Честные отзывы об отеле Mahdia Palace Thalasso от реальных посетителей
8.4/10
Очень хорошо
Отзывов: 44
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение8.4
Удобства8.4
Сервис8.4
Чистота8.4
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(44)
Положительные отзывы(35)
Отзывы с фото/видео(7)
Отрицательные отзывы(5)
filatovtravel
Дата заезда мар. 2025 г.
Поездка с друзьями
10/10
Превосходно
Дата отзыва 23 апр. 2025 г.
Отличное расположение с отличным песчаным пляжем, номера комфортабельные и лобби зона - она выглядит красиво и уютно! Был в рамках рекламного тура по Тунису. Обслуживание тоже хорошее! Много иностранцев! Есть анимация. Встречаются семейные пары.
6/7
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, уважаемый клиент! Большое спасибо за ваш очень позитивный комментарий! Мы рады слышать, что вам понравился наш пляж, комфорт наших номеров, а также общая атмосфера отеля. Всегда приятно приветствовать путешественников, приехавших на экскурсию или в отпуск, и знать, что вам у нас понравилось. Ваши отзывы вдохновляют нас продолжать предоставлять вам наилучший сервис. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова в Mahdia Palace! С наилучшими пожеланиями, Отель Mahdia Palace & Thalasso
Гость
Дата заезда июля 2025 г.
Семья
4.0/10
Дата отзыва 20 авг. 2025 г.
Мы первый раз в Тунисе. Сейчас отдыхаем в этом отеле. Сегодня 18 августа 2025г. В отель нас привезли в 6 утра. Мы ждали номер при заселении 9 часов, так как ночью прилетели . Заселение в отеле после 15 у нас произошло . На месте этот вопрос никак было не решить, не за какую доплату. Раннего бронирования отель также не имеет. То есть заранее оплатить тоже нельзя было. Раньше нас заселить не смогли, так как отель сказали переполнен и свободных номеров нет . Представьте мы с двумя детьми ждём 9 часов в холле. На завтрак нас пустили, бесплатно с этим вопросов нет . Дальше нам дали номер, могу сказать, что все очень изношено, очень все старое, все под дерево, так сказать под старину. В номере пахнет плесенью и сыростью. Уборки так таковой в номере никакой нет. Например если у вас лежит плед на полу. После уборки он на полу так и будет лежать. Кровати не перестилают. В мини баре нету ничего, он пустой, даже платной колы ничего нет . То есть минибар полностью пустой в номере. Первый раз видели сегодня на ужин, что люди ждут тарелки по полчаса. То есть люди пришли на ужин. И не могут положить себе еду, так как нет тарелок. Они просто закончились. Потому что народу столько, что они не справляются. А когда их выносят. Начинается за них ругань и бойня . Такого мы нигде не видели. Еды выбора очень мало. Если допустим жарят креветки, или какое-нибудь мясо, очередь стоит человек по 20 . На завтраки за блинами, за омлетом также человек по 20 стоит очередь. Также хочу отметить , если вы не их национальности , то креветки , нагетсы, в общем блюдо , которое накладывают повара , вам кладут меньше в разы . Представьте Отстояв в очереди 10 минут получил три креветки , к примеру сегодня лично на себе это проверил , передо мной стоял человек их нации и ему положили целую тарелку с горкой , без всяких вопросов , когда дошла очередь до меня и я стал возмущаться почему мне всего лишь три штуки. Получил недовольные взгляды в свой адрес от человека , который накладывал креветки , и какие-то на местном языке явно нехорошие слова . Так происходит во всём не только с креветками . Со всеми позициями , которые накладывают повара . Плюс допустим картошка фри , которая пользуется популярностью, на нее стоит очередь 20 человек, она заканчивается ровно через минуту эта картошка , и ты пытаешься поймать какого-нибудь повара , чтобы её опять доложили . В общем ты в каком-то вечном ожидании и драке за еду. В целом не понимаем почему нельзя на эти позиции которые больше всего пользуются спросом , поставить больше людей , чтобы не было таких очередей. И жарить их в нескольких местах, чтобы не создавать такие очереди за этой едой.То есть за рисом никто не стоит. А там где жарят омлет Там 15/20 человек народу. Сразу предупреждаю любителей выпить, алкоголь крепкий в ресторане не дают, только в баре, в столовой только пиво или вино. Кофе только на завтрак, то есть если вы хотите в обед попить кофе в столовой с пряником, как говорится, это сделать невозможно. Только вода, пиво, вино. П
Diana P
Дата заезда июня 2025 г.
Пара
6.0/10
Дата отзыва 8 июля 2025 г.
