Makkah Clock Royal Tower, A Fairmont Hotel

Отзывы об отеле Makkah Clock Royal Tower, A Fairmont Hotel

Makkah Clock Royal Tower, A Fairmont Hotel

King Abdul Aziz Rd, Endowment, Ajyad Street, Al Hajlah, Makkah, Makkah Province, 21955, Saudi ArabiaПолная информацию об отеле
Makkah Clock Royal Tower, A Fairmont Hotel
Makkah Clock Royal Tower, A Fairmont HotelMakkah Clock Royal Tower, A Fairmont HotelMakkah Clock Royal Tower, A Fairmont Hotel
Узнайте наличие свободных номеров на даты
Гарантия соответствия цены
1 ночь

Честные отзывы об отеле Makkah Clock Royal Tower, A Fairmont Hotel от реальных посетителей

8.9/10
Очень хорошо
Отзывов: 160
Честные отзывы
Местоположение9.4
Удобства8.6
Сервис8.6
Чистота9.0
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(160)
Положительные отзывы(150)
Отзывы с фото/видео(43)
Понравилось(45)
Приветливый персонал(30)
Хорошее расположение(27)
Чисто(19)
Удобное расположение(11)
Замечательный завтрак(8)
Отличный выбор для командировок(7)
Отрицательные отзывы(10)
Sardor Anvarov
Fairmont Gold 2 спальни люкс Kaaba
Дата заезда мар. 2025 г.
Семья
Отзывов: 2
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 13 апр. 2025 г.
Все было отлично, особенно вид с окна :) рекомендую
Ответ от объекта размещения: Дорогой Сардор,Спасибо за доверие Makkah Clock Royal Tower, A Fairmont Hotel. Мы рады узнать, что наш уникальный вид на Масджид аль-Харам и Каабу сделал ваше пребывание незабываемым. Мы с нетерпением ждем встречи с вами снова.С наилучшими пожеланиями,Makkah Clock Royal Tower, A Fairmont Hotel.
BiancaAriel
Двухместный номер Делюкс с 2 отдельными кроватями(haram)
Дата заезда мар. 2025 г.
Семья
Отзывов: 30
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 3 апр. 2025 г.
Душевая кабина в ванной маленькая, но две душевые лейки удобно размещены. Напор воды высокий. Вода из душа вытекает в ванную, но сливать некуда.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/20
Ответ от объекта размещения: Дорогая Бьянка, Мы хотели бы поблагодарить вас за то, что вы выбрали наш отель для вашего визита в Мекку и за то, что рекомендуете нас другим путешественникам. Мы искренне рады узнать, что нам удалось превзойти ваши ожидания. Однако, что касается размера ванной комнаты и обслуживания, позвольте нам заверить вас, что ваш отзыв был передан в соответствующий отдел для принятия всех необходимых мер. Мы надеемся вскоре снова увидеть вас в качестве нашего гостя. С наилучшими пожеланиями, Makkah Clock Royal Tower, A Fairmont Hotel.
Гость
Жилой двухместный номер с видом на Харам
Дата заезда янв. 2025 г.
По делам
Отзывов: 57
1.7/10
Дата отзыва 19 февр. 2025 г.
В этом отеле ****** обслуживание и никакой гигиены. Я продолжал жаловаться им до самого конца. Я не пробыл там три ночи, и деньги не вернули. Я не знаю, есть ли в этом отеле закон. Это самый ** отель. И в комнате было очень вонючее. Разве ты не виноват, Ctrip? В конечном итоге именно вы должны нести ответственность. Потому что я ваш участник со статусом Black Diamond. Вы возьмете на себя все расходы и, пожалуйста, обработайте мой заказ как можно скорее.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/8
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости! Мы серьезно относимся ко всем отзывам и постоянно улучшаем наш сервис, поскольку ваше удовлетворение является нашим главным приоритетом. Мы заверяем вас, что мы проинформировали соответствующие отделы о вашем опыте с процессом оплаты, чистотой номеров и запахом, и обещаем превзойти ваши ожидания при следующем посещении. Теплые пожелания, Королевская часовая башня в Мекке, отель Fairmont.
Yifan tw
Fairmont Gold повышенного комфорта люкс Kaaba
Дата заезда дек. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 31
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 23 янв. 2025 г.
Я остановился в номере 2510. Все хорошо. Прекрасные виды, хороший завтрак и местоположение.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/14
Ответ от объекта размещения: Дорогая Ифань, мы рады, что вы остались довольны видом из нашего номера, завтраком и расположением отеля, учитывая, что он находится ближе всего к мечети Масджид аль-Харам. Спасибо, что нашли время поделиться своими уникальными впечатлениями от пребывания в Makkah Clock Royal Tower, A Fairmont Hotel. Мы с нетерпением ждем встречи с вами в ближайшее время!
Doha
Студия с двумя кроватями (Twin Kaaba)
Дата заезда февр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 2
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 12 мая 2025 г.
