165, Jalan Ampang, Kuala Lumpur, 50450 Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan, Kuala Lumpur, 50450, MalaysiaПолная информацию об отеле
Узнайте наличие свободных номеров на даты
Гарантия соответствия цены
1 ночь
Честные отзывы об отеле InterContinental Kuala Lumpur от реальных посетителей
8.8/10
Очень хорошо
Отзывов: 871
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение9.0
Удобства8.6
Сервис8.8
Чистота9.0
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(871)
Положительные отзывы(812)
Отзывы с фото/видео(208)
Замечательный завтрак(125)
Большие номера(53)
Удобное расположение для шоппинга(37)
Отличный выбор для командировок(30)
Слишком шумно(27)
Близко к метро(25)
Удобная кровать(24)
Хороший шведский стол(9)
Отрицательные отзывы(58)
Гость
2 Super Single Classic Accessible
Дата заезда июня 2025 г.
Семья
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 9 июля 2025 г.
Все отлично.
Завтрак - супер
Отель в самом центре города.
Персонал очень приветливый.
Идут на встречу , продлили поздний выезд бесплатно.
Ответ от объекта размещения: Dear Guest User,Thank you for sharing a wonderful review regarding your recent stay with us. We are glad to have made your stay a memorable one, and I am delighted to know that you have thoroughly enjoyed your vacation.My team and I look forward to your next visit to InterContinental Kuala Lumpur!Best Regards,Matthew EversonGeneral Manager
Basilica
Улучшенный классический номер (супер кровать «king-size»)
Дата заезда апр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 22 мая 2025 г.
Спасибо за ваше теплое гостеприимство , за ваш сервис и заботу о гостях! Мы провели потрясающих 5 дней в куала лумпуре! Жаль, что я не сделала фото завтраков, сюда можно возвращаться вновь и вновь за ними!🤩👆🏻
Ответ от объекта размещения: Dear Basilica,Thank you for sharing a wonderful review of our hotel. It is always encouraging for our staff to receive such lovely feedback from our guests. On behalf of the team, we hope to welcome you back soon.We are truly proud to receive this feedback, and I will be most pleased to share your compliments with the team.Best Regards,Matthew EversonGeneral Manager
Гость
2 Super Single Classic
Дата заезда дек. 2024 г.
Семья
Отзывов: 2
6.0/10
Дата отзыва 20 янв. 2025 г.
По приезду никто нас не встретил, уже возле стоек ресепшен когда оформлялись подошел консьерж и просил забрать багаж. А до этого стояли оба молча смотрели. Никто не здоровается не улыбаются. Все стоят смотрят в потолок или разговаривают между собой. Посетителям ноль внимания.И этой гостинице пять звезд, вранье.
Мини бар не заполняли полотенце иногда забывали ложить. Сами просили чтоб доложили что поменяли.
Если есть выбор выбирайте другую гостиницу
Ответ от объекта размещения: Dear Guest User,Thank you for your feedback. I am sorry we could not meet your expectations during your stay with us. We will look into your comments and hope to rectify it before your next visit.Best Regards, Matthew EversonGeneral Manager
Гость
2 Super Single Classic
Дата заезда дек. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
7.5/10
Дата отзыва 22 янв. 2025 г.
Встречают по одежке, персонал не приветливый, сразу потребовали депозит в местной валюте.
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость-пользователь,Спасибо за ваш отзыв, и я с сожалением отмечаю, что мы не оправдали ожиданий в этом случае. Я лично рассмотрел ваши комментарии и замечания с руководителями наших отделов для немедленного решения и будьте уверены, что прилагаются все усилия для постоянного улучшения. Пожалуйста, примите мои скромные извинения за причиненные неудобства.Мы высоко ценим ваше любезное покровительство и надеемся, что ваш опыт в этом случае не испортит ваше общее впечатление об отеле. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова в нашем отеле для более гладкого и восхитительного пребывания.С наилучшими пожеланиями, Мэтью Эверсон Генеральный директор
Юлия Леньшина
Дата заезда февр. 2024 г.
Пара
Отзывов: 10
3.5/10
Дата отзыва 19 мар. 2024 г.
Прожив здесь 2 ночи, решили продлить ещё на 2. Т.к. устраивала локация. И тот момент, что мы путешествуем уже третий месяц - просто лишний раз не хотелось снова собирать чемоданы и переезжать. На рецепшн попросили оставить нас в том же номере, именно по причине сбора чемоданов. Нам сказали нет, этот номер закрывается на реконструкцию. Нас переселили тремя этажами выше на 22 этаж. Ладно! Номер такой же. Зеркальный. Как и в прежнем номере, при ближайшем рассмотрении всё очень ветхое. Всё в сколах, в подтеках, потасканное.
