146, 164 Notting Hill Gate, Kensington and Chelsea, London, W11 3QG, United KingdomПолная информацию об отеле
Узнайте наличие свободных номеров на даты
Гарантия соответствия цены
1 ночь
Честные отзывы об отеле Ruby Zoe Hotel London от реальных посетителей
9.2/10
Замечательно
Отзывов: 97
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение9.4
Удобства8.9
Сервис9.1
Чистота9.2
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(97)
Положительные отзывы(94)
Отзывы с фото/видео(26)
Удобное расположение(21)
Удобное расположение(21)
Чисто(19)
Отличные номера(15)
Отличный сервис(13)
Близко к метро(11)
Замечательный дизайн(7)
Удобная кровать(7)
Отрицательные отзывы(3)
Анонимный пользователь
Уютный номер
Дата заезда дек. 2024 г.
Пара
Отзывов: 27
6.7/10
Дата отзыва 11 мар. 2025 г.
Персонал на стойке регистрации был не очень приветлив, но нельзя сказать, что к нам относились как-то по-другому. Чистота была средней. При заселении я обнаружил, что постельное белье грязное, но было уже слишком поздно, поэтому я не стал просить на стойке регистрации его поменять. Когда я попросила на ресепшене поменять постельное белье на следующий день, они просто ответили, почти не глядя мне в глаза. С таким отношением, такой гигиеной и такой ценой это просто средний уровень! Я останавливался в другом отеле того же периода и по той же цене, который был лучше, чем этот, поэтому я не рекомендую туда ехать! !
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Привет, Саншайн, Спасибо, что поделились с нами своим опытом. Нам очень жаль слышать, что ваше пребывание не полностью соответствовало вашим ожиданиям. Мы стремимся обеспечить теплую, гостеприимную атмосферу для всех наших гостей, поэтому обидно слышать, что вы не почувствовали этого от наших хозяев. Чистота — один из наших главных приоритетов, и нам жаль слышать, что вы обнаружили, что постельное белье в вашем номере не соответствует стандарту, к которому мы стремимся. Наша команда должна была исправить это немедленно, и мы сожалеем, если ответ был не таким быстрым и внимательным, как должен был быть. Мы ценим ваши отзывы, поскольку они помогают нам совершенствоваться, и мы надеемся, что вы дадите нам еще одну возможность показать вам настоящий опыт Ruby в будущем. Ваша команда Ruby Zoe
Гость
Номер Wow
Дата заезда дек. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 15
9.7/10
Потрясающе
Дата отзыва 28 янв. 2025 г.
Расположение очень хорошее, транспортная развязка удобная. Завтрак также очень хороший, а гигиена на очень высоком уровне. Очень близко к рынку.
Оригинальный текстПеревод от Google
Jinsiniaoer
Бутик-номер
Дата заезда июля 2024 г.
Семья
Отзывов: 24
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 12 авг. 2024 г.
Это очень хорошее пребывание. Это как в отеле. На первом этаже находится кафе, а ночью — бар и ресторан для завтраков. Персонал очень дружелюбный и вежливый. Я прилетел ранним рейсом и зарегистрировался заранее. Если вы остановились в звездочном отеле, вам необходимо зарегистрироваться в 15:00. Мой друг сказал, что Бекхэм живет неподалёку. Это богатый район. На левой улице расположены три больших супермаркета, различные магазины товаров для дома и несколько ресторанов. Корейское барбекю напротив очень вкусное. Во многих магазинах Великобритании наличные не принимаются. Не забудьте взять с собой кредитную карту, желательно с чипом. Матрас в номере слишком мягкий, планировка компактная, окна нет, зато есть большое панорамное стекло. Рекомендуется китайцам, которые любят активный отдых.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Привет, Jinsiniaoer, Спасибо, что нашли время поделиться с нами своими впечатлениями. Наша философия Lean Luxury заключается в том, чтобы избавиться от ненужных вещей и сосредоточиться на самых важных вещах: центральное расположение, дружелюбное практичное обслуживание, характерный дизайн и высококачественные детали для первоклассного комфорта с оттенком роскоши. Поэтому мы рады, что вы извлекли из этого максимум пользы и прекрасно провели время в Лондоне. Но нам жаль слышать, что вы не нашли кровать удобной. Для большинства людей наши большие, удобные кровати являются изюминкой их пребывания. Если мы можем что-то сделать, чтобы сделать ваш номер более комфортным в следующий раз, просто спросите одного из наших хозяев. Что касается наших номеров, во всех есть окна, но их нельзя открыть из соображений безопасности и звукоизоляции. Зная важность свежего воздуха, мы инвестировали в высококачественные кондиционеры, чтобы обеспечить постоянную подачу свежего воздуха. Однако мы понимаем, что некоторым гостям это может показаться неудобным. В заключение, мы рады слышать, что вы рекомендуете нас, и с нетерпением ждем вашего следующего визита. Ваша команда Ruby Zoe
Гость
Уютный номер
Дата заезда нояб. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 8
3.5/10
Дата отзыва 25 дек. 2024 г.
