New York Hilton Midtown

Комната достаточно большая и расположение хорошее. От прибытия до отъезда Wi-Fi в номере не работал, а подрядчик по сетевым технологиям находился далеко в Индии. В номере нет питьевой воды, кофе, чая или даже грелки или чашек. Я не понимаю здесь правила. Должен ли я приносить это сам?

Я заранее забронировал городской двухместный номер (две кровати по 1,3 метра, площадь номера 31 квадратный метр) на Ctrip и заплатил полную стоимость. Однако, приехав в отель для заселения, я обнаружил, что номер не тот, который мне нужен. забронировали, и это серьезно не соответствовало заказу. Однако сотрудники стойки регистрации не предупредили нас заранее, когда мы заселились. Мы немедленно связались с сотрудниками службы поддержки клиентов Ctrip и объяснили ситуацию, но проблема так и не была решена. уже прошел час ночи по местному времени, и нам ничего не оставалось, как терпеть это до рассвета, но проблема не была решена до выезда в 11 утра. Мы провели целый день, общаясь с сотрудниками службы поддержки Ctrip. , но безрезультатно и окончательно развалился. Прекрасное путешествие обернулось гневом😡, но что можем сделать мы, потребители? Я могу только проглотить свой гнев и молча терпеть его. Сотрудники службы поддержки клиентов Ctrip продолжают говорить, что они хотят защитить права и интересы потребителей, и их отношение к обслуживанию очень хорошее, но они просто не могут решить проблему, поэтому они просто не могут решить проблему. обычный потребитель, я должен быть более непредвзятым. Я специально загрузил две фотографии, чтобы все могли их прокомментировать и посмотреть, совпадают ли две комнаты.

Номер нормальный, ванная комната не большая, а умывальник особенно маленький! Аппаратное обеспечение в порядке, но сервис - нет. Не было бутылки минеральной воды. В первый день я подошла к стойке регистрации и долго стояла в очереди, чтобы попросить зубную пасту, мне сказали, что ее могут доставить в номер к 11 часам вечера. , его не доставили, поэтому мне пришлось заказать его на вынос и купить в CVS. На следующий день в отеле делали уборку, но даже банные полотенца не положили. Когда ночью я захотела принять душ, я обнаружила, что банных полотенец нет, позвонила в службу обслуживания номеров и спросила номер в отеле. Служба их доставки.Нам сказали подождать 20 минут. Однако мы ждали 40 минут, а они так и не принесли. За это время я звонила 3 ​​раза. По телефону просили подождать. терпеливо ждать... Только когда мы снова позвонили и разозлились, товар был доставлен. Обслуживание было таким разочаровывающим! Соотношение цена/качество тоже низкое! В следующий раз я больше не остановлюсь в этом Хилтоне!

Отель находится в прекрасном месте, между Центральным парком и Таймс-сквер. Прогулка до Таймс-сквер и Центрального парка занимает около 15 минут. Это также в трех минутах от станции метро. Отель может взимать плату за парковку. Есть камера хранения багажа, но она стоит пять долларов за багаж. Вид с верхних этажей красивый.

Очередь на регистрацию была слишком длинной, а потом мне дали не тот номер. Немедленно поменяли номер и обнаружили, что замок сломан, после чего меня тоже попытались снова пожаловаться.

Это стандартный американский автомагазин Hilton, и о местонахождении ничего не скажешь. Еда поблизости варьируется от аутентичных нью-йоркских фургонов с едой до трехзвездочных ресторанов Мишлен. Метро и такси тоже очень удобны, а как китаец еще и горячую воду найти можно.

Отличная поездка в штаб-квартиру нашей компании

Исходя из своего опыта трехкратного пребывания здесь, могу ответственно рекомендовать этот отель. Отель находится в прекрасном месте, в окружении множества известных магазинов, VS, Таймс-сквер, Рокфеллер-центра и других достопримечательностей, всего в 10-15 минутах ходьбы. Сервис в отеле на уровне, американский завтрак очень сытный! Номер просторный и гигиеничный, но не забудьте дать чаевые :) Самое главное, что рядом с отелем много китайских ресторанов. Этот ресторан Ye Lai Xiang очень хороший. Приходить надо пораньше, иначе придется ждать столика!

Отель находится в хорошем месте, недалеко от основных достопримечательностей, в 8 минутах ходьбы от Таймс-сквер. Комната довольно большая, кровать удобная. Однако в номере нет ни бутылки воды, ни чая или кофе, а всего две бутылки минеральной воды на 4 ночи. За Wi-Fi придется доплачивать. Самый скупой отель.