Только вернулись из Mahdia Palace — решили впервые написать подробный отзыв. Отель в целом понравился: тихий, спокойный, с красивой и ухоженной территорией, большими чистыми бассейнами и несколькими барами. До моря идти буквально минуту — это большой плюс. Номер был просторный, кровать удобная, телевизор работал. Территория очень зелёная и приятная для прогулок. Из минусов — соки в барах сильно разбавлены водой. Напор воды в туалете слабый, иногда приходилось долго смывать. Розеток мало и они расположены не возле кровати, что не очень удобно. Отдельно хочется отметить работу персонала. Большинство сотрудников приветливые и доброжелательные, но был один официант, который обслуживает столики вечером у бассейна — он постоянно был недовольный. За 7 дней он подошёл к нам всего два раза и оба раза был неприветливым, а потом просто делал вид, что нас не замечает. Когда мы во второй раз решили покурить кальян, он что-то сказал кальянщику — и тот тоже стал вести себя неприветливо, хотя в первый раз был очень дружелюбным. Из-за этого впечатление об отдыхе немного испортилось. Хотим посоветовать туристам быть внимательнее с такси, которое берёте прямо у охраны отеля. У нас была ситуация: водитель не довёз нас до конца маршрута, высадил раньше. После этого к нам сразу подошёл мужчина и начал спрашивать, из какого мы отеля. На нас не было браслетов, поэтому мы сделали вывод, что водитель мог кому-то рассказать. Это было неприятно, поэтому советуем уточнять маршрут и договариваться заранее. В целом Mahdia Palace — хороший вариант для спокойного отдыха у моря. Если исправят мелкие недочёты и обратят внимание на сервис, отдых будет ещё приятнее.
Ответ от объекта размещения: Dear Diana, We appreciate your feedback. Hearing that your experience did not meet some of your expectations is bit sad! In those aspects you mentioned, the quality of what we serve is always our top priority. We are constantly working to improve and adapt our offerings to better suit the tastes of our guests, and your comments help guide that process. In fact, some beers, especially those with a high original gravity, may be slightly diluted to make them more approachable to the palate or to offer a different flavor profile, while still maintaining the balance intended by our brewing team. We would also like to take this opportunity to emphasize that the hotel management does not tolerate any unacceptable behavior. Our team works diligently every day to ensure that all our guests enjoy their stay in a welcoming and respectful environment. The well-being and satisfaction of our guests are at the heart of everything we do, and we are deeply committed to upholding the highest standards of service and hospitality. Regarding the rooms, we’ve taken careful steps to ensure excellent water pressure and quality in each room. Our hotel is equipped with a water economizer system which helps preserve water usage while maintaining consistent pressure throughout the building. We sincerely hope to have the pleasure of welcoming you again in the future, under better circumstances and in a more enjoyable atmosphere. Web Master Hotel Mahdia Palace & Thalasso
Татьяна Т
Дата заезда сент. 2024 г.
Поездка с друзьями
6.0/10
Дата отзыва 24 окт. 2024 г.
Отдыхала в этом отеле 2 года назад, и он соответствовал Тунисской 4,5. В этот раз этому отелю я могу поставить 3, сервис, территория. А ресторану я поставлю 2 балла, не знала что можно испортить любое блюдо, что бы настолько плохо, честно сказать даже никогда так отвратительно не ела.
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, дорогой клиент, Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить Вас за выбор нашего пятизвездочного отеля Mahdia Palace Thalasso & Spa Hotel для Вашего пребывания, а также за время и усилия, потраченные на написание Ваших отзывов. Мы сожалеем о вашем разочаровании по поводу некоторых моментов наших услуг, поскольку мы хотим предложить нашим клиентам комфортное пребывание, чтобы насладиться отдыхом. Мы понимаем, что у каждого клиента разные потребности и требования, хотя наша цель — удовлетворить все вкусы, иногда этого трудно достичь. Поскольку мы постоянно стремимся улучшить все наши услуги, мы приняли к сведению ваше замечание и передадим его ответственному отделу. Мы надеемся вскоре приветствовать вас на еще один незабываемый момент. С уважением, Веб-мастер Махдия Палас & Талассо Отель
evgemustafina
Дата заезда июля 2024 г.
Семья
10/10
Превосходно
Дата отзыва 23 авг. 2024 г.