Мы отдыхали днем и в какой то момент стало очень сильно пахнуть краской, химический запах. Мы не поняли. Ушли гулять, подумали вернемся и всё прийдет. Вернувшись, в номере пахло краской невыносимо. У мужа начался кашель. Мы позвонили на рецепшн, нам прислали двух сотрудников, они сказали, что на 29 этаже красили номера и поэтому запах. Нас снова переселили. На 24 этаж. Номер ещё более уставший. Консоль управления из 90х годов. Не таким мы ожидали увидеть отель Intercontinental.
6/17
Ответ от объекта размещения: Дорогая Юлия Леншина,
Спасибо за ваш честный отзыв. В InterContinental Kuala Lumpur мы стремимся предоставить нашим гостям наилучшие впечатления, и я приношу извинения за неудобства, причиненные во время вашего пребывания. Я поделился вашими отзывами с командами, которые постоянно стремятся улучшить наши стандарты и услуги.
Мы искренне надеемся, что вы предоставите нам еще одну возможность снова приветствовать вас и порадовать вас в отеле InterContinental Kuala Lumpur.
С наилучшими пожеланиями,
Мэтью Эверсон
Главный управляющий
Viatkin
Улучшенный классический номер (супер кровать «king-size»)
Дата заезда февр. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 32
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 26 мар. 2024 г.
Замечательный отель , хороший сервис , обслуживание ! Очень просторный , большой номер ! Все чисто ! Хороший бассейн!
EvgeniiM
Классический номер
Дата заезда авг. 2024 г.
Пара
Отзывов: 25
10/10
Превосходно
Дата отзыва 30 сент. 2024 г.
Хороший отель, на завтраке хороший выбор, просторный номер
Ответ от объекта размещения: Dear EvgeniiM,Thank you for taking the time to share this feedback. We are glad to learn that you had a wonderful stay experience with us.My team and I look forward to your next visit to InterContinental Kuala Lumpur!Best Regards,Matthew EversonGeneral Manager
Evgeniya
Классический номер (улучшенный, супер «king size», вид на город)
Дата заезда нояб. 2023 г.
Семья
Отзывов: 1
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 7 янв. 2024 г.
Слегка подуставший отель с очень дружелюбным персоналом. На твердую 4. Завтрак очень богатый, расположение удобное в пешей доступности от башен Петронас. Тут же остановка hop-on hop-off bus’a. В отеле с первых чисел января проводят реновацию, но на стоимости это не сказывается. Зона бассейна в стройке, периодически на средних этажах слышен строительный шум.
Ответ от объекта размещения: Dear Evgeniya,Thank you for the positive review. I am delighted that you have enjoyed your stay with us, and I look forward to welcoming you back soon. Reviews such as yours motivate our team to continue what they do best every day.Wishing you safe onward travels.Best Regards,Matthew EversonGeneral Manager
Гость
Классический номер
Дата заезда февр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 116
10/10
Превосходно
Дата отзыва 24 апр. 2024 г.
недалеко от парка и башен, приятное обслуживание, прекрасные завтраки
Ответ от объекта размещения: Dear Guest User,Thank you for sharing a wonderful review of our hotel. We are glad to have made your stay a memorable one. The team is indeed proud to have had the opportunity to serve you and show you their true hospitality. It is always encouraging for our staff to receive such lovely feedback from our guests. On behalf of the team, we hope to welcome you back soon at InterContinental Kuala Lumpur.Best Regards,Matthew EversonGeneral Manager
Гость
Классический номер
Дата заезда дек. 2022 г.
Семья
Отзывов: 42
10/10
Превосходно
Дата отзыва 16 янв. 2023 г.
Проживали с 13-16 января. Красивый лобби. Чистый, приятный номер. Нам повезло с видом из окна, вид на центральную дорогу. Очень красиво смотреть и днем и ночью. Уборка 2 раза в день. Вода питьевая в достатке. В номере чайник, кофе машина капсульная, холодильник, утюг. Хороший, свежий ремонт. Рабочий стол с кожаным офисным креслом. Кровать примерно 3 на 2 метра. Постельное хорошее, подушки приятные. Завтрак нормальный, но не хватало свежевыжатого сока, макаронных изделий.
Из фруктов было: арбуз (не очень свежий), ананас, яблоко, груша, глаз дракона ( не сладкий), дыня, папайя, банан, помела. Йогурт в заводской упаковке. Выпечка свежая, оладьи. Короче выбор хороший. Есть комната с компьютерами и принтером для пользования гостям. Правда с принтером мы общий язык не нашли ( возможно наше не знание как его подключить ), но мы обратились на лобби и нам распечатали, что нам было нужно. На 5 этаже есть бассейн, вода прохладная. До Башен Петронос пешком 5-7 минут. Отель хороший, вернуться в него хочется.
Ответ от объекта размещения: Dear Valued Guest,Thank you for leaving us such a lovely review. It is heartening to learn about your positive experience with us, and we look forward to your next visit to InterContinental Kuala Lumpur!Best Regards,Meera RajGeneral Manager
OksanaDG
2 Super Single Classic
Дата заезда февр. 2023 г.