Плохая звукоизоляция
Очень плохо
Не новый, так как в описании указано, что открытие состоится в 2023 году.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Привет, Саншайн, спасибо за отзыв. Нам жаль слышать, что у вас была беспокойная ночь во время вашего пребывания у нас. Хотя все наши номера имеют высококачественную звукоизоляцию, иногда на верхних этажах тише. В следующий раз, когда вы остановитесь, просто добавьте примечание к вашему бронированию, и мы сделаем все возможное, чтобы найти вам номер в более спокойной части отеля. Надеемся приветствовать вас снова. Ваша команда Ruby Zoe
Гость
Гнездовой номер
Дата заезда нояб. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 8
6.0/10
Дата отзыва 25 дек. 2024 г.
Сначала я выбрал платную парковку, но платформа меня обманула, и когда я пришел в магазин, мне сказали, что платной парковки нет вообще! ! !
Во-вторых, фотографии были улучшены и ничем не отличаются от картинок!
В целом, лучше найти гостевой дом, чем это.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Привет, Саншайн, спасибо за честный отзыв. Нам жаль слышать, что ваше пребывание было не совсем таким, как вы ожидали. Фотографии на наших собственных сайтах и сайтах наших партнеров должны дать четкое представление о том, как выглядит каждый отель. Тем не менее, эти фотографии являются лишь примерными фотографиями наших различных категорий номеров. Поскольку мы часто размещаем наши отели в уже существующих объектах, мы очень креативны в плане этажей и мебели из-за нашего дизайна, экономящего пространство. Это приводит к множеству различных геометрий номеров и уникальному дизайну номеров, поэтому мы сожалеем, если у вас сложилось неправильное впечатление. В следующий раз, пожалуйста, сообщите об этом одному из наших хозяев в отеле, чтобы они могли разобраться в любых недоразумениях и сделать ваше пребывание максимально комфортным. Тем не менее, мы надеемся, что вам понравилось ваше пребывание в других аспектах, и надеемся, что вы дадите нам еще один шанс предоставить вам еще лучший опыт в будущем. Ваша команда Ruby Lucy
albion🌞🌞🌞
Бутик-номер
Дата заезда мар. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 6
8.7/10
Очень хорошо
Дата отзыва 7 июня 2024 г.
Дизайн минималистский, одноразовые принадлежности необходимо принести с собой. На каждом этаже есть чайная комната, где вам предложат различные пакетики чая и кофе. Подходит для путешествующего в одиночку человека. Сигнал мобильной связи в номере был в целом слабым, а к Wi-Fi в отведенном номере не удалось подключиться. Позже мы поменяли комнату, и проблема была решена. Станция метро Notting Hill Gate находится в 5 минутах ходьбы. Рядом есть супермаркеты, рестораны и кафе, что очень удобно.
Оригинальный текстПеревод от Google
Гость
Номер Wow
Дата заезда авг. 2024 г.
Пара
Отзывов: 3
7.5/10
Дата отзыва 20 окт. 2024 г.
Хорошее расположение и удобная транспортная развязка. Но оформление номера в отеле среднее, текстура как в быстром отеле.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Привет, Саншайн! Большое спасибо за отзыв о вашем пребывании. Мы рады слышать, что вам понравилось удобное расположение нашего отеля, всего в нескольких минутах ходьбы от станции Notting Hill Gate, что обеспечивает вам легкий доступ ко всем основным достопримечательностям. В рамках нашей философии Lean Luxury мы делаем некоторые вещи не так, как другие отели. Например, планировку наших номеров и то, как они оформлены. Все наши номера тщательно спроектированы, чтобы максимально использовать пространство, и мы уделяем большое внимание качеству используемых материалов. Жаль, что это не ваша чашка чая. Мы надеемся получить второй шанс вскоре снова приветствовать вас. Ваша команда Ruby Zoe
sukiiiiiii777
Уютный номер
Дата заезда июля 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 8
7.2/10
Дата отзыва 31 авг. 2024 г.
Гигиена: ОК. Хорошее расположение. Рядом много супермаркетов, поэтому удобно добираться куда угодно.
Просто говорю о сервисе
Так как у меня много вещей, а комната маленькая, я просто раскладываю чемодан на полу. Я не хочу, чтобы его видели посторонние, и я также боюсь, что его могут украсть.
