Отзывы об отеле ibis Melaka

Ответ от объекта размещения: Dear Valued Guest,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Ibis Melaka. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Ibis Melaka

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим вас за прекрасный отзыв. Мы рады, что вам понравилось наше удобное расположение, вы чувствовали себя в безопасности, добираясь до Датч-сквер и обратно, а наши номера были чистыми и комфортными. Мы искренне ценим ваши добрые слова и с нетерпением ждем вашего возвращения в Ibis Melaka. С наилучшими пожеланиями, Ферхад Абдул Рахман, генеральный директор

Ответ от объекта размещения: Уважаемый Йен Тэн! Благодарим Вас за то, что Вы нашли время пройти наш онлайн-опрос об удовлетворенности гостей после Вашего недавнего пребывания в отеле ibis Melaka. Мы стремимся к тому, чтобы гости были довольны, и именно благодаря этому ценному инструменту мы можем получать отзывы из первых рук о нашей работе, что позволяет нам контролировать и улучшать качество наших услуг, уделяя особое внимание Вашим потребностям как ценного гостя. Я рад, что Вам понравилось проживание у нас и Вы поделились своей оценкой с командой. Мы рады предоставлять нашим гостям неизменно высокое качество обслуживания, стремясь сделать пребывание каждого из них по-настоящему комфортным, приятным и беззаботным. С наилучшими пожеланиями, Ферхад Абдул Рахман, генеральный директор

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость Value! Благодарим вас за отзыв и за то, что вы отметили все, что вам понравилось, особенно наш гель для душа, чистые номера и удобный Wi-Fi. Мы рады, что вы также нашли подсветку зеркала полезной. Мы приняли к сведению ваши замечания по поводу освещения номера и обсудим их с нашей командой для дальнейшего улучшения. Ваши комментарии очень полезны для нас, и мы рады, что в целом вам понравилось пребывание. С нетерпением ждем вашего возвращения в ibis Melaka. С наилучшими пожеланиями, Ферхад Абдул Рахман, генеральный директор

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, пожелавший остаться в отеле Value, благодарим вас за отзыв. Мы рады, что вам понравилось наше удобное расположение, чистота и дружелюбие нашей команды. Мы также ценим ваши комментарии относительно выбора блюд на завтрак — ваш отзыв очень ценен, и мы обязательно постараемся улучшить его разнообразие, чтобы лучше удовлетворить потребности всех наших гостей. Мы рады, что вы рассматриваете нас в качестве будущего гостя, и с нетерпением ждем вашего возвращения в ibis Melaka. С наилучшими пожеланиями, Ферхад Абдул Рахман, генеральный директор

Ответ от объекта размещения: Уважаемый(ая)! Благодарим вас за теплый отзыв! Мы рады, что вам понравилось наше удобное расположение, парковка и дружелюбная команда. Будем рады приветствовать вас в ibis Melaka во время вашего следующего визита. С наилучшими пожеланиями, Ферхад Абдул Рахман, генеральный директор

Ответ от объекта размещения: Уважаемый Танис Т.! Благодарим вас за отзыв. Мы рады, что вам понравилось наше удобное расположение и чистые номера со всеми необходимыми удобствами. В то же время, нам очень жаль, что вы остались недовольны завтраком, особенно задержками с пополнением запасов еды. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Мы уверены, что ваш отзыв будет передан нашей команде поваров для немедленного улучшения. Мы высоко ценим ваши комментарии и будем рады снова приветствовать вас в Ibis Melaka для более приятного отдыха. С наилучшими пожеланиями, Ферхад Абдул Рахман, генеральный директор

Ответ от объекта размещения: Уважаемая Вики Янг! Благодарим Вас за то, что довели эту информацию до нашего сведения. Примите наши искренние извинения за проблемы с чистотой номера, удобствами и кондиционером во время Вашего пребывания. Это не соответствует уровню обслуживания, к которому мы стремимся. Ваш отзыв был передан нашим горничным и инженерным службам для немедленного рассмотрения и принятия корректирующих мер. Мы также принимаем к сведению Ваши замечания относительно полотенец и оборудования и учтём эти замечания в рамках наших постоянных усилий по улучшению. Мы искренне ценим Ваши отзывы, поскольку они помогают нам совершенствоваться, и надеемся на возможность снова приветствовать Вас в Ibis Melaka для ещё более приятного отдыха в будущем. С наилучшими пожеланиями, Ферхад Абдул Рахман, генеральный директор

Ответ от объекта размещения: Уважаемый Johnnycao! Благодарим Вас за то, что Вы нашли время пройти онлайн-опрос об удовлетворенности гостей после Вашего недавнего пребывания в отеле ibis Melaka. Мы понимаем, что это отняло у Вас время, и очень Вам благодарны за это, поскольку именно благодаря этому ценному инструменту мы можем получить обратную связь о нашей работе из первых рук. Мы отметили, что Ваша оценка по некоторым параметрам оказалась ниже приемлемого уровня. Эти параметры находятся в центре внимания – ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ. От имени всей команды отеля ibis Melaka приносим извинения за доставленные Вам неудобства. Мы очень ценим Ваши отзывы, поскольку они позволяют нам контролировать и улучшать качество наших услуг, уделяя особое внимание Вашим потребностям как ценного гостя. Команда отеля уделяет большое внимание удовлетворенности гостей, и нам жаль, что Ваш опыт оказался не таким приятным, каким он должен был быть. С нетерпением ждем возможности снова приветствовать Вас в отеле ibis Melaka! С наилучшими пожеланиями, Ферхад Абдул Рахман, генеральный директор

Ответ от объекта размещения: Благодарим вас за отзыв и приносим наши искренние извинения за причиненные неудобства во время вашего пребывания. Мы глубоко сожалеем о том, что не предупредили вас заранее об овербукинге, произошедшем из-за неожиданного сбоя в системе. Это не соответствовало нашим обычным стандартам, и мы берём на себя полную ответственность за сбой в коммуникации. Ваш опыт выявил области, требующие улучшения, в частности, в области управления системными ошибками и обеспечения прозрачности общения с гостями. Мы пересматриваем наши процедуры, чтобы предотвратить подобные ситуации в будущем. Мы высоко ценим ваше терпение и обратную связь и надеемся на возможность восстановить ваше доверие к нам. С наилучшими пожеланиями, Ферхад Абдул Рахман, генеральный директор

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим вас за отзыв. Мы рады, что вам понравилось наше удобное расположение и чистота. Мы также приняли к сведению ваши отзывы о разнообразии завтраков и вместе с командой постараемся улучшить их. С нетерпением ждем вашего возвращения в ibis Melaka. С наилучшими пожеланиями, Ферхад Абдул Рахман, генеральный директор