Семья
Отзывов: 81
10/10
Превосходно
Дата отзыва 22 мар. 2023 г.
Очень удобное расположение.
Ответ от объекта размещения: Dear Valued Guest,It is a great delight to learn of your excellent stay experience. We greatly value your feedback and look forward to your next visit to InterContinental Kuala Lumpur!Best Regards,Meera RajGeneral Manager
Rainbowheart
Улучшенный номер на высоком этаже (супер кровать «king size»)
Дата заезда июня 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 164
10/10
Превосходно
Дата отзыва 16 июля 2025 г.
Номер очень большой, кровать тоже очень большая, но он расположен далеко от башен-близнецов Петронас, идти туда нужно около 10 минут. За завтраком много людей, а вкус посредственный. Вида из окна не видно.
Оригинальный текстПеревод от Google
محمد فيدال محمد شاه
Классический номер (улучшенный, супер «king size», вид на город)
Дата заезда апр. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 3
10/10
Превосходно
Дата отзыва 11 мая 2025 г.
Недавно я останавливался с 9 по 11 мая 2025 года в номере 2327, и мое пребывание было поистине роскошным от начала до конца.
По прибытии меня тепло встретили коридорный и швейцар, чьи улыбки задали позитивный тон моему пребыванию. Затем меня проводили на ресепшен, где мне помогли К. Л. Чонг и Шафика. Оба были чрезвычайно профессиональны, проявили превосходное отношение и предоставили подробную информацию об отеле. Я был рад, что мне предоставили раннюю регистрацию в 14:00 — спасибо за вашу доброту.
Когда я впервые вошел в свой номер на 10-м этаже (не могу вспомнить точный номер номера), я поначалу был разочарован несколькими недостатками. Однако Адам и Ян, дежурные менеджеры, быстро превратили мой неприятный опыт в замечательный. Их высокий уровень обслуживания клиентов действительно имел значение — они настоящие жемчужины.
Особая благодарность Манишу за то, что он так хорошо позаботился о моем номере, особенно за продуманное украшение полотенец во время вечерней подготовки постели ко сну. Мне очень понравилось.
У меня также была возможность посетить Club InterContinental. Спасибо Alilol и Munirah за их выдающееся обслуживание. Еда была превосходной, а профессионализм и уход команды были первоклассными.
Наконец, Кенни, дежурный менеджер, который помогал мне при выезде, был профессионалом, опытным и по-настоящему дружелюбным. Его теплая улыбка сделала мой отъезд таким же приятным, как и прибытие.
Спасибо всей команде за предоставление такого незабываемого и роскошного опыта.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/20
Ответ от объекта размещения: Уважаемый محمد فيدال محمد شاه,Спасибо, что нашли время поделиться отзывом. Нам было приятно сделать ваше пребывание максимально комфортным, и я рад узнать, что вы в полной мере насладились своим отпуском.Моя команда и я с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас у нас для еще многих невероятных пребываний!С наилучшими пожеланиями,Мэтью ЭверсонГенеральный менеджер
Sifera
Улучшенный номер на высоком этаже (супер кровать «king size»)
Дата заезда мая 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 18
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 28 июня 2025 г.
Это старое здание отеля, когда-то известное как Nikko Hotel. Ему не менее 35 лет. iHG проделала отличную работу по реконструкции и брендингу, но некоторые сотрудники всё ещё придерживаются старого образа мышления.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогая Сифера! Спасибо, что нашли время поделиться этим замечательным отзывом. Мы рады сделать ваше пребывание незабываемым. В InterContinental Kuala Lumpur мы стремимся обеспечить нашим гостям наилучшие впечатления, и я приношу извинения за доставленные неудобства. Я передал ваш отзыв нашим командам, которые постоянно работают над повышением стандартов и качества обслуживания. Благодарим вас за выбор и будем рады приветствовать вас снова для ещё более приятного отдыха. С наилучшими пожеланиями, Мэтью Эверсон, генеральный директор
Гость
Улучшенный номер на высоком этаже (супер кровать «king size»)
Дата заезда апр. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 24
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 14 мая 2025 г.
Удобства: Неплохо, отель немного староват. Рядом со станцией метро Ampang есть две станции метро, красная и желтая, удобная транспортная развязка, а до KLCC можно дойти пешком примерно за 15 минут.
Гигиена: Неплохо
Окружающая среда: ОК
Обслуживание было превосходным
Внизу есть магазин товаров повседневного спроса, где удобно покупать продукты.
Завтрак в отеле очень обильный и хороший.
Мини-бар платный
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 親愛的Guest User,謝謝您與我們分享在吉隆坡洲際酒店的美好體驗。 我們為收到這個反饋感到驕傲,我非常高興與團隊分享您的讚美。我和我的團隊期待您的再次光臨!啟,Matthew Everson總經理