В первый день я забыл повесить табличку «Не беспокоить», но все равно был в номере. Уборщица дважды постучала в дверь. Я уверен, что это было всего два удара. Прежде чем я успел сказать «извините», она уже открыла дверь. Я спросил, разве она не дала мне ваучер на вино, в котором говорилось, что я могу обменять вино, если мне не понадобится уборка во время моего пребывания? Почему она все равно его почистила? Она заглянула внутрь, извинилась за беспокойство и попросила меня повесить табличку.
На следующий день я повесил табличку. Я только что принял душ. Мужчина и женщина, убиравшиеся в комнате, постучали еще дважды. Они все еще были уверены, потому что я крикнул: «Подождите!» в доме. Они все равно зашли. Я действительно потерял дар речи. Каково назначение этого знака? И предпосылка заключается в том, что мне не нужно убираться в доме, чтобы обменять купон на вино. Затем двое людей спросили меня, нужно ли мне сделать уборку. Я сказал, просто вынеси мусор. Затем она снова спросила, не нужно ли мне это. Я сказал, тогда просто убери это.
Затем они пришли и очень быстро все убрали.
На третий день я даже не хотел говорить, что собираюсь там обедать, но они все равно повесили табличку и пустили меня прямо внутрь... Как только они увидели меня сидящим внутри, они сразу же спросили, есть ли у меня что-нибудь. Я сказал, что выеду завтра и просто вынесу мусор сейчас, это нормально.
Мне осталось еще две ночи, и я боюсь, что их уборщики будут приходить каждый день.
В основном, уборщики каждый день разные, а управление немного хаотичное.
Сам отель неплохой, но больше я там не остановлюсь.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Привет, Саншайн! Спасибо, что нашли время подробно рассказать нам о своих впечатлениях. Мы рады, что вы оценили превосходное расположение нашего отеля в самом сердце Ноттинг-Хилла, всего в двух шагах от самых красивых парков Лондона. Нам жаль слышать, что вас побеспокоила наша команда по уборке номеров. Они должны стучать только в двери без таблички «не беспокоить», поэтому мы не уверены, почему они постучались в вашу. Будьте уверены, что мы передадим ваш отзыв команде. Однако для нас очень важно, чтобы вы расслабились и чувствовали себя как дома в наших отелях. В следующий раз не стесняйтесь. Если у вас возникнут вопросы, просто поговорите с одним из наших хозяев — они всегда рады помочь и прояснить любые недоразумения — и мы надеемся, что вы дадите нам еще один шанс. Ваша команда Ruby Zoe
Анонимный пользователь
Уютный номер
Дата заезда июня 2024 г.
Другое
Отзывов: 2
3.5/10
Дата отзыва 15 июля 2024 г.
Комната слишком маленькая, сильно отличается от картинки, дом у дороги, никакой обстановки. Не тот тип, который нравится китайцам.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Привет, Саншайн! Большое спасибо за то, что поделились своими мыслями. Нам жаль слышать, что ваш номер оказался не совсем таким, как вы ожидали. Фотографии на наших сайтах и сайтах наших партнеров призваны дать четкое представление о том, как выглядит каждый отель, поэтому нам жаль, если у вас сложилось неправильное впечатление. В следующий раз, пожалуйста, сообщите об этом одному из наших владельцев отеля, чтобы они могли прояснить любые недоразумения и сделать ваше пребывание максимально приятным. Кстати: если в следующий раз вам понадобится больше места, наши номера WOW и LOFT больше, и в большинстве из них есть удобное кресло, в котором можно свернуться калачиком. Что касается нашего местоположения, Ruby Zoe находится в самом сердце Ноттинг-Хилла, всего в нескольких минутах ходьбы от некоторых из самых красивых парков Лондона, включая Холланд-парк и Кенсингтонские сады. Мы надеемся, что вы посетите нас снова и, возможно, сможете исследовать близлежащие парки во время вашего следующего визита. Ваша команда Ruby Zoe
Гость
Уютный номер
Дата заезда окт. 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 2
6.0/10
Дата отзыва 25 нояб. 2024 г.
Неплохо для деловой поездки. Ни зубной пасты, ни стола.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Привет, Саншайн, спасибо большое за рассказ о вашем пребывании в Ruby Zoe — рады слышать, что вам понравилось ваше пребывание в Лондоне. Однако нам жаль слышать, что вы пропустили несколько вещей в своем номере. В каждом из наших номеров есть небольшой письменный стол. Тем не менее, если вы хотите работать в нашем отеле, мы рекомендуем зону нашего бара с большими письменными столами и расслабляющей атмосферой. И, кстати: вы можете найти наши специальные торговые автоматы, наши макси-бары, почти на каждом этаже. Они полностью укомплектованы закусками и теми мелочами, которые, скорее всего, останутся дома, такими как зубная паста или адаптер. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в Ruby Zoe в будущем. Ваша команда Ruby Zoe
Tan
Уютный номер
Дата заезда мая 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 2
10/10
Превосходно
Дата отзыва 21 июня 2025 г.
