Честные отзывы об отеле DoubleTree by Hilton Hotel Naha от реальных посетителей
9.1/10
Замечательно
Отзывов: 297
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение9.4
Удобства8.8
Сервис9.2
Чистота9.2
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(297)
Положительные отзывы(286)
Отзывы с фото/видео(99)
Удобное расположение(71)
Удобное расположение(66)
Замечательный завтрак(36)
Отличное соотношение цены и качества(15)
Приветливый ресепшн(12)
Близко к аэропорту(12)
Остановились бы еще раз(11)
Отличный выбор для командировок(8)
Отрицательные отзывы(11)
Анонимный пользователь
Номер Делюкс с 2 односпальными кроватями
Дата заезда мая 2025 г.
Пара
Отзывов: 13
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 3 июня 2025 г.
Отель удобно расположен всего в 2 минутах ходьбы от железнодорожной станции Asahibashi и в 5 минутах ходьбы от автобусного терминала Naha. Поскольку наш номер находится на 4-м этаже, из него открывается вид на платформу железнодорожной станции, куда не попасть. Мебель в номере также выглядит старой, а кондиционер то включался, то выключался всю ночь, из-за чего спать было очень некомфортно. Этому отелю действительно пора обновить номера.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Спасибо, что выбрали наш отель, и я ценю ваши комментарии о вашем опыте в Double Tree by Hilton Naha. Мне очень жаль слышать ваш голос о том, что мебель была старой, а кондиционер не работал, так как его можно было выключить и отключить на ночь. Нам нужно снова проверить состояние мебели в номере, а также работу кондиционера. Еще раз приносим извинения за неудобства во время пребывания у нас. Мы постараемся улучшить наш сервис. С наилучшими пожеланиями,
Гость
Номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда апр. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 20
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 8 мая 2025 г.
Причина выбора этого отеля заключается в том, что это брендовый отель и очень удобная транспортная развязка. Несмотря на то, что внутреннее пространство невелико, в нем есть вся необходимая мягкая мебель, и он очень пригоден для проживания. Отель также наполнен ароматами, благодаря которым люди чувствуют себя очень комфортно. Выйдя за порог, вы увидите все узлы общественного транспорта в Нахе, а также очень удобно добираться до аэропорта. В целом, это того стоит, и я рассмотрю возможность остановиться в этом отеле в следующий раз, когда приеду на Окинаву.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/10
Ответ от объекта размещения: Спасибо, что выбрали наш отель и поделились своими впечатлениями! Мы рады, что вы остались довольны транспортной доступностью отеля и внутренней обстановкой. Мы всегда стремились обеспечить гостям комфортное проживание, и нам очень приятно, что вы можете почувствовать аромат и теплую атмосферу отеля. Мы надеемся, что вы снова выберете наш отель, когда приедете на Окинаву в следующий раз. Мы сделаем все возможное, чтобы предоставить вам лучший сервис.
Гость
Двухместный номер
Дата заезда апр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 5
10/10
Превосходно
Дата отзыва 11 мая 2025 г.
Hilton — это хорошо знакомый мне гостиничный бренд, когда я путешествую по делам или на отдых, и я не был разочарован!
Номер чистый, кровать удобная, подушки одновременно мягкие и жесткие! Удобное расположение: просто поверните направо на станции Асахибаши и спуститесь вниз! Удобно ходить за покупками и обедать в близлежащих достопримечательностях!
Отель, который вы выберете для следующего пребывания на Окинаве!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Благодарим вас за многолетнюю поддержку и любовь к отелям бренда Hilton. Мы продолжим использовать отзывы клиентов для мотивации наших сотрудников. Ваши положительные отзывы будут мотивировать нашу команду к постоянному совершенствованию и достижению еще более высокого качества обслуживания. Чтобы стать любимым отелем всех клиентов, все наши сотрудники будут работать сообща для достижения цели постоянного улучшения обслуживания. В то же время мы с нетерпением ждем новой встречи с вами.
Гость
Номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда апр. 2025 г.
Пара
Отзывов: 9
10/10
Превосходно
Дата отзыва 6 мая 2025 г.
Обслуживание и удобства удовлетворительные.
Когда я заселился, мне угостили печеньем, которое помогло мне снять усталость.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо, что остаетесь с нами. Мы очень рады слышать, что вы остались довольны нашими услугами и удобствами. Я рад, что печенье, предложенное при регистрации, помогло вам расслабиться и снять усталость. Весь наш персонал будет и впредь прилагать все усилия для обеспечения комфортного пребывания наших клиентов. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова в ближайшее время.
