925 Doroteo Jose St, Санта Крус, 1003 Город Манила, Столичный регион, ФилиппиныПолная информацию об отеле
Узнайте наличие свободных номеров на даты
Гарантия соответствия цены
1 ночь
Честные отзывы об отеле Manila Grand Opera Hotel от реальных посетителей
7.9/10
Хорошо
Отзывов: 118
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение8.1
Удобства7.7
Сервис8.1
Чистота7.8
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(118)
Положительные отзывы(103)
Отзывы с фото/видео(34)
Отличный сервис(25)
Понравилось(22)
Хорошее расположение(18)
Чисто(15)
Чистый бассейн(9)
Отличный бассейн(9)
Обычный телевизор(5)
Отрицательные отзывы(15)
Anastasiia Gulak
Номер «Премьер»
Дата заезда окт. 2023 г.
Пара
Отзывов: 17
6.0/10
Дата отзыва 21 нояб. 2023 г.
Минусы: отель находится рядом с веткой метро (шумно), также район выглядит совсем не очень.
В номере был таракан; завтраки скучные, невкусные. Маленькие окна, шумные кондиционеры.
Плюсы: за деньги можно недорого и вкусно покушать прям в отеле, порции большие. Есть бассейн. Вежливый персонал.
В целом, я бы не поехала снова в этот отель.
Гость
Номер "Маджестик"
Дата заезда янв. 2026 г.
Пара
Отзывов: 1
4.5/10
Дата отзыва 23 февр. 2026 г.
Номер
Нам пришлось поменять номер, потому что холодильник, телевизор и сейф не работали, и не было горячей/теплой воды.
Трижды один и тот же техник приезжал, чтобы устранить неисправности, но он оказался некомпетентным. Первое утро мы жаловались, прежде чем нам наконец разрешили поменять номер.
Завтрак
был ужасным, выбор был очень скудным, ни на одном блюде не было этикетки с указанием его названия. В отеле подавали только кофе, нигде нельзя было купить чашку чая.
Тостер был грязным и непригодным для использования, любые соки без этикеток были настолько разбавленными, что невозможно было определить, какой у них вкус.
Все столы были большими, вмещали 8 и более человек, и всегда были грязными.
Часто еда, которая должна была подаваться горячей, была либо холодной, либо плавала в растительном масле.
Бассейн
Бассейн был чистым, но никогда не открывался вовремя, потому что персонал постоянно опаздывал на работу.
В целом, очень плохо управляемый отель.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Мы приносим искренние извинения за многочисленные неудобства, с которыми вы столкнулись, особенно в связи с проблемами в номерах, задержками в проведении технического обслуживания, качеством завтрака и расписанием работы бассейна. Это не тот уровень обслуживания, к которому мы стремимся. Ваш отзыв был передан в соответствующие отделы для немедленного улучшения. Благодарим вас за то, что вы обратили наше внимание на эти проблемы. С уважением, Кристал, сотрудник отдела бронирования.
Гость
Номер «Премьер»
Дата заезда янв. 2026 г.
Пара
Отзывов: 1
4.5/10
Дата отзыва 15 февр. 2026 г.
Мы забронировали 2 ночи в этом отеле, единственная проблема возникла после душа, потому что в нашем номере не было фена. А еще мы с мужем заказали воду через их службу доставки, и ее пришлось ждать час, пока доставят в номер 😂. Но они компенсировали это едой, завтрак "шведский стол" был восхитительным 🤤.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Спасибо, что остановились у нас и поделились своим отзывом. Приносим извинения за неудобства, связанные с феном, и за задержку с доставкой воды. Мы понимаем, насколько важны оперативное обслуживание и полный набор удобств для комфортного пребывания. Мы рады узнать, что вам понравился наш завтрак "шведский стол"! 😊 Ваши добрые слова о еде действительно очень много значат для нас. Мы надеемся снова приветствовать вас и вашего мужа, чтобы в следующий раз вы получили еще лучшие впечатления. С уважением, Кристал, сотрудник отдела бронирования.
Анонимный пользователь
Номер "Маджестик"
Дата заезда апр. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 18
7.0/10
Дата отзыва 5 мая 2025 г.
Прежде всего, это 3-звездочный отель, уборка номера заключается даже в том, чтобы положить на стол полотенца и предметы первой необходимости. Он также не помог мне и моему партнеру по кофе налить еще кофе. Даже чашку не заменили. Кондиционер работает всю ночь, а в последний день это не кондиционер, а горячий воздух. Также появляются тараканы.
