Ref Kumamoto by Vessel Hotels

Отзывы об отеле Ref Kumamoto by Vessel Hotels

Ref Kumamoto by Vessel Hotels

Shinshigai 7-2, Chuo Ward, Kumamoto City, Kumamoto Prefecture, 860-0803, JapanПолная информацию об отеле
Ref Kumamoto by Vessel Hotels
Ref Kumamoto by Vessel HotelsRef Kumamoto by Vessel HotelsRef Kumamoto by Vessel Hotels
Узнайте наличие свободных номеров на даты
Гарантия соответствия цены
1 ночь

Честные отзывы об отеле Ref Kumamoto by Vessel Hotels от реальных посетителей

9.4/10
Потрясающе
Отзывов: 795
Честные отзывы
Местоположение9.6
Удобства9.3
Сервис9.4
Чистота9.4
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(795)
Положительные отзывы(787)
Отзывы с фото/видео(288)
Замечательный завтрак(126)
Расслабляющие горячие источники(124)
Рядом с шоппинг-районом(122)
Удобное расположение для шоппинга(117)
Подходит для детей(25)
Есть удобства для детей(9)
Доступны семейные занятия(9)
Вкусный кофе(8)
Отрицательные отзывы(8)
Гость
Номер среднего класса с 2 односпальными кроватями
Дата заезда мар. 2025 г.
Семья
Отзывов: 3
6.0/10
Дата отзыва 5 мая 2025 г.
Помимо хорошего расположения, санитария вызывает беспокойство. Кондиционер не чистили сотни лет, а вытяжные отверстия в туалете полны пыли. Кроме того, из-за коврового покрытия у меня каждое утро начинается насморк, но все будет хорошо, если я покину отель. Номер очень маленький и не может открыть 28-дюймовый чемодан. Средний двухместный номер, забронированный на Ctrip, показал, что во время бронирования можно поставить 2 двуспальные кровати и диван-кровать. Но когда я действительно заселился, на стойке регистрации сказали, что мне нужно доплатить. Я не добавлял дополнительную кровать, а просто хотел дополнительное одеяло, и на стойке регистрации сказали, что это будет стоить более 3000 иен. Хотя в отеле есть бесплатная ванна для гостей, она также открыта для публики. Это оказался протез, ванна была заполнена (фотографировать не удалось), а санитария была не очень хорошей... Кумамото не большой город, и если вы не хотите жить на торговой улице, вам не обязательно выбирать этот город.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за использование REF Kumamoto by Ship Hotel. Мы искренне приносим извинения за то, что ваше размещение не оправдало ваших ожиданий. Мы учтем ваши ценные отзывы и постараемся улучшить работу нашего отеля в будущем. Мы сделаем все возможное, чтобы предоставлять услуги, которые соответствуют вашим потребностям. Большое спасибо за то, что вы нашли время предоставить нам ваши ценные отзывы и комментарии. REF kumamoto byVesselhotels,Morimoto
Retireetravel
Номер (одноместное размещение, с душем)
Дата заезда янв. 2025 г.
Пара
Отзывов: 81
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 7 февр. 2025 г.
Все было хорошо. Бесплатные удобства и напитки с 14:00 до 23:00, возможен экспресс-выезд. Парковка рядом за 1200 иен.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за то, что остановились в REF Kumamoto by Vessel Hotels. Мы также хотели бы поблагодарить вас за то, что вы нашли время оставить отзыв, несмотря на ваш плотный график. Мы очень рады слышать, что вам было комфортно. Мы будем продолжать усердно работать каждый день, чтобы предоставлять услуги, которые порадуют наших клиентов. Если вы снова будете в этом районе, обязательно загляните в REF Kumamoto by Vessel Hotels. Мы с нетерпением ждем встречи с вами снова. Мураками, стойка регистрации, REF Kumamoto by Vessel Hotels
Michelle
Номер среднего класса с 2 односпальными кроватями
Дата заезда нояб. 2024 г.
Семья
Отзывов: 22
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 21 дек. 2024 г.
