Hotel Indigo Paris - Opera, an IHG Hotel

Hotel Indigo Paris - Opera, an IHG Hotel: отзывы

Hotel Indigo Paris - Opera, an IHG Hotel

2 Rue Édouard VII, Paris, 75009, FranceПосмотреть информацию об отеле
Hotel Indigo Paris - Opera, an IHG Hotel
Hotel Indigo Paris - Opera, an IHG HotelHotel Indigo Paris - Opera, an IHG HotelHotel Indigo Paris - Opera, an IHG Hotel
Проверьте наличие номеров на даты вашей поездки
Гарантия соответствия цены
1 ночь

Отзывы гостей

4.3/5
Очень хорошо
Отзывов: 81
Подлинные отзывы
Местоположение4.3
Удобства4.3
Сервис4.2
Чистота4.6
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(81)
Положительные отзывы(37)
Отзывы с фото/видео(9)
Хорошее расположение(15)
Приветливый персонал(7)
Удобное расположение(4)
Отрицательные отзывы(2)
Гость
Гость проживал в июня 2023 г.
Семья
Отзывов: 5
1.7/5
Опубликовано 27 июля 2023 г.
Очень мусор! Я черный бриллиант от Journey и вообще не трачу время на написание отзывов, но этот отель, который меня очень разочаровал, заставил меня серьезно усомниться в высоких отзывах Journey. Что касается последующих поездок нескольких отелей, которые я забронировал через букинг. Сначала поговорим о цене: если стоимость около 2000 юаней за ночь, то мне нечего сказать, все недостатки приемлемы. В конце концов, в этой позиции вы получаете то, за что платите. Но но! Небольшой люкс на троих, который мы забронировали, стоил более 6000 за ночь. Мы остановились на две ночи и потратили более 12000. Такой номер и сервис того не стоят! Во-первых, это обслуживание: из-за проблем со связью с агентом, неправильного типа номера, я пытался связаться со стойкой регистрации, стойка регистрации подчеркивала, что все было организовано в соответствии с заказом, никакой неправильной договоренности. Все это делалось механически, без каких-либо признаков извинений или уважения к поведению. Использовал преимущество языка, чтобы оживить разговор, а затем спросил меня, понял ли я? Я хотел отослать меня как можно быстрее, а не искренне желать решить проблему за клиента. Позже выяснилось, что агент действительно забронировал не ту комнату. Jump также компенсировал денежный ваучер! Кстати, стойка регистрации была жалко маленькой, похожей на семейную гостиницу, где регистрировался только один человек, и я также впервые столкнулся с четырехзвездочным отелем без официанта, который помог бы с багажом. Во-вторых, в номере всегда стоит неописуемый, но неприятный запах. В двухуровневом номере, в котором я остановился, у входа был небольшой туалет, и после одного душа мне пришлось очень-очень долго ждать второго душа. В-третьих, завтрак очень плохой! Это было самое худшее, что я путешествовал по Европе за более чем 20 дней! Жалко мало. См. рисунок. Еще я увидел огромную муху (не маленькую), неподвижно смотревшую на бекон, что мне до смерти отвратительно. В целом этот отель, начиная от номеров и заканчивая обслуживанием, до каждой детали, проявил небрежность! Самый простой пример: в маленьком холодильнике пусто, нет даже бутылки минеральной воды! По сравнению с более поздней Барселоной тот же четырехзвездочный небольшой отель, но внимательное обслуживание, восторженное отношение, совершенно особенные!
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Мы глубоко сожалеем, что ваш недавний опыт пребывания в нашем отеле не оправдал ваших ожиданий. Мы искренне приносим извинения за неудобства и разочарования, с которыми вы столкнулись во время вашего пребывания. Ваши отзывы бесценны для нас, поскольку они помогают нам определить области, в которых необходимы улучшения, чтобы обеспечить лучший опыт для наших гостей.Что касается цены номера, мы понимаем ваши опасения и сожалеем, что вы посчитали, что ценность не соответствует стоимости. Мы стремимся предлагать размещение, которое обеспечивает отличное соотношение цены и качества, и мы пересмотрим нашу структуру ценообразования, чтобы убедиться, что она соответствует качеству наших услуг.