6 Chome-1-11 Nishinakajima, Yodogawa Ward, Osaka City, Osaka Prefecture, 532-0011, JapanПолная информацию об отеле
Узнайте наличие свободных номеров на даты
Гарантия соответствия цены
1 ночь
Честные отзывы об отеле Smile Hotel Shin-osaka от реальных посетителей
9.0/10
Замечательно
Отзывов: 247
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение8.8
Удобства8.8
Сервис9.0
Чистота9.2
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(247)
Положительные отзывы(243)
Отзывы с фото/видео(51)
Удобное расположение(53)
Близко к метро(34)
Удобное расположение для шоппинга(19)
Отличный выбор для командировок(14)
Приветливый ресепшн(13)
Много удобств(11)
Остановились бы еще раз(9)
Вкусная еда(5)
Отрицательные отзывы(4)
ana_bond
Номер (двуспальная кровать, для некурящих)
Дата заезда окт. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 3
10/10
Превосходно
Дата отзыва 26 февр. 2025 г.
замечательный отель! рядом со станцией метро и двумя FamilyMart. у ресепшена можно было взять чай, зубные щетки и пасты. на этажах были вендинговые автоматы и микроволновки, которые можно бесплатно использовать :)
Ответ от объекта размещения: Все мы в Smile Hotel Shin-Osaka очень рады слышать ваши добрые слова о нашем замечательном отеле!
Большое спасибо за то, что остановились в Smile Hotel Shin-Osaka.
Мы рады слышать, что у вас не возникло никаких неудобств, так как мы создали удобства в отеле, чтобы сделать ваше пребывание комфортным даже в течение длительного периода времени.
Мы уверены, что есть еще некоторые вещи, которые мы сделали не очень хорошо, но мы продолжим прилагать все усилия, чтобы радовать наших гостей еще больше в будущем.
Мы с нетерпением ждем возможности снова обслужить вас.
Стойка регистрации Smile Hotel Shin-Osaka
Гость
Номер (двуспальная кровать, для некурящих)
Дата заезда апр. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 6
6.0/10
Дата отзыва 4 июня 2025 г.
Обратите ваше внимание на то , какой номер вы оплатили, номера для курящих полностью пропитаны запахом сигарет и ваша одежда тоже, этот запах идет из вентиляции и никак не выветривается, завтраки тоже только традиционная японская еда, европейской кухни нет
Ответ от объекта размещения: Thank you very much for staying at Smile Hotel Shin-Osaka.Although all rooms are non-smoking, we are very sorry for any inconvenience caused by the odor in your room.If there is any problem during your stay, we will be happy to replace your room.Please feel free to contact us if you have any problems during your stay.In addition, we will consider the breakfast menu to offer a wider variety of choices, based on your feedback.We will continue to strive to provide a stay that satisfies as many of our guests as possible, and we look forward to having the opportunity to welcome you again.Smile Hotel Shin-Osaka Front Desk
Гость
Номер (двуспальная кровать, для некурящих)
Дата заезда апр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 3
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 20 мая 2025 г.
Удобное расположение рядом с вокзалом, идеальная чистота, вежливые сотрудники, хороший завтрак.
Ответ от объекта размещения: ”Мы рады слышать, что расположение, чистота, персонал и завтрак удовлетворили вас".нашем атакже тем, rБольшое спасибо за то, что вы остановились в Smile Hotel Shin-Osaka.Мы также хотели бы еще раз поблагодарить вас за то, что вы нашли время в своем плотном графике, чтобы написать отзыв.Сотрудники стойки регистрации будут и впредь стремиться к дальнейшему улучшению наших услуг, не забывая о наших первоначальных намерениях, чтобы наши гости могли приятно провести у нас время.Мы будем рады приветствовать вас снова.Стойка регистрации Smile Hotel Shin-Osaka
Igor
Номер (двуспальная кровать, для некурящих)
Дата заезда мая 2025 г.
Семья
Отзывов: 3
10/10
Превосходно
Дата отзыва 22 июня 2025 г.
