Отзывы об отеле Kai Wah Plaza Hotel

Старенький отель но жить можно

Хороший отель, старенький немного номер, но вид шикарный

Заявление: О моем пребывании в отеле Kunming Kai Wah Plaza Hotel Могу сказать, что общая атмосфера и обслуживание этого отеля мне совершенно не подходят. Вот проблемы в деталях: 1. Инцидент с табличкой «Не беспокоить» Я явно снял табличку «Не беспокоить» и подтвердил факт инцидента, но на стойке регистрации заявили, что табличка все еще висит. Позже они объяснили это разницей во времени передачи внутренней информации. Эта ошибка лишает меня дара речи и выглядит крайне непрофессионально. 2. Проблема с запахом дыма в номере. Я специально просил номер для некурящих, но после того, как я много раз сталкивался с этой проблемой, в номере все равно стоял сильный запах дыма, что было отвратительно. В конце концов, мы поменяли номер, но тот, который нам достался, оказался меньше первоначального и не соответствовал стандарту «люкс-номера с кроватью размера «king-size», который я забронировал. Это наводит меня на мысль, что на самом деле нам предоставили просто обычную маленькую комнату, которая не соответствовала бронированию. 3. Компенсационные меры были неуместны. Меня попытались переселить в номер-люкс, который, хотя и был просторным, имел плохое освещение и находился в темном углу, что было не так хорошо, как первоначальная солнечная комната. Я очень недоволен этой поправкой. 4. Дешевый подарок в качестве извинения: в качестве извинения отель подарил только банан, яблоко и грушу, которые стоили всего около 10 юаней. Такой подход к вещам кажется мне крайне неискренним, и я не могу его принять. 5. Управление банными тапочками хаотичное. Банные тапочки не предоставляются в номере. После расспросов сотрудники ресепшена дали противоречивые ответы: один сказал, что их нужно было специально доставить, а другой сказал, что сотрудники забыли их положить. Тот факт, что такой простой товар может иметь проблемы, серьезно выявил проблемы с качеством обслуживания. 6. Нечестность в обслуживании заказа. Отель указал, что обслуживание заказа доступно до 23:00, но когда я сделал заказ в 22:40, мне сказали, что с персоналом ресторана невозможно связаться, и в конечном итоге я не смог сделать заказ. Такое поведение, когда время обслуживания не соответствует реальной ситуации, является крайне непрофессиональным. 7. Маргинализация массажных услуг Массаж в отеле, заказанный на час ночи, заставил меня почувствовать себя очень неуютно: женский персонал был полураздет, техника была любительской и некачественной, а продолжительность не составила и 70 минут. Отношение к обслуживанию также было крайне плохим. Я ожидала профессионального массажа, но ощущения были совсем другими. Это вызывает у меня сильное отвращение и гнев. 8. Проблема с прачечной. После стирки брюки вернули мокрыми, что совершенно неприемлемо. Такое плохое обслуживание вызывает серьезные сомнения в отношении руководства отеля. 9. Общее впечатление от обслуживания плохое. От регистрации до выезда одна за другой следовали различные проблемы. Будь то номер, обслуживание или отношение к решению проблемы, я крайне разочарован. Качество обслуживания в этом отеле совершенно не соответствует его звездному рейтингу. Я решил больше никогда не останавливаться в этом отеле. Заключение: Я крайне недоволен обслуживанием в этом отеле и считаю, что он совершенно не соответствует стандартам обслуживания, которые должен иметь профессиональный отель.

Хорошо, но свет в ванной нужно увеличить Жаль, что в комнате только свежий воздух. Возможно, погода не жаркая. Другие также доступны

Экономичный пятизвездочный отель. Я поехал в Куньмин со своей семьей в Первомай и остановился в этом отеле на три дня. В один из дней я завтракал и ужинал. Еда была разнообразной и разнообразной. местные деликатесы. Обстановка в отеле элегантная, чистая и гигиеничная, а обслуживание превосходное.

По сравнению с пятизвездочным отелем планировка номера немного тесновата, но вид из номера широкий. Персонал отеля довольно вежливый и даже задержал выезд из-за перелета... Швейцар не такой. те, кто в пятизвездочном отеле. Он закрывал глаза, пока мы спускались по ступенькам.

