Средний стаж -
1 день -
Заселились в первый номер - увидели таракана и наушник-вкладыш в телефоне, простыня и полотенца влажные.
Заселились во вторую комнату в качестве замены - пятна на простынях и полотенцах влажные.
Дежурный менеджер должен был связаться, но не сделал этого в ту ночь.
День 2 -
Зашли в номер - увидели, что полотенца не поменялись, а просто перевернуты. Забитая раковина не очищается. Мусор не убран.
Дежурный менеджер отсутствовал, поэтому ему сказали поговорить с главным менеджером на третий день / Десмонд.
День 3
Менеджер стойки регистрации не появился. Так поговорил с дежурным менеджером, который приложил все усилия, чтобы сделать нашу поездку незабываемой. Больше в другую более чистую комнату.
Примечание: похоже, разошлись новости, и горничные отметили, что заработная плата недостаточна, а работа по ведению домашнего хозяйства тяжелая. Сохраните эти комментарии для своего руководства или понизьте уровень отеля до 2-звездочного, а не для своих клиентов. В молодые годы я занимался пешим туризмом, и даже они были чище и в хорошем состоянии.
В целом - единственные положительные моменты, такие как расположение, качество обслуживания персонала, который может быть как очень дружелюбным, так и беспечным. Я думаю, учитывая заплаченную цену, есть варианты получше (Hilton / Sheraton), особенно если привозите с собой детей. Номера устаревшие, в коридорах пахнет плесенью, нужна инфраструктура.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google