Думаю что мой отзыв будет очень длинным. Начну с предисловия, что я турист очень требовательный, достаточно часто путешествую и мне есть с чем сравнить. Была в отеле с 12 - 21 августа с сыном. В первый день нас приехал большой автобус туристов из Петербурга, мы заранее знали что заселение будет примерно в 14, как во всех отелях всего мира. Поэтому я подготовилась. Была приготовлена пляжная сумка со всем первым необходимым. Кого то заселяли раньше , кого то чуть позже, в зависимости от того как освобождались и готовились номера. На ресепшн работает и встречает чудесная девушка. Насколько помню ее зовут Hajer. Я ее называла девушка ангел. Она настолько милая и доброжелательная, что по другому ее сложно описать. Отель был заполнен по максимум, поэтому мы спокойно после завтрака дружно пошли на море. В 14 часов нас и еще пару семей заселили в номер на -2 этаже. Мой номер комнаты был 166. Честно этот номер был немного не по мне потому что там не было ковролина и слабый вай-фай, хотя наша подруга жила в 164 и ей наоборот это было большим плюсом. Каждому свое. На следующий день я подошла к девушке ангелу и она помогла нам переехать в другой номер, выше этажом в 269. Там все супер, претензий не было, нас все устраивало. Через пару дней проживания мы общались на ресепшн с сотрудником по имени Ахмет, он поинтересовался все ли нас устраивает. Я сказала что все отлично кроме слабого сигнала интернета, на что он любезно предложил нам только что освободившийся номер, где вай фай роутер рядом и соответственно сигнал сильнее. Я не настаивала , но раз уж мне предложили я решила переехать снова. Это был мой третий номер 279. Он действительно хотел угодить клиентам и за это ему огромное спасибо. Но и там оказалось одно но... За территорией отеля был ночной клуб из которого до 2 ночи слышно музыку. Мне одной было бы даже хорошо, дискотека не выходя из номера, но поскольку я была с ребенком, это не очень комфортно. Поэтому если вы с детьми то лучше попросить подальше от клуба. Поэтому мне предстоял снова переезд. Девушка ангел сказала что да мы вас переселим и пошла мне на встречу. Пока мы ждали комнату ко мне подошел наш любимый официант (о нем отдельно) по имени Jawhar и так получилось что познакомил меня с девушкой, вроде как менеджер по гостям Sussan, и спасибо огромное ей - мы переехали в 3304 и там был рай для нас. Огромный тихий номер с вай фай. Далее коротко - море оно волшебное, не сравнить ни с турцией ни с дубаем. Пляж всегда идеально чистый, лежаки всегда можно найти в любое время. Еда в ресторане на любой вкус и даже для меня как для нутрициолога выбор был разнообразный. Невероятно вкусное мороженое. Официанты и бармены всегда позитивные и дружелюбные. Они прямо заряжали хорошим настроением. Особенно выделю официанта лобби бара Jawhar. Он всегда угадывал желания клиентов. Порой мы ждали только его - потому что он знает что нам нужно. Плюс он настолько милый добрый, что это только доставляло эмоциональное удовольствие. Итог - это самый лучший отдых за п
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, дорогой клиент, Мы хотели бы поблагодарить вас за выбор нашего отеля Mahdia Palace Thalasso & Spa и за то, что вы нашли время опубликовать свои впечатления от пребывания у нас. Принятие во внимание вашей точки зрения — лучший способ подстроиться под вас. В Mahdia Palace мы ежедневно стремимся оправдать и превзойти ожидания наших гостей. Мы надеемся, что снова встретим вас среди нас. С уважением, Веб-мастер Махдия Палас & Талассо Отель
Гость
Дата заезда дек. 2022 г.
Пара
10/10
Превосходно
Дата отзыва 31 янв. 2023 г.
В данный отель приехали уже в пятый раз. Приезжаем в основном из-за отличного Thalasso и спа. Все как обычно на высоком уровне. Чисто, красиво и есть все, что нужно для хорошего отдыха . Отель подходит как для семейного отдыха, так и для отдыха в двоем / компанией. Отель полностью заполнен отдыхающими, но обслуживающий персонал успешно справляется с нагрузкой. Хочется также отметить крутую команду аниматоров (SouSou, Bobo, Momo, Ramos и Masqito). Ребята полностью отдаются работе. При этом все ненапряжно и ненавязчиво. С утра и до полуночи ребята проводят различные активности, особенно круто и душевно проходит mini disco для деток, а после неё - disco для взрослых. Танцуют все. Русским в отеле рады, при этом вопросы политики нигде не поднимаются. Со стороны иностранцев негатива нет. Все приезжают отдыхать. В следующем году обязательно приедем снова.
mohamedabobakr
Дата заезда июля 2025 г.
Пара
2.0/10
Дата отзыва 17 авг. 2025 г.
