Честные отзывы об отеле Anantara Bophut Koh Samui Resort от реальных посетителей
9.0/10
Замечательно
Отзывов: 79
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение9.2
Удобства9.1
Сервис8.8
Чистота9.1
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(79)
Положительные отзывы(56)
Отзывы с фото/видео(11)
Понравилось(9)
Отличный сервис(6)
Отрицательные отзывы(1)
Гость
Премьер-номер с видом на сад
Дата заезда янв. 2025 г.
Семья
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 11 февр. 2025 г.
Прекрасный отель, с ОЧЕНЬ хорошим сервисом. Все службы молодцы: служба приема и размещения: это первый отель, где у меня спросили и, немаловажно, отметили есть ли у меня аллергия. Девочки все улыбчивые. Пляж и бассейн: тоже молодцы, со всем помогают, вкусные коктейли. Завтраки: ОЧЕНЬ разнообразные! Есть просто все!!! Даже если вы придете в 10.25 все, что было на шведской линии, все будет присутствовать. Но не улыбчивые сотрудники… спа: рекомендую девушку Paula, очень сильные и в тоже время нежные руки. Номера: вот тут ложка дегтя: все вроде хорошо, и кофемашина, и средства от комаров, и лаванда для подушки, и чего только нет!!! Но! Слышимость просто ужасная, запах канализации в туалете и очень шумный кондиционер! Без беруш никак.
Приятный контингент людей в отеле.
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,
Спасибо за то, что поделились таким подробным и вдумчивым отзывом о вашем пребывании у нас! Мы рады слышать, что вам понравилось наше обслуживание, от теплого приема на стойке регистрации до внимательности нашей команды на пляже и у бассейна. Также приятно знать, что вы оценили разнообразие нашего выбора завтраков и получили отличный опыт в спа-салоне — Пауле будет очень приятно получить ваши добрые слова!
Мы также ценим ваши честные отзывы относительно уровня шума и проблем с номерами. Ваши комментарии бесценны, и мы обязательно рассмотрим способы улучшения звукоизоляции и решения проблем с вентиляцией и кондиционированием воздуха.
Было приятно, что вы были с нами, и мы надеемся приветствовать вас снова для еще более гладкого и расслабляющего отдыха в будущем!
С наилучшими пожеланиями
Томас — генеральный директор
Anatoliy
Премьер-номер с видом на сад
Дата заезда июля 2024 г.
Семья
Отзывов: 9
10/10
Превосходно
Дата отзыва 16 авг. 2024 г.
Отличный отель. Приеду обязательно еще !!!
Отдыхал с семьей. Всем понравился отель Anantara !
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Анатолий,
Большое спасибо за ваш замечательный отзыв о вашем недавнем пребывании в Anantara Bophut.
Мы очень рады, что вы обязательно приедете снова и что ваш отпуск с семьей превзошел все ваши ожидания. Мы рады, что всем понравился наш курорт и что вы прекрасно провели время у нас.
Команда и я с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас и желаем вам всего самого наилучшего до тех пор.
С наилучшими пожеланиями
Томас - генеральный менеджер
Гость
Номер Делюкс с видом на сад
Дата заезда мая 2025 г.
Пара
Отзывов: 7
7.0/10
Дата отзыва 29 июня 2025 г.
Это второй отель в этой поездке. Первый — Mai Khao Villa от Anantara Phuket.
Давайте сначала поговорим об окружающей среде. Это действительно стиль Anantara. Я слышал, что этот на Самуи также снимали в White Lotus Resort. После того, как мы побывали там, действительно, окружающая среда в целом хорошая. Море намного лучше, чем на Пхукете. Мы также пошли играть в падлборды на следующее утро, что было очень интересно.
Завтрак на уровне обычного отеля класса люкс, свежий, но не очень продуманный.
Далее давайте поговорим об обслуживании. Одна из причин, по которой мы выбрали Anantara, заключается в том, что у него есть собственный теннисный корт, на котором нам удобно играть. На второй день поездки мы записались на теннисный корт на следующий день. Когда мы записались, мы получили четкий ответ от стойки регистрации, что он уже забронирован. На следующий день мы вышли на корт, чтобы поиграть в теннис, как и было запланировано. В 11 часов к нам пришел сотрудник отдела спортзала, чтобы спросить о времени нашей записи. Мы сказали, что это было в 10-12 утра. Он сказал нам, что 11-12 забронировал гость рядом с нами. В то время мы думали, что может быть первый пришел, первый обслужен, поэтому мы решили, что это нормально, и пошли на стойку регистрации, чтобы спросить. Сотрудник на стойке регистрации, который должен был быть менеджером, выслушал нашу историю и ответил, что отель может забронировать только 1 час в день. Однако наше двухчасовое бронирование накануне было явно забронировано, а на стойке регистрации ответили «доступно». В этом случае наш второй час был вручную отменен, и нас временно проинформировали о правилах отеля. Я был озадачен этим. Хотя на стойке регистрации отеля все равно помогли нам забронировать еще один час днем в качестве компенсации, честно говоря, это действительно повлияло на наше настроение.