Кроме того, стоимость ресторана не понятна, я заказал миску белого риса, в Ману этого не написано, получил счет, не понимаю, два человека сказали 33 песо, даже x10%, не понимаю, почему 54,27, не могу общаться. Хотя это и не такие уж большие деньги. Но на самом деле у него есть возможность принять то, что он хочет!
Также имеется система смыва пола, я дважды закрывал слив лошади, потому что торопился, больше не было возможности выйти, вернулся в отель, обнаружил запах, открыл его, не смог смыть, мне пришлось чистить самому. Я не делала фотографий из-за своего большого тела.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/10
Ответ от объекта размещения: Спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом. Нам очень жаль, что ваш опыт не оправдал ваших ожиданий. Мы понимаем, насколько неприятно было столкнуться с упомянутыми вами проблемами — от кондиционера и чистоты до стоимости еды в ресторане и состояния ванной комнаты. Пожалуйста, знайте, что ваши комментарии очень важны для нас, и мы уже рассматриваем их с нашей командой, чтобы внести улучшения. Мы хотим, чтобы каждый гость чувствовал себя комфортно и окруженным заботой во время своего пребывания, и нам жаль, что в вашем случае мы не смогли этого обеспечить. Мы ценим ваше пребывание у нас и надеемся, что у нас будет возможность предоставить вам лучший сервис в будущем. Кроме того, чтобы мы могли тщательно расследовать эту проблему, пожалуйста, сообщите нам ваше имя, дату заезда и номер вашей комнаты. Надеемся на ваш ответ. Спасибо. С уважением, Джаз, сотрудник отдела бронирования.
Annaohj
Номер «Премьер»
Дата заезда дек. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 7
5.5/10
Дата отзыва 11 февр. 2026 г.
В комнате нет настоящего окна. Пахнет инсектицидами и множеством тараканов.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Мы приносим искренние извинения за неприятный запах и проблемы с чистотой, с которыми вы столкнулись. Это не тот уровень обслуживания, к которому мы стремимся. Будьте уверены, что мы передали этот вопрос нашей команде для немедленного решения. Спасибо, что обратили наше внимание на это. С уважением, Кристал, сотрудник отдела бронирования.
honey1970
Номер "Маджестик"
Дата заезда авг. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 15
3.5/10
Дата отзыва 30 сент. 2025 г.
для моего отзыва я не рад остановиться в этом отеле, так как чистота 1 звезда, а обслуживание плохое
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Нам очень жаль, что у вас возникли такие проблемы. Ваши отзывы о чистоте и обслуживании очень важны для нас, и мы примем меры для решения этих проблем. Спасибо, что обратили наше внимание на этот вопрос. С уважением, сотрудники CrystalReservation
Гость
Номер "Маджестик"
Дата заезда дек. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 19 янв. 2025 г.
Старый отель, но все еще хороший.. еда хорошая, и весь персонал вежливый ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Спасибо за ваш добрый отзыв! Мы рады слышать, что вам понравилась еда и что наш персонал был внимателен. Ваш отзыв очень важен для нас, и мы надеемся вскоре снова вас приветствовать! С наилучшими пожеланиями, CrystalReservation Staff
emil mauricio
Номер "Маджестик"
Дата заезда мая 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 14
5.5/10
Дата отзыва 17 июня 2025 г.
Номера нуждаются в ремонте. Кондиционер также в плохом состоянии. Есть бракованные детали. Завтрак тоже не очень хороший, во время завтрака были только вода и кофе. Ничего особенного по сравнению с другими отелями с такой же ценой. Душевая кабина и дверная ручка в ванной комнате тоже неисправны. Но персонал, включая лифтера, очень отзывчивы, как и дежурные охранники. Они любезны.
Персонал — 7 из 10.
Номера — 4 из 10.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом о недавнем пребывании у нас. Приносим искренние извинения за доставленные вам неудобства, особенно связанные с состоянием номера, кондиционером, душем и выбором завтрака. Ваши комментарии очень важны для нас и мы относимся к ним серьёзно. Мы понимаем, как эти проблемы могли повлиять на ваше общее впечатление, и, пожалуйста, будьте уверены, что в настоящее время мы рассматриваем эти вопросы совместно с нашими службами технического обслуживания и уборки, чтобы устранить упомянутые вами недостатки. Мы также ценим ваш честный отзыв о нашем завтраке — очевидно, что нам есть над чем работать, и ваш вклад поможет нам в этом. В качестве позитивного момента: мы искренне рады слышать, что наши сотрудники, включая лифтера и службу безопасности, произвели хорошее впечатление и отнеслись к вам доброжелательно и профессионально. Мы обязательно передадим им ваши добрые слова. Ваша оценка помогает нам определить области, в которых мы можем улучшить качество обслуживания, и мы надеемся увидеть вас снова в будущем и порадовать вас ещё большим успехом. С наилучшими пожеланиями, Джаз
Гость
Номер «Премьер»
Дата заезда мая 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 2
3.0/10
Дата отзыва 29 июня 2025 г.
