Гость
26 августа 2021 г.
ПОЗОР!!! 04 июня первый контакт для закрытия двухместного номера, договариваемся о датах, сообщаю, что у меня есть ваучер на туристическую программу на всех, договариваемся о цене, прошу выслать мне номер счета/IBAN для предоплаты на часть суммы он соглашается, говорит что отправит мне смс и никогда не отправляет! 05 июня второе сообщение о закрытии комнаты, разговор повторяется, я прошу еще раз, прежде чем положить трубку, прислать мне номер счета, он говорит, что отправит мне его, и никогда этого не делает. 09 июня, третий контакт, я снова прошу его прислать мне банковский счет для бронирования комнаты, я сообщаю владельцу, что я и моя девушка забронировали отпуск с работы на этот конкретный день и что я хочу молчать о комнате ! Он подтверждает бронь и как отправит СМС. 28 июня СРЕДА Свяжитесь с отелем, подтвердите бронь и как мне вышлют счет на предоплату!!! 30 июня ЧЕТВЕРГ Связь с отелем, "ответственный" мне сообщает, что наконец-то "что-то" изменилось и что цена, о которой говорилось 4 раза, ДРУГАЯ, увеличена на 15 евро за ночь. После поиска *********** я нахожу его жилье доступным и по цене дешевле на 7,5 евро за ночь, и говорю ему, что забронирую оттуда. После того, как он объясняет мне, что я не могу использовать свой один (1) ваучер при бронировании, я спрашиваю его, почему он меняет цену и как рассчитывается эта цена. После того, как он не объяснил мне достаточно, он просто повторил сумму, которая принадлежит держателю ваучера и не ваучера, он сказал мне, что он получит свои деньги от бронирования заранее, в то время как он увидит их от состояние через полтора года. После того, как я сказал ему, что меня это вообще не интересует (если бы он хотел, ему не следовало бы входить в список вариантов размещения), Я СОГЛАСЕН с новой ценой, потому что отель мне очень понравился и я захотел НАКОНЕЦ забронировать отпуск! 1 июля шестое сообщение о том, что мне не пришло СМС. Они попросили меня отправить им электронное письмо с подробностями ваучера, чтобы они могли получить его и проверить его действительность, а затем отправить номер моего счета на мое электронное письмо от 2 июля, но они так и не отправили мне ничего :) Накануне утром ухожу, звоню для подтверждения бронирования и угадайте что! НЕ БЫЛО НИКАКОЙ БРОНИРОВАНИЯ на мое имя! Я сообщил девушке на ресепшене, что ей следует связаться с ответственным лицом. Девушка снова берет меня на руки и говорит, что она говорила и ничего не происходит. «Ответственный», очевидно, не был заинтересован в том, чтобы взять меня лично и рассказать об этом. Я спросила его номер телефона, мы тоже пообщались: он НЕ предложил нам разместиться даже на одну ночь в освободившемся номере. Он НЕ предлагал искать для нас другое жилье. Он НЕ мог оправдать себя. Он сказал нам, что сожалеет и что ЕСЛИ мы найдем что-нибудь в этом районе, он угостит нас коктейлем!!!!! Он также упомянул, что совершаются ошибки и что то же самое произошло с ним в еще лучшем отеле. Такие ошибки
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google