Номер хороший и считается просторным. Кровать спроектирована так, чтобы под ней можно было хранить багаж, что делает номер более просторным. Это действительно хорошее предложение. Приятно иметь бесплатный приветственный напиток, но слишком много людей, чтобы насладиться поздним вечером. В целом хорошо, и определенно можно остановиться снова в следующий раз.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Спасибо, что остановились у нас. Мы очень рады, что вы остались довольны номером и приветственным напитком. Мы надеемся увидеть вас снова в будущем, если у вас будет возможность посетить Кумамото.
Гость
Номер (одноместное размещение, с душем)
Дата заезда апр. 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 1
4.0/10
Дата отзыва 30 мая 2025 г.
Средний для деловых поездок. Я не буду использовать его для путешествий. Не думаю, что буду использовать его снова для деловых поездок. Во-первых, в номере не было бутилированной воды под предлогом SDG, и если мне нужна была вода, мне приходилось брать ее из водопровода на этаже, где была большая ванна. Это был мой первый опыт, и если бы я был в поездке, это было бы полным разочарованием. Во-вторых, кондиционер плохо пах. Меня также беспокоила слизь на полу и в ванной. Я чувствовал, что это отражает отношение отеля. Кроме того, ванна была маленькой. Особенно ванна на открытом воздухе, даже большая, могла вместить только двух взрослых с вытянутыми ногами. Почти половину ванны на открытом воздухе занимали растения, но мне не нужно столько растений, поэтому я хотел бы, чтобы ванна была больше. Это еще одна причина, по которой я не хочу использовать ее для путешествий. Что касается еды, стейк-гамбургер и сушеная рыба были восхитительны, но все остальное было средним. Было большое разнообразие, но я чувствовал, что качество каждого блюда должно быть улучшено. Учитывая цену, я не думаю, что буду использовать это снова. Если бы это была поездка, она была бы в определенной степени испорчена, поэтому я действительно рад, что это была деловая поездка.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за то, что остановились в REF Kumamoto by Vessel Hotels. Мы искренне приносим извинения за то, что не смогли оправдать ваши ожидания относительно вашего пребывания. Мы серьезно относимся к вашим комментариям и будем использовать их в качестве ориентира для нашей будущей работы. Большое спасибо за то, что вы нашли время в своем плотном графике, чтобы предоставить нам ваши ценные отзывы. REF Kumamoto by Vessel Hotels, Моримото
Ivanvick
Номер (одноместное размещение, с душем)
Дата заезда февр. 2025 г.
Пара
Отзывов: 2
10/10
Превосходно
Дата отзыва 10 апр. 2025 г.
Номер чистый, несмотря на небольшой размер, в нем есть все необходимое. Онсен очень хороший и чистый. Расположение очень удобное.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за то, что остановились в REF Kumamoto by Vessel Hotels. Мы также хотели бы поблагодарить вас за то, что вы нашли время написать отзыв, несмотря на ваш плотный график. Мы рады слышать, что вам понравилось пребывание в нашем отеле. Мы также рады слышать, что вам понравилась наша большая общественная баня, которая является одной из наших гордостей. Ваши добрые слова являются стимулом для всего нашего персонала. Все наши сотрудники продолжат усердно работать, чтобы предоставлять услуги, которые порадуют наших клиентов. Если вы снова посетите Кумамото, пожалуйста, воспользуйтесь услугами REF Kumamoto by Vessel Hotels. Мы с нетерпением ждем встречи с вами снова. Мураками, стойка регистрации, REF Kumamoto by Vessel Hotels
Mable
Стандартный номер с 2 односпальными кроватями
Дата заезда янв. 2025 г.
Семья
Отзывов: 7
5.5/10
Дата отзыва 10 февр. 2025 г.
Номер маленький. Лифт, общая зона и спа очень загружены. Неудобно и не соответствует цене. Определенно не порекомендую этот отель друзьям или родственникам. Его расположение, возможно, единственная причина, по которой люди все еще выбирают этот отель, не более того!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Благодарим вас за выбор REF Kumamoto by Vessel Hotels.Нам жаль, что мы не смогли оправдать ваши ожидания во время вашего пребывания.Номера компактные, и мы приносим извинения за неудобства.Кроме того, в дни, когда проводится много мероприятий или гостей, лифты и большие общественные бани могут быть переполнены. Приносим извинения за неудобства и ценим ваше понимание.Мы продолжим усердно работать каждый день, чтобы предоставить нашим гостям комфортабельный отель.Мы очень сожалеем о неудобствах, но надеемся, что вы продолжите пользоваться услугами REF Kumamoto by Vessel Hotels и группы Vessel Hotel.Большое спасибо за ваше сотрудничество в размещении отзыва, несмотря на ваш плотный график.Стойка регистрации REF Kumamoto by Vessel Hotels Мураками
Xingchuan
Номер (одноместное размещение, с душем)
Дата заезда дек. 2024 г.