Очень хорошие впечатления от регистрации, очень экономично, за исключением немного плохой звукоизоляции в номере, других недостатков нет. Регистрация очень хорошая, обслуживание очень внимательное и внимательное, я могу не обращать на это внимания. ночной вид на Куньмин, и я чувствую себя комфортно. Если умеете плавать, не забудьте взять с собой купальник. На 7 этаже есть бассейн, и это здорово!

Нас двое взрослых и двое детей. Мы забронировали стандартный номер. Девушка на стойке регистрации была очень мила и повысила для нас номер. Излишне говорить, что обслуживание внимательное. Расположение отеля тоже очень удачное, все относительно близко. Я испытал шведский стол, который открыт только по пятницам и субботам. Он был очень хорош. И пожилым людям, и детям он понравился. Блюда были очень вкусными, и почти не было слишком безвкусных блюд. В следующий раз, когда приеду сюда, я выберу Цзяхуа.

Очень хорошее расположение АБФ очень вкусный Персонал очень хороший Номер очень хороший и чистый Идеально подходит для всего Мы вернемся, чтобы остаться снова

Про сервис пятизвездочного отеля сказать нечего. Поскольку мы садились на поезд, мы попросили персонал отеля помочь нам подобрать различные вещи и предоставить нам расчетные карточки. Сервисное отношение консьержа и. Девушки на стойке регистрации были очень любезны, и мы чувствовали себя как дома. Поскольку мы девушки, администрация взяла на себя инициативу предоставить нам номер для некурящих. Хотя витрина номера не была новой, запаха не было, а ночной вид на Куньмин с 26 этажа был неплохим.

Как старый пятизвездочный отель, он очень хороший. Здание очень стильное, расположение очень хорошее. Хоть удобства и немного старые, но и обслуживание в хорошем состоянии. тоже очень хорошо👍.

При регистрации улыбка Ребекки на стойке регистрации была теплой и дружелюбной. Процесс регистрации прошел очень быстро, и мне почти не пришлось ждать. Меня также впечатлило теплое приветствие Сяо Дэна, помощника менеджера вестибюля, при выезде. Поднявшись на лифте в свою комнату, я заметил, что интерьер лифта был не менее роскошен. Сочетание зеркал и металла делало его современным и элегантным. Номера просторные и светлые, оформлены роскошно и со вкусом. Огромная кровать покрыта мягчайшими простынями и пуховыми одеялами, после того, как вы ляжете, вам не захочется снова вставать. Сервис в отеле безупречен. Будь то обслуживание номеров или кейтеринг, каждый сотрудник продемонстрировал чрезвычайно высокий уровень. Профессионализм и энтузиазм в обслуживании. Мне особенно понравилось ужинать в ресторане отеля, где еда не только была великолепной на вкус, но и была красиво представлена, как произведение искусства. Завтрак богатый и разнообразный, будь то блюда западной или местной кухни, он может удовлетворить потребности разных гостей. Кроме того, в отеле также предусмотрены различные возможности для отдыха, в том числе фитнес-центр, СПА, крытый бассейн и т. д. Каждая услуга доставляет мне удовольствие как физически, так и морально.

Чтобы облегчить поездку на поезде по утрам, я выбрал отель рядом с железнодорожным вокзалом Куньмина. В нем есть все удобства и бассейн с подогревом. Мой сын любит купаться рано утром. новый, большой и сытный завтрак. Да, сортов довольно много и детям очень нравится. В отеле больше внимания уделяется обслуживанию и пользовательскому опыту. Стандартные номера невелики и немного малы для размещения детей. Однако стойку регистрации сразу повысили до более просторного номера. Можно сказать, что сервис все еще на месте. этого достаточно, чтобы компенсировать недостаток размера комнаты.

Несмотря на то, что это старый отель, номера в хорошем состоянии, чистые и опрятные. От стойки регистрации до ресторана — все хорошо обслуживаются и работают хорошо. Как только я заселился, я обнаружил, что потерял свой мобильный телефон в доставленной мне машине. На стойке регистрации сразу помогли настроить мониторинг и поиск ворот, дали массу положительных предложений. Мы вызвали полицию и оказали помощь. Большое спасибо! Менеджер ресторана с энтузиазмом каждый день подавал нам завтрак и выполнял наши дополнительные требования к чаепитию, что нас очень обрадовало. Я обнаружил, что завтрак значительно улучшился. Есть местные деликатесы, такие как грабли и порошок из фасоли, что немного удивительно.