Отзывы об отеле Victoria Hotel and Spa

Добрый день. Только что вернулись домой. Пока помню напишу все что хочу сказать. Благодарю сервис trip.com за самую низкую цену на отель. Бронировали на 5дн/4н трехместный номер. Нам достался номер на втором этаже 201. Дорога от аэропорта в среднем 45мин на такси. Заселение было в течении 10мин. 4лифта, работают активно, не приходилось долго ждать. Номер в тихом месте, с видом на крышу спа. Сам номер нам понравился, две больших кровати, один раскладной диван. Рекомендую администрации отеля сменить фото на более светлые. Номер оказался лучше чем планировали. Тв, холодильник, чайник, фен - рабочие, гигиенические принадлежности в том числе зубной набор в наличии. Комплимент при заселении несколько пакетов чая и Сахар, больше не пополняли. Нам подарили сертификаты в спа. Это очень долгая тема, попытаюсь вкратце. Вход в спа удобно расположен на 1эт рядом с лифтами, можно спускаться сразу в халате. Ставите отметку на ресепшене, проходите в раздевалку. В женском душе очень грязно, на полу волосы, такое впечатление что пол там не моют. Места в раздевалке немного. Некомфортно если больше 5 человек. Шкафчики есть, закрываются, туалет один, грязный. И тут внимание! В бассейн и парилки приходят местные, просто покупают билет на вход и проходят. Им никто не объясняет правила поведения- после того как переоделись нужно принять душ! Перед и после посещения хамама и сауны нужно принять душ! Люди потные прыгают в бассейн, что категорически делать нельзя! Одна женщина в хаммаме скрабила кожу массажером не стесняясь других посетителей. Другая тут же в общем душе использовала скраб для тела, что категорически делать нельзя! Чей то ребенок набирал лед и бросал его в джакузи! Один мужчина подошел к джакузи, где сидел ребенок, опустил стопу, видимо, что бы её помыть и пошел дальше! Уровень воспитания ниже плинтуса!!!!! Никто не следит за тем что происходит во всей зоне! Дальше - питание. У нас были завтраки. Все на уровне 4*. Позавтракать можно, без изысков, каша для детей отличная. Остальное по домашнему простое. Вишенка на торте - уборка номера. Её в принципе нет. За 5 дней у нас не было ни сухой не влажной уборки. Заправили одеяла, поставили воду, вынесли посуду. На этом всё. Вчера когда собирали чемоданы, у ребенка укатилась игрушка под диван. Там помойка, чья то бутылка, пакет, резинка для волос. Вчера 21.11 уборщица даже не заправила постель и не вставила пакет в ведро для мусора!!! Такое вообще встречаю впервые!!! Единственное кого я хочу поблагодарить - это молодого человека, который работает в ресторане. Он всегда следит за порядком, столы чистые, посуду убирает оперативно. Легко и не навязчиво делает свою работу! Спасибо за ваш труд. И больше спасибо сотрудникам, которые собирают ланч боксы, было приятно получить на выезде такой внушительный завтрак! В след поездку я выберу другой отель. Возвращаться сюда нет желания.

Сразу при заезде хамское поведение Ангелигы. Спросил я при бронировании просил номер потише и подальше от лифта, я ничего не знаю, что будет , у меня нет данных какие номера будут, жто в 13.20 в день заезда, ждите 14.00....номер дали как я просил, но грязный, везде волосы, ванна пол не убран, не делали влажную уборку. Попросили убрать, убрали, бабушку жалко, наверное она одна на весь отель убирает. Всё убрала, пропылисосила, всё супер. Завтрак трехзвездочного отеля, низкого качества продукты. Девушка, которая делает омлет, яичницу всем хамит, грубо отвечает, несколько человек ей сделали замечание. СПА- небольшой бассейн,простой , для семьи с детьми норм, вечером лучше не ходить, это ужас, два метра не проплыть ,очень много людей.лучше ходить после завтрака. Сюда больше не поедем, только если нет вариантов. Отель и близко не стоит этих денег, за что продают номера.только из за того высокая цена, что нет свободных отелей, одна причина га мой взгляд. Отель иисервис 3 звезды макс.

Отличная гостиница, постоянно ее бронирую для своих поездок. В летний период нужно учитывать график работы СПА центра, который закрывается на ремонт и ежегодное обслуживание.

Очень красивый отель, вид на Парк Победы, просторные номера с набором чая, чайника, бесплатной воды, новый, со своим спа центром с сертификатом бесплатного посещения. Были бы на ресепшене и баре чуть проворнее, было бы просто идеально!

Хороший, чистый отель. Номера просторные, спа центр с большим бассейном.

Отношение сотрудников безразличное, что на ресепшене что в баре. Складывается впечатление что люди просто не хотят видеть туристов, возможно туристов из России. Начиная с заселения и в дальнейшем с проживанием, не один вопрос не решался с первого раза, постоянно приходилась практическ  повышать голос на персонал. Про слова приветствия в принципе не слышали в отели. Не порекомендую данный отель туристам из РФ 100%

Хорошая гостиница,удачное расположение напротив парка и реки,удобно добираться до центра города, прекрасный бассейн и Спа,рядом несколько больших торговых центров,прекрасный завтрак..нам понравилось,вернёмся обязательно

Сердце любого бизнеса - это обслуживающий персонал Так вот в этом отеле сотрудники максимально не дружелюбны, не приветливы Спустились на завтрак и первое, что увидели это грубиянку женщину, которая разговаривала с пассивной агрессией) Ну и уровень отеля конечно же не 4 звезды Спа, тренажерный зал в усташем состоянии

Понравилось всё, кроме завтрака. И выбор блюд немалый, но не было ничего вкусного, от слова «совсем», даже блинчики с ветчиной и сыром оказались никакими. Говорю за себя и ещё троих взрослых.

Все норм Заселение быстрое

Вроде всё понравилось. Завтраки хорошие, расположение неплохое, Всё в доступности. Номер большой, но что-то не хватило для меня. До этого отеля, были в Виктория Олимп, по мне там лучше!

Хороший отель

Прекрасный заботливый персонал и хороший сервис

Бассейн был закрыт и вся спа зона☹️