Очень, очень, очень плохое обслуживание и старая, устаревшая инфраструктура и номера. Честно говоря, упомяну несколько моментов, их много, и у меня нет на это времени, особенно после того, как я потратил приличную сумму денег на проживание в этом ужасном месте на пару недель. Много проблем, таких как гигиена, сломанные кондиционеры, организация, плохая, повторяющаяся анимация, всё, честно говоря, не соответствует стандартам. Единственный положительный момент — мало вкусной еды, да и та всегда одна и та же, и они используют старую воду в разных блюдах до 3 дней. Номера действительно страдают от отсутствия ремонта, сломанных унитазов, отсутствия напора воды и сульфатного запаха в воде, который оставался на вас некоторое время после использования таблеток, отсутствия бесплатной воды в такой жаркой стране, как Тунис, или (чайника) водонагревателя, чтобы приготовить кофе или горячие напитки. Они не моют полы, поэтому в вашем номере всегда будет песок с пляжа. Отель переполнен гостями отеля, плюс приезжие из большого жилого района перед входом в отель, которые пользуются единственным бассейном отеля и единственным коротким пляжем, а также приезжие, которые приезжают со всей страны, чтобы провести день. Так что нет места у бассейна или на пляже, даже если вы проснётесь в 7 утра, а иногда даже полотенец нет. К тому же, за полотенце нужно платить местными деньгами – это такое странное место. Имейте в виду, что все эти сотни людей пользуются рестораном, который представляет собой настоящую сцену базара, где вас толкает толпа, и это представляет реальную опасность для детей, поскольку вместимость заведения в 4 раза больше. Большинство персонала приветливы, только если вы платите деньги, иначе они становятся грубыми, несмотря на доброту и гостеприимство тунисцев, что редкость в наши дни. Всё здесь платное и в основном дороговато по сравнению с местными ценами. По европейским меркам это место максимум на 2,5 звезды, не больше.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Guest, Thank you for sharing your detailed feedback following your recent stay with us. We are truly sorry to hear that your experience did not meet your expectations. We take your comments very seriously regarding room maintenance, cleanliness, facilities, and the overall organization of services. Please be assured that your observations have been shared with the concerned departments so we can address the issues you mentioned, particularly in terms of hygiene, infrastructure upkeep, and service efficiency. We are nevertheless pleased that you enjoyed some of our food options and the friendliness of certain staff members. Our aim is to offer every guest a pleasant and comfortable holiday, and we regret deeply that this was not the case for you. We value your honest remarks and will use them to improve our standards. We hope you may reconsider giving us another chance in the future, so we can provide you with a much more satisfying experience. Sincerely, Web Master Hotel Mahdia Palace & Thalasso
Mateusz A
Дата заезда июля 2025 г.
Семья
10/10
Превосходно
Дата отзыва 19 авг. 2025 г.
Мне очень понравилось пребывание в этом отеле на берегу моря. Расположение идеальное — прямо на пляже с прекрасным видом на море. Номер был чистым и комфортным, а персонал — очень дружелюбным. Больше всего в моём пребывании мне понравилась потрясающая команда аниматоров! Мне особенно понравились развлечения, которые вели Алекс, Бамидо, Шако, Момо и Эш — они были такими энергичными, весёлыми и делали каждый день захватывающим. Вечерние шоу и игры были просто фантастическими. Я обязательно вернусь и порекомендую этот отель всем, кто ищет отличные развлечения и спокойный пляжный отдых.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Guest, Thank you so much for your wonderful feedback! We’re delighted to hear that you enjoyed your stay, from the beautiful seaside location to the comfort of your room. A special thank you for highlighting our animation team Alex, Bamido, Shako, Momo, and Ash will be thrilled to know they made your holiday so memorable with their energy and fun activities. Your kind words are the best reward for their efforts. We truly appreciate your recommendation and look forward to welcoming you back soon for another perfect vacation. Warm regards, Web Master Hotel Mahdia Palace & Thalasso
Gabriela A
Дата заезда июля 2025 г.
Семья
10/10
Превосходно
Дата отзыва 19 авг. 2025 г.
Отличный отель, хорошая еда и отличные развлечения. Особенно аниматоры Алекс, Бамидо, Шако, Момо и Эш. Не помню, когда в последний раз мне было так весело.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Guest, Thank you so much for your wonderful review! We’re delighted to know that you enjoyed your stay, especially the entertainment program. Alex, Bamido, Shako, Momo and Ash will be very happy to hear your kind words they truly love creating fun and memorable moments for our guests. We hope to welcome you back soon for another unforgettable holiday with us! Warm regards, Web Master Hotel Mahdia Palace & Thalasso
Гость
Дата заезда июля 2025 г.
Другое
10/10
Превосходно
Дата отзыва 12 авг. 2025 г.