Семья
Отзывов: 2
6.0/10
Дата отзыва 8 янв. 2025 г.
Когда я позвонил, чтобы узнать, голос был тихим, поэтому, когда я сказал: «Слишком тихо», человек заговорил так громко, что казалось, будто он рассердился.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за то, что остановились в REF Kumamoto by Vessel Hotels. Мы искренне приносим извинения за разочарование, которое вы испытали, несмотря на ваш запрос. Все наши сотрудники разделяют тот факт, что мы не смогли предоставить наилучший возможный сервис, и мы постараемся предоставить точную информацию, чтобы предотвратить повторение того же самого. Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим ценным отзывом, несмотря на ваш плотный график. Мы очень сожалеем о причиненных неудобствах и надеемся, что вы продолжите поддерживать Vessel Hotel Group в будущем. Мураками, стойка регистрации, REF Kumamoto by Vessel Hotels
irislam_xo
Стандартный номер с 2 односпальными кроватями
Дата заезда мая 2024 г.
Семья
Отзывов: 7
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 10 июня 2024 г.
Забронировали 2 номера на 1 ночь, включая завтрак. Персонал был дружелюбным, с хорошим обслуживанием. Процесс заезда и выезда прошел быстро и без проблем. У них нет парковки, но я нашел инструкцию по парковке из чужого комментария. Вы можете попросить у персонала купон на парковку по более низкой цене. В целом, это отель, который я бы порекомендовал.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за пребывание в отеле REF Kumamoto by Vessel Hotels. Мы также хотели бы поблагодарить вас за то, что вы нашли время опубликовать отзыв, несмотря на ваш плотный график. Мы рады слышать, что вам было комфортно во время вашего пребывания. сказал, что в нашем отеле нет парковки, поэтому, если вы воспользуетесь ближайшей дочерней парковкой, вам придется заплатить сбор в размере от 1100 до 1300 иен. Большое спасибо за ваше сотрудничество при использовании парковки.Однако мы искренне ценим множество комплиментов, которые мы получили в адрес нашего отеля.Все наши сотрудники будут продолжать усердно работать, чтобы предоставлять услуги, которыми вы можете наслаждаться.Если вы находитесь в Пожалуйста, снова воспользуйтесь REF Kumamoto by Vessel Hotels. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова. REF Kumamoto by Vessel Hotels Стойка регистрации Мураками
Youye
Номер (одноместное размещение, с душем)
Дата заезда окт. 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 4
5.5/10
Дата отзыва 29 нояб. 2024 г.
Мне нравится сауна, и я пользовался ею много раз, но в последнее время там стало больше иностранных туристов, и, похоже, чистота там снизилась: в ваннах валяется мусор и оставляют использованные полотенца. Раньше я чувствовал то же самое и думал, что это просто совпадение, поэтому проигнорировал это, но в этот раз это произошло снова, поэтому я даю этому довольно суровую оценку.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Спасибо, что всегда пользуетесь услугами REF Kumamoto by Vessel Hotels. Что касается большой общественной бани, мы приносим искренние извинения за причиненные неудобства нашим гостям, несмотря на то, что они пользовались этим помещением. Мы серьезно относимся к вашим комментариям и передадим их нашим сотрудникам. Мы также усилим патрулирование и будем более тщательно обзванивать наших клиентов. Все наши сотрудники продолжат усердно работать над созданием условий, в которых каждый сможет комфортно пользоваться нашими помещениями. Мы приносим искренние извинения за причиненные неудобства и надеемся, что вы продолжите пользоваться услугами REF Kumamoto by Vessel Hotels и Vessel Group. Большое спасибо за то, что вы нашли время в своем плотном графике, чтобы предоставить нам свой ценный отзыв. Реф Кумамото от Vessel Hotels Стойка регистрации Мураками
Гость
Номер среднего класса с 2 односпальными кроватями
Дата заезда мар. 2024 г.