Отличный отель , просторные номера , хороший вид из окна
Ответ от объекта размещения: "Мы очень рады, что вы так довольны нашим сервисом".Большое спасибо за то, что вы остановились в Smile Hotel Shin-Osaka.Мы очень благодарны за многочисленные комплименты, которые вы нам сделали.Мы уверены, что есть вещи, которые мы еще не сделали хорошо, но мы не забудем о наших первоначальных намерениях и будем продолжать стремиться улучшить наши услуги, чтобы наши гости были еще более довольны в будущем.Мы хотели бы воспользоваться этой возможностью и еще раз поблагодарить вас за то, что вы нашли время в своем плотном графике, чтобы написать нам.Все наши сотрудники с нетерпением ждут следующей встречи с вами.Стойка регистрации Smile Hotel Shin-Osaka
Maksim
Номер (двуспальная кровать, для некурящих)
Дата заезда сент. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 18 окт. 2024 г.
Отель удачно расположен, рядом с Син-Осакой. Из негатива - окна номера выходили на заправку. Невозможно было держать окна открытыми из за запаха бензина
Ответ от объекта размещения: «Надеемся, вам понравилась поездка в Осаку». Большое спасибо за то, что остановились в отеле Smile Hotel Shin-Osaka. Мы рады слышать, что у вас не возникло проблем с тем, чтобы добраться от нашего отеля до станции Shin-Osaka. Нам также очень жаль слышать, что вам доставил неудобства запах бензина. До сих пор у нас не было жалоб подобного рода от других гостей, поэтому, возможно, запах исходил от заправки только в тот день. Если у вас возникнут какие-либо проблемы с номером во время вашего пребывания, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками стойки регистрации, и мы сделаем все возможное, чтобы переселить вас в другой номер и т. д. Мы понимаем, что нам еще многое нужно улучшить, но мы будем продолжать усердно работать каждый день, чтобы сделать наших клиентов еще счастливее, поэтому мы надеемся, что вы снова посетите нас, если будете в этом районе. Все наши сотрудники с нетерпением ждут возможности приветствовать вас снова. Стойка регистрации отеля Smile Hotel Shin-Osaka
Гость
Номер (двуспальная кровать, для некурящих)
Дата заезда авг. 2024 г.
Пара
Отзывов: 3
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 6 окт. 2024 г.
Недалеко от вокзала, 10-15 минут пешком. Очень чисто и аккуратно, дружелюбный персонал, все необходимое есть, оборудование современное.
Ответ от объекта размещения: As the name Smile Hotel implies, we strive to provide friendly service with a smile, so we are most encouraged to hear such kind words from you!Thank you very much for choosing Smile Hotel Shin-Osaka.We are glad to hear that you liked the atmosphere and location of our hotel.We hope that we can continue to be of service to each and every one of our guests and be a part of their happy memories,We will continue to make every effort to improve our services to satisfy each and every one of our guests.Smile Hotel Shin-Osaka Front Desk
Гость
Номер (две кровати, для некурящих)
Дата заезда мар. 2025 г.
Другое
Отзывов: 2
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 24 апр. 2025 г.
Приятный отзывчивый персонал
Ответ от объекта размещения: Мы очень польщены вашими комплиментами.Большое спасибо, что остановились в Smile Hotel Shin-Osaka.Нам очень приятно слышать, что вам понравилось у нас.Мы приложим все усилия, чтобы сделать ваше пребывание еще более комфортным.Мы надеемся, что вы снова посетите нас, когда приедете в Осаку.Стойка регистрации Smile Hotel Shin-Osaka
Guiyu
Номер (двуспальная кровать, для некурящих)
Дата заезда апр. 2025 г.
Пара
Отзывов: 141
2.0/10
Дата отзыва 29 мая 2025 г.
Очень плохое обслуживание. Безразлично. Очень разочаровывает. Очень недружелюбный персонал. Недостаточная осведомленность об обслуживании. Но расположение хорошее. Близко к станции метро. Хороший завтрак.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Мы искренне извиняемся за то, что не оправдали ваши ожидания. Большое спасибо за то, что остановились в Smile Hotel Shin-Osaka. Мы глубоко сожалеем о вашей неудовлетворенности качеством нашего обслуживания и нашим персоналом. Мы серьезно отнесемся к вашим комментариям и улучшим их в нашей будущей работе. Мы ценим вашу оценку нашего местоположения и завтрака, но мы сделаем все возможное, чтобы вы также остались довольны нашим общим обслуживанием. Мы надеемся, что у вас будет возможность снова посетить наш отель и оценить наше постоянно улучшающееся обслуживание. Smile Hotel Shin-Osaka Стойка регистрации
ohh nara
Номер (двуспальная кровать, для некурящих)
Дата заезда апр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 7
10/10
Превосходно
Дата отзыва 2 июня 2025 г.
