Честные отзывы об отеле Ibis Styles Makkah от реальных посетителей
8.5/10
Очень хорошо
Отзывов: 244
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение8.4
Удобства8.3
Сервис8.5
Чистота8.9
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(244)
Положительные отзывы(227)
Отзывы с фото/видео(61)
Понравилось(53)
Отличный сервис(51)
Чисто(33)
Отличные номера(24)
Отличное соотношение цены и качества(14)
Хорошее расположение(10)
Отрицательные отзывы(17)
Мансур
Стандартный номер (с диваном)
Дата заезда апр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 3
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 24 мая 2024 г.
Все нормально, каждый день можно менять бельё, приносят воду, кофе, чай бумажный стаканы клининг по желанию. В коридоре стоит гладилка и утюг. К сожалению автобус был отменен, возможно по причине приближения хаджа. Цена за городской автобус 4 реала, если садится на конечной, а так многие ездят бесплатно т.к. кондуктор возле Аль Харам а дальше на следующей остановке начинается давка. С аэропорта такси наверное дешевле вызвать uber или bolt. А так просят от 100 реал с человека.
Ответ от объекта размещения: "Dear Valued Guest,We express our gratitude for your comprehensive feedback regarding your recent stay at Ibis Styles Makkah. It is gratifying to acknowledge that your experience was satisfactory. We consider your feedback to be essential for our service enhancement. We thank you once again for your contribution and look forward to your subsequent visit.SincerelyShroog AlharbiGuest Relation Agent"
Гость
Стандартный двухместный номер с 1 двуспальной кроватью
Дата заезда мар. 2025 г.
Семья
Отзывов: 2
10/10
Превосходно
Дата отзыва 6 апр. 2025 г.
Изначально я забронировал номер в отеле Ibis, но, видимо, он был закрыт правительством Саудовской Аравии. К счастью, поездка и отель Ibis помогли мне переехать в другой отель, не заплатив больше. ************* переехал в отель Mercure Makkah Aziziyah, номера просторные и удобные, также есть бесплатный автобус до Большой мечети. Но в следующий раз я хочу снова попробовать Ibis, потому что мне интересно, каков Ibis за границей.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость, Спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом о пребывании в отеле Ibis Styles Makkah Hotel. Мы рады слышать, что вы нашли окрестности, удобства, чистоту и обслуживание идеальными. Мы ценим ваши положительные отзывы о плавном переезде в Mercure Makkah Aziziyah, просторном и комфортабельном номере и бесплатном автобусе-шаттле до Большой мечети. Приносим извинения за любые неудобства, вызванные закрытием отеля Ibis Styles Makkah. Ваши отзывы бесценны, и мы будем работать над этими аспектами, чтобы улучшить впечатления наших гостей. Мы надеемся на возможность снова приветствовать вас и превзойти ваши ожидания. С наилучшими пожеланиями, Шруг Альхарби, агент по работе с гостями
Tamara Nurhaliza
Стандартный двухместный номер с 1 двуспальной кроватью
Дата заезда янв. 2025 г.
Семья
Отзывов: 3
10/10
Превосходно
Дата отзыва 14 февр. 2025 г.
На самом деле я не останавливался в Ibis, меня переселили в отель Mercure Aziziyah. Но удивительно, что номера чистые, обслуживание дружелюбное, а вся мебель роскошная.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогая Тамара! Благодарим вас за то, что вы нашли время поделиться своим отзывом о пребывании в отеле Ibis Styles Makkah. Мы рады слышать, что вы оценили наше окружение, удобства, чистоту и обслуживание как безупречные. Мы также ценим ваш положительный отзыв о пребывании в отеле Mercure Aziziyah, отметив чистоту номера, дружелюбное обслуживание и роскошную мебель. Ваше мнение бесценно, и мы будем работать над этим, чтобы улучшить впечатления наших гостей. Мы надеемся на возможность снова приветствовать вас и превзойти ваши ожидания. С наилучшими пожеланиями, Шруг Альхарби, агент по работе с гостями
Гость
Стандартный номер (с диваном)
Дата заезда нояб. 2024 г.
Другое
Отзывов: 1
2.0/10
Дата отзыва 5 дек. 2024 г.
