Отзывы об отеле Ucsi Hotel Kuching

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Спасибо, что поделились с нами своими впечатлениями! Мы рады слышать, что вам понравился чистый номер, хороший завтрак и доступ к нашему бассейну, сауне и тренажерному залу во время вашего пребывания.Мы ценим ваши отзывы о температуре мужской сауны и отсутствии шкафчиков для сауны и бассейна. Будьте уверены, что мы рассмотрим эти проблемы, чтобы улучшить наши удобства для будущих гостей.Мы рады, что вы нашли свое пребывание стоящим, и с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова для еще лучшего опыта. Если есть что-то, с чем мы можем вам помочь в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.С наилучшими пожеланиями,Брэндон.Менеджер группы по доходам, цифровым технологиям и продажамUCSI Hotels

Ответ от объекта размещения: Дорогой гость,Спасибо за добрые слова! Мы очень рады слышать, что у вас было прекрасное пребывание, и что наш отель был чистым и хорошо оборудованным. Замечательно знать, что вы планируете вернуться — мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова!Если мы можем что-то сделать, чтобы сделать ваше следующее пребывание еще лучше, пожалуйста, не стесняйтесь сообщить нам. Скоро увидимся!С наилучшими пожеланиями,Брэндон.Менеджер группы по доходам, цифровым технологиям и продажамUCSI Hotels

Ответ от объекта размещения: Спасибо, что поделились своим отзывом, и я искренне приношу извинения за впечатления, которые вы получили во время своего пребывания. Ваши комментарии о чистоте и обслуживании номера вызывают беспокойство, и я заверяю вас, что это будет немедленно рассмотрено нашими командами по уборке и обслуживанию. Мы также приносим извинения за обслуживание, которое вы получили на стойке регистрации, поскольку это не тот стандарт, которого мы стремимся придерживаться. Пожалуйста, знайте, что мы серьезно относимся ко всем вашим отзывам и будем работать над улучшением в этих областях. Мы ценим ваше понимание и надеемся предоставить вам гораздо более приятное пребывание в будущем. С уважением, Брэндон. Менеджер группы по доходам, цифровым технологиям и продажам

Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за ваши добрые слова! Мы очень рады слышать, что вам нравится ваше пребывание в отеле UCSI. Мы рады сделать ваш опыт незабываемым, и мы надеемся, что это останется одним из лучших моментов. Если вам что-то понадобится, не стесняйтесь обращаться. Наслаждайтесь оставшейся частью вашего пребывания! С уважением, Брэндон АгинальдоМенеджер группы по доходам, цифровым технологиям и продажам

Ответ от объекта размещения: Дорогой Ажар, Спасибо, что поделились с нами своим опытом. Мы рады слышать, что вы нашли отель хорошим, но мы искренне сожалеем о неудобствах, вызванных проблемой бронирования на Trip.com. Мы понимаем, насколько важно иметь ожидаемое расположение номеров, и приносим извинения за любое разочарование, которое это могло вызвать. Хотя сторонние платформы бронирования управляют бронированиями независимо, мы всегда стремимся помогать нашим гостям в решении любых проблем, чтобы обеспечить комфортное пребывание. Мы действительно ценим ваше терпение и понимание в этом вопросе. Мы надеемся приветствовать вас снова в будущем для беспроблемного и приятного пребывания. Если вам когда-либо понадобится помощь с бронированием, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую. С наилучшими пожеланиями, Брэндон. Менеджер группы по доходам, цифровым технологиям и продажам UCSI Hotels

Ответ от объекта размещения: Дорогая Фиделия, Спасибо, что поделились с нами своим опытом. Мы искренне приносим извинения за первоначальную путаницу с вашим назначением номера, но мы рады, что наша команда смогла быстро решить эту проблему для вас. Ваш комфорт и удовлетворение являются нашими главными приоритетами. Мы рады слышать, что вы нашли номер и ванную комнату просторными и что в целом у вас было приятное пребывание. Мы действительно ценим ваш отзыв и с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова для еще более приятного опыта в будущем. Если есть что-то, с чем мы можем вам помочь для вашего следующего визита, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. С наилучшими пожеланиями, Брэндон. Менеджер группы по доходам, цифровым технологиям и продажам UCSI Hotels

Ответ от объекта размещения: Уважаемый Крис Вонг, Спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом. Мы искренне приносим извинения за неудобства, которые вы испытали с подачей горячей воды во время вашего пребывания. Мы понимаем, насколько это может быть неприятно, и это, безусловно, не тот уровень комфорта, который мы стремимся предоставить нашим гостям. Пожалуйста, будьте уверены, что мы тщательно изучаем эту проблему и принимаем необходимые меры для ее скорейшего решения. Ваш комфорт и удовлетворение являются нашими главными приоритетами, и мы действительно ценим то, что вы довели это до нашего сведения. Мы надеемся иметь возможность приветствовать вас снова в будущем и обеспечить вам бесперебойный и приятный опыт. Если есть что-то, что мы можем сделать, чтобы помочь вам в дальнейшем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться напрямую. С наилучшими пожеланиями, Брэндон. Менеджер группы по доходам, цифровым технологиям и продажам

Ответ от объекта размещения: Уважаемая AngeeChai,Спасибо за то, что поделились своим отзывом. Мы искренне приносим извинения за неудобства, причиненные во время вашего пребывания. Ваши замечания относительно туалетных принадлежностей и качества полотенец были приняты к сведению, и мы решим эти проблемы с нашей командой по уборке, чтобы обеспечить внесение улучшений. Нам жаль, что местоположение не идеально соответствовало вашим планам, хотя мы рады, что оно было удобным для посещения мероприятий в BCCK. Если вы снова посетите нас, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нашей команде в любое время за помощью или дополнительными удобствами — мы здесь, чтобы помочь сделать ваше пребывание более комфортным. Спасибо, что обратили наше внимание на эти вопросы, и мы надеемся, что у нас будет возможность предоставить вам лучший опыт в будущем.С уважением,Брэндон.Менеджер группы по доходам, цифровым технологиям и продажам