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Подлинные отзывы
Местоположение4.5
Удобства4.4
Сервис4.4
Чистота4.5
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(2096)
Положительные отзывы(2010)
Отзывы с фото/видео(183)
Замечательный завтрак(183)
Элегантный интерьер(181)
Большие номера(175)
Приветливый ресепшн(171)
Удобная парковка(74)
Отличный выбор для командировок(58)
В центре(19)
Богатая обстановка(12)
Отрицательные отзывы(86)
Azak
Deluxe Superior Double Bed Room - Private Large Space + Panoramic Floor-to-Ceiling Window
Гость проживал в апр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 50
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 28 мая 2024 г.
Always a pleasure. Big room, clean and good location. I like the place
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Ответ от объекта размещения: Your satisfaction is our utmost priority, andwe strive to provide exceptional serviceand comfortable accommodations foreach and every guest. Your positivefeedback validates our efforts and servesas a constant reminder of our commitmentto excellence
Гость
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Гость проживал в авг. 2023 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 141
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 5 сент. 2023 г.
nice door
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Ответ от объекта размещения: 尊敬的客人您好!感謝您萬達錦華酒店的肯定,讓每一位顧客滿意是我們不懈的追求, 我們會一如既往的為您提供體貼、舒適、高品質的睡眠服務,期待您的再次光臨!!! 非常感謝支持,祝您生活愉快!
Гость
Deluxe Double Bed Room - Private Large Space + Panoramic Floor-to-Ceiling Window
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客您好!非常感謝您對酒店進行點評,您一句會再來讓我們感受到了無限鼓舞,我們始終秉承着“温馨細緻,體貼入微”的服務理念,看見您的點評,我們知道我們已經在成為您喜愛酒店的道路上更進了一步,我們將不負您的信任以更加優質的服務迎接您的再次光臨!
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客,您好! 非常感謝您選擇並對我們進行點評,我們非常樂意通過傾聽您的意見而不斷改善不足,從而提升自己。在住期間讓您感到不適我們感到萬分抱歉,避免再次出現此類問題、我們一定會積極整改,同時也希望能得到您的諒解。我們會不斷改進提升,希望您能繼續選擇我們,讓我們有機會為您提供更加優質的住宿體驗!
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客,您好!首先,對於此次給您造成的不佳體驗,我們深表歉意!因酒店原因給您帶來的諸多不便,實在對不起!您反饋的1:衞生問題:這是我們絕對不該出現的失誤,今後我們一定加強對保潔人員的培訓,認真打掃房間,檢查房間衞生,確保今後不會再發生此類問題。2:服務問題:對於當時禮賓不在場和行李車的問題,我們很重視,並第一時間詢問當天值班員工。對於行李員不在的情況給與了相應處分,同時批評了前廳接待。酒店一直致力於給客人提供更好的服務體驗,發生這樣的情況我們真的很抱歉3:工程和體驗問題:我們酒店於 2019 年開業,可能在設施方面未能跟上您的期望。雖然目前暫時無法馬上對設施進行大規模的改進,但我們會更加註重設施的維護和保養工作,盡力保持其良好的使用狀態。在您入住酒店期間,若存在任何問題,隨時向 24 小時前台反映,我們會立即協助您解決在店所遇問題。感謝您善意的批評和提醒,再次為您這次不愉快的經歷致歉,我們一定會持續致力於提升服務品質。期望能獲得您的諒解,期待能再次為您服務!
Hanghaijiamaizhelun
Deluxe Superior Double Bed Room - Private Large Space + Panoramic Floor-to-Ceiling Window
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客,您好! 非常感謝您選擇並對我們進行點評,我們非常樂意通過傾聽您的意見而不斷改善不足,從而提升自己。如果在住期間讓您感到不適我們感到萬分抱歉,避免再次出現此類問題、我們一定會積極整改,同時也希望能得到您的諒解。我們會不斷改進提升,希望您能繼續選擇我們,讓我們有機會為您提供更加優質的住宿體驗!
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Гость
Deluxe Superior Double Bed Room - Private Large Space + Panoramic Floor-to-Ceiling Window
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Chuma72
Deluxe Superior Double Bed Room - Private Large Space + Panoramic Floor-to-Ceiling Window
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客您好!非常感謝您對酒店進行點評,您一句會再來讓我們感受到了無限鼓舞,我們始終秉承着“温馨細緻,體貼入微”的服務理念,看見您的點評,我們知道我們已經在成為您喜愛酒店的道路上更進了一步,我們將不負您的信任以更加優質的服務迎接您的再次光臨!
Ответ от объекта размещения: 尊敬的客人,感謝您的入住,我們一直關注客人在入住期間的感受,同時積極提高自身的專 業水平和服務標準,力求讓客人能感受到回家一般的温馨。我們很抱歉,您提到酒店前台服務人員的情況,酒店已經對該名員工進行了通報批評,並進行了處罰,也向您提供了處罰意見書。再次向您致歉,我們在服務方面不應該出現此類情況,感謝你抽出你寶貴的時間告知我們我們的不足之處,也希望您能給我們一次機會,期待您下次入住再次為您服務。
Гость
Deluxe Double Bed Room - Private Large Space + Panoramic Floor-to-Ceiling Window
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客,您好! 非常感謝您選擇並對我們進行點評,我們非常樂意通過傾聽您的意見而不斷改善不足,從而提升自己。如果在住期間讓您感到不適我們感到萬分抱歉,關於您提出的空調問題我們已經和物業溝通,對酒店所有房間進行檢查,避免再次出現此類問題,關於您提出的客房其他問題,我們也將此情況反饋給了相關負責人,我們一定會積極整改,同時也希望能得到您的諒解。我們會不斷改進提升,希望您能繼續選擇我們,讓我們有機會為您提供更加優質的住宿體驗!