Был еще один эпизод. Когда мы уходили, мы потеряли леггинсы Lululemon на балконе. Поскольку мы не говорим по-тайски и у нас нет тайского адреса, мы попросили тайского друга позвонить в отель и узнать. В отеле ответили, что им нужно дать отзыв после проверки, а потом отзыва не было. Он, вероятно, был утерян. Хотя это также было вызвано нашей невнимательностью, в любом случае, я думаю, что вероятность исчезновения в отеле не очень высока.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость, Спасибо, что нашли время поделиться своими подробными впечатлениями после недавнего пребывания у нас в Anantara Bophut. Мы искренне рады слышать, что вам понравились пышные окрестности курорта, красота моря и очарование таких занятий, как паддлбординг. Также замечательно, что вы оценили общую эстетику Anantara и признали нашу связь с местом съемок «Белого лотоса». Тем не менее, я хотел бы искренне извиниться за разочарование, которое вы испытали при бронировании теннисного корта. Мы понимаем, как важно для наших гостей наслаждаться своим пребыванием без помех, и сожалеем, что информация, предоставленная во время бронирования, была неясной. Недопонимание относительно политики использования в течение одного часа в день должно было быть лучше передано и обработано более активно. Мы искренне ценим ваше терпение и понимание, пока мы пытались решить эту проблему. Что касается пропавшего предмета, мы искренне сожалеем, что наш последующий процесс не оправдал ваших ожиданий. Ваши комментарии были переданы нашим командам Housekeeping и Front Office, чтобы мы могли улучшить способ общения с гостями и расследовать случаи утерянных вещей, особенно для тех, кто не проживает в этом районе или не говорит на этом языке.Ваши отзывы бесценны для нас, поскольку мы постоянно стремимся улучшить наш сервис и качество обслуживания гостей. Мы надеемся, что, несмотря на эти неудачи, вы рассмотрите возможность предоставить нам еще одну возможность в будущем, чтобы обеспечить вам безупречное и продуманное пребывание, которое вы по праву ожидаете от Anantara.С наилучшими пожеланиямиТомас - генеральный менеджер
Гость
Номер Делюкс с видом на море
Дата заезда мая 2025 г.
Другое
Отзывов: 47
10/10
Превосходно
Дата отзыва 5 июня 2025 г.
Обслуживание очень хорошее. Расположение отеля очень хорошее, близко к деревне фишманов и интернет-бару знаменитостей Coco Tam's. Рекомендую туда сходить!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, Большое спасибо за ваш выдающийся отзыв о вашем недавнем пребывании в Anantara Bophut. Мы рады слышать, что вам понравилось ваше время с нами, и что особенно выделялись обслуживание и наше фантастическое расположение. Наша близость к Fisherman's Village, безусловно, является замечательным преимуществом, и мы рады, что вам это понравилось. Уже сейчас команда и я с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова и желаем вам всего самого наилучшего до тех пор. С наилучшими пожеланиями, Томас - генеральный менеджер
Гость
Номер Делюкс с видом на море
Дата заезда сент. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 3
9.2/10
Замечательно
Дата отзыва 11 окт. 2024 г.
Пятизвездочный отель с давней историей, оформленный в тайском стиле. Лобби и номера отеля оформлены в очень тайском стиле. Хотя отелю 20 лет, его удобства содержатся в хорошем состоянии, и сотрудники стойки регистрации даже повысили для меня номер. . Сервис вежливый, улыбчивый и с большим энтузиазмом! Отель и спа очень известны. Я остановлюсь здесь снова в следующий раз, когда поеду на Самуи!
