Bülent Saldır
4 сентября 2021 г.
Сегодня был наш последний день в отеле и мы переехали в другой отель. Мы забронировали номер через *********** накануне. После этого мы сделали новое бронирование через TripAdvisor. Вместо того, чтобы предоставить нам новый номер, нам сказали, что будет произведена уборка. Несмотря на то, что это было новое бронирование, мы продолжали оставаться в старом номере, не выезжая. Это был полный позор. Нам сказали, что уборка будет производиться каждые 3 дня. Сказали, что простыни и наволочки не будут менять. Сказали, что сделают это только в том случае, если вы заплатите деньги. Администратор делает вид, что понимает, но не говорит по-английски. На этаже работают женщина-менеджер и уборщица. Так грубо . После этого я позвонил в TripAdvisor и связался с менеджерами, и уборка была произведена бесплатно. TripAdvisor назначил на наш счет компенсацию в размере 45 турецких лир. Уборщица торопливо выполнила свою работу и вышла, хлопнув дверью. Отель, который точно не заслуживает 4 звезд! Вместо сопровождающего за завтраком они поставили у двери телохранителя. Чтобы люди не украли завтрак. Мужчина у двери совершенно надулся. Это мой опыт работы с отелем, я определенно не рекомендую его.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google