Mitsui Garden Hotel Kyoto Shinmachi Bettei: отзывы
Mitsui Garden Hotel Kyoto Shinmachi Bettei
Nakagyo-ku Shinmachi dori, Rokkaku-cho 361, Nakagyo Ward, Kyoto City, Kyoto Prefecture, 604-8212, JapanПосмотреть информацию об отеле
Проверьте наличие номеров на даты вашей поездки
Гарантия соответствия цены
1 ночь
Отзывы гостей
4.7/5
Потрясающе
Отзывов: 451
Чтобы гарантировать подлинность показываемых рейтингов, мы не просто рассчитываем среднее значение. Вместо этого для определения окончательного рейтинга мы принимаем во внимание достоверность отзыва и дату проживания гостя.
Подлинные отзывы
Местоположение4.6
Удобства4.6
Сервис4.7
Чистота4.7
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(451)
Положительные отзывы(439)
Отзывы с фото/видео(113)
Тихо и удобно(40)
Расслабляющие горячие источники(34)
Замечательный дизайн(25)
Вкусная еда(21)
Приветливый ресепшн(10)
В центре(8)
Вид на сад(6)
Хороший шведский стол(6)
Отрицательные отзывы(12)
Гость
Улучшенный двухместный номер (27 квадратных метров)
Гость проживал в янв. 2025 г.
Пара
Отзывов: 3
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 8 февр. 2025 г.
Это небольшой и изысканный отель. Мы заселились сразу по прибытии в полдень. Весь обслуживающий персонал говорит по-английски, очень вежливый и энтузиастичный. Номер чистый и комфортный, и очень удобно ходить по магазинам и есть поблизости. Это самый удовлетворительный отель для этой поездки в Японию. Рекомендую!
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за то, что остановились в отеле Mitsui Garden Hotel Kyoto Shinmachi Bettei и нашли время написать замечательный комментарий. Мы очень ценим ваши комплименты нашему персоналу, мы проводим несколько видов соревнований каждый год на лучшее улучшение Omotenashi (гостеприимства). В целом, Япония - фантастическая страна для гостеприимства, мы заверяем вас, что мы продолжим стремиться предоставлять лучший сервис. Кроме того, нам очень приятно слышать, что вам понравилось наше центральное, но тихое расположение. Наш отель расположен на небольшой исторической улице под названием Shinmachi, и это заставляет наших гостей чувствовать особую атмосферу, которую вы можете почувствовать только в определенном районе Киото. Мы также находимся в нескольких минутах ходьбы от знаменитого продовольственного рынка Nishiki, где вы можете насладиться некоторыми местными продуктами. Еще раз, мы искренне ценим ваш комментарий. Мы, безусловно, надеемся снова приветствовать вас очень скоро. Менеджер по работе с клиентами
Гость
Стандартный номер с кроватью «queen-size»
Гость проживал в дек. 2024 г.
Семья
Отзывов: 19
2.7/5
Опубликовано 3 февр. 2025 г.
Номер в отеле был настолько мал, что он лишился дара речи. Два чемодана не могли быть перемещены. В конце концов, мы отодвинули кровать к стене и передвинули стулья и стол. Забронированный нами микроавтобус не мог подъехать ко входу в отель, и нам приходилось каждый день идти к автобусу и обратно, что было очень неприятно. Поблизости было несколько ресторанов и идзакай, до которых нужно было идти пешком. После прогулки по живописной местности днем, опыт использования навигации для поиска отеля ночью был не очень хорошим. Завтрак в отеле — это комплексный обед + несколько холодных блюд, которые вы можете взять сами, но которые также довольно невкусные. Постарайтесь не выбирать завтрак.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за то, что вы выбрали Mitsui Garden Hotel Kyoto Shinamchi Bettei для вашего недавнего пребывания в Киото и за ваш подробный комментарий о нашем отеле. Нам жаль, что размер номера, в котором вы остановились, не смог оправдать ваши ожидания, однако мы были бы признательны, если бы вы могли понять ситуацию с номерами в нашем городе Японии. Если у вас будет еще одна возможность остановиться у нас — а мы надеемся, что у вас она будет, — мы рекомендуем попробовать наши Superior Twin (27,29 кв. м), Deluxe Twin (33,0 кв. м) и Junior Sweet Twin (57,0 кв. м), в которых вы можете насладиться роскошным проживанием. И мы с сожалением сообщаем вам, что не смогли предоставить вам удовлетворительный завтрак. Мы передадим ваши ценные отзывы в ресторан и продолжим вносить улучшения и инновации, чтобы обеспечить удовлетворение всех. Приносим извинения за любые неудобства, которые вы могли испытать во время своего пребывания. Мы действительно ценим ваши комментарии и учтем их, поскольку стремимся улучшить наши услуги. Если есть что-то конкретное, что вы хотели бы обсудить подробнее, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам напрямую. Мы ценим ваше понимание и надеемся иметь возможность приветствовать вас снова в будущем. Менеджер фронт-офиса
Анонимный пользователь
Стандартный номер с кроватью «queen-size»
Гость проживал в янв. 2025 г.