Я спал очень хорошо, потому что район вокруг отеля был тихим. Расположение было близко к вокзалу, и персонал был дружелюбным. Я рекомендую его~~~~
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: “Мы очень рады, что вы остались очень довольны.” Большое спасибо за то, что остановились в Smile Hotel Shin-Osaka. Также большое спасибо за ваши комплименты об обстановке, местоположении и обслуживании персонала. Удобства, потеки Мы думаем, что все еще есть некоторые недостатки, но мы не откажемся от нашего первоначального намерения и продолжим усердно работать над улучшением нашего обслуживания, чтобы мы могли удовлетворить наших клиентов еще больше в будущем. Мы хотели бы еще раз выразить нашу глубочайшую благодарность за то, что вы нашли время написать комментарий. Все наши сотрудники искренне с нетерпением ждут встречи с вами в следующий раз. Smile Hotel Shin-Osaka Front
CHIAHUI
Номер (двуспальная кровать, для некурящих)
Дата заезда апр. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 12
10/10
Превосходно
Дата отзыва 16 мая 2025 г.
Несмотря на то, что помещение небольшое, в нем очень чисто, а необходимые принадлежности можно забрать на первом этаже. К счастью, ночью было довольно тихо, но подушка была немного жестковата, а я к этому не привык. Ближайшая станция — Нисинакадзима-Минамигата, которая находится примерно в 10 минутах ходьбы от станции Син-Осака.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: "Мы с нетерпением ждем встречи с вами снова!" Большое спасибо за то, что остановились в Smile Hotel Shin-Osaka. Мы рады слышать, что вы остались довольны чистотой и удобствами нашего отеля. Хотя вы похвалили наши подушки, мы приносим извинения за неудобства. Мы сделаем все возможное, чтобы сделать пребывание наших гостей более комфортным. Большое спасибо за ваш отзыв. Ресепшн Smile Hotel Shin-Osaka
Yansuanxiaoxiong
Номер (двуспальная кровать, для некурящих)
Дата заезда мар. 2025 г.
Семья
Отзывов: 21
5.5/10
Дата отзыва 4 мая 2025 г.
Обслуживание в отеле хорошее. Сотрудники стойки регистрации очень терпеливо стараются помочь решить проблему. Я выбрал этот отель, потому что добирался на поезде.
Это не самое близкое место к станции, но я знаком с маршрутом, так как жил там раньше.
Когда я сошел с поезда, был уже вечер. Мне не хотелось тратить время на поиски другого отеля. Самый быстрый способ — сразу после выхода из поезда, поэтому я забронировал место.
В результате в комнате, которую мне выделили на этот раз, всю ночь стоял грохочущий низкочастотный шум от работающих машин, из-за чего я не мог нормально спать.
На следующее утро мы попросили сотрудницу послушать, и она подтвердила, что шум действительно был.
Попросили поменять номер. Поменял на другой. Сотрудники сервисной службы отправились для подтверждения, но низкочастотный шум остался прежним.
Если вы захотите снова сменить номер, вам придется подождать до 14:00, чтобы вам назначили номер. Вам также придется отнести свой багаж на стойку регистрации и проверить шумный номер в обычном режиме.
Когда я вернулся ночью, я не знал, была ли передача выполнена правильно. Я взял карточку и поднялся наверх, где обнаружил, что комната, которую мне дали, находится по соседству, и это последняя комната.
Я стащил свой багаж вниз и сказал, что ходил туда-сюда несколько раз.
После смены номера было уже 11 часов вечера.
Сотрудники стойки регистрации проявили большое терпение в решении проблемы, однако сотрудники утренней смены не сдали свою работу должным образом.
Все хотят забронировать этот отель. Хотя в названии указано Shin-Osaka Smile Hotel, это действительно самый дальний отель от вокзала Син-Осака. Когда вы впервые сюда приедете, его будет трудно найти, и идти придется далеко. Во-вторых, не просите комнату в конце коридора. Он находится рядом с вентилятором или кондиционером. Всю ночь слышен шум работающей машины. Здесь действительно шумно.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за то, что остановились в отеле Smile Hotel Shin-Osaka.
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства в связи с незавершенной передачей номера сотрудниками стойки регистрации утром.
Мы терпеливо и настойчиво проинструктируем наших сотрудников, чтобы подобное не повторилось в будущем.
Мы не забудем наше первоначальное намерение и продолжим усердно работать над дальнейшим улучшением наших услуг и удовлетворением потребностей наших клиентов.