Номер в отеле был неприятным, особенно туалетная комната, которая оказалась хуже, чем я думал.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом. Нам очень жаль, что ваше недавнее пребывание не оправдало ваших ожиданий, особенно в отношении состояния туалетной комнаты. Мы стремимся к такому уровню, и мы искренне приносим извинения за доставленный вам дискомфорт. Мы серьёзно относимся к вашим комментариям и обсудим эту проблему с нашими специалистами по уборке и обслуживанию, чтобы обеспечить её скорейшее решение. Мы будем очень признательны за возможность исправить ситуацию и восстановить ваше доверие к нашему отелю. С уважением, Иан, отдел бронирования
Ron Arvin Ceria
Номер «Премьер»
Дата заезда нояб. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 5
10/10
Превосходно
Дата отзыва 3 дек. 2024 г.
ChatGPT
Вы сказали:
Пример отзыва об отеле Manila Grand Opera Hotel
ChatGPT сказал:
ChatGPT
Вот пример отзыва об отеле Manila Grand Opera Hotel:
Отель Manila Grand Opera Hotel — комфортное пребывание в самом сердце Манилы
Недавно я останавливался в отеле Manila Grand Opera Hotel и в целом получил приятные впечатления.
Плюсы:
Расположение: отель удобно расположен рядом с общественным транспортом (станция LRT), что позволяет легко исследовать достопримечательности Манилы.
Удобства: в отеле есть бассейн, спа-услуги и казино, предлагающие разнообразные варианты для отдыха и развлечений.
Номера: номера были чистыми и ухоженными, с удобными кроватями и основными удобствами, такими как Wi-Fi, кондиционер и телевизор с плоским экраном.
Питание: в их ресторане подают вкусные блюда филиппинской и интернациональной кухни. Завтрак «шведский стол» стал изюминкой моего пребывания.
Минусы:
Шум: Поскольку отель находится в оживленном районе, вы можете слышать уличный шум, особенно в часы пик.
Размер номера: Стандартные номера немного маловаты, но они функциональны для краткосрочного пребывания.
В целом, я рекомендую Manila Grand Opera Hotel для экономных путешественников, ищущих центральное расположение с хорошими удобствами. Это отличное соотношение цены и качества.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы рады, что вам понравилось наше центральное расположение, удобства и варианты питания. Мы ценим ваши отзывы о шуме и размере номера, и мы продолжим улучшать его для наших гостей. Надеемся вскоре снова вас приветствовать!
С наилучшими пожеланиями,
Кристал
Гость
Номер «Премьер»
Дата заезда мар. 2025 г.
Пара
Отзывов: 7
5.5/10
Дата отзыва 20 апр. 2025 г.
Во-первых, регистрация была очень медленной, нам пришлось сидеть в вестибюле и ждать, пока нас вызовут для регистрации. Как только мы заселились в наш номер, мы обнаружили, что телевизор не работает. Мы позвонили, и прошло около часа, прежде чем кто-то прибыл, затем они не смогли устранить проблему. Ушли и больше не вернулись. На следующее утро телевизора все еще не было, и никто не вернулся, чтобы его починить. Затем мы узнали, что WI-FI работает только 3 часа, а мы были там 2 ночи. Наконец, они дали нам код, действительный в течение 5 дней, но мы были там только 2 ночи. В целом, очень плохое обслуживание клиентов. Холодильник не работал, не был подключен к сети.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом. Приносим искренние извинения за проблемы, с которыми вы столкнулись во время проживания. Очевидно, что мы не оправдали ваших ожиданий, и нам очень жаль. Мы особенно обеспокоены медленным процессом регистрации, проблемой с телевизором, а также проблемами с Wi-Fi и холодильником, о которых вы упомянули. Это, безусловно, не соответствует нашим стандартам, и мы понимаем, как эти неудобства повлияли на ваше пребывание. Будьте уверены, что мы работаем над решением этих проблем вместе с нашей командой, чтобы обеспечить их скорейшее решение. Ваш опыт работы с нашей службой поддержки также не соответствует уровню обслуживания, который мы хотели бы обеспечить, и мы ценим то, что вы сообщили нам об этом. Мы пересмотрим наши процедуры, чтобы в будущем отвечать на запросы более оперативно и предлагать более эффективные решения для наших гостей. С уважением, Иэн, сотрудники службы бронирования
Karen@Robert
Номер «Премьер»
Дата заезда мар. 2025 г.