Пара
Отзывов: 1
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 23 февр. 2025 г.
Очень в стиле Киото
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за то, что остановились в Mitsui Garden Hotel Kyoto Shinmachi Bettei и нашли время написать ценный комментарий. Мы рады, что вам понравилось у нас. Мы продолжим стремиться к дальнейшему улучшению нашего сервиса. Мы с нетерпением ждем встречи с вами снова. Mitsui Garden Hotel Kyoto Shinmachi Bettei Менеджер службы приема и размещения
Гость
Стандартный номер с 2 односпальными кроватями
Гость проживал в авг. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 13 сент. 2024 г.
Японские комнаты, как правило, небольшие, около 20 квадратных метров. В них очень японская атмосфера, с небольшой односпальной кроватью, диваном и журнальным столиком. Везде чисто и опрятно, завтрак вкусный. Сначала вам подадут комплексный обед, а потом вы сможете выбрать другие закуски. На стойке регистрации отеля помогли вызвать такси.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за то, что вы выбрали Mitsui Garden Hotel Kyoto Shinamchi Bettei для вашего недавнего пребывания в Киото, а также за ваш подробный комментарий о нашем отеле. Мы очень рады слышать, что вы остались довольны нашим завтраком и уборкой номеров. Надеемся вскоре снова приветствовать вас всех. Mitsui Garden Hotel Kyoto Shinmachi bettei Менеджер по работе с клиентами
Анонимный пользователь
Стандартный номер с 2 односпальными кроватями
Гость проживал в янв. 2025 г.
Пара
Отзывов: 1
4.5/5
Замечательно
Опубликовано 23 февр. 2025 г.
Расположение очень удобное, близко к вокзалу.
Что касается обслуживания, то когда я выписывался, меня провожала женщина из отеля, одетая в традиционное японское кимоно, что вселило в меня уверенность в предстоящем отъезде. большое спасибо.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за то, что остановились в отеле Mitsui Garden Hotel Kyoto Shinmachi Bettei. Мы также хотели бы поблагодарить вас за то, что вы нашли время в своем плотном графике, чтобы отправить нам свой отзыв. Мы очень признательны за Ваши комплименты в адрес нашего отеля и персонала. Мы рады слышать, что вы остались довольны. Мы продолжим стремиться к улучшению наших услуг, чтобы в следующий раз вам было комфортно, и мы ценим ваше постоянное доверие. Весь наш персонал с нетерпением ждет возможности приветствовать Вас снова. Mitsui Garden Hotel Kyoto Shinmachi Annex, менеджер по размещению
Dashengjiaowoxiaogongju
Стандартный номер с 2 односпальными кроватями
Гость проживал в дек. 2024 г.
По делам
Отзывов: 5
3.0/5
Опубликовано 8 февр. 2025 г.
Чемодан в номере нельзя открыть. Он находится слишком далеко от зоны развлечений. Чемодан в номере нельзя открыть. Он находится слишком далеко от зоны развлечений. Чемодан в номере нельзя открыть. Он находится слишком далеко от зоны развлечений. Чемодан в номере нельзя открыть. Он находится слишком далеко от зоны развлечений.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за то, что вы выбрали Mitsui Garden Hotel Kyoto Shinmachi Bettei для вашего недавнего пребывания в Киото, а также за ваш подробный комментарий о нашем отеле. Нам жаль слышать, что размер номера, в котором вы остановились, не оправдал ваших ожиданий. Как вы знаете, номера в японском стиле не такие уж большие по сравнению с европейскими. Мы настоятельно рекомендуем вам остановиться в более просторном номере Superior Twin или Deluxe Twin для вашего следующего пребывания у нас. Еще раз, мы искренне ценим ваш комментарий. Мы, безусловно, надеемся снова приветствовать вас очень скоро. Менеджер службы приема и размещения
Гость
Стандартный номер с 2 односпальными кроватями
Гость проживал в мая 2024 г.