Большое спасибо, что нашли время написать нам.
Стойка регистрации отеля Smile Shin-Osaka
Гость
Номер (двуспальная кровать, для некурящих)
Дата заезда мар. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 10 мая 2025 г.
Несмотря на то, что номер небольшой, он полностью оборудован и очень чистый. Одноразовые предметы, такие как зубная паста, зубные щетки, расчески и т. д., доступны на первом этаже. Неподалеку находится станция метро, а поблизости удобно перекусить. Здесь есть несколько ресторанов быстрого питания, таких как McDonald's, Matsuya и т. д. Неподалеку также есть магазины товаров повседневного спроса. До местного супермаркета можно дойти за 15–20 минут.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: «Весь персонал отеля Smile Hotel Shin-Osaka с нетерпением ждет новой встречи с вами!»
Большое спасибо за то, что остановились в отеле Shin-Osaka Smile.
Мы рады слышать, что вы остались довольны чистотой и расположением нашего отеля.
Безусловно, есть еще некоторые области, в которых мы не преуспеваем, но мы продолжим усердно работать над улучшением наших услуг и удовлетворением потребностей наших гостей.
Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас.
Стойка регистрации отеля Smile Hotel Shin-Osaka
Гость
Номер (двуспальная кровать, для некурящих)
Дата заезда февр. 2025 г.
Пара
Отзывов: 8
10/10
Превосходно
Дата отзыва 11 мар. 2025 г.
Отель находится очень близко к станции Nishinakajima South и станции Shin-Osaka, что делает поездку удобной. Поездка из Киото, Нары, Удзи и Кобе и обратно занимает около часа. Рядом есть izakaya, Matsuya, Yoshinoya и магазины у дома. Обслуживание на стойке регистрации хорошее, английский хороший, есть Wi-Fi, номер чистый и аккуратный с ванной, очень доволен
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: «Мы искренне надеемся снова вас приветствовать! Большое спасибо за то, что вы выбрали Smile Hotel Shin-Osaka. Мы всегда стремились предоставлять нашим гостям «комфортные» услуги, поэтому ваша похвала очень воодушевляет. Мы также очень рады получить вашу похвалу за чистоту отеля и гостеприимство персонала. Мы не удовлетворены существующим положением дел и продолжим усердно работать, чтобы предоставлять вам более качественные услуги в будущем. Smile Hotel Shin-Osaka Стойка регистрации
Chen
Номер (двуспальная кровать, для некурящих)
Дата заезда февр. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 5
7.5/10
Дата отзыва 7 мар. 2025 г.
Мы забронировали пять ночей, но уехали после первой, потому что рядом с отелем было кладбище. Мы были очень удивлены, когда проезжали мимо кладбища, мы не могли в это поверить. Мы спросили персонал, можем ли мы получить возврат за оставшиеся четыре ночи, и они сказали нет, поэтому нам оставалось только принять это.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за то, что остановились в отеле Smile Hotel Shin-Osaka. К сожалению, наш отель окружен коммерческой зоной, и по соседству нет кладбища. Что касается возврата средств за бронирование, мы также следуем политике отмены, указанной на сайте бронирования. Пожалуйста, поймите. Большое спасибо за ваш отзыв. Стойка регистрации отеля Smile Shin-Osaka
Гость
Номер (двуспальная кровать, для некурящих)
Дата заезда янв. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 4
9.2/10
Замечательно
Дата отзыва 27 февр. 2025 г.
Первый раз останавливаюсь в отеле Smile
Отношение персонала действительно хорошее.
Номер немного маловат для двоих.
Недалеко от станции метро.
Рядом находятся Family Mart и Lawson.
Преимущество в том, что здесь относительно тихо, не так шумно, как в центре города.
Вы можете спать спокойно.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Мы рады, что Вам понравилось пребывание в нашем номере. Большое спасибо за то, что остановились в отеле Smile Hotel Shin-Osaka. Двухместные номера более удобны и популярны среди иностранных гостей с большим багажом, поэтому, пожалуйста, попробуйте остановиться в двухместном номере в следующий раз, когда будете останавливаться. Мы польщены Вашими комплиментами в адрес наших сотрудников. Мы считаем, что есть вещи, которые мы делаем неправильно, но мы продолжим усердно работать, чтобы удовлетворить наших гостей, и с нетерпением ждем вашего повторного визита в наш отель. Большое спасибо за ваш комментарий и фотографии. Стойка регистрации отеля Smile Shin-Osaka