Мы также очень сожалеем о проблемах с коммуникацией, с которыми вы столкнулись в отношении типа номера и ответа нашей стойки регистрации. Мы понимаем ваше разочарование и согласны с тем, что для решения ваших проблем следовало бы применить более внимательный и ориентированный на клиента подход. Ваши комментарии относительно полученного вами обслуживания были восприняты серьезно, и мы воспользуемся этим отзывом, чтобы лучше обучить наших сотрудников справляться с такими ситуациями с заботой и сочувствием. Проблемы, которые вы упомянули о чистоте номера, функциональности ванной комнаты и качестве завтрака, вызывают беспокойство, и мы тщательно изучим и исправим эти моменты, чтобы гарантировать, что они соответствуют высоким стандартам, к которым мы стремимся. Еще раз приносим извинения за то, что не смогли предоставить вам удовлетворительный опыт. Ваш подробный отзыв бесценен для нас, поскольку мы стремимся к улучшению. Мы будем признательны за еще одну возможность исправить ситуацию и вернуть вам доверие. Если вы решите остановиться у нас снова, мы стремимся превзойти ваши ожидания и предоставить обслуживание и опыт, которые вы заслуживаете. С наилучшими пожеланиями, Эмелин Г.
Гость
Стандартный номер оборудованный для людей с ограниченными возможностями здоровья (кровать «queen-size»)
Гость проживал в янв. 2023 г.
Пара
Отзывов: 2
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 16 мая 2023 г.
Это хороший безопасный район с удобствами поблизости. Дружелюбный персонал. Остановлюсь снова 😊
Текст оригиналаПеревод от Google
Анонимный пользователь
Гость проживал в янв. 2023 г.
В одиночку
Отзывов: 38
4.2/5
Очень хорошо
Опубликовано 14 февр. 2023 г.
Очень удобное расположение - просторные номера и удобная кровать.
Текст оригиналаПеревод от Google
Tsun Yiu
Стандартный номер
Гость проживал в янв. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 3 мар. 2024 г.
Отличный отель
Текст оригиналаПеревод от Google
Anocha Petchsook
Стандартный номер
Гость проживал в окт. 2023 г.
По делам
Отзывов: 1
4.2/5
Очень хорошо
Опубликовано 17 нояб. 2023 г.
Feel goodddd
Перевести
Elo 50
Гость проживал в нояб. 2022 г.
Пара
Отзывов: 6
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 1 февр. 2023 г.
Nice hotel Great location Easy park
Перевести
Гость
Стандартный номер оборудованный для людей с ограниченными возможностями здоровья (кровать «queen-size»)
Гость проживал в сент. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 26
4.2/5
Очень хорошо
Опубликовано 5 нояб. 2024 г.
indigo品牌在巴黎的唯一分號,雖然不及國內的標準,但寸土寸金的巴黎有着這樣的陽台和房間面積已經相當難得,地理位置也是十分優越.
Перевести
xin8357
Улучшенный номер (кровать «queen-size», с диваном-кроватью)
Гость проживал в янв. 2025 г.
Семья
Отзывов: 8
4.0/5
Очень хорошо
Опубликовано 28 февр. 2025 г.
裝修比較簡單,基本就是白牆上貼了點壁紙,我定的房型房間挺大的,廁所和浴室分開,但廁所內沒有設定洗手枱,導致上完廁所還得去浴室洗手不是太方便。酒店位置很好,購物吃飯很方便,走一會就是老佛爺和巴黎春天,但也有一點小問題,酒店出口處於步行街,車無法停到門口,需要走幾步,對於第一次打車到店的客人可能會造成些疑惑。前台服務熱情,但餐廳的服務一般,主體來説還算滿意。
Перевести
mamegoma
Стандартный номер
Гость проживал в мая 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 11
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 3 июня 2024 г.
愛這個酒店。到巴黎兩天遇到降温時差還倒不過來,又冷又困,進到酒店房間就被治癒了。安全,舒適,便利,整個人都放鬆下來睡得超好。Feel like home!!
Перевести
Гость
Стандартный номер
Гость проживал в мая 2024 г.
По делам
Отзывов: 9
3.6/5
Опубликовано 8 авг. 2024 г.
洗澡水很小,服務一般般,需要多次溝通和鑒定要求才可以,設施比較老舊了,房間都很小,勉強放下兩個人行李.
Перевести
Гость
Номер с 2 односпальными кроватями
Гость проживал в янв. 2025 г.
Семья
Отзывов: 1
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 12 февр. 2025 г.
早餐比較少,西式早餐,可能不太適合中國胃,其他都還好
Перевести
Гость
Гость проживал в дек. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 50
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 17 янв. 2025 г.
酒店人員特別友善,早餐也很豐富,地理位置優越,去哪都方便
Перевести
Гость
Стандартный номер
Гость проживал в июня 2024 г.
По делам
Отзывов: 10
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 1 сент. 2024 г.
地理位置很方便 我的那個房間不大 同事的房間格局比較好 相對安靜 早餐一般吧 對外國的早餐也不敢報太大希望 哈哈
Перевести
Гость
Гость проживал в дек. 2024 г.
Семья
Отзывов: 8
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 7 февр. 2025 г.
位置優越,早餐美味,工作人員很熱情,房間的街景很棒
Перевести
Гость
Люкс дуплекс (кровать «queen-size», с диваном-кроватью)
Гость проживал в июня 2023 г.
Семья
Отзывов: 10
4.0/5
Очень хорошо
Опубликовано 26 июля 2023 г.
位置不錯,服務設施房間都不推薦。訂了兩晚,受不了狹小壓抑的房間提前離店了。複式的套房感覺真的有點壓抑…窗户朝天開的很小,一面牆斜着的。
Перевести