Hotel Cappelli

Do not book this hotel in matecatini therme. It's abysmal. Outside the pool and Jacuzzis are broken battered and full of sludge. Breeding ground for mosquitoes which fed on us every night. The air conditioning hasn't worked in years so leaving doors to balcony open is essential. The room disgusting. Shower enshrined in heavy black mould. The ubend fell out of our basin flooding the floor with greasy clump of hair and pungent unexamined detritus. Nothing could prepare us however for the absolute slips we were served daily. Appalling crap. We were also charged various prices for the same bottle of wine from 12 to 14 and 17 euros. Scamming staff. I seriously recommend that you look elsewhere in the town Avoid any 3 star establishment.

The photos are old! Subsequent renovation: it was in 2000. They certainly haven't painted since then and they don't force cleaning either. Breakfast in the restaurant is always the same. The dinner.... I prefer not to describe it. The air conditioner doesn't work, but maybe it's better because only dirt accumulated over the years would come out of it. The rooms on the 4th floor are better, but they can't really be called clean either. The hallway carpet has never seen a carpet cleaner. The whole hotel is a dilapidated old building. The attached photos are pictures of one of the rooms on the first floor with a view, which they had the nerve to give us. I never want that again! I don't recommend it to anyone else!

The stuff is very good and helpful. The place is clean

Rooms are old, and you can see damage everywhere. The blankets you get to cover are thick as a sheet, so we asked for extra blankets because it was freezing cold. DO NOT TAKE ANY OTHER MEAL THERE EXCEPT THE BREAKFAST. Breakfast is ok, and has variety of everything. We took dinner there, and that was complete scam. They say it original Italian food, but all you get if prepared frozen food. We made a complaint about that and they were extremely rude, and didn't even want to talk about it. After our trip, we have sent an e-mail complaint, but never got the answer. Basically, the stuff if really rude, the food isn't so good, and for that money is no value.

over all is a good hotel. I book a room for paraplegic person, but the room was not.

Esternamente sembrava carino, come anche la hall. Appena entrata in camera si è subito visto che non c'era profumo di fresco e pulito ma aria viziata. Avevamo chiesto letto matrimoniale ma erano due letti messi vicini. Il frigo bar era spento, dopo acceso funzionava a malapena.... Ma la cosa più terribile è stata l'aria condizionata, appena accesa sembrava funzionare anche se faceva molto rumore, d'un tratto ha smesso di funzionare. Perché? Non é periodo c è stato detto.... Ad aprile in giornate roventi come quelle non é periodo. Assurdo. Il balcone non aveva ne zanzariere ne una tapparella quindi non c era nemmeno la possibilità di tenere aperto senza timori. La maniglia era anche rotta. Per loro ammissione ci era stata data una camera "complicata..." Conclusione? Un bagno di sudore, tanto che mi sono ammalata al mio ritorno. La colazione molto scarna, prodotti senza sapore, non c'erano nemmeno bicchieri monouso. Il cliente andrebbe ascoltato e accontentato, non ignorato. Da migliorare assolutamente e soprattutto svecchiare!

Un hotel a mezza strada tra Firenze e Viareggio con un rapporto qualità prezzo eccezionale vuol dire avere le migliori città di interesse storico ha portata di mano nel raggio di 45 minuti di treno.

Sconsigliatissimo Pranzo deludente Colazione triste Purtroppo ho avuto anche un incidente in doccia dove ho preso un grosso colpo alla testa. La doccia senza un piatto doccia scivolosissima Sicuramente non a norma Provvederemo a segnalarlo agli organi competenti per un sopralluogo

Hotel all' apparenza elegante, con camere fatiscenti, vecchie e sporche. La testata del letto unta e sporca, polvere ovunque! Avevo un bagno con WC incorporato nella doccia, senza piatto doccia naturalmente e con mattonelle rotte! Assurdo!