ОТЕЛЬ: чистое место и дружелюбный персонал. 8/10. ЕДА: огромный выбор разных блюд. Вкусно 😋. 9/10. ПЕРСОНАЛ: очень дружелюбные и добрые люди. 10/10 (АЛЕКС — лучший🤍). РАЗВЛЕЧЕНИЯ: выбор разнообразный. Больше всего мне понравились виды спорта, например, волейбол. Также много развлечений, например, мини-дискотека для детей или лотерея. Мне очень понравились тунисские жители. 10/10. ПРИРОДА: прекрасная ❤️. В море полно медуз, будьте осторожны. 7/10. СПАСИБО MAHDIA PALACE ЗА ПРЕКРАСНОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ ОТ ВАШЕЙ СТРАНЫ. ❤️❤️❤️
Оригинальный текстПеревод от Google
Гость
Дата заезда июля 2025 г.
Другое
10/10
Превосходно
Дата отзыва 10 авг. 2025 г.
Всё было идеально, команда аниматоров была очень весёлой и доброй. Отель очень большой и красивый. Большое спасибо Момо за то, что он сделал наше путешествие таким особенным и запоминающимся.
Оригинальный текстПеревод от Google
Гость
Дата заезда июня 2025 г.
Семья
10/10
Превосходно
Дата отзыва 28 июля 2025 г.
Я прекрасно провел время в Mahdia Palace, и во многом это благодаря фантастической команде аниматоров! Особенно Mr. ASH. Они всегда были полны энергии и делали каждый день весёлым и увлекательным. Команда организовала множество мероприятий в течение дня: от спортивных игр до танцев и фитнес-занятий. Вечерние шоу были увлекательными и полными юмора – было видно, сколько усилий они вкладывают в свою работу. Они также были очень дружелюбны и всегда находили время поговорить с гостями, чтобы каждый чувствовал себя вовлечённым. Огромное спасибо всей команде аниматоров – они действительно сделали наш отдых незабываемым.
Оригинальный текстПеревод от Google
Americankaz
Дата заезда сент. 2024 г.
Семья
2.0/10
Дата отзыва 6 окт. 2024 г.
грязный отель, сырой и затхлый. персонал также собирал еду во время ужина и заворачивал ее в целлофан. вы не сможете получить полотенце и вам придется ждать его 30-45 минут. на пляже нет бара, а пляж закрывается в 6 часов, и вы не сможете попасть на пляж после этого. не рекомендую.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, дорогой клиент! Мы хотели бы поблагодарить вас за то, что вы выбрали наш отель Mahdia Palace & Thalasso и нашли время опубликовать свой опыт с нами. Учет вашей точки зрения — лучший способ подстроиться под вас. В Mahdia Palace мы ежедневно стремимся соответствовать ожиданиям наших клиентов и превосходить их. Мы благодарим вас за вашу конструктивную критику, которую мы немедленно передали в различные заинтересованные отделы для рассмотрения. Наша цель во время вашего пребывания у нас — перенести вас в самое сердце фантастического места, такого как наш великолепный отель, в изысканную атмосферу, где все наши гости могут насладиться самым полным и профессиональным обслуживанием. Мы искренне надеемся, что вы предоставите нам новую возможность в будущем, чтобы мы могли покорить его наилучшим образом. С наилучшими пожеланиями, Веб-мастер Hôtel Mahdia Palace & Thalasso
Гость
Дата заезда июня 2024 г.
Другое
2.0/10
Дата отзыва 30 июля 2024 г.
Ужасная еда типа школьной столовой, выбора нет, качество плохое, Wi-Fi не работает, комнаты не убираются каждый день... прозрачный персонал аниматоров, позор для псевдо-5 звезд!!!! БЕЖАТЬ, остаться, чтобы забыть....
Оригинальный текстПеревод от Google
8milicab
Дата заезда июля 2025 г.
Семья
10/10
Превосходно
Дата отзыва 21 авг. 2025 г.
Excellent, the animators the men of the stepaerobic is a great atmosphere, everything is clean, the staff is nice. The only thing is that the restaurant is always full.
Перевод
Ответ от объекта размещения: Dear Guest, Thank you for sharing your feedback and for highlighting our animation team we’re glad you enjoyed the step aerobics and the great atmosphere they create! We’re also happy to know you appreciated the cleanliness and the friendliness of our staff. We regret, however, that you found the restaurant too crowded at times. Your comment is well noted, and we will look into ways to improve this aspect. We hope to have the pleasure of welcoming you again for another wonderful holiday! Warm regards, Web Master Hotel Mahdia Palace & Thalasso