Семья
Отзывов: 8
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 22 апр. 2024 г.
После завтрака персонал убрал стулья и стол, мы очень довольны и впечатлены любовью и преданностью!! Завтрак тоже очень хороший, моей дочери понравились соленые огурцы (думаю, это то, что называется). Обслуживание тоже очень хорошее, а отель находится рядом с самым рейтинговым рестораном TonKatsu - еда там просто потрясающая и вкусная, и недалеко от автобусного вокзала.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Благодарим Вас за то, что выбрали REF Kumamoto by Vessel Hotels из многих отелей. Мы также хотели бы поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время в своем плотном графике, чтобы оставить отзыв. Мы очень рады получить столько комплиментов в адрес нашего отеля. С уважением. слова являются ободрением для всех наших сотрудников.Кроме того, мы рады услышать, что вы смогли насладиться фирменным завтраком нашего отеля.Как сказали наши гости, завтрак в нашем отеле подается в форме шведского стола, и мы также предлагаем фирменные ингредиенты Кумамото и такие блюда, как дагодзиру и горчичный корень лотоса, которые меняются ежедневно. Он был хорошо принят. Все наши сотрудники будут продолжать стремиться предоставлять услуги, которые понравятся нашим клиентам. Если вы снова окажетесь в этом районе, пожалуйста, остановитесь в отеле REF Kumamoto by Vessel Hotels. Мы с нетерпением ждем встречи с вами в ближайшее время. REF Кумамото by Vessel Hotels Front Murakami
EakMongkol
Стандартный номер с 2 односпальными кроватями
Дата заезда мар. 2024 г.
Семья
Отзывов: 28
10/10
Превосходно
Дата отзыва 24 апр. 2024 г.
Очень хороший отель, завтрак очень хороший, общественная баня очень просторная и чистая.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за то, что остановились в отеле REF Kumamoto by Vessel Hotels. Мы также хотели бы поблагодарить вас за то, что вы нашли время в своем плотном графике, чтобы оставить отзыв. Мы очень рады слышать, что вам понравились услуги нашего отеля во время вашего пребывания. Мы также рады услышать, что вы смогли насладиться фирменной большой общественной баней нашего отеля и завтраком. Большая общественная баня нашего отеля имеет сад, которым вы можете любоваться, купаясь в ванне. Мы были бы рады, если бы вы смогли приятно провести время во время вашего пребывания. Весь наш персонал будет продолжать стремиться предоставлять услуги, которые понравятся нашим клиентам. Завтраком и общественной баней можно пользоваться, даже если вы не проживаете в отеле. Если вы находитесь в этом районе, пожалуйста, зайдите в REF Kumamoto by Vessel Hotels. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова в ближайшее время. REF Kumamoto by Vessel Hotels Front Murakami
ChengCc
Стандартный двухместный номер
Дата заезда февр. 2024 г.
Пара
Отзывов: 29
10/10
Превосходно
Дата отзыва 2 апр. 2024 г.
Очень хорошо расположен в Кумамото. Он находится рядом со многими достопримечательностями. Чисто, отличный сервис и дружелюбный персонал. Онсэн хорош. 👍🏻👍🏻👍🏻Очень рекомендую!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Благодарим вас за то, что остановились в отеле REF Kumamoto by Vessel Hotels. Наш отель расположен в центре Кумамото, что делает его удобным для посещения магазинов и ресторанов. Это также удобно для передвижения, так как оно находится недалеко от автобусного вокзала и трамвайной остановки. Общественной баней можно пользоваться бесплатно с 6:00 до 10:00 и с 15:00. до 1 часа ночи. Также имеется баня под открытым небом с садом и сауна. Мы всегда стремимся обеспечить дружелюбное обслуживание клиентов, чтобы наши клиенты могли спокойно пользоваться нашими услугами. Мы очень рады, что вам понравилось. Мы с нетерпением ждем встречи с вами в ближайшее время. REF Кумамото от Veesel HotelsImamura
Анонимный пользователь
Номер среднего класса с 2 односпальными кроватями
Дата заезда июля 2024 г.
Семья
Отзывов: 4
5.5/10
Дата отзыва 25 авг. 2024 г.
