Peluzica
15 марта 2024 г.
Одна звезда может показаться немного резкой, но я сужу об отеле исходя из того, чего можно ожидать от отеля этой категории. Первое общение по электронной почте ужасно. Частота ответов низкая и не приводит к решению. Кажется, никто не заботится о вас настолько, чтобы позаботиться о вас и решить ваши запросы. Отсутствие владения и дружелюбия к клиентам ужасает. Требование предоплаты не является практикой в отелях мирового класса и откровенно оскорбительно, особенно когда оплата была произведена моей компанией банковским переводом, но сотрудник стойки регистрации не знает, как проверить. они не могут зачислить баллы на ваш счет Fidelity. Сначала они заявили, что еще не отчитались об оплате, затем заявили, что это произошло из-за проблемы с программным обеспечением. Когда история меняется, это просто порождает недоверие и плохо отражается на их профессионализме. Ресторан, откровенно говоря, не соответствует тому, что вы можете найти в городе, например, рыба на гриле менее вкусная, более жирная, меньшего размера и намного дороже. Честно говоря, оно того не стоит. В целом настоящее разочарование для Radisson Blu. (и я премиум-участник)
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google