Оригинальный текстПеревод от Google
6/7
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, Большое спасибо за ваш прекрасный отзыв! Мы рады слышать, что вы оценили аутентичную тайскую атмосферу нашего отеля и нашли наши удобства в хорошем состоянии. Приятно знать, что наша команда на стойке регистрации смогла улучшить ваш номер и предоставить вам теплое, восторженное обслуживание. Мы также рады, что вам понравился наш знаменитый спа-салон. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова для еще одного замечательного пребывания на острове Самуи и желаем вам всего самого наилучшего до тех пор. С наилучшими пожеланиями, Томас - генеральный менеджер
Гость
Премьер-номер с видом на сад
Дата заезда сент. 2024 г.
Пара
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 8 нояб. 2024 г.
Прекрасный отель с самой удобной кроватью, я чувствовал себя так, будто сплю на облаке. Суперчисто, обслуживание и внимание к деталям были исключительными.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,
Большое спасибо за ваш замечательный отзыв о вашем недавнем пребывании в Anantara Bophut.
Мы рады слышать, что качество сна на наших удобных кроватях было таким, будто вы спали на облаках. Наша команда с ее внимательным обслуживанием и вниманием к деталям всегда стремится превзойти ожидания, и мы рады слышать, что их преданность делу была исключительной.
Мы все с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в ближайшем будущем и желаем вам всего самого наилучшего до тех пор.
С наилучшими пожеланиями
Томас - генеральный директор
Nicholas
Премьер-номер с видом на сад
Дата заезда авг. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 7
10/10
Превосходно
Дата отзыва 3 окт. 2024 г.
Очень дружелюбный персонал. Расположение идеальное, прямо рядом с Рыбацкой деревней. Очень чистое жилье.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,
Большое спасибо за этот замечательный отзыв о вашем пребывании в Anantara Bophut.
Мы рады узнать, что вас особенно впечатлили наше прекрасное расположение, чистота и дружелюбный персонал. Я с радостью передам ваши слова похвалы команде, чтобы и дальше мотивировать их.
Мы с нетерпением ждем вашего возвращения и желаем вам всего наилучшего.
С наилучшими пожеланиями
Томас - Генеральный директор
Гость
Премьер-номер с видом на сад
Дата заезда нояб. 2023 г.
Семья
Отзывов: 10
10/10
Превосходно
Дата отзыва 17 февр. 2024 г.
Очень хорошо, отличные впечатления, пребывание в отеле каждый день, бассейн, пляж, заказ еды. Чисто и комфортно, поездка для всей семьи
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость,
Большое спасибо, что нашли время поделиться замечательным отзывом о недавнем пребывании в отеле Anantara Bophut.
Мы искренне рады услышать, что у вас остались отличные впечатления от пребывания у нас и что наш бассейн, прекрасный пляж, вкусная еда, отличная уборка и комфорт превзошли все ваши ожидания.
Очень приятно читать ваши похвалы и то, что вы прекрасно провели время со своей семьей.
Мы с командой с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в ближайшем будущем и желаем вам всего наилучшего.
Теплые пожелания
Томас - генеральный директор
Tianxingehenren
Номер Делюкс с видом на сад
Дата заезда апр. 2023 г.
Пара
Отзывов: 2
6.5/10
Дата отзыва 16 мая 2023 г.
📍Popu Resort Hotel находится сразу за Рыбацкой деревней и ночным рынком.Очень удобно для шоппинга и еды.В целом отель небольшой.Он разделен на две части: клуб отдыха и обычный отель.
🛎️Обслуживающий персонал очень приятно здоровается, но почему-то нет приветственного вина,
🛁Удобства плохие, старые.Туалет плохой,канализация плохо пахнет,кондиционер очень шумный,матрас нехороший.Ощущение,что в новом году ремонт сделали.
🥘Завтрак, который я ценю больше всего, недостаточно сытный. Я могу съесть его весь за один день. Конечно, это вкусно, пусть меньше, но более изысканно. Всем рекомендую попробовать тайские десерты. Один день он клейкий рис, завернутый в йогурт, это так вкусно! !
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Khun Tianxingehenren!Приветствую вас от курорта Anantara Bophut Koh Samui Resort и благодарю вас за то, что вы поделились своим добрым отзывом на Trip.com.Ваше прекрасное впечатление является нашим главным приоритетом, и поэтому мы ценим ваши отзывы об отеле, запахе в туалете, шум от кондиционера и качество матраса. Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Я передал ваш комментарий нашей команде для обсуждения и улучшения в будущем. Еще раз я искренне извиняюсь за неудовлетворенность, с которой вы столкнулись, и надеюсь, что мы будем иметь удовольствие показать вам самое лучшее из нашего гостеприимства в будущем. Я надеюсь, что мы будем иметь удовольствие показать вам самое лучшее из нашего гостеприимства в будущем. С уважением, Порнсаран Шрисутиравонг, помощник исполнительного директора
Гость
Премьер-номер с видом на сад
Дата заезда авг. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 6
10/10
Превосходно
Дата отзыва 19 сент. 2024 г.
