов и пин-код не предоставлен trip.com. Необходимо связаться со службой поддержки клиентов trip.com, чтобы получить пин-код, можно войти только в лобби

нет службы регистрации, также автомат для регистрации работает неправильно. В следующий раз больше не буду!

Останавливался здесь дважды. Очень большой номер. Но уборка не производилась в течение всего пребывания. Не получил письмо о заселении.

5mins walk to the mall easily accessible within walking distance. The room is spacious as well.

Spacious comfortable room and if u drive , convenient parking 18:00 to 9.00 at 500 yen less than 100 m away !! Bed is also good and all amenities including washer and dryer ( 600 Yến package) laundry facilities ! Location is also near to the shopping street !

Hotel close the Hakata station by foot, around 10 min walk. Very nice and cozy hotel, personal was very friednly and helpful. The room is a little too small for 4 persons (but ok for Japanese standards), with very good bed. On ground floor, there is a big space to cook and enjoy meals . I recommend the hotel!

Best things are a big room, kitchenette, and good location near to the central train station. Inside it's a bit run down. There is no service at all as it has no front desk staff. But it works. Laundry room is small, just a few machines, but it is convenient and useful. We would consider staying here again depending on what other places/prices were available.

Nice clean convenient