Очень приятно, честно говоря, мне очень понравилось пребывание.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогая Доха, Мы гордимся тем, что делаем пребывание каждого гостя незабываемым. Наша цель — сделать так, чтобы вы чувствовали себя как дома. Мы также хотим выразить нашу искреннюю благодарность за Ваши добрые слова. Мы всегда стремимся предоставлять превосходный сервис, чтобы наши гости могли в полной мере насладиться своим пребыванием. Спасибо, что поделились своим опытом, и мы надеемся вскоре снова вас приветствовать. Искренне, Королевская часовая башня в Мекке, отель Fairmont.
Aza De Kaza
Студия с двумя кроватями и видом на Харам
Дата заезда нояб. 2024 г.
Семья
Отзывов: 5
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 16 дек. 2024 г.
Замечательный опыт при регистрации и во время нашего короткого пребывания для Умры. Они позволили нам зарегистрироваться рано в 12 часов дня. Красивый вид на Харам из нашего номера.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогая Аза, Спасибо за то, что вы выбрали Makkah Clock Royal Tower, A Fairmont Hotel в качестве места для совершения умры и за такой положительный отзыв. Мы рады узнать, что у вас остались незабываемые впечатления от пребывания у нас. Мы стремимся предоставлять высококлассный сервис всем нашим гостям. Ваши добрые комментарии о процессе регистрации и виде будут переданы остальной части команды, поскольку это очень много для них значит. Наша команда отеля с нетерпением ждет возможности приветствовать вас снова в ближайшее время. С наилучшими пожеланиями, Makkah Clock Royal Tower, A Fairmont Hotel.
Mohammad Zainal
Номер Fairmont с кроватью размера «king-size» и видом на город
Дата заезда мар. 2025 г.
Пара
Отзывов: 3
2.0/10
Дата отзыва 27 апр. 2025 г.
Из-за внезапных ограничений на поездки, предписанных правительством для резидентов, я несколько раз запрашивал возврат денег, но мне отказывали и безуспешно. У меня было бронирование за месяц до объявления ограничений на въезд в Мекку. Очень разочарован. Ничего особенного в этом отеле, который я бы рекомендовал.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Мохаммад, Мы серьезно относимся ко всем отзывам, чтобы постоянно совершенствовать наши услуги, поскольку ваше удовлетворение является нашим главным приоритетом. Позвольте нам заверить вас, что соответствующие отделы были проинформированы о вашем опыте с процессом оплаты, и мы сделаем все возможное, чтобы принять ваши отзывы к действию и обещаем оправдать ваши ожидания при следующем посещении. С уважением, Makkah Clock Royal Tower, A Fairmont Hotel.
Holapian
Номер Fairmont с кроватью размера «king-size» и видом на город
Дата заезда сент. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 37
6.0/10
Дата отзыва 7 окт. 2024 г.
Из номера стоимостью 2000 юаней за ночь открывался вид на мусор. Окна номера выходили на парковку и руины. Завтрак не такой хороший, как в отечественных четырехзвездочных отелях. Количество горячих блюд - менее 3, и это в основном некачественный жареный рис и колбасы. Удобства в номере старые, стиль напоминает старый отель в Китае. Кроме того, обслуживание номеров не на должном уровне. Когда я принимаю душ, вода почти течет в холодильник отеля. пусто и ничего нет. Кроме расположения, этому отелю практически нечего предложить. Расположенные рядом с ним отели Хилтон и Конрад на треть хуже этого, а качество в бесчисленное количество раз лучше. Этот отель стоит всего 300 за ночь, не больше.
Оригинальный текстПеревод от Google
Гость
Трехместный номер Fairmont с видом на город
Дата заезда февр. 2025 г.
Другое
Отзывов: 1
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 2 апр. 2025 г.
Обожаю отель Fairmont! Был здесь несколько раз, удобные кровати и подушки, рекомендую почистить кондиционеры и подоконники от пыли, но вернусь, так как это один из моих любимых отелей в Мекке.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Мы гордимся тем, что делаем визит каждого из наших гостей незабываемым. Наша цель — сделать наш дом похожим на ваш. Более того, мы хотели бы выразить нашу искреннюю благодарность за ваши добрые слова в адрес удобств в номерах, поскольку мы всегда стремимся предоставлять отличный сервис, чтобы наши гости в полной мере наслаждались своим пребыванием у нас. С другой стороны, ваши опасения относительно чистоты номеров были приняты во внимание, и будьте уверены, что наша команда работает над этим. Еще раз благодарим вас за то, что вы поделились с нами своим опытом, и мы с нетерпением ждем возможности снова обслужить вас в ближайшее время. С наилучшими пожеланиями, Makkah Clock Royal Tower, A Fairmont Hotel.
Yanti
Жилой двухместный номер с видом на Харам
Дата заезда сент. 2024 г.
Семья
Отзывов: 6
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 20 окт. 2024 г.