Yulou
Номер с кроватью «king-size»
Дата заезда мар. 2025 г.
Семья
Отзывов: 14
10/10
Превосходно
Дата отзыва 2 мая 2025 г.
Отель расположен в хорошем месте, недалеко от метро и живописных мест, со всеми удобствами, красивой и теплой обстановкой, а номера очень чистые. Обслуживание на стойке регистрации хорошее и очень приятное. Обожаю этот отель.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Для нас большая честь получить ваше доверие и похвалу. Мы рады, что вы остались довольны расположением отеля, удобствами и обстановкой. Для нас большая честь предоставить Вам чистые и комфортабельные номера и высококачественное обслуживание на стойке регистрации. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в отеле DoubleTree by Hilton Naha и приятно провести у нас время!
wongleo
Двухместный номер
Дата заезда мар. 2025 г.
Семья
Отзывов: 16
6.5/10
Дата отзыва 2 мая 2025 г.
Удобная транспортная развязка, хорошее отношение персонала, но старые помещения.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Благодарим Вас за то, что Вы решили остановиться в отеле DoubleTree by Hilton Okinawa Naha и за то, что Вы остались довольны удобным расположением отеля и обслуживанием персонала. Долгие годы существования оставили следы времени на оборудовании отеля, но это то, чем мы должны гордиться. Мы постоянно ремонтируем и обслуживаем наши объекты, а также стремимся к повышению качества обслуживания, предоставляя вам более внимательные услуги и позволяя вам чувствовать себя как дома. Мы искренне надеемся увидеть вас снова.
蔡凱仲
Двухместный номер
Дата заезда мая 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
7.5/10
Дата отзыва 10 июня 2024 г.
1. Расположение очень хорошее.
2. Профессиональное обслуживание.
3. Номер типа King лучше.
4. Ванна большого размера.
5. Рядом со станцией Mororail.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за то, что остановились у нас в отеле DoubleTree by Hilton Naha. Мы рады слышать, что вы остались довольны многими услугами и удобствами отеля, и мы всегда готовы помочь вам в любое время. Мы надеемся снова приветствовать вас в будущем.
Гость
Двухместный номер
Дата заезда янв. 2024 г.
Семья
Отзывов: 3
2.0/10
Дата отзыва 3 февр. 2024 г.
У меня есть карта Hilton Gold Card, и на этот раз я забронировал ее через Ctrip. Худший Хилтон, в котором я когда-либо останавливался. 1. В комнате нет воды. 2. В соседней комнате с моими родственниками и друзьями есть тараканы. 3 В комнате странный запах. 4 Плохая звукоизоляция. 5 Фен был весь серый. 6 Вещей не хватало. Бумажные полотенца в номере были упакованы в полиэтиленовые пакеты.
Оригинальный текстПеревод от Google
Quest88
Двухместный номер
Дата заезда июня 2024 г.
Пара
Отзывов: 11
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 14 июля 2024 г.
Отличное расположение прямо рядом со станцией монорельса, с доступом на лифте с моста. Неподалеку есть приличный выбор ресторанов и баров, а также можно дойти пешком до улиц Палетт и Кокусай.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Спасибо, что остановились у нас в Double Tree by Hilton Naha в этот праздничный сезон. Мы получили много хороших отзывов о том, насколько удобно наше расположение, и с гордостью можем сказать, что это наше сильное уникальное преимущество в плане продаж. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в скором времени.
Peter
Номер Делюкс с 2 односпальными кроватями
Дата заезда окт. 2023 г.
Семья
Отзывов: 5
3.0/10
Дата отзыва 9 нояб. 2023 г.
На завтраке обычно мало блюд. Некоторые блюда недостаточно теплые. На месте нет яичницы. Номер просторный, но нет воды в бутылках. В ванной нет расчески и шампуня. средний.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Благодарим Вас за то, что выбрали DoubleTree by Hilton Naha среди множества отелей и оставили нам подробный отзыв. Нам жаль, что наше плохое обслуживание доставило вам неудобства во время вашего редкого пребывания. Если вам нужны предметы первой необходимости, но их нет в номере, вы можете подтвердить и запросить их на стойке регистрации отеля. В то же время благодарим Вас за отзыв по организации питания. Мы поделимся Вашими предложениями с отделом общественного питания и постараемся улучшить качество нашего обслуживания, чтобы лучше обслуживать каждого гостя. Мы будем с нетерпением ждать Вашего визита снова с тем же энтузиазмом, что и всегда.