Расположение удобное, внутри торговой улицы. Даже если парковки нет, вы можете припарковаться на парковке напротив, подняться на лифте и перейти дорогу к отелю. Но номер не убирают каждый день, и очень недружелюбно оставлять использованные полотенца и мусор у двери. Кондиционер достаточно холодный, но в доме всего одна прачечная с четырьмя стиральными машинами, что слишком мало. Для троих человек не было предоставлено три подушки. Я подошла к стойке регистрации и попросила дополнительное одеяло, но мне дали только простыню. Затем они неохотно дали мне одеяло, чтобы я мог положить его под простыню.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за то, что остановились в отеле Ref Kumamoto by Vessel Hotels. Приносим искренние извинения за причиненные неудобства нашим гостям в связи с низким качеством обслуживания в отеле. Как вы упомянули, в связи с инициативой SDG наши рестораны не проводят уборку, если этого не требует клиент. Если вы оставите использованные полотенца перед дверью, мы заберем их и положим перед дверью новые полотенца. Мы приносим искренние извинения за возможные неудобства и благодарим вас за понимание и сотрудничество. Приносим искренние извинения за причиненные гостям неудобства, связанные с постельным бельем и подушками. Кровати и полотенца в номерах предоставляются только взрослым, бронирующим номер. Ребенка, спавшего с вами в одной кровати, вам передали на стойке регистрации, но разве сотрудники стойки регистрации не передали его вам при регистрации? Приносим искренние извинения за причиненные неудобства. Мы ценим ваше мнение и будем использовать его для улучшения наших услуг в будущем. Приносим извинения за причиненные неудобства, но надеемся, что вы продолжите пользоваться услугами отеля Ref Kumamoto by Vessel Hotels. Большое спасибо, что нашли время в своем плотном графике, чтобы написать отзыв. Ref Kumamoto от Vessel Hotels Murakami
Ying choi
Дата заезда янв. 2024 г.
Семья
Отзывов: 23
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 14 февр. 2024 г.
Хорошее расположение, легкий доступ. Хорошие условия, но слишком много людей. Рядом есть парковка, но полная.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за то, что остановились в отеле REF Kumamoto Vessel Hotels. Я рад, что вы довольны местоположением. Приносим извинения за неудобства, причиненные на парковке. Мы с нетерпением ждем встречи с вами снова, если у вас будет возможность приехать в Кумамото.
onlywinx
Номер (одноместное размещение, с душем)
Дата заезда дек. 2023 г.
В одиночку
Отзывов: 18
10/10
Превосходно
Дата отзыва 5 янв. 2024 г.
Отель находится в 1 минуте ходьбы от трамвайной остановки Карасимачо, рядом с огромным магазином 7/11. это также в 5 минутах ходьбы от торговой улицы Симотори. Комната была красивой и чистой, напитки и туалетные принадлежности свободно доставлялись из вестибюля. Сиденье для унитаза было с подогревом, что является плюсом! Персонал может говорить на базовом английском языке и очень услужливый - у них также есть устройство для перевода! вход в женский онсэн защищен паролем, что дает душевное спокойствие. не пробовал завтрак, так как он был более дорогим, но в целом номер был восхитительным, и мне хотелось бы остаться подольше.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за то, что на днях остановились в отеле REF Kumamoto by Vessel Hotels. Мы также хотели бы поблагодарить вас за то, что вы нашли время в своем плотном графике, чтобы опубликовать отзыв. Большое спасибо за ваши добрые слова комплимента в адрес нашего отеля. .Ваши добрые слова послужат поддержкой для всех наших сотрудников в будущем.В следующий раз, когда у вас будет возможность остановиться у нас, мы надеемся, что вам понравится фирменный завтрак нашего отеля.Завтрак в нашем отеле включает фирменные блюда Кумамото, и хотя он меняется ежедневно , мы ждем наших гостей с такими блюдами, как Тайпинген и Такана. Мы будем продолжать усердно работать каждый день, чтобы обеспечить еще лучший сервис, будучи ближе к нашим клиентам. Если вы снова находитесь в этом районе, пожалуйста, зайдите в REF Kumamoto на судне. Отели.Все наши сотрудники с нетерпением ждут встречи с вами.REF Кумамото от Vessel Hotels Murakami