Пара
Отзывов: 3
2.0/10
Дата отзыва 13 апр. 2025 г.
Мы даже зарегистрировались, основываясь исключительно на нашем опыте с парковкой. «Бесплатная» парковка, которую они предлагают, ужасна. Потребовалось 20 минут, чтобы попасть на парковку, и оказалось, что свободных мест нет. Похоже, что на парковке всего 20 машин, но на самом деле везде припарковано не менее 35. Охранник сказал, что мы можем оставить ключи у него, и он переместит машины, если освободится место. Машины некуда переставлять. Мы не остались. Я пошел на стойку регистрации, чтобы пожаловаться и попросить вернуть деньги. На стойке регистрации сказали, что отмены нет, и нам отказали. Основываясь только на этом опыте, я бы никогда не рекомендовал этот отель.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Мне очень жаль, что у вас возникли проблемы с парковкой — это расстраивает, особенно учитывая, что вы рассчитываете на беспроблемное прибытие. Мы стремимся обеспечить всем нашим гостям комфорт и удобство, и я понимаю, какое негативное впечатление может оставить ситуация с парковкой. Мы не хотим, чтобы наши гости чувствовали себя обделенными. Ваш отзыв очень ценен, и я обязательно передам его нашему руководству, чтобы улучшить нашу парковку и обслуживание клиентов. Спасибо, что нашли время поделиться своим опытом, и я искренне надеюсь, что мы сможем вернуть ваше доверие в будущем. С наилучшими пожеланиями, Джаз, сотрудник отдела бронирования
Gin080
Номер «Премьер»
Дата заезда мар. 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 92
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 10 апр. 2025 г.
Это было хорошее место, там также было казино.
Пожалуйста, приходите снова, если приедете в Манилу🙇
Я не собирался идти в казино играть, но в итоге поиграл и почувствовал себя полным идиотом ^_^
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы очень рады, что вам понравилось проживание у нас, и что казино добавило немного неожиданного веселья в вашу поездку 😊 Иногда лучшие воспоминания — незапланированные! Мы будем рады приветствовать вас снова в следующий раз, когда вы будете в Маниле. Счастливого пути и скорой встречи! С наилучшими пожеланиями, сотрудники CrystalReservation
Гость
Номер «Премьер»
Дата заезда сент. 2025 г.
Другое
Отзывов: 2
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 14 окт. 2025 г.
ᴡᴀʟᴀɴɢ ᴡɪɴᴅᴏᴡs ᴀɴᴅ ʀᴏᴏᴍ ɴᴀ ʙɪɴɪɢᴀʏ ᴜᴘᴏɴ ᴄʜᴇᴄᴋ ɪɴ
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что вы столкнулись с проблемой номера без окон. Чтобы помочь вам разобраться в ситуации, пожалуйста, сообщите нам, на какое имя было оформлено бронирование и номер вашей комнаты во время проживания. Это поможет нам разобраться в ситуации и убедиться, что мы устранили ваши проблемы. Надеемся на скорый ответ. С уважением, сотрудники CrystalReservation
Maricel Cayas
Номер «Премьер»
Дата заезда февр. 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 2
7.0/10
Дата отзыва 31 мар. 2025 г.
Номер просторный, температура нормальная. Однако им нужно улучшить удобства, особенно душевую комнату для бутылочек для купания (шампунь, кондиционер и т. п.). Я не знал, куда их положить, пока я был в душе, поэтому было довольно неудобно ставить их на стойку снаружи. Душевую лейку и температуру воды также следует улучшить. Кроме того, на стойке регистрации всегда следует выдавать официальную квитанцию, даже если бронирование было сделано онлайн. Клиент вроде меня всегда просит официальную квитанцию или счет за услуги после выезда, потому что это правильно и очень важно для целей ликвидации.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Спасибо за ваш подробный отзыв. Мы рады, что вам понравился просторный номер и комфортная температура. Приносим извинения за доставленные неудобства с душем и отсутствием официального чека. Мы постараемся улучшить настройку душа и температуру воды, а также обеспечить предоставление чеков всем гостям после выезда. Ваши комментарии очень ценны, и мы будем благодарны за ваши предложения по улучшению. С уважением, Кристал