Загородный Парк-отель Остров

Орловский

"Хочу предупредить всех, кто собирается остановиться в этом месте, если его вообще можно назвать отелем. Я забронировала номер с 23 по 28 декабря, чтобы провести предпраздничную неделю с мамой. Мы заселились в номер 116 (Супериор дизайн), который явно не стоил 20 тысяч за ночь. Уставшие, мы решили не обращать внимания и пошли на ужин. Позже мама осталась в номере поработать, а я прогулялась. Вернувшись, я обнаружила, что в комнате невозможно дышать: мама кашляла, у нее слезились глаза. Окно открыть тоже нельзя – на улице стоял ужасный запах, смесь навоза и гари. Оказалось, отель расположен рядом с заводами, откуда идут вредные выбросы. В номере духота и вонь, потому что вся отделка из дешевых материалов с токсичным запахом. Администратор, зайдя к нам, тоже почувствовала головокружение. Пока нам искали другой номер, мы решили спуститься в бар, где увидели огромного таракана, бармен пошутил: «Это друг». После этого мы приняли решение уехать, я написала заявление на возврат всей стоимости, хотя и этого было бы недостаточно, чтобы компенсировать все поездки на такси и испорченные нервы. Затем началась утомительная история с выбиванием возврата, мне хамили, повышали голос, бросали трубки (все записано, зафиксировано). Стоимость первой ночи отель решил удержать, аргументируя тем, что мы же сходили на ужин. Далее администрация заставила меня приехать лично за возвратом, чтобы приложить карту к терминалу, несмотря на то, что все реквизиты были мной указаны. Возврат оформили 26 декабря, сегодня 9 января - мой банк до сих пор не видит перевод от организации. Планирую обращаться в суд и контролирующие органы. Не советую этот отель, особенно аллергикам и семьям с детьми. Лучше выбрать другое место, чтобы сохранить здоровье и нервы."