Хорошие, просторные, чистые номера со всеми удобствами, недалеко от башни Мол Зам2.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Янти, Благодарим Вас за идеальную оценку размера номера, чистоты и расположения отеля. Мы надеемся, что нам удастся достичь нашей цели — сделать ваше пребывание незабываемым, предоставив исключительный сервис и следя за нашими последними разработками. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита.
Moonyhoney
Трехместный номер Fairmont с видом на город
Дата заезда авг. 2024 г.
Семья
Отзывов: 25
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 22 сент. 2024 г.
Это было хорошее пребывание с моей семьей. Очень близко к Хараму и есть торговый центр, соединяющий отель. Дружелюбный и услужливый персонал. Чистые номера, но обслуживание было медленным. Настоятельно рекомендуется.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, поскольку это нетипично для нашего обслуживания номеров, мы рады, что вам понравилось наше местоположение, обслуживание персонала и чистота номеров, поскольку мы постоянно работаем над предоставлением отличного сервиса, чтобы удовлетворить наших гостей. Мы надеемся, что у нас скоро снова будет возможность обслужить вас. С наилучшими пожеланиями, Makkah Clock Royal Tower, A Fairmont Hotel.
Jaser Aqeedi
Трехместный номер Fairmont с видом на город
Дата заезда февр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 1
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 22 мар. 2025 г.
Неплохо. Система кондиционирования вообще грязная, а ковровое покрытие в номере слишком старое и вызывает у меня сильную аллергию.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой Джасер, Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями о Makkah Clock Royal Tower, A Fairmont Hotel. Мы обеспечим доставку ваших вопросов по чистоте кондиционера и ремонту удобств в номере в соответствующий отдел. Мы с нетерпением ждем возможности обслужить вас во время вашего следующего визита. С наилучшими пожеланиями, Makkah Clock Royal Tower, A Fairmont Hotel.
Mo Alahmare
Номер Fairmont с кроватью размера «king-size» и видом на город
Дата заезда янв. 2025 г.
Пара
Отзывов: 4
6.5/10
Дата отзыва 9 мая 2025 г.
не самый лучший вид, он такой большой, что легко потеряться, старый, но чистый. Номер очень маленький.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Mohammed, We take pride in making each of our guests' visits unforgettable. Our goal is to make our home feel like yours. Moreover, we would like to express our sincerest gratitude for your kind words towards view, hotel renovation and room sizeas we always strive to deliver an excellent service to ensure our guests fully enjoy their stay with us. On the other hand, your concerns regarding room size have been taken into consideration, and rest assured that our team is working on it. Once more we thank you for sharing your experience with us and we look forward to serving you again soon. Best regards, Makkah Clock Royal Tower, A Fairmont Hotel.
Гость
Двухместный номер Делюкс с 2 отдельными кроватями(haram)
Дата заезда авг. 2024 г.
Семья
Отзывов: 10
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 27 сент. 2024 г.
чисто и комфортно рядом с Большой мечетью, а также есть молитвенная комната.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Спасибо за Вашу прекрасную оценку местоположения, чистоты отеля и молитвенной комнаты. Мы надеемся, что нам удастся сделать ваше пребывание незабываемым, предоставляя исключительный сервис и информируя вас о последних новостях. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита.
ASIF AIYUB PATEL
Повышенного комфорта номер с кроватью «king-size»-видом на мечеть аль харам
Дата заезда янв. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 3
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 8 мар. 2025 г.
Расположение отличное обслуживание медленное обслуживание на стойке регистрации регистрация слишком долгое ожидание на стойке регистрации
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой Асиф, Мы гордимся тем, что делаем визит каждого из наших гостей незабываемым. Наша цель — сделать наш дом таким, как ваш. Более того, мы хотели бы выразить нашу искреннюю благодарность за ваши добрые слова в адрес нашего местоположения, поскольку мы всегда стремимся предоставлять отличный сервис, чтобы наши гости в полной мере наслаждались своим пребыванием у нас. С другой стороны, ваши опасения относительно услуг и процесса регистрации были приняты во внимание, и будьте уверены, что наша команда работает над этим. Еще раз благодарим вас за то, что вы поделились с нами своим опытом, и мы с нетерпением ждем возможности снова обслужить вас в ближайшее время. С наилучшими пожеланиями, Makkah Clock Royal Tower, A Fairmont Hotel.