Гость
Номер Делюкс с 2 односпальными кроватями
Дата заезда мар. 2024 г.
Семья
Отзывов: 4
4.2/10
Дата отзыва 26 апр. 2024 г.
Удобства старые, номер маленький. Я забронировал двухместный номер Делюкс, но получил очень маленький обычный номер. После жалоб со стороны службы поддержки клиентов Ctrip я наконец получил нормальный стандартный номер. Спасибо за быстрый ответ и своевременное обслуживание клиентов. . 👍
Мы останавливались на две ночи подряд, и отель не предоставил питьевую воду, потому что мы не сделали официального бронирования, хотя мы также являемся членами отеля Hilton.
Это такая недобросовестная компания и такой недоброжелательный отель, поэтому я больше там не остановлюсь.
Оригинальный текстПеревод от Google
Гость
Номер с 2 односпальными кроватями
Дата заезда февр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 14
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 22 мар. 2025 г.
Комната была очень чистой.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Мы рады, что вы остались довольны номером, который мы для вас подготовили, и приятно провели у нас время. Мы стремимся обеспечить чистую и комфортную среду, ваше удовлетворение — наша главная мотивация. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас у нас и испытать необыкновенный опыт «подлинной роскоши, созданной только для вас».
Анонимный пользователь
Двухместный номер
Дата заезда янв. 2024 г.
Другое
Отзывов: 7
5.0/10
Дата отзыва 27 мар. 2024 г.
Расположение хорошее. Внутри похоже на сетевой отель. Он не такой новый, как выглядит снаружи.
Обслуживание не очень хорошее. Что бы я ни спрашивал, ответ такой: «Потому что вы забронировали номер со сторонней платформы, а не напрямую у нас, так что нет/нет возможности/нет ххх». это худший опыт, который у меня когда-либо был.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Благодарим вас за то, что вы выбрали DoubleTree by Hilton Okinawa Naha среди многих отелей и поделились своими впечатлениями от пребывания. Приносим искренние извинения за неприятные воспоминания, вызванные плохим обслуживанием во время вашего редкого пребывания. Бронирование номеров в отелях включает в себя прямое официальное бронирование и бронирование через посредников (третьих лиц). Право интерпретации каждого заказа принадлежит платформе, которая принимает ваш заказ. Мы еще раз приносим извинения за то, что не смогли четко объясниться и вызвали у вас недопонимание. Мы искренне надеемся, что у нас будет возможность снова обслужить вас, и вы можете в любое время связаться с нашим менеджером по работе с гостями, чтобы сообщить нам о ваших впечатлениях от пребывания, чтобы мы могли продолжить расследование. Мы продолжим улучшать качество обслуживания. роскошные впечатления, эксклюзивные для вас.
Гость
Двухместный номер
Дата заезда мая 2025 г.
Пара
Отзывов: 9
10/10
Превосходно
Дата отзыва 23 июня 2025 г.
This is hands down the best hotel we’ve stayed at in Okinawa. Conveniently located just 20 minutes from the airport and right next to the subway station, it’s incredibly easy to access. Plus, its proximity to the city center allowed us to walk to Kokusai Street in just 15 minutes—perfect for enjoying delicious food and great shopping!
The breakfast was amazing, featuring unlimited hot pot and ice cream, all of the highest quality. But what really stood out was the outstanding service. During check-in, there was a group of middle school students—boys taking the stairs while girls waited for the elevator. The hotel staff efficiently prioritized guests for elevator access, handling the situation with professionalism and courtesy.
We loved our stay so much that we’ll definitely be back here next time we visit Naha! Highly recommended!
Перевод
Ответ от объекта размещения: Thank you so much for your wonderful review! We are thrilled to hear that you enjoyed your stay with us and found our location convenient for exploring Okinawa. It's great to know that you could easily access Kokusai Street and indulge in the local food and shopping. We're also delighted that you loved our breakfast offerings, especially the hot pot and ice cream! Our team takes pride in providing exceptional service, and we appreciate your kind words about their professionalism during your check-in experience. We look forward to welcoming you back on your next visit to Naha! Thank you for recommending us!
Гость
Номер с 2 односпальными кроватями
Дата заезда февр. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 20
10/10
Превосходно
Дата отзыва 4 апр. 2025 г.
The hotel is next to the station. The hotel is clean and tidy.
Перевод
Ответ от объекта размещения: Thank you for your kind words!We are delighted to hear that you found our hotel clean and tidy, and that our convenient location next to the station was beneficial for your stay.We hope to welcome you back soon for another enjoyable experience!