Очень комфортное размещение
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, Большое спасибо за ваш замечательный отзыв о вашем недавнем опыте в Anantara Bophut. Мы рады прочитать, что наше размещение предоставило вам максимальный комфорт. Уже сейчас команда и я с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова в ближайшем будущем и желаем вам всего наилучшего до тех пор. С наилучшими пожеланиями, Томас - генеральный менеджер
Гость
Люкс с видом на море
Дата заезда февр. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 10
10/10
Превосходно
Дата отзыва 29 мая 2025 г.
Красивый сад.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Большое спасибо за ваш замечательный отзыв о вашем недавнем пребывании и за то, что вы поставили нам идеальную оценку 10 из 10. Мы рады, что вы нашли радость в наших прекрасных садах и что в целом у вас был фантастический отдых. Команда и я с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова в ближайшее время и желаем вам всего наилучшего до тех пор. С наилучшими пожеланиями, Томас - генеральный директор
SL Vong
Номер Делюкс с видом на сад
Дата заезда авг. 2024 г.
Пара
Отзывов: 20
10/10
Превосходно
Дата отзыва 14 дек. 2024 г.
Очень хороший отель.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый SL Vong,
Большое спасибо за ваш замечательный отзыв о вашем пребывании в Anantara Bophut.
Мы очень рады слышать, что вы прекрасно провели время с нами и что вы нашли курорт очень хорошим.
Уже сейчас команда и я с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в ближайшем будущем и желаем вам всего самого наилучшего до тех пор.
С наилучшими пожеланиями
Томас - генеральный менеджер
Анонимный пользователь
Номер Делюкс с видом на сад
Дата заезда дек. 2022 г.
Семья
Отзывов: 22
7.0/10
Дата отзыва 30 янв. 2023 г.
Окружающая среда в порядке, но этот тип номера слишком плохой.
Сервис в порядке. Детский клуб слишком мал. Но учитель очень ответственный. Детям нравятся все виды занятий. Цена тоже правильная.
Спа очень удобный. Питание среднее. Самым большим преимуществом является расположение, пешеходная улица находится всего в нескольких сотнях метров. Очень удобно ходить от пляжа!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый анонимный пользователь!Теплые приветствия от Anantara Bophut Koh Samui Resort и спасибо, что поделились своим добрым отзывом на Trip.comReview. Такие положительные отзывы чрезвычайно ценны для нас, поскольку они побуждают членов нашей команды предоставлять самые лучшие впечатления от начала до конца. завершение пребывания каждого гостя. Мы очень рады получить такую восторженную оценку отзыва! и мы надеемся иметь удовольствие приветствовать вас снова очень скоро. Мы невероятно гордимся здешней командой и их способностью постоянно впечатлять. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас в ближайшее время и сделать ваше следующее пребывание еще более приятным и запоминающимся.
Гость
Премьер-номер с видом на сад
Дата заезда авг. 2023 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 7 окт. 2023 г.
Окружающая среда в порядке, и путешествовать удобно
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость-пользователь,
Сердечные приветствия от курортного отеля Anantara Bophut Koh Samui и спасибо, что поделились своим добрым отзывом на Trip.com.
Такие положительные отзывы чрезвычайно ценны для нас, поскольку они побуждают членов нашей команды доставлять самые лучшие впечатления от начала и до конца пребывания каждого гостя.
Нам очень приятно получить столь восторженную оценку! и мы надеемся очень скоро снова приветствовать Вас. Мы невероятно гордимся этой командой и ее способностью постоянно впечатлять.
Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас в ближайшее время и сделать Ваше следующее пребывание еще более приятным и запоминающимся.
Искренне Ваш,
Порнсаран Шрисутиравонг
Исполнительный помощник менеджера
John
Люкс с видом на сад
Дата заезда февр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 11 апр. 2024 г.
Очень хороший отель
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой Джон,
Большое спасибо за ваш замечательный 5-звездочный отзыв о недавнем пребывании в Anantara Bophut.
Мы очень рады услышать, что вы прекрасно провели время с нами и нашли отель очень хорошим.
Мы с командой с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас и желаем вам всего наилучшего.
Теплые пожелания
Томас - генеральный директор