Я забронировал онлайн и оплатил онлайн, и мне сказали, что я должен заплатить £1.17, и когда я зарегистрировался, администратор снял с меня 189 риалов наличными и не ввел в систему, обсудил с ними, и они выписали квитанцию, но списали с меня больше. Я никогда никому не порекомендую. Номер был грязным, на ковре был пролит кофе или что-то еще, и никто не убрал все 0 звезд
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость,
Спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом о пребывании в отеле Ibis Styles Makkah. Приносим извинения за неудобства, которые вы испытали в связи с окрестностями, удобствами, чистотой и обслуживанием. Мы особенно сожалеем о проблемах с вашим бронированием и дополнительных расходах, с которыми вы столкнулись, а также о чистоте вашего номера.
Ваши отзывы бесценны, и мы будем работать над этими аспектами, чтобы улучшить впечатления наших гостей. Мы надеемся на возможность снова приветствовать вас и превзойти ваши ожидания.
С наилучшими пожеланиями,
Шруг Альхарби
Агент по работе с гостями
teguh
Стандартный двухместный номер с 1 двуспальной кроватью
Дата заезда окт. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 2
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 4 дек. 2024 г.
Хорошее место. Просто покупать еду на улице немного сложно. Но внизу есть буфет. Цена 30 сар. Лучше бы цену снизили до 20 сар, например... Чистота на высоте. Как ***комната. Опять большой размер
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость,
Спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом о пребывании в отеле Ibis Styles Makkah Hotel. Мы рады слышать, что вы нашли наше окружение, удобства, чистоту и обслуживание по своему вкусу.
Мы ценим ваши отзывы о трудностях поиска еды на улице и ценах на наш шведский стол.
Ваши отзывы бесценны, и мы будем работать над этими аспектами, чтобы улучшить впечатления наших гостей. Мы надеемся на возможность снова приветствовать вас и превзойти ваши ожидания.
С наилучшими пожеланиями,
Шруг Альхарби
Агент по работе с гостями
Yasminht
Стандартный двухместный номер с 1 двуспальной кроватью
Дата заезда окт. 2024 г.
Семья
Отзывов: 2
10/10
Превосходно
Дата отзыва 24 нояб. 2024 г.
Мы приехали довольно рано, что было нормально. Я понимаю, что номеров не было, но администратор сделал все возможное, предложив нам альтернативу, чтобы мы могли заселиться пораньше. Это спасло нас и особенно мою маму, которая страдала от 12-часового перелета!
Номера были чистыми и большими — особая благодарность Акибу, Сафрозу и Дильшаду за их внимание!
Я беспокоился о транспорте и 10/10 за автобус. Всегда вовремя и очень удобно. Он останавливался на станции Газах. Мы нашли это далеко, потому что моя мама не могла ходить на большие расстояния, но нам предоставили бесплатную инвалидную коляску 🤍
Единственное, что удержало меня от того, чтобы не поставить 10, — это завтрак, варианты были больше на обед, чем на завтрак, только кофе в палочках вместо заваренного.
И то, что меня разбудили в 4 утра (несмотря на мою табличку на двери), чтобы принести чашку кофе, которую я заказал накануне. Я понимаю, что это нужно доставить, но можно оставить у двери 🥲
Спасибо и иншаллах, вернусь в этот же отель!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость,
Спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом о пребывании в отеле Ibis Styles Makkah. Мы рады слышать, что вы оценили чистоту в нашем отеле. Приносим извинения за неудобства, с которыми вы столкнулись при общении, особенно в отношении двуязычных возможностей нашего персонала. Ваш отзыв бесценен, и мы будем работать над этими аспектами, чтобы улучшить впечатления наших гостей. Мы надеемся на возможность снова приветствовать вас и превзойти ваши ожидания.
С наилучшими пожеланиями,
Шруг Альхарби
Агент по работе с гостями
Анонимный пользователь
Стандартный номер (с диваном)
Дата заезда окт. 2024 г.
Пара
Отзывов: 3
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 17 нояб. 2024 г.
Отель отличный. Расположен довольно далеко от Харама, но Ibis предоставил бесплатный автобус-шаттл. Однако расписание не частое. В номере нет фена. Но в целом хорошее пребывание
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: «Уважаемый уважаемый гость,
Для нас большая честь, что вы выбрали Ibis Styles Makkah для своего недавнего визита, и мы благодарны за то время, которое вы потратили, чтобы поделиться с нами своим положительным опытом.