Amazing place to stay, just a 3 minutes walk to notting hill gate station with macdonalds, pret-a-manger and tesco express right beside it. Quite a peaceful neighbourhood. Rooms were nice and clean and the BOSE speakers were a +
Lobby staff were absolutely fantastic and friendly. Would stay here again for my next trip!
Перевод
Ответ от объекта размещения: Hey Tan,Your review has us grinning from ear to ear. We're thrilled to hear how much you enjoyed staying at Ruby Zoe. It's wonderful to know our convenient location, clean rooms, and Marshall speakers added to your positive experience. Our team prides itself on being friendly and attentive, so they'll be chuffed to hear your kind words.We're thankful for your review and your decision to choose us for your future trips. Looking forward to welcoming you back to Ruby Zoe and the vibrant neighbourhood of Notting Hill.Your Ruby Zoe Team
Анонимный пользователь
Уютный номер
Дата заезда февр. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 4
10/10
Превосходно
Дата отзыва 7 апр. 2025 г.
Clean and new!
Near Notting Hill station.
Love the self-bar provided clean boiled water
Перевод
Ответ от объекта размещения: Hey Sunshine,Thank you for your kind words. We're thrilled that you enjoyed our down-to-earth service and appreciated the cleanliness and freshness of Ruby Zoe. Our central location near Notting Hill station, and the vibrant Portobello Road Market close by, make exploring London a breeze.We're also happy you loved our Galley with clean boiled water. It’s all about the little things, right? Looking forward to welcoming you back soon.Your Ruby Zoe Team
LydiaS
Бутик-номер
Дата заезда янв. 2025 г.
Семья
Отзывов: 4
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 23 февр. 2025 г.
One of the best hotel I’ve ever stayed! Totally my vibes… colorful, vibrant, young…love their bar style reception and friendly staffs 🥰 It’s location is really convenient at a lovely neighborhood. Walking distance to Portobello Market. 5 minutes from tube station, and plenty of restaurants and cafe nearby ❤️
Перевод
Ответ от объекта размещения: Hey LydiaS,Wow, we're absolutely thrilled to read your review. We're so glad you enjoyed your stay with us and that our Lean Luxury philosophy was totally your vibe. Our aim is to provide a unique and vibrant experience, and we're pleased to hear this was reflected in your stay, from our bar to our friendly team. It's great to hear you were able to explore the local area - we love our location in Notting Hill, just five minutes from the tube station and a short stroll from the vibrant Portobello Road Market. Thank you for your kind words and we can't wait to welcome you back soon.Your Ruby Zoe Team
RPSM
Номер Wow
Дата заезда мая 2025 г.
Семья
Отзывов: 12
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 6 июня 2025 г.
The hotel is in a great location and the staff are fantastic. Shout out to Carlos and Jan, but honestly the staff are the joy of this hotel. The food is also fantastic, I don't understand why they don't push the restaurants more. The pizza is honestly better than the Pizza Express across the road, and the focaccia sandwiches are awesome. If they added a genuinely good burger, this would the THE PLACE. Drinks are good, but weak, like most of the UK (compared to Spain). The downsides... the flies in the bar area are still there, and they are annoying. There are no blackout curtains, and in June, at 4 AM we were greeted by Mr. Sunshine. Unacceptable. The AC just doesn't work. Different rooms over a month. It turns off after X amount of hours (I'd say 6 but it's hard to know) and while you put it at full power 19° it isn't (believe me, I live in Madrid, when I put my system to 19° I freeze in 30 minutes. This wouldn't be so bad except for the fact that the rooms have winter duvets. The bathrooms are SUPER CLEAN but... I just can't take the clear glass showers. Sorry, not sexy. The bed is fantastic, but the pillows are not — super warm, because they're artificial. Look, I like this hotel, I've stayed 4 times and will probably stay again. But... it's cutting corners in the wrong places. The three scores are: location, the bar, and 10x the staff. Love the staff. And the food.
Перевод
Гость
Гнездовой номер
Дата заезда мар. 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 3
10/10
Превосходно
Дата отзыва 5 апр. 2025 г.
These hotel beds a divine. So comfortable. The locations excellent as well. A couple minutes from all the great food and shopping that Nottinghill has to offer. You won’t regret your stay here.
Перевод
Ответ от объекта размещения: Hey Sunshine,Thanks for your brilliant review. We're delighted to hear that our beds were divine and comfortable - providing a good night's sleep is one of our top priorities.We're also thrilled you appreciated our prime location in Notting Hill, with all the wonderful food and shopping it has to offer just a few minutes away.We're glad your stay was enjoyable, and we look forward to welcoming you back to Ruby Zoe in the future.Your Ruby Zoe Team