Другое
Отзывов: 2
2.5/5
Опубликовано 27 июня 2024 г.
Очень плохой опыт, с ограниченным отношением к обслуживанию, возможностями обслуживания и управлением, мягко говоря.
Фотографии отеля красивее, чем реальные пейзажи. Уровень обслуживания администратора у входа в отель худший. Компьютерные навыки сотрудников стойки регистрации могут быть не такими хорошими, как у учеников начальной школы, и их отношение к общению с клиентами. отель плохой.
Если есть другие варианты, советую не выбирать этот.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Благодарим вас за проживание в Mitsui Garden Hotel Shinmachi Bettei.Однако нам очень жаль, что у вас был неприятный опыт пребывания в нашем отеле.Мы всегда стремимся предоставлять услуги, которые близки нашим клиентам, и мы глубоко извиняемся за то, что вы остались недовольны. В будущем мы тщательно рассмотрим и улучшим наши услуги и операционные вопросы. В то же время мы глубоко извиняемся за неприятный опыт в месте проведения завтрака и на стойке регистрации, и мы приложим все усилия для улучшения качества наших услуг. Мы серьезно относимся к вашему мнению и будем стремиться к улучшению, чтобы подобные инциденты не повторялись в будущем. Мы глубоко извиняемся за неудобства и надеемся предоставить вам лучший опыт пребывания в следующий раз.Менеджер службы приема и размещения
Гость
Стандартный номер с кроватью «queen-size»
Гость проживал в мая 2024 г.
Семья
Отзывов: 8
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 12 июня 2024 г.
Расположение хорошее. Я останавливаюсь здесь второй раз. Я хотел быть участником программы вознаграждений, но она только на японском языке
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Спасибо, что снова решили остановиться у нас, и за ваши положительные отзывы о нашем местоположении. В MGH Rewards Club могут зарегистрироваться даже иностранные клиенты. Зарегистрировавшись в качестве участника, вы сможете бронировать отели по сниженной цене. Попробуйте зарегистрироваться еще раз, если у вас будет такая возможность. Мы продолжим стремиться предоставлять удобные и безопасные помещения и услуги. С нетерпением жду встречи с вами снова в Киото. Менеджер по работе с клиентами
Janeantpk
Стандартный номер с 2 односпальными кроватями
Гость проживал в окт. 2023 г.
Семья
Отзывов: 5
4.2/5
Очень хорошо
Опубликовано 23 нояб. 2023 г.
Плюсы: легко добраться до многих мест и ресторанов.
Минусы: номер маленький, завтрак однообразный, так как мы пробыли там 5 дней.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за выбор нашего отеля для своего недавнего пребывания в Киото и за подробные комментарии с фотографией. Мы рады слышать, что вы остались довольны расположением. Однако нам очень жаль за завтрак. Мы поделимся вашим мнением с рестораном и продолжим вносить улучшения и изобретательность, чтобы обеспечить всеобщее удовлетворение.Еще раз большое спасибо за ваши комментарии.Мы с нетерпением ждем встречи с вами снова.Mitsui Garden Hotel Kyoto Shinmachi BetteiFront Office Manager
Revis Chung
Стандартный номер с 2 односпальными кроватями
Гость проживал в окт. 2023 г.
В одиночку
Отзывов: 41
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 12 нояб. 2023 г.
Это действительно хорошо, потрясающе, невероятно, и я чувствую себя хорошо весь день, такой замечательный отель. Большое спасибо.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Благодарим вас за то, что остановились в отеле Mitsui Garden Hotel Kyoto Shinmachi Bettei и нашли время написать ценный комментарий. Нам очень приятно читать ваш отзыв, что вам полностью понравилось пребывание у нас. Мы обязательно продолжим наши усилия, чтобы обеспечить лучший сервис для наших гостей, ставя себя на место гостя. Еще раз спасибо, что поделились с нами приятным отзывом. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова во время вашей будущей поездки в Киото.Mitsui Garden Hotel Kyoto Shinmachi betteiМенеджер офиса
Гость
Улучшенный двухместный номер (27 квадратных метров)
Гость проживал в янв. 2025 г.
Семья
Отзывов: 5
4.5/5
Замечательно
Опубликовано 26 февр. 2025 г.
Было очень чисто и комфортно.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Благодарим Вас за выбор отеля Mitsui Garden Hotel Kyoto Shinmachi Bettei. Еще раз спасибо за публикацию, несмотря на ваш плотный график. Спасибо за ваши комплименты относительно чистоты отеля. Мы будем и впредь стремиться поддерживать и улучшать наши объекты, чтобы получать более высокие оценки от наших клиентов. Спасибо за ваш ценный отзыв. Весь наш персонал с нетерпением ждет возможности приветствовать Вас снова. Mitsui Garden Hotel Kyoto Shinmachi Bettei Менеджер по размещению
Nanamifaso
Стандартный номер с 2 односпальными кроватями
Гость проживал в сент. 2023 г.
Пара
Отзывов: 3
4.5/5
Замечательно
Опубликовано 6 дек. 2023 г.
Отель великолепный, но расположен довольно далеко от железнодорожного/автобусного вокзала. Персонал очень гостеприимный, предупредительный и помог с указаниями. Стиральных машин/сушилок мало, поэтому стирка может быть проблематичной.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за то, что вы выбрали Mitsui Garden Hotel Kyoto Shinmachi Bettei для вашего недавнего пребывания в Киото и за ваш подробный комментарий о нашем отеле. Мы рады слышать, что вы остались довольны обслуживанием нашего персонала. Мы постоянно стремимся к тому, чтобы наши гости удовлетворяли их потребности, и очень рады, что наш персонал сделал ваше пребывание комфортным. Хотя мы не можем немедленно увеличить количество стиральных машин, мы воспримем это как ценный отзыв. Еще раз, мы искренне ценим ваш комментарий. Мы, безусловно, надеемся снова приветствовать вас очень скоро. Менеджер службы приема и размещения
Анонимный пользователь
Стандартный номер с 2 односпальными кроватями
Гость проживал в мар. 2023 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 5
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 18 мая 2023 г.
Мы перешли в номер с окном. Комната довольно большая. Обстановка относительно чистая и тихая. Также есть стиральная машина самообслуживания и горячий источник в помещении.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Спасибо, что остановились у нас в Mitsui Garden Hotel Kyoto Shinmachi Bettei и высоко оценили наш отель. Мы надеемся, что эта поездка в Киото станет для вас незабываемым и исключительным воспоминанием. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в нашем отеле, когда вы в следующий раз посетите Киото, Япония. Еще раз спасибо за вашу оценку. Менеджер отдела приема и размещения
Гость
Стандартный номер с 2 односпальными кроватями
Гость проживал в июля 2023 г.
Семья
Отзывов: 2
2.5/5
Опубликовано 18 авг. 2023 г.
Отель выглядит хорошо снаружи, но сам номер очень маленький, а ванная комната не отделена от влажной и сухой комнат. Самое ужасное, что когда заходишь в номер, ощущается слабый запах мочи, что очень нехорошо.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за то, что вы выбрали Mitsui Garden Hotel Kyoto Shinmachi Bettei для вашего недавнего пребывания в Киото и за ваш подробный комментарий о нашем отеле. Нам жаль слышать, что размер номера, в котором вы остановились, не оправдал ваших ожиданий. Как вы знаете, номер в японском стиле не такой уж большой по сравнению с европейским. Мы настоятельно рекомендуем вам остановиться в более просторном номере Superior Twin или Deluxe Twin для вашего следующего пребывания у нас. Мы также приносим извинения за любой дискомфорт, который вы могли испытать из-за запаха в вашем номере. Мы очень сожалеем о причиненных вам неудобствах из-за недостаточного контроля во время уборки. Мы усилим контроль во время уборки, чтобы предотвратить подобное в будущем. Еще раз, ваш комментарий высоко ценится, и приносим извинения за причиненные вам неудобства. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита в Киото. Менеджер по работе с клиентами
Гость
Стандартный номер с 2 односпальными кроватями
Гость проживал в июля 2023 г.
Семья
Отзывов: 2
2.0/5
Опубликовано 22 сент. 2023 г.
Персонал на стойке регистрации имеет общее отношение и не очень дружелюбен к китайским туристам.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Спасибо, что остановились в отеле Mitsui Garden Hotel Kyoto Shinmachi Bettei и нашли время написать комментарий. Нам очень жаль слышать, что мы не смогли предоставить вам достаточный уровень обслуживания. Мы заверяем вас, что будем стремиться предоставлять вам лучший сервис. Еще раз, ваш комментарий высоко ценится, и приносим извинения за причиненные неудобства. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита в Киото. Менеджер по работе с клиентами