Ваше удовлетворение — наша самая большая награда, и мы рады знать, что нам удалось создать комфортную и гостеприимную обстановку во время вашего пребывания, мы глубоко ценим ваши добрые слова о наших услугах.
Мы понимаем, что совершенство — это непрерывный путь, и ваши отзывы — это компас, который направляет наши усилия. Мы стремимся узнать, как мы можем улучшить ваш следующий визит, чтобы достичь идеальной оценки 10.
Еще раз спасибо за ваши бесценные отзывы. Мы с нетерпением ждем возможности снова принять вас и предоставить еще более исключительные впечатления.
С уважением,
Шруг Альхарби
Агент по работе с гостями
"
Eka Yunia
Стандартный двухместный номер с 1 двуспальной кроватью
Дата заезда сент. 2024 г.
Пара
Отзывов: 1
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 11 нояб. 2024 г.
Я забронировала двухместный номер без завтрака, чтобы совершить умру. Мы с мужем запросили раннее заселение и заплатили 50 SR, но это нормально, так как мы приехали слишком рано. Номер был просторным и чистым. Они предоставили все удобства, кроме фена.
Персонал по уборке был приятным и услужливым. Они убирали номер каждый день, кроме первого дня, потому что я попросила этого не делать. Я сама стирала и вешала одежду на крыше. Но обязательно закрепите ее крепко, чтобы ее не унесло ветром.
Расположение немного далеко от Харама, но они предоставили бесплатный трансфер с надежным расписанием. К сожалению, терминал был довольно далеко. Он был на автобусной станции Шаиб Амир, которая находится примерно в 10-15 минутах ходьбы от Масджидил Харам, поэтому мне нужно было тщательно спланировать время, особенно во время молитвы.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: «Дорогая Эка Юния,
Спасибо за то, что вы выбрали Ibis Styles Makkah для вашего недавнего визита, и мы ценим, что вы нашли время поделиться с нами своим положительным опытом.
Мы рады узнать, что вам понравилось ваше пребывание, и что мы смогли создать для вас комфортную и гостеприимную атмосферу, ваш добрый отзыв о наших услугах очень ценен.
Мы признаем, что всегда есть место для роста, и мы с нетерпением ждем возможности узнать, что мы можем сделать, чтобы поднять ваше следующее пребывание до идеальной 10-балльной оценки.
Еще раз спасибо за ваш ценный отзыв, и мы надеемся вскоре снова приветствовать вас для еще лучшего опыта.
С наилучшими пожеланиями,
Шруг Альхарби
Агент по работе с гостями
"
Evi
Стандартный двухместный номер с 1 двуспальной кроватью
Дата заезда сент. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 2
10/10
Превосходно
Дата отзыва 25 нояб. 2024 г.
*************, рад, что комната хорошая. место удобное. легко вернуться сюда снова. аминь❤️
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость,
Спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом о пребывании в отеле Ibis Styles Makkah Hotel. Мы очень рады слышать, что вы нашли наше окружение, удобства, чистоту и обслуживание идеальными. Мы рады, что вам понравился номер и вы нашли его удобным.
Ваши отзывы бесценны, и мы будем работать над этими аспектами, чтобы улучшить впечатления наших гостей.
Мы надеемся на возможность снова приветствовать вас и превзойти ваши ожидания.
С наилучшими пожеланиями,
Шруг Альхарби
Агент по работе с гостями
Гость
Стандартный двухместный номер с 1 двуспальной кроватью
Дата заезда мар. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 1
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 25 апр. 2025 г.
Все было замечательно. Было бы полезно, если бы у них была микроволновка... они были так готовы помочь, я бы представил, что у них есть микроволновка, если бы я попросил, но все равно. Кроме того, похоже, что холодильник не работал.
В любом случае, большое спасибо всем за прекрасное пребывание.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Valued Guest,We thank you for taking the time to share your valuable feedback regarding your stay at Ibis Styles Makkah. Your input is crucial for our ongoing improvement. We are delighted to hear that your experience was positive. We appreciate your time and invite you to join us again in the near future.With kind regardsShroog AlharbiGuest Relation Agent
Amirul
Стандартный двухместный номер с 1 двуспальной кроватью
Дата заезда мар. 2025 г.
Пара
Отзывов: 16
6.5/10
Дата отзыва 13 апр. 2025 г.
Хороший отель, расположен немного далеко от Большой мечети. Но доступ к такси вполне возможен. По цене вполне доступно.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Valued Guest,Thank you for choosing Ibis Styles Makkah for your recent visit and for taking the time to provide us with your feedback.We are glad to hear that your stay was satisfactory and that certain aspects of our service met your expectations. We understand that there is always space for improvement and we assure that we can make your next stay even more comfortable.Your insights are valuable to us, and we assure you that we will consider your suggestions as we strive to enhance our guest experience.We look forward to the opportunity to serve you better in the future.Warm regards,Shroog AlharbiGuest Relation Agent
ABK ENTERPRISE
Стандартный двухместный номер с 1 двуспальной кроватью
Дата заезда мар. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 5
10/10
Превосходно
Дата отзыва 5 апр. 2025 г.
У меня был просто фантастический отдых! Номер был чистый, туалеты были очень чистыми и оборудованы санитарными принадлежностями! Рекомендую этот отель и отдельное спасибо Шурук, она очень дружелюбная девушка на ресепшене
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to share your review about your stay at Ibis Styles Makkah Hotel. We are delighted to hear that you found the surroundings, amenities, cleanliness, and service to be perfect. We appreciate your positive comments about the cleanliness of the rooms and toilets, and the sanitary supplies provided. We are also grateful for your recommendation and kind words about me, our friendly receptionist. Your feedback is invaluable, and we will work on these areas to improve our guests' experiences. We are hopeful for the opportunity to welcome you back and exceed your expectations.Best regards, Shroog Alharbi Guest Relation Agent
Alusiaa
Стандартный номер (с диваном)
Дата заезда февр. 2025 г.
Забронировано для других
Отзывов: 2
10/10
Превосходно
Дата отзыва 3 апр. 2025 г.
Переезжайте в их родственный отель (Mercure) и получите лучший опыт и номер. Персонал любезный и объясняет понятно. Процесс регистрации проходит гладко.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Alusiaa,Thank you for taking the time to share your review about your stay at Ibis Styles Makkah Hotel. We are delighted to hear that you found the surroundings, amenities, cleanliness, and service to be perfect. We appreciate your positive comments about the smooth check-in process, the clear explanations from our staff, and the excellent experience at our sister hotel, Mercure. Your feedback is invaluable, and we will work on these areas to improve our guests' experiences. We are hopeful for the opportunity to welcome you back and exceed your expectations.Best regards, Shroog Alharbi Guest Relation Agent
Гость
Стандартный номер (трехместное размещение, 3 односпальные кровати)
Дата заезда февр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 6
2.0/10
Дата отзыва 21 апр. 2025 г.
Я уже оплачиваю бронирование через trip.com, но, к сожалению, они заставляют меня платить в отеле. Поэтому я делаю двойную оплату, и теперь мне надоедает просить возврат через Trip.com.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to write your review of Ibis Styles Makkah. We apologize that your recent stay did not meet expectations. We appreciate your comments and will share these with our team so that we can continue to improve our services. We do hope to have the opportunity to welcome you back in the future, so that we can provide a better experience.Best regards,Shroog AlharbiGuest Relation Agent
Salahdkt
Стандартный двухместный номер с 1 двуспальной кроватью
Дата заезда янв. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 2
10/10
Превосходно
Дата отзыва 22 мар. 2025 г.
Отель был закрыт, меня перенаправили в отель Mercure Aziziyah. Отличный отдых, все остались довольны. Во время Рамадана трансфер от отеля отправляется почти каждые 30 минут или 1 час утром и днем всего 3 раза (в 14:30, 15:00 и 17:00), а затем после молитвы Таравих отправляются еще несколько автобусов, которые высаживают вас у мечети Харам.
Номера очень чистые, убираются каждый день по вашей просьбе. Прямо напротив отеля находится мечеть, но поблизости нет ресторанов и пункта обмена валюты.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to share your review about your stay at Ibis Styles Makkah Hotel. We are delighted to hear that you found the surroundings, amenities, cleanliness, and service to be perfect. We appreciate your positive comments about the impeccable stay at Mercure Aziziyah Hotel, the frequent shuttle service during Ramadan, and the cleanliness of the rooms. We apologize for the inconvenience caused by the lack of restaurants and money exchange in the area. Your feedback is invaluable, and we will work on these areas to improve our guests' experiences. We are hopeful for the opportunity to welcome you back and exceed your expectations.Best regards